การดูแลลูกค้าของ Google Maps Platform

ลดความซับซ้อนและปรับปรุงประสบการณ์รับการสนับสนุนของคุณด้วยการดูแลลูกค้าของ Google Maps Platform บริการที่รองรับการปรับขนาดและยืดหยุ่นซึ่งสร้างขึ้นตามความต้องการทางธุรกิจของคุณที่ศูนย์กลาง เลือกบริการที่เหมาะกับองค์กรของคุณ

พอร์ตโฟลิโอการดูแลลูกค้าของ Maps Platform

เรามีการสนับสนุนระดับมาตรฐานให้สําหรับลูกค้า Google Maps Platform ทุกคน และให้สิทธิ์เข้าถึงเอกสาร, การแนะนําความช่วยเหลือที่ใช้งานอยู่, การสนับสนุนชุมชน และการสนับสนุนด้านเทคนิคและการเรียกเก็บเงินของ Google Maps Platform

ฟีเจอร์และบริการ	การสนับสนุนมาตรฐาน แนะนําสําหรับภาระงานที่ไม่สําคัญสําหรับธุรกิจหรือภาระงานที่อยู่ระหว่างการพัฒนา เริ่มต้นเส้นทาง Google Cloud ด้วยการเข้าถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคแบบไม่จํากัด แก้ปัญหา ทดสอบ และสํารวจ	การสนับสนุนระดับสูง ออกแบบมาเพื่อปริมาณงานในการผลิต ตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว และบริการเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ด้วยการสนับสนุนคุณภาพสูง ติดต่อฝ่ายขาย
ราคา	รวม	$500/เดือน + 3% ของค่าใช้จ่าย Google Maps Platform รายเดือน
เวลาตอบกลับเบื้องต้น	กรณี P1: 1 ชั่วโมงในวันธรรมดา	กรณี P1: 1 ชั่วโมง เคส P2: 4 ชั่วโมงในวันธรรมดา, 16 ชั่วโมงในวันหยุดสุดสัปดาห์
เวลาบริการ	ตอบกลับทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ยกเว้นวันหยุดในภูมิภาค	การตอบสนองทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงสําหรับปัญหาที่มีผลกระทบสูงและร้ายแรง
การสร้างเคส	คอนโซล (อีเมล แชท)	คอนโซล (อีเมล แชท)
การแก้ไขกรณี	อีเมล	อีเมล ตามคําขอ: การประชุมด้วยเสียงและวิดีโอหรือแชทแบบกลุ่มแบบสด ทํางานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับเลือกสําหรับกรณีของคุณ และรวมทีมของคุณไว้ในช่องการทํางานร่วมกัน
การยกระดับการสนับสนุนด้านเทคนิค
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาด้านคุณภาพของข้อมูลแผนที่
รายงานเหตุการณ์ตามคําขอ

พร้อมจะเริ่มต้นแล้วใช่ไหม ลงชื่อสมัครใช้บริการดูแลลูกค้า Google Maps Platform วันนี้เลย

ติดต่อฝ่ายขาย