आपके सुझाव हमारे लिए मायने रखते हैं! अगर आपको कोई समस्या आ रही है, किसी नई सुविधा का सुझाव देना है या Google Earth के साथ अपना अनुभव शेयर करना है, तो हमें बताएं. ज़्यादा जानकारी देने से, हमें आपके सुझाव, शिकायत या राय को समझने में मदद मिलती है.
कंप्यूटर
- अपने कंप्यूटर पर Google Chrome का उपयोग करते हुए Google Earth खोलें.
- मैप व्यू में, सबसे ऊपर बाईं ओर, सहायता सुझाव/राय दें या शिकायत करें पर क्लिक करें.
- अगर आप होमस्क्रीन पर हैं, तो अपने खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो सुझाव/राय दें या शिकायत करें पर क्लिक करें.
- अगर मेन्यू बार छिपा हुआ है, तो उसे दिखाने के लिए arrow_drop_down ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
- अपनी समस्या, सुझाव या राय के बारे में बताएं.
- ज़रूरी नहीं: समस्या को बेहतर तरीके से समझाने के लिए, स्क्रीनशॉट शामिल किया जा सकता है. तय करें कि आपको स्क्रीनशॉट शामिल करना है या नहीं. साथ ही, ज़रूरी हिस्सों को हाइलाइट करने या संवेदनशील जानकारी को छिपाने के लिए, टूल का इस्तेमाल करें.
- ज़रूरी नहीं: अगर आपको ज़्यादा जानकारी के लिए हमसे संपर्क करना है, तो बॉक्स को चुनें. इससे हमें ज़्यादा जानकारी के लिए आपको ईमेल भेजने की अनुमति मिल जाएगी. हम जवाब देने का वादा नहीं कर सकते. हालांकि, अगर हमें आपसे कुछ और सवाल पूछने होंगे, तो इससे हमें मदद मिलेगी.
- भेजें पर क्लिक करें.
इमेज अपडेट करने का अनुरोध करना
अगर आपको मैप पर ऐसी जगहें दिखती हैं जहां की इमेज पुरानी हैं, तो आपके पास यह बताने का विकल्प है कि किन जगहों की इमेज अपडेट करने की ज़रूरत है और क्यों. आपकी शिकायतों से हमें अच्छी क्वालिटी के सिग्नल मिलते हैं. इनसे Google को आने वाले समय में, इमेज के अपडेट को प्राथमिकता देने में मदद मिलती है.
दायरा और सीमाएं
हमारी टीम आपके सुझाव, राय या शिकायत का इस्तेमाल इन कामों के लिए करती है:
- आपके सिग्नल को स्वीकार करना: हम आपकी रिपोर्ट का इस्तेमाल करके यह समझते हैं कि निर्माण, नई सड़कें या प्रॉपर्टी में अहम बदलाव कहां हुए हैं.
- उन इलाकों को प्राथमिकता दें जहां अपडेट की ज़्यादा ज़रूरत है: स्ट्रक्चर्ड डेटा देकर, हमें उन इलाकों की पहचान करने में मदद मिलती है जहां अपडेट की गई तस्वीरों को इकट्ठा करने की ज़रूरत है. जैसे, किसी खास इलाके की जानकारी और बदलाव होने की तारीख.
दुनिया भर की इमेज हासिल करने में आने वाली तकनीकी समस्याओं की वजह से, ये सीमाएं लागू होती हैं:
- अपडेट की कोई गारंटी नहीं है: अनुरोध सबमिट करने से इस बात की गारंटी नहीं मिलती कि उस जगह के लिए नई तस्वीरें अपडेट की जाएंगी.
- कोई तय समयसीमा नहीं: हम यह अनुमानित समयसीमा नहीं बता सकते कि किसी शिकायत पर कब तक कार्रवाई की जाएगी.
- सीज़न के हिसाब से तस्वीरें नहीं ली जा सकतीं: हम किसी खास सीज़न के दौरान ली गई तस्वीरों के अनुरोध पूरे नहीं कर सकते. उदाहरण के लिए, "सिर्फ़ सर्दियों" या "पतझड़" के दौरान ली गई तस्वीरें.
- कोई वित्तीय क्रेडिट नहीं: हम पुरानी इमेजरी की शिकायत करने के लिए, क्रेडिट या पेमेंट नहीं देते.
शिकायत सबमिट करें
शिकायत सबमिट करने के लिए, सहायता
इमेज अपडेट करने का अनुरोध करें पर जाएं.
यह पक्का करने के लिए कि हमारी टीम आपके अनुरोध पर कार्रवाई कर सके, तस्वीरों को अपडेट करने का अनुरोध करते समय इन दिशा-निर्देशों का पालन करें:
- ज़ूम इन करें: इस टूल का इस्तेमाल करने के लिए, आपको 169 वर्ग कि॰मी॰2 (करीब 13 x 13 कि॰मी॰) से छोटा पॉलीगॉन बनाना या चुनना होगा. ऐसा करने के लिए, उस इलाके को ज़ूम इन करें जिसमें अपडेट की ज़रूरत है.
- इलाके की जानकारी दें: किसी मौजूदा पॉलीगॉन का इस्तेमाल करें या नया पॉलीगॉन बनाएं, ताकि उस इलाके को हाइलाइट किया जा सके जिसमें बदलाव हुआ है.
- बदलाव की तारीख बताएं: बदलाव कब हुआ, यह जानने से हमें यह तय करने में मदद मिलती है कि हमारे संग्रह से मौजूदा इमेजरी को वापस लाया जाए या नई इमेजरी ली जाए. उदाहरण के लिए, "एक साल से ज़्यादा समय पहले".
- वजह चुनें: साफ़ तौर पर बताएं कि अपडेट की ज़रूरत क्यों है. जैसे, नई इमारतें, सड़क निर्माण या इमेज क्वालिटी से जुड़ी अन्य समस्याएं, जैसे कि बादलों की वजह से इमेज साफ़ न दिखना.
Android
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर Google Earth ऐप्लिकेशन खोलें.
- सबसे ऊपर, अपने खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो सुझाव/राय दें या शिकायत करें पर टैप करें.
- अपनी समस्या, सुझाव या राय के बारे में बताएं.
- ज़रूरी नहीं: समस्या को बेहतर तरीके से समझाने के लिए, स्क्रीनशॉट शामिल किया जा सकता है. अगर आपको स्क्रीनशॉट और लॉग भेजने हैं, तो पक्का करें कि स्क्रीनशॉट और लॉग शामिल करें को चुना गया हो.
- ज़रूरी नहीं: अगर आपको ज़्यादा जानकारी के लिए हमसे संपर्क करना है, तो बॉक्स को चुनें. इससे हमें ज़्यादा जानकारी के लिए आपको ईमेल भेजने की अनुमति मिल जाएगी. हम जवाब देने का वादा नहीं कर सकते. हालांकि, अगर हमें आपसे कुछ और सवाल पूछने होंगे, तो इससे हमें मदद मिलेगी.
- भेजें पर क्लिक करें.
iOS
- अपने iPhone या iPad पर Google Earth ऐप्लिकेशन खोलें.
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- अपनी समस्या, सुझाव या राय के बारे में बताएं.
- ज़रूरी नहीं: समस्या को बेहतर तरीके से समझाने के लिए, स्क्रीनशॉट शामिल किया जा सकता है. अगर आपको स्क्रीनशॉट और लॉग भेजने हैं, तो पक्का करें कि स्क्रीनशॉट और लॉग शामिल करें को चुना गया हो.
- ज़रूरी नहीं: अगर आपको ज़्यादा जानकारी के लिए हमसे संपर्क करना है, तो बॉक्स को चुनें. इससे हमें ज़्यादा जानकारी के लिए आपको ईमेल भेजने की अनुमति मिल जाएगी. हम जवाब देने का वादा नहीं कर सकते. हालांकि, अगर हमें आपसे कुछ और सवाल पूछने होंगे, तो इससे हमें मदद मिलेगी.
- भेजें पर क्लिक करें.