การดูแลลูกค้าของ Google Maps Platform
ลดความซับซ้อนและปรับปรุงประสบการณ์รับการสนับสนุนของคุณด้วยการดูแลลูกค้าของ Google Maps Platform บริการที่รองรับการปรับขนาดและยืดหยุ่นซึ่งสร้างขึ้นตามความต้องการทางธุรกิจของคุณที่ศูนย์กลาง เลือกบริการที่เหมาะกับองค์กรของคุณ
พอร์ตโฟลิโอการดูแลลูกค้าของ Maps Platform
เรามีการสนับสนุนระดับมาตรฐานให้สําหรับลูกค้า Google Maps Platform ทุกคน และให้สิทธิ์เข้าถึงเอกสาร, การแนะนําความช่วยเหลือที่ใช้งานอยู่, การสนับสนุนชุมชน และการสนับสนุนด้านเทคนิคและการเรียกเก็บเงินของ Google Maps Platform
ฟีเจอร์และบริการ |
การสนับสนุนมาตรฐาน แนะนําสําหรับภาระงานที่ไม่สําคัญสําหรับธุรกิจหรือภาระงานที่อยู่ระหว่างการพัฒนา เริ่มต้นเส้นทาง Google Cloud ด้วยการเข้าถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคแบบไม่จํากัด แก้ปัญหา ทดสอบ และสํารวจ |
การสนับสนุนระดับสูง ออกแบบมาเพื่อปริมาณงานในการผลิต ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และบริการเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ด้วยการสนับสนุนคุณภาพสูง |
ราคา | รวมอยู่ด้วย | $500/เดือน + 3% ของค่าใช้จ่าย Google Maps Platform รายเดือน |
เวลาตอบกลับเบื้องต้น | กรณี P1: 1 ชั่วโมงในวันธรรมดา |
กรณี P1: 1 ชั่วโมง เคส P2: 4 ชั่วโมงในวันธรรมดา, 16 ชั่วโมงในวันหยุดสุดสัปดาห์ |
เวลาบริการ | ตอบกลับทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ยกเว้นวันหยุดในภูมิภาค | การตอบสนองทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสําหรับปัญหาที่มีผลกระทบสูงและร้ายแรง |
อีเมลและแชท | ||
การยกระดับการสนับสนุนด้านเทคนิค | ||
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาด้านคุณภาพของข้อมูลแผนที่ | ||
การประชุมทางโทรศัพท์/วิดีโอตามคําขอ | ||
รายงานเหตุการณ์ตามคําขอ |
พร้อมจะเริ่มต้นแล้วใช่ไหม ลงชื่อสมัครใช้บริการดูแลลูกค้า Google Maps Platform วันนี้เลย
ติดต่อฝ่ายขาย