في عملية تصميم المحادثة، تُعدّ كتابة رسائل المطالبة جزءًا من التصميم العالي المستوى والمفصّل. تجنَّب كتابة أي رسائل مطالبة أثناء جمع المتطلبات بدلاً من ذلك، ركِّز على وصف حالات الاستخدام الرئيسية.

ستظهر رسائل المطالبة الأولى التي تكتبها في نماذج مربّعات الحوار. ننصحك بالبدء بمحادثة على Google Home. إذا بدأت التصميم مع وضع الشاشة في الاعتبار، قد يكون من السهل فقدان سلسلة المحادثات وينتهي بها بواجهة رسومية غير ملائمة للمحادثة. يُسهّل مسار المحادثة إجراء ذلك إذا كان كل شيء في مكان واحد، وهو الإشعارات المنطوقة. أثناء التوسّع إلى أنواع تفاعلات أخرى، سيتم نقل الأجزاء من رسائل المطالبة المنطوقة إلى رسائل المطالبة المعروضة والشرائح والمرئيات.

من المستحيل كتابة رسالة جيدة بدون فهم تفصيلي للسياق. ما الذي حدث سابقًا في مربع الحوار؟ الإجراءات التالية ما هو النموذج العقلي للمستخدم الذي تتحدث عنه؟ ارجع إلى نماذج مربّعات الحوار خلال عملية التصميم للتأكّد من أنّ أي تعديلات مطالبة أو رسائل مطالبة جديدة لا تزال تتناسب مع المسار العام للمحادثة.