アカウントで現在利用可能なプロダクトに関する情報を取得するとします。特に、商品に問題がないか確認する必要があります。この情報を Merchant Center から取得する方法はご存じですが、Content API を使用して自動アラート システムを設定したいと考えています。このガイドでは、Content API の問題の重大度情報が、Merchant Center の診断レポートに表示される問題の優先度にどのようにマッピングされるかについて説明します。
Content API を使用した例
商品に影響している問題を確認するには、アカウントに対して accountstatuses.get を実行します。返されるリソースの例を次に示します。
{
"kind": "content#accountStatus",
"accountId": "...",
"accountLevelIssues": [
{
"id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
"title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
"country": "US",
"severity": "critical",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
},
{
"id": "missing_ad_words_link",
"title": "No Google Ads account linked",
"severity": "error",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
}
],
"products": [
{
"channel": "online",
"destination": "Shopping",
"country": "US",
"statistics": {
"active": "0",
"pending": "0",
"disapproved": "5",
"expiring": "0"
},
"itemLevelIssues": [
{
"code": "image_link_broken",
"servability": "disapproved",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "image link",
"description": "Invalid image [image link]",
"detail": "Ensure the image is accessible and uses an accepted image format (JPEG, PNG, GIF)",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098289",
"numItems": "2"
},
{
"code": "landing_page_error",
"servability": "disapproved",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "link",
"description": "Unavailable desktop landing page",
"detail": "Update your website or landing page URL to enable access from desktop devices",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098155",
"numItems": "5"
}
]
},
...
}
[accountLevelIssues[].severity] には、Merchant Center アカウントのエラーの重大度が表示されます。Critical エラーが発生するとアカウントが停止され、商品の配信が停止されます。
[itemLevelIssues] には、商品の不承認につながる可能性がある商品エラーが表示されます。itemLevelIssues[].numItems は、アカウント内の 2 つのアイテムが破損した画像リンクの影響を受けており、5 つのアイテムにランディング ページのエラーがあることを示しています。
[itemLevelIssues[].servability] で、エラーが原因で該当する商品が不承認になっているかどうかを確認できます。画像リンクの破損とランディング ページのエラーの両方が原因で、商品が不承認になる場合があります。
影響を受けるすべての商品を確認するには、Productstatuses.list を呼び出して、商品ごとに問題の完全なリストを取得します。次のようなエントリが返されます。
{
"kind": "content#productstatusesListResponse",
...
"resources": [
{
"kind": "content#productStatus",
"productId": "online:en:US:online-en-US-GGL614",
...
"itemLevelIssues": [
{
"code": "mobile_landing_page_crawling_not_allowed",
"servability": "disapproved",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "link",
"destination": "Shopping",
"description": "Mobile page not crawlable due to robots.txt",
"detail": "Update your robots.txt file to allow user-agents \"Googlebot\" and \"Googlebot-Image\" to crawl your site",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296"
},
{
"code": "pending_initial_policy_review",
"servability": "disapproved",
"resolution": "pending_processing",
"destination": "Shopping",
"description": "Pending initial review",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/2948694"
},
{
"code": "ambiguous_gtin",
"servability": "unaffected",
"resolution": "merchant_action",
"attributeName": "gtin",
"destination": "Shopping",
"description": "Ambiguous value [gtin]",
"detail": "Use the full GTIN. Include leading zeroes, and use the full UPC, EAN, JAN, ISBN-13, or ITF-14.",
"documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/7000891"
}
],
...
},
...
]
}
これで、アカウント内のすべての商品の問題に関する情報が得られましたが、これらの問題を修正する重要性は不明です。
productstatuses の例では、itemLevelIssues[].servability を使用して、エラーが原因で Google で購入、ショッピング広告、Google 掲載に商品を配信できなくなっているかどうかを確認できます。
ambiguous_gtin エラーのように itemLevelIssues[].servability が unaffected の場合、このエラーが原因で商品が配信されなくなることはありません。
ただし、mobile_landing_page_crawling_not_allowed エラーのように itemLevelIssues[].servability が disapproved の場合、エラーが修正されるまで商品を配信できないため、これははるかに深刻なエラーです。
accountstatuses の例では、accountLevelIssues[].severity の Merchant Center の [診断] セクションで、問題の優先順位と、優先順位の違いを明確に定義しています。
まず、レポートを見てみましょう。
Content API for Shopping から取得したすべての情報は、[診断] セクションに表示される情報とどのように関連していますか？どのエントリをすぐに修正する必要がある問題で、どのエントリは修正する必要はないが対処すべき問題か。解決しないと広告に商品が表示されなくなる問題には、どのようなものがありますか？
これらの例に示すように、[診断] セクションには、アカウントとそのアカウントの商品に関する問題の重大度情報が表示されます。一方、Content API は（Accountstatuses サービス経由で）accountLevel の問題の重大度情報のみを提供します。
各ソースでは、問題の重大度に基づいて問題を 3 つのカテゴリに分類します。ステータス関連サービスから返された問題の重大度を判断する方法を知ることで、対処が最も重要な問題と、安全に無視できる問題を迅速に特定できます。
問題の優先順位付け
[診断] セクションの [問題の優先度] には、問題の重大度がエラー、警告、通知の 3 つのレベルのいずれかとして示されます。上記のようなレポート テーブルでは、これらのレベルは最初の列に表示される画像で表されます。エラーの場合は 
、警告の場合は 
、通知の場合は 
です。
エラーが原因でアカウントが停止されたか、商品アイテムが不承認になりました。商品アイテムが再び検索結果に表示されるようにするには、できるだけ早く解決する必要があります。
警告は広告のパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があり、問題を解決しないと、商品アイテムまたはアカウントが強制停止される可能性があります。
通知は、データ品質を高めるための最適化案です。これらの問題を解決することをおすすめしますが、必須ではありません。
ただし、どのエラーがどのエラーかを Merchant Center で確認する必要はありません。Content API では、accountstatuses リソース オブジェクトの accountLevelIssues[].severity フィールドに同じ問題の重大度情報が提供されます。これらのフィールドには、critical、error、suggestion の 3 つの値のいずれかを指定できます。
これらの値は、[診断] タブの問題の優先度と 1 対 1 に対応しています。
| データ品質の問題の重大度（API） | 問題の優先順位付け |
|---|---|
critical |
エラー（） |
error |
警告（） |
suggestion |
通知（） |
たとえば、accountstatuses の例では、missing_ad_words_link の問題は、広告を配信するには Google 広告アカウントをリンクする必要があることを示していますが、Merchant Center データベースの商品の承認には影響しません。一方、editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy は、アカウントを停止するより深刻なエラーです。Google で購入、Google のさまざまなサービスに商品を掲載している場合、または Google 広告アカウントがリンクされている場合は、critical エラーが発生すると、Google で購入、Google のさまざまなサービス、ショッピング広告の各プログラムで商品の配信が直ちに停止します。
この情報を活用することで、重要な問題をすぐに認識し、重大でない問題を収集して最終的に修正するためのアラート ソフトウェアを作成できます。Merchant Center にアクセスして問題の優先度を判断する必要はありません。