Merek adalah organisasi atau grup yang diwakili oleh satu atau beberapa agen. Misalnya, perusahaan jasa keuangan Growing Tree dapat membuat merek yang disebut Growing Tree dan agen yang disebut Growing Tree Bank untuk berbicara dengan pelanggan tentang layanan perbankan.
ID merek
Saat Anda membuat merek, Business Communications API akan membuat ID untuk merek tersebut. Anda menggunakan ID merek saat melakukan panggilan API yang terkait dengan merek. Anda dapat menemukan ID ini di Developer Console.
Lihat juga
- Untuk praktik terbaik dalam mewakili merek Anda dalam percakapan Business Messages, lihat panduan desain percakapan.
- Untuk mempelajari cara membuat merek, lihat panduan memulai.
Konsep terkait
- Agen. Representasi percakapan dari suatu merek, yang dikelola oleh partner. Termasuk setiap antarmuka yang digunakan pengguna dan kode atau infrastruktur apa pun yang diperlukan untuk mendukung interaksi.
- Partner. Individu atau grup yang menggunakan API untuk membuat, mengelola, atau mengoperasikan satu atau beberapa agen. Dapat berupa agregator, penyedia layanan pelanggan, merek, operator, atau jenis organisasi atau individu lainnya.