Tài liệu này liệt kê các thông số cho
nhiều loại sự kiện hoạt động trên Google Meet. Bạn có thể truy xuất các sự kiện này bằng cách gọi CustomerUsageReports.get() với parameters=meet:PARAMETER.
Bạn có thể sử dụng các thông số này với API báo cáo này để biết thông tin chi tiết về thời lượng, số người tham gia và đặc điểm riêng của thiết bị trong các cuộc gọi trên Meet, cũng như mức độ hoạt động chung của người dùng Meet trong tổ chức. Những chỉ số này phản ánh hoạt động tổng hợp trên tất cả các cuộc gọi tham gia cuộc họp trên Meet do người dùng trong tổ chức của bạn tạo ra.
Tất cả các chỉ số liên quan đến Hangouts trước đây thuộc nhóm chỉ số trên Currents đều đã được chuyển sang Meet. Để biết thêm thông tin về việc di chuyển từ các phiên bản Currents sang chỉ số Meet, hãy xem hướng dẫn di chuyển.
Khái niệm
Meetings
Để báo cáo, cuộc họp là sự kết nối của 2 cuộc gọi đồng thời trở lên với cùng một cuộc họp trên Meet. Chỉ số báo cáo này chỉ tính các cuộc họp do người dùng trong tổ chức của bạn thiết lập và sở hữu trực tiếp. Các cuộc họp do tổ chức khác thiết lập và sở hữu sẽ không được tính, ngay cả khi một số người tham gia là người dùng trong tổ chức của bạn. Tuy nhiên, các chỉ số về cuộc họp bao gồm người tham gia nội bộ, bên ngoài và PSTN (mạng điện thoại chuyển mạch công cộng).
API tính toán thời lượng cuộc họp bằng tổng của tất cả các khoảng thời gian có sự trùng lặp của hai hoặc nhiều lệnh gọi. Sơ đồ dưới đây minh hoạ cách tính thời lượng cuộc họp.
báo cáo này bao gồm cả cuộc họp và cuộc gọi vào ngày mà cuộc họp kết thúc.
Cuộc gọi
Cuộc gọi là sự kết nối từ ứng dụng khách với cuộc họp trên Meet. Ứng dụng khách có thể là ứng dụng di động, ứng dụng web hoặc thiết bị Chrome. Mỗi đường kết nối được tính là một cuộc gọi riêng. Ví dụ: một người dùng tham gia bằng cả điện thoại và máy tính sẽ được tính là 2 cuộc gọi riêng biệt. Hoặc kết nối bị gián đoạn do cùng một người dùng bắt đầu lại được tính là hai cuộc gọi riêng biệt. Thời lượng cuộc gọi đề cập đến tổng thời lượng của một kết nối cụ thể, ngay cả khi chỉ có một khách hàng kết nối với cuộc họp tại một thời điểm nhất định trong cuộc gọi đó.
Báo cáo Meet cũng xem xét riêng từng loại ứng dụng để cho thấy mức sử dụng trên các thiết bị khác nhau. Bảng sau đây liệt kê các loại ứng dụng được hỗ trợ.
| Loại ứng dụng khách | Mô tả |
|---|---|
| android | Mọi điện thoại hoặc máy tính bảng Android sử dụng ứng dụng Meet gốc. |
| chromebox | Thiết bị Chromebox cho hội họp. |
| cơ sở chrome | Các thiết bị Chromebase độc lập cho cuộc họp. |
| iOS | Mọi điện thoại hoặc máy tính bảng iOS sử dụng ứng dụng Meet gốc. |
| jamboard | Bảng trắng Jamboard tham gia cuộc họp trên Meet. |
| web | Bất kỳ cuộc gọi nào sử dụng giao diện web độc lập với phần cứng, hệ điều hành hoặc trình duyệt. |
| khách hàng_không xác định | Loại ứng dụng không xác định. |
Thiết bị Chrome
Cách sử dụng thiết bị Chrome cho cuộc họp được chia thành hai loại ứng dụng dựa trên kiểu dáng:
- Chromebase là các thiết bị đơn giản, đa năng để kết nối với các cuộc họp.
- Chromebox là các thiết bị điện toán nhỏ gọn gắn với TV để kết nối với các cuộc họp.
Cuộc gọi PSTN
Những người tham gia kết nối với cuộc họp bằng cách gọi điện hoặc gọi đến được coi là người tham gia nội bộ lẫn người tham gia bên ngoài. Thay vào đó, chúng được tính trong các chỉ số sau: num_calls_by_pstn_in_users, total_call_minutes_by_pstn_in_users, num_meetings_with_pstn_in_users, num_calls_by_pstn_out_users, total_call_minutes_by_pstn_out_users và num_meetings_with_pstn_out_users.
Múi giờ báo cáo
Báo cáo Meet tổng hợp hoạt động trong một ngày và gửi báo cáo này cho hoạt động của một ngày vào ngày tiếp theo. Tất cả các chỉ số chỉ tóm tắt hoạt động trong ngày báo cáo này và chỉ tính các cuộc họp kết thúc trong ngày đó. Tất cả các báo cáo đều sử dụng ngày theo múi giờ PST, nghĩa là một tổ chức có trụ sở tại Tokyo sẽ nhận được báo cáo hàng ngày trễ hơn 16 giờ so với ngày làm việc thực tế của tổ chức. Do đó, các cuộc họp bắt đầu trước nửa đêm theo giờ PST (ví dụ: 3:30 chiều theo giờ JST) vào thứ Ba và kết thúc sau nửa đêm theo giờ PST vào thứ Tư (ví dụ: 4:30 JST) được báo cáo vào ngày thứ hai sau khi cuộc họp kết thúc.
.| Tên | Loại | Mô tả |
|---|---|---|
| Average_meeting_minutes | số nguyên | Cột này cho biết thời lượng họp trung bình của khách hàng tính bằng phút. |
| Average_meeting_minutes_with_11_to_15_cuộc gọi | số nguyên | Dữ liệu này cho biết thời lượng cuộc họp trung bình của một khách hàng tính bằng phút được chia nhỏ theo tối đa 11 đến 15 cuộc gọi đồng thời. |
| Average_meeting_minutes_with_16_to_25_cuộc gọi | số nguyên | Thời lượng này cho biết thời lượng cuộc họp trung bình của một khách hàng tính bằng phút được chia nhỏ theo tối đa 16 đến 25 cuộc gọi đồng thời. |
| Average_meeting_minutes_with_26_to_50_cuộc gọi | số nguyên | Thời lượng này cho biết thời lượng cuộc họp trung bình của một khách hàng tính bằng phút được chia nhỏ theo tối đa 26 đến 50 cuộc gọi đồng thời. |
| Average_meeting_minutes_with_2_cuộc gọi | số nguyên | Cột này cho biết thời lượng cuộc họp trung bình của một khách hàng tính bằng phút được chia nhỏ theo tối đa 2 cuộc gọi đồng thời. |
| Average_meeting_minutes_with_3_to_5_calls | số nguyên | Cột này cho biết thời lượng trung bình của các cuộc họp tính bằng phút của khách hàng được chia nhỏ theo tối đa 3 đến 5 cuộc gọi đồng thời. |
| Average_meeting_minutes_with_6_to_10_cuộc gọi | số nguyên | Dữ liệu này cho biết thời lượng cuộc họp trung bình của một khách hàng tính bằng phút được chia nhỏ theo tối đa 6 đến 10 cuộc gọi đồng thời. |
| lonely_meetings | số nguyên | Số cuộc họp có ít hơn 2 cuộc gọi đồng thời. Những cuộc họp này không được tính trong số lượng cuộc họp và các chỉ số có liên quan. |
| max_concurrent_usage_chromebase | số nguyên | Số lượng thiết bị Chromebase được kết nối cùng lúc với các cuộc họp nội bộ. |
| max_concurrent_usage_chromebox | số nguyên | Số lượng thiết bị Chromebox kết nối với các cuộc họp nội bộ cùng một lúc. |
| số_người_dùng_hoạt_động_ngày | số nguyên | Số người dùng hoạt động trong ngày hôm trước. |
| số_người_dùng_hoạt động_30 ngày | số nguyên | Số người dùng hoạt động trong 30 ngày trước đó. |
| số_người_dùng_hoạt động_ngày | số nguyên | Số người dùng hoạt động trong 7 ngày trước đó. |
| số_cuộc_gọi | số nguyên | Tổng số cuộc gọi do người dùng sắp xếp. |
| num_calls_android | số nguyên | Tổng số cuộc gọi vào ngày báo cáo này từ các thiết bị Android. |
| num_calls_by_external_users | số nguyên | Tổng số cuộc gọi của người dùng bên ngoài vào các cuộc họp vào ngày báo cáo này. |
| num_calls_by_internal_users | số nguyên | Tổng số cuộc gọi của người dùng nội bộ đến các cuộc họp vào ngày báo cáo này. |
| num_calls_by_pstn_in_users | số nguyên | Tổng số cuộc gọi từ SFDC được gọi đến cuộc họp vào ngày báo cáo này |
| num_calls_by_pstn_out_users | số nguyên | Tổng số cuộc gọi PSTN gọi đến từ các cuộc họp vào ngày báo cáo này |
| num_calls_chromebase | số nguyên | Tổng số cuộc gọi bằng thiết bị Chromebase vào ngày báo cáo này. |
| num_calls_chromebox | số nguyên | Tổng số cuộc gọi bằng thiết bị Chromebox vào ngày báo cáo này. |
| num_calls_ios | số nguyên | Tổng số cuộc gọi bằng thiết bị iOS vào ngày tạo báo cáo này. |
| num_calls_jamboard | số nguyên | Tổng số cuộc gọi bằng Jamboards vào ngày báo cáo này. |
| num_calls_undefined_client | số nguyên | Tổng số cuộc gọi của khách hàng không xác định vào ngày báo cáo này. |
| num_calls_web | số nguyên | Tổng số cuộc gọi từ khách hàng web vào ngày báo cáo này. |
| số_cuộc_họp | số nguyên | Tổng số cuộc họp trên Meet được tổ chức vào ngày tạo báo cáo này. |
| num_meeting_android | số nguyên | Tổng số cuộc họp trên Meet được tổ chức vào ngày báo cáo này có ít nhất 1 cuộc gọi từ thiết bị Android. |
| num_meeting_chromebase | số nguyên | Tổng số cuộc họp Meet được tổ chức vào ngày báo cáo này bao gồm ít nhất 1 cuộc gọi từ thiết bị Chromebase. |
| num_meeting_chromebox | số nguyên | Thông số cho biết tổng số cuộc họp trên Meet của khách hàng được tổ chức vào ngày báo cáo này có ít nhất 1 cuộc gọi từ thiết bị Chromebox. |
| num_meetings_ios | số nguyên | Tổng số cuộc họp Meet được tổ chức vào ngày báo cáo này bao gồm ít nhất 1 cuộc gọi từ thiết bị iOS. |
| num_meetings_jamboard | số nguyên | Tổng số cuộc họp trên Meet được tổ chức vào ngày báo cáo này có ít nhất 1 cuộc gọi từ Jamboard. |
| num_meetings_Unknown_client | số nguyên | Tổng số cuộc họp Meet được tổ chức vào ngày báo cáo này có ít nhất 1 cuộc gọi từ một ứng dụng không xác định. |
| num_meeting_web | số nguyên | Tổng số cuộc họp trên Meet được tổ chức vào ngày tạo báo cáo này (bao gồm ít nhất 1 cuộc gọi từ một ứng dụng web). |
| num_meetings_with_11_to_15_cuộc gọi | số nguyên | Cột này cho biết số lượng cuộc họp của một khách hàng được phân chia theo số cuộc gọi đồng thời tối đa. |
| num_meetings_with_16_to_25_cuộc gọi | số nguyên | Cột này cho biết số lượng cuộc họp của một khách hàng được phân chia theo số cuộc gọi đồng thời tối đa. |
| num_meetings_with_26_to_50_cuộc gọi | số nguyên | Cột này cho biết số lượng cuộc họp của một khách hàng được phân chia theo số cuộc gọi đồng thời tối đa. |
| num_meetings_with_2_calls | số nguyên | Số cuộc họp được phân chia theo số cuộc gọi đồng thời tối đa. |
| num_meetings_with_3_to_5_calls | số nguyên | Cột này cho biết số lượng cuộc họp của một khách hàng được phân chia theo số cuộc gọi đồng thời tối đa. |
| num_meetings_with_6_to_10_cuộc gọi | số nguyên | Cột này cho biết số lượng cuộc họp của một khách hàng được phân chia theo số cuộc gọi đồng thời tối đa. |
| num_meeting____external_users | số nguyên | Tổng số cuộc họp trên Meet bao gồm ít nhất 1 người dùng hoặc người gọi bên ngoài. |
| num_meetings_with_pstn_in_users | số nguyên | Tổng số cuộc họp trên Meet được tổ chức vào ngày tạo báo cáo này, trong đó có ít nhất 1 người dùng được kết nối thông qua gọi điện qua PSTN. |
| num_meetings_with_pstn_out_users | số nguyên | Tổng số cuộc họp trên Meet được tổ chức vào ngày tạo báo cáo này (bao gồm ít nhất 1 người dùng được kết nối thông qua cuộc gọi đi từ PSTN). |
| total_call_minutes | số nguyên | Tổng số tất cả cuộc gọi được kết nối vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_android | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi bằng thiết bị Android vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_by_external_users | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi từ ứng dụng Meet bên ngoài trong các cuộc họp vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_by_internal_users | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi kết nối với cuộc họp do người dùng của tổ chức thực hiện vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_by_pstn_in_users | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi từ PSTN đến cuộc họp vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_by_pstn_out_users | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi PSTN từ cuộc họp vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_chromebase | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi bằng thiết bị Chromebase vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_chromebox | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi bằng thiết bị Chromebox vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_ios | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi bằng thiết bị iOS vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_jamboard | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi bằng Jamboards vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_undefined_client | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi bằng ứng dụng không xác định vào ngày báo cáo này. |
| total_call_minutes_web | số nguyên | Tổng thời lượng của các cuộc gọi từ ứng dụng web vào ngày báo cáo này. |
| total_meeting_minutes | số nguyên | Tổng thời lượng cuộc họp vào ngày báo cáo này. |