ข้อมูลที่คุณให้มีความสำคัญสำหรับเรา ไม่ว่าคุณจะพบปัญหา มีคำแนะนำสำหรับฟีเจอร์ใหม่ หรือต้องการแชร์ประสบการณ์การใช้งาน Google Earth โปรดแจ้งให้เราทราบ การระบุรายละเอียดเพิ่มเติมจะช่วยให้เราเข้าใจความคิดเห็นของคุณ
คอมพิวเตอร์
- เปิด Google Earth โดยใช้ Google Chrome ในคอมพิวเตอร์
- จากมุมมองแผนที่ ให้คลิกความช่วยเหลือ ส่งความคิดเห็นที่ด้านซ้ายบน
- หากอยู่ในหน้าจอหลัก คุณสามารถคลิกรูปโปรไฟล์บัญชี ความคิดเห็น
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลง arrow_drop_down เพื่อแสดงแถบเมนูหากซ่อนอยู่
- อธิบายปัญหา คำแนะนำ หรือความคิดเห็นของคุณ
- ไม่บังคับ: คุณสามารถแนบภาพหน้าจอเพื่อช่วยให้เราเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น เลือกว่าคุณต้องการใส่ภาพหน้าจอหรือไม่ และใช้เครื่องมือเพื่อไฮไลต์ส่วนที่ต้องการหรือซ่อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
- ไม่บังคับ: หากคุณยินดีให้เราติดต่อเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม ให้เลือกช่องเพื่ออนุญาตให้เราส่งอีเมลถึงคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม เราไม่รับประกันว่าจะตอบกลับ แต่ข้อมูลนี้จะช่วยได้หากเรามีคำถามติดตามผล
- คลิกส่ง
คำขอการอัปเดตภาพ
หากพบพื้นที่ที่ภาพในแผนที่ล้าสมัย คุณสามารถรายงานตำแหน่งและเหตุผลที่ต้องอัปเดตได้ รายงานของคุณให้สัญญาณคุณภาพสูงที่ช่วยให้ Google จัดลำดับความสำคัญของการอัปเดตภาพในอนาคตได้
ขอบเขตและข้อจำกัด
ทีมของเราใช้ความคิดเห็นของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- รับทราบสัญญาณของคุณ: เราใช้รายงานของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่ามีการก่อสร้าง ถนนใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของสถานที่เกิดขึ้นที่ใด
- จัดลำดับความสำคัญของพื้นที่ที่มีความต้องการสูง: การให้ข้อมูลที่มีโครงสร้าง เช่น พื้นที่ที่เฉพาะเจาะจงและวันที่เกิดการเปลี่ยนแปลง จะช่วยให้เราระบุพื้นที่ที่จำเป็นต้องรวบรวมภาพที่อัปเดตได้
เนื่องจากความซับซ้อนทางเทคนิคที่สำคัญของการได้มาซึ่งภาพทั่วโลก จึงมีข้อจำกัดดังต่อไปนี้
- ไม่มีการรับประกันการอัปเดต: การส่งคำขอไม่ได้รับประกันว่าจะมีการอัปเดตภาพใหม่สำหรับสถานที่นั้นๆ
- ไม่มีไทม์ไลน์ที่เจาะจง: เราไม่สามารถระบุไทม์ไลน์โดยประมาณว่ารายงานจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด
- ไม่มีค่ากำหนดตามฤดูกาล: เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอภาพที่ถ่ายในช่วงฤดูกาลที่เฉพาะเจาะจง (เช่น มุมมอง "ฤดูหนาวเท่านั้น" หรือ "ใบไม้ร่วง")
- ไม่มีเครดิตทางการเงิน: เราไม่มีเครดิตหรือการชำระเงินสำหรับการรายงานภาพที่ล้าสมัย
ส่งรายงาน
หากต้องการส่งรายงาน ให้ไปที่ความช่วยเหลือ
ขออัปเดตภาพ
โปรดปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้เมื่อขออัปเดตภาพเพื่อให้ทีมของเราดำเนินการตามคำขอของคุณได้
- ซูมเข้า: เครื่องมือกำหนดให้คุณวาดหรือเลือกรูปหลายเหลี่ยมที่มีขนาดเล็กกว่า 169 ตร.กม. (ประมาณ 13 x 13 กม.) โดยซูมเข้าไปยังภูมิภาคที่ต้องอัปเดต
- กำหนดพื้นที่: ใช้รูปหลายเหลี่ยมที่มีอยู่หรือวาดรูปใหม่เพื่อไฮไลต์ภูมิภาคที่มีการเปลี่ยนแปลง
- ระบุวันที่เกิดการเปลี่ยนแปลง: การทราบว่าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเมื่อใด (เช่น "มากกว่า 1 ปีที่ผ่านมา") จะช่วยให้เราตัดสินใจได้ว่าจะดึงภาพที่มีอยู่จากที่เก็บถาวรหรือจะรวบรวมภาพใหม่
- เลือกเหตุผล: ระบุให้ชัดเจนว่าจำเป็นต้องอัปเดตเนื่องจากมีอาคารใหม่ การก่อสร้างถนน หรือปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับคุณภาพของรูปภาพ เช่น มีเมฆปกคลุม
Android
- ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดแอป Google Earth
- ที่ด้านบน ให้แตะรูปโปรไฟล์บัญชี ความคิดเห็น
- อธิบายปัญหา คำแนะนำ หรือความคิดเห็นของคุณ
- ไม่บังคับ: คุณสามารถแนบภาพหน้าจอเพื่อช่วยให้เราเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น ตรวจสอบว่าได้เลือกรวมภาพหน้าจอและบันทึกไว้แล้วหากต้องการส่ง
- ไม่บังคับ: หากคุณยินดีให้เราติดต่อเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม ให้เลือกช่องเพื่ออนุญาตให้เราส่งอีเมลถึงคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม เราไม่รับประกันว่าจะตอบกลับ แต่ข้อมูลนี้จะช่วยได้หากเรามีคำถามติดตามผล
- คลิกส่ง
iOS
- ใน iPhone หรือ iPad ให้เปิดแอป Google Earth
- ที่ด้านบน ให้แตะรูปโปรไฟล์บัญชี ความคิดเห็น
- อธิบายปัญหา คำแนะนำ หรือความคิดเห็นของคุณ
- ไม่บังคับ: คุณสามารถแนบภาพหน้าจอเพื่อช่วยให้เราเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้น ตรวจสอบว่าได้เลือกรวมภาพหน้าจอและบันทึกไว้แล้วหากต้องการส่ง
- ไม่บังคับ: หากคุณยินดีให้เราติดต่อเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม ให้เลือกช่องเพื่ออนุญาตให้เราส่งอีเมลถึงคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม เราไม่รับประกันว่าจะตอบกลับ แต่ข้อมูลนี้จะช่วยได้หากเรามีคำถามติดตามผล
- คลิกส่ง