Sürüm notları

Bu sayfada, RCS Business Messaging'deki değişiklikler hakkında bilgi verilmektedir.

3 Ekim 2025

Değiştirildi

Daha fazla açıklık getirmek ve yeni kötüye kullanım türlerini ele almak için Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı güncelledik. Önemli değişikliklerin özeti:

  • Ürünün kötüye kullanımı bölümünü genişleterek hesap ele geçirme, sahtekarlık, dolandırıcılık ve kötü amaçlı yazılım gibi yasaklanan davranışlarla ilgili daha fazla örnek ekledik.
  • Yanlış beyan ve kimliğe bürünme bölümü, içeriğin gizlenmesiyle ilgili yeni örneklerle güncellendi.
  • İzin şartları bölümüne yeni bir şart eklendi. Bu şart, izin iptali için artık marka düzeyinde uygunluk gerektiriyor.
  • Yasaklanan içerik bölümü genişletilerek çocukların cinsel istismarı, rıza dışı çekilen mahrem görüntüler (NCII) ve şiddet yanlısı kuruluşlarla ilgili içerikler de dahil olmak üzere daha fazla türde zararlı içerik yasaklandı.
  • Kısıtlanmış belirli içerik kategorileri (alkol, kumar ve sağlık) daha geniş kapsamlı bir Yasal düzenlemelere tabi ürünler ve hizmetler konusuyla değiştirildi.
  • Bir markanın yalnızca bir temsilcisinin aynı kullanıcıya belirli bir içerik türü sunabileceğiyle ilgili politikamızı daha anlaşılır hale getirdik.

30 Eylül 2025

Doküman geliştirme

Şartlar ve politikalarla ilgili dokümanlarımızı daha kolay bulunacak şekilde yeniden düzenledik.

26 Eylül 2025

Yeni

Kırpma sorunları düzeltildi: Zengin kart karuselleri için yeni tam ekran görünümü Google Mesajlar Açık Beta'dan çıktı ve artık Google Mesajlar'da genel olarak kullanılabiliyor

Bu düzeltme, zengin kart karuselindeki metinlerin veya önerilerin yükseklik sınırlamaları nedeniyle kesilebildiği önemli bir sorunu ele almaktadır. Daha fazla içerik olduğunda bunu net bir şekilde belirtmek için artık kısaltılmış bant kartlarında Daha fazla düğmesi gösteriliyor. Metin alanında herhangi bir yere dokunulduğunda kart, kaydırılabilir tam ekran görünümüne genişletilir. Böylece kullanıcılar her zaman mesajın tamamını görebilir.

Bu değişikliği neden yapıyoruz?

  • Daha iyi kullanıcı deneyimi: Kısaltılmış içeriklerin neden olduğu kullanıcı kafa karışıklığını ortadan kaldırır.
  • Daha güvenilir mesajlar: Önemli ayrıntılar ve harekete geçirici mesajlar da dahil olmak üzere mesajınızın tamamının teslim edildiğinden ve görüntülenebildiğinden daha fazla emin olmanızı sağlar.
  • Geliştiricinin işlem yapması gerekmez: Bu özellik, aracınızda herhangi bir değişiklik yapılmadan tüm zengin kart karuselleri için otomatik olarak etkinleştirilir.

Spesifikasyonlar, kullanıcı etkileşimleri ve öneri davranışı ile ilgili tüm teknik ayrıntılar için güncellenmiş zengin kart belgelerine bakın.

18 Eylül 2025

Değiştirildi

RCS'nin tüketiciler tarafından giderek daha fazla tanınmasıyla daha iyi uyum sağlamak ve platformun kimliğini basitleştirmek için RCS Business Messaging (RBM) artık resmi olarak RCS for Business olarak adlandırılıyor.

Sorunsuz bir geçiş sağlama

Bu, işlevde değil yalnızca adında yapılan bir değişikliktir. Bu değişiklik, platformda teknik bir değişikliğe veya şartlarımızda, politikalarımızda ya da mevcut sözleşmelerinizde önemli bir değişikliğe yol açmaz.

Yeni platform adını göreceğiniz yerlerin özeti:

Adın değiştiği yer ✅ Adın DEĞİŞMEDİĞİ yerler ❌
Pazarlama: Yeni pazarlama sitesi ve diğer pazarlama öğeleri Destek e-postası: Adres rbm-support@google.com olarak kalır.
Dokümanlar: Geliştirici sitesi (API dışı bölümler) API'ler ve uç noktalar: API adlarında veya uç noktalarda değişiklik yok
Yasal: Hizmet Şartları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, yeni ve yenilenen sözleşmeler Mevcut sözleşmeler: Mevcut sözleşmelerde ad değişikliğini yansıtacak şekilde değişiklik yapılmaz.

Ne yapmanız gerekiyor?

  1. Şu anda yapmanız gereken bir işlem yoktur. Bu, esnek ve kademeli bir geçiş sürecidir.
  2. Kodunuzu değiştirmeyin. API adları ve uç noktaları değişmediğinden sizin tarafınızda herhangi bir teknik çalışma yapılması gerekmez. Entegrasyonlarınız etkilenmez.
  3. Yeni materyallerde yeni adı kullanın. Oluşturduğunuz yeni pazarlama materyalleri veya sözleşmeler için "İşletmeler için RCS"yi kullanmanızı öneririz.
  4. Markalama kitini arayın. Geçişinizi desteklemek için 4. çeyreğin ilerleyen dönemlerinde yeni bir logo ve marka kullanım kuralları sağlayacağız.
  5. Kısaltmalarla ilgili not: Harici olarak "İşletmeler için RCS" ifadesini kullanın. "RBM" kısaltması yaygın olarak kullanılmaya devam etse de lütfen yeni kısaltmalar oluşturmayın (ör. R4B, RCSB).

15 Eylül 2025

Çok yakında

OpenUrlAction için desteklenen şemalarla ilgili kısıtlama

Platformun güvenilirliğini artırmak ve daha tutarlı bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için OpenUrlAction önerisi tarafından desteklenen URI şemalarını standartlaştırıyoruz. 1 Kasım 2025'ten itibaren yalnızca http:// veya https:// şemalarını kullanan URL'lere izin verilecektir.

Neler değişecek?

Şu anda, OpenUrlAction içindeki url alanı çok çeşitli URI şemalarını kabul etmektedir. 1 Kasım'dan sonra, desteklenmeyen bir şemaya sahip OpenUrlAction içeren tüm API istekleri (ör.tel:,mailto:, geo:) reddedilir ve 400 Bad Request hatası döndürülür.

Desteklenen şemalar

  • http://
  • https://

İşlem gerekiyor

Mevcut entegrasyonlarınızı inceleyin ve OpenUrlAction uygulamalarını yalnızca desteklenen şemaları kullanacak şekilde güncelleyin. Hizmet kesintisi yaşamamak için gerekli tüm değişiklikler 1 Kasım 2025'e kadar tamamlanmalıdır.

Sorularınız varsa lütfen RCS for Business Destek Ekibi ile iletişime geçin.

9 Eylül 2025

Yeni

RBM Management API'de test cihazlarınızı yönetmenin daha güçlü bir yolunu kullanıma sunduk.

Yeni testers API ile şunları yapabilirsiniz:

  • Cihazlara test kullanıcısı davetleri gönderebilir ve yeniden gönderebilirsiniz.
  • Davet durumunu görüntüleyin: PENDING, ACCEPTED ve DECLINED.
  • Tüm test cihazlarının ve durumlarının listesini alın.
  • Test cihazlarını kaldırın.

Eski phones.testers API'ye erişim 31 Ocak 2026'da kaldırılacak. İş ortaklarının yeni testers API'ye hemen geçmesini öneririz.

28 Ağustos 2025

Doküman geliştirme

Yerelleştirilmiş e-posta listesinden çıkma/e-posta listesine kaydolma anahtar kelimeleri: Kullanıcılar e-posta listesinden çıktığında veya listeye kaydolduğunda temsilcinize otomatik olarak gönderilen ülkeye özel anahtar kelimeleri (ör. STOP, BAJA, parar) belgelerimize ekledik. Bu liste, söz konusu etkinlikleri daha iyi belirlemenize ve ele almanıza yardımcı olur. Tam referans için E-posta listesinden çıkma ve E-posta listesine abone olma dokümanlarına bakın.

25 Ağustos 2025

Doküman geliştirme

Temsilcinizi doğrulama ve başlatma dokümanını güncelledik. İlgili bilgileri daha hızlı bulmanıza yardımcı olmak için:

  • Marka doğrulaması ve yayınlama onayı için ayrı sayfalar oluşturduk.
  • Temsilci oluşturma ve başlatma dokümanlarını sol taraftaki gezinme menüsünde birlikte gruplandırdık.

19 Ağustos 2025

Değiştirildi

  • Google tarafından yönetilen lansmanlar için: Aracı bilgilerinizde en az bir iletişim yöntemi (telefon numarası, web sitesi veya e-posta) eklemeniz gerekir. Yalnızca birinin sağlanması zorunlu olsa da hepsinin sağlanması önerilir.

13 Ağustos 2025

Doküman geliştirme

  • Zengin kartlardaki küçük resimlerin davranışını ve boyut sınırlarını açıklamak için Zengin kartlar dokümanlarını yeni bir Küçük resim bölümüyle güncelledik.

4 Ağustos 2025

Yeni

  • Hindistan'daki operatörlerdeki RBM trafiği için: RBM aracıları artık Google Mesajlar istemcisinde zengin kartlar aracılığıyla PDF dosyaları gönderebilir.

Doküman geliştirme

Farklı mesajlaşma senaryolarının ve kullanıcı yanıtlarının, sohbet eden ve etmeyen temsilciler için faturalandırma etkinliklerine nasıl katkıda bulunduğunu açıklamak üzere RBM Faturalandırma Hakkında SSS bölümünü güncelledik.

Aşağıdaki bölümler eklendi:

31 Temmuz 2025

Değiştirildi

İleti başına 100 MiB'lik birleşik dosya eki sınırı

  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve beklenmedik veri tüketimini önlemek için tek bir RBM mesajındaki tüm medya ve PDF eklerinin toplam boyutu 100 MiB ile sınırlandırılmıştır. Sınır artık tüm operatörlerdeki RBM trafiği için geçerlidir.

30 Temmuz 2025

Yeni

Kırpma sorunlarına yönelik düzeltme: Google Mesajlar'daki zengin kart karuselleri için yeni tam ekran görünümü

Bu düzeltme, zengin kart karuselindeki metinlerin veya önerilerin yükseklik sınırlamaları nedeniyle kesilebildiği önemli bir sorunu ele almaktadır. Daha fazla içerik olduğunda bunu net bir şekilde belirtmek için artık kısaltılmış bant kartlarında Daha fazla düğmesi gösteriliyor. Metin alanında herhangi bir yere dokunulduğunda kart, kaydırılabilir tam ekran görünümüne genişletilir. Böylece kullanıcılar her zaman mesajın tamamını görebilir.

Bu değişikliği neden yapıyoruz?

  • Daha iyi kullanıcı deneyimi: Kısaltılmış içeriklerin neden olduğu kullanıcı kafa karışıklığını ortadan kaldırır.
  • Daha güvenilir mesajlar: Önemli ayrıntılar ve harekete geçirici mesajlar da dahil olmak üzere mesajınızın tamamının teslim edildiğinden ve görüntülenebildiğinden daha fazla emin olmanızı sağlar.
  • Geliştiricinin işlem yapması gerekmez: Bu özellik, aracınızda herhangi bir değişiklik yapılmadan tüm zengin kart karuselleri için otomatik olarak etkinleştirilir.

Kullanılabilirlik

  • Tam ekran görünümü şu anda Google Mesajlar Açık Beta sürümünde olup 2025'in 3. çeyreğinin sonuna kadar dünya genelinde kullanıma sunulması beklenmektedir.

Spesifikasyonlar, kullanıcı etkileşimleri ve öneri davranışı ile ilgili tüm teknik ayrıntılar için güncellenmiş zengin kart belgelerine bakın.

28 Temmuz 2025

Yeni

17 Temmuz 2025

Doküman geliştirme

Aracıları yönetme dokümanında çeşitli iyileştirmeler yaptık.

9 Temmuz 2025

Yeni

Çok kullanımlı aracıların esnek şekilde başlatılması

  • Piyasaya daha hızlı girmenize yardımcı olmak için artık çok kullanımlı bir aracı, yalnızca kullanım alanlarından biri (tanıtım veya işlem) uygulanmış şekilde başlatma isteğinde bulunabilirsiniz.
  • Ardından, aracınızın çok kullanımlı durumunu korumak için ilk kullanıma sunulmasından sonraki altı ay içinde ikinci kullanım alanını uygulamanız ve incelemeye göndermeniz gerekir.
  • Ayrıntılı bilgi için Lansman isteği gönderme başlıklı makaleyi inceleyin.

1 Temmuz 2025

Değiştirildi

Raporlar

23 Haziran 2025

Yeni

Gerçek zamanlı aracı başlatma durumu bildirimleri

  • RBM iş ortakları için: RBM platformu artık temsilcilerinizin lansman durumuyla ilgili gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan webhook'unuza gönderiyor. Bu sayede e-posta veya Developer Console üzerinden manuel izleme yapmanız gerekmez ve aracınızın yaşam döngüsü hakkında anında bilgi edinebilirsiniz.

İşleyiş şekli

  • Artık aracınızın yayınlanma durumunda yapılan her değişiklik (ör. AgentLaunchEvent durumundan PENDING veya REJECTED durumuna geçiş) için AgentLaunchEvent alacaksınız. Bu etkinlikleri almak için mevcut mesajlaşma webhook'unuzu kullanabilir veya özel bir bildirim webhook'u yapılandırabilirsiniz.LAUNCHED

  • Webhook'unuzu yapılandırma, etkinlik yükünü anlama ve aracı başlatma durumlarını yorumlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için Aracı başlatma durumu değişti başlıklı makaleyi inceleyin.

16 Haziran 2025

Değiştirildi

Kullanıcı deneyimini optimize etmeye devam ederken iki pazarda E-posta Listesinden Çıkma özelliğinin kullanılabilirliğini güncelledik:

ABD:

  • Kısa kodlardan ve alfanümerik gönderenlerden gelen RBM ve A2P xMS mesajları için:
    • Abonelikten çıkma seçeneği artık sohbetin alt kısmında görünmüyor.
    • Menüdeki E-posta Listesinden Çık seçeneği kullanılmaya devam eder.
  • Geliştirici notu: Google Mesajlar'ın 20250518.01 sürümünden önceki sürümlerinde sohbetin alt kısmındaki "E-posta listesinden çık" seçeneğini belirleyen kullanıcılardan e-posta listesinden çıkma etkinlikleri almaya devam edersiniz.

İspanya:

  • RBM için abonelikten çıkma seçeneği (hem sohbette hem de menüde) devre dışı bırakıldı.

Bu güncellemeler, kullanıcıların e-posta listesinden çıkma seçeneğini görme şeklini değiştirir. Uygunluk için aldığınız tüm e-posta listesinden çıkma etkinliklerini işlemeye devam edin.

E-posta listesinden çıkma ve e-posta listesine kaydolma özellikleri hakkında daha fazla bilgi için önceki sürüm notuna ve tam dokümana göz atın.

9 Haziran 2025

Çok yakında

Medya URL'si yönlendirme işleme değişiklikleri

Güvenilir ve güvenli medya yayını için RBM API çağrılarında medya URL'si yönlendirmelerini işleme şeklimizi değiştiriyoruz:

  • files.create API: Dosya yüklemeleri için medya URL'leri tek bir yönlendirmeyi destekleyecektir.
  • agentMessage.create API: Bu isteklerdeki medya URL'leri artık yönlendirmeleri desteklemeyecek.

Zamanlama: Yeni yönlendirme işleme özelliği 30 Temmuz 2025'te geçerli olacaktır.

Öneri: Medyanın güvenilir şekilde yayınlanmasını sağlamak ve kesintileri önlemek için:

6 Haziran 2025

Yeni

RBM Figma Çıkartma Sayfası

Yalnızca kayıtlı RBM iş ortakları için: Yeni Figma Sticker Sheet ile doğru Google Mesajlar kullanıcı arayüzü öğeleri ve tasarım kalıpları edinin. Bu kaynak, tasarımcıların RBM özelliklerini görselleştirmesi ve markanız için tutarlı ve sezgisel kullanıcı deneyimleri oluşturması açısından önemlidir.

RBM iş ortağı olmak için iş ortağı kayıt ilgi formunu doldurun.

4 Haziran 2025

Doküman geliştirme

Analytics'e genel bakış dokümanında çeşitli iyileştirmeler yaptık.

30 Mayıs 2025

Doküman geliştirme

RBM temsilcisi başlatma dokümanlarını güncelledik.

28 Mayıs 2025

Doküman geliştirme

Aracılar dokümanlarında ve RBM sorun giderme kılavuzunda çeşitli iyileştirmeler yaptık.

12 Mayıs 2025

Değiştirildi

Güncellenen zengin kart bant boyutları ve yazı tipi boyutu

Zengin kart bantlarıyla ilgili spesifikasyonlar, en yeni Google Mesajlar kullanıcı arayüzünü ve bantlarla ilgili belirli kullanıcı deneyimi iyileştirmelerini yansıtacak şekilde güncellendi. Tüm zengin kartlarda okunaklılık için biraz daha büyük bir yazı tipi kullanılır.

Önemli değişiklikler

  • Yazı tipi boyutu: Tüm zengin kartlardaki (bağımsız ve bant) metinler artık 14 SP yerine 16 SP olarak oluşturuluyor.
  • Küçük öğe karuselinin boyutları: 180 DP sabit genişlik (120 DP'den artırıldı), 542 DP maksimum yükseklik (aynı kalır).
  • Orta boyuttaki öğe karuselinin boyutları: 296 DP sabit genişlik (232 DP'den artırıldı), 592 DP maksimum yükseklik (aynı kalır).
  • Bant ölçeklendirme: Bantlar, daha fazla içerik alanı sağlamak için yaklaşık 1,5 kat büyütüldü.
  • Medya yükseklikleri (değişmedi):
    • Kısa medya: 112 DP
    • Orta medya: 168 DP
    • Yüksek medya: 264 DP
  • Medya oranı değişikliği: Küçük ve orta boydaki carousel kartlarının genişliği artırıldı. Medya yüksekliklerinde ise değişiklik yapılmadı. Bu nedenle, medya artık eskisinden daha geniş görünecek.

Tasarımlarınız ve görselleştirmeniz üzerindeki etki

  • Zengin kartlar: Metinlerin biraz daha büyük olacağını göz önünde bulundurun ve düzenlerinizi gerektiği gibi ayarlayın.
  • Küçük döngüler: Genişletilmiş sabit genişliği (180 DP) ve maksimum yüksekliği (542 DP) kullanın. Kart daha geniş olduğundan medyanın artık daha geniş görüneceğini ancak medya yüksekliğinin değişmediğini unutmayın. Resminizin boyutunu veya düzenini ayarlamanız gerekebilir.
  • Orta boyutlu bantlar: Genişletilmiş sabit genişliği (296 DP) ve maksimum yüksekliği (592 DP) kullanın. Bu kartlardaki medyanın, kart boyutu değişikliği nedeniyle daha geniş görüneceğini unutmayın. Medyanızı inceleyerek bu daha geniş biçimde iyi göründüğünü onaylayın.
  • Bant yüksekliği: Banttaki tüm kartlar, en yüksek kartın yüksekliğine göre ölçeklendirilmeye devam eder.
  • Bantta kesme: Mevcut kesme mantığı geçerliliğini korur.

Avantajlar

  • Daha büyük yazı tipi, tüm zengin kartlarda metin okunabilirliğini artırır.
  • Döngülerdeki daha fazla alan, kullanıcıların inceleyebileceği birden fazla öğeyi göstermeniz için daha fazla esneklik sağlar.
  • Bu güncelleme, Google Mesajlar'daki zengin kartlar ve bantlar için kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirir. Böylece, kampanyalarınızda daha ilgi çekici ve etkili bantlar kullanabilirsiniz.

Öncesi ve sonrası

  • Küçük bant, kısa medya, kısa metin içeriği:
Özellik Önceki boyutlar Mevcut boyutlar
Dönen galeri genişliği 120 DP (sabit) 180 DP (sabit)
Maks yükseklik 592 DP 542 DP
Yazı tipi boyutu 14 SP 16 SP
Görselleştirme Kompakt, metin çok küçük olabilir Daha geniş ve daha okunabilir metin
Örnek Önceki içerik Geçerli içerik
  • Orta boyutlu bant, orta boyutlu medya, orta boyutlu metin içeriği:
Özellik Önceki boyutlar Mevcut boyutlar
Dönen galeri genişliği 232 DP 296 DP (sabit)
Maks yükseklik 592 DP 542 DP
Yazı tipi boyutu 14 SP 16 SP
Görselleştirme Orta düzeyde alan, okunabilir metin Daha geniş, daha okunabilir metin
Örnek Önceki içerik Geçerli içerik
  • Orta boyutta bant, uzun medya, uzun metin içeriği:
Özellik Önceki boyutlar Mevcut boyutlar
Dönen galeri genişliği 232 DP 296 DP (sabit)
Maks yükseklik 592 DP 542 DP
Yazı tipi boyutu 14 SP 16 SP
Görselleştirme Metin kısaltılmış olabilir, daha sıkı düzen Daha fazla metin alanı, iyileştirilmiş görsel denge
Örnek Önceki içerik Geçerli içerik

29 Nisan 2025

Yeni

Web görünümleri artık Google Mesajlar'da genel kullanıma sunulmuştur

  • WebView işlevi erken erişimden çıktı. Üretim aracıları artık URL'yi aç önerilen işlemini kullanarak web görünümlerini doğrudan RBM görüşmelerine yerleştirebilir. Bu sayede kullanıcılar, Mesajlar uygulamasından ayrılmadan ödeme platformları gibi web içeriklerine kolayca erişebilir. Web görünümleri tam, yarım veya uzun ekran olarak görüntülenebilir. Temsilciler neler yapabilir? başlıklı makaleden daha fazla bilgi edinin.
  • Web görünümlerinin etkinleştirilmesi için istemci güncellemesi gerektiğini unutmayın. Bu nedenle, bu özellik zaman içinde daha yaygın hale gelecektir. Web görünümlerini (henüz) desteklemeyen cihazlarda belirtilen web sayfası, kullanıcının varsayılan tarayıcısında açılır.

28 Nisan 2025

Yeni

  • Google Mesajlar'daki RBM görüşmelerinde e-posta listesinden çıkma ve resubscribe özelliğinin açık beta sürümü yayınlandı.

Temel özellikler

  • E-posta listesinden çıkma/E-posta listesine kaydolma seçenekleri (sohbetin alt kısmındaki Engelle ve bildir seçeneğinin yerine): Kullanıcılar, görüşmelere kolayca katılabilir veya görüşmelerden ayrılabilir.
  • Webhook etkinlik bildirimleri: İş ortakları, yeni webhook etkinlikleri aracılığıyla UNSUBSCRIBE ve SUBSCRIBE istekleri alır.
  • E-posta listesinden çıkma nedenleri: Kullanıcılar, e-posta listesinden çıkarken neden belirtebilir ve spam bildirme seçeneğini kullanabilir. Mevcut Engelle ve spam olarak bildir seçeneği, sohbet menüsünde kullanılmaya devam eder.

Avantajlar

  • İşleme dönüştürülebilir analizler: İş ortakları ve operatörler, kullanıcıların işletme mesajlarıyla etkileşimi hakkında analizler elde eder.
  • Gelişmiş kullanıcı deneyimi: Kullanıcılar, aldıkları mesajlar üzerinde daha fazla kontrole sahip olur. Böylece istenmeyen mesajlar azalır ve RCS'den genel olarak daha fazla memnun kalırlar.
  • Marka bütünlüğü: Kullanıcı tercihlerine saygı duyarak ve etik mesajlaşma uygulamalarını teşvik ederek işletmelerin olumlu bir marka imajı sürdürmesine yardımcı olur.

Kullanılabilirlik

  • Abonelikten çık ve Abone ol seçenekleri şu durumlarda kullanılabilir:
    • ABD, Almanya, Birleşik Krallık, Brezilya, Fransa, Hindistan, İspanya ve Meksika'da RBM mesajları.
    • ABD'de kısa kodlardan (5-6 haneli telefon numaraları) ve alfanümerik gönderenlerden gelen A2P SMS veya MMS mesajları.

15 Nisan 2025

Yeni

25 Mart 2025

Yeni

Çok yakında

  • Google Mesajlar'daki RBM görüşmelerinde e-posta listesinden çıkma ve resubscribe özelliğinin açık beta sürümü yayınlandı.

Temel özellikler

  • E-posta listesinden çıkma/E-posta listesine kaydolma seçenekleri (sohbetin alt kısmındaki Engelle ve bildir seçeneğinin yerine): Kullanıcılar, görüşmelere kolayca katılabilir veya görüşmelerden ayrılabilir.
  • Webhook etkinlik bildirimleri: İş ortakları, yeni webhook etkinlikleri aracılığıyla UNSUBSCRIBE ve SUBSCRIBE istekleri alır.
  • E-posta listesinden çıkma nedenleri: Kullanıcılar, e-posta listesinden çıkarken neden belirtebilir ve spam bildirme seçeneğini kullanabilir. Mevcut Engelle ve spam olarak bildir seçeneği, sohbet menüsünde kullanılmaya devam eder.

Avantajlar

  • İşleme dönüştürülebilir analizler: İş ortakları ve operatörler, kullanıcıların işletme mesajlarıyla etkileşimi hakkında analizler elde eder.
  • Gelişmiş kullanıcı deneyimi: Kullanıcılar, aldıkları mesajlar üzerinde daha fazla kontrole sahip olur. Böylece istenmeyen mesajlar azalır ve RCS'den genel olarak daha fazla memnun kalırlar.
  • Marka bütünlüğü: Kullanıcı tercihlerine saygı duyarak ve etik mesajlaşma uygulamalarını teşvik ederek işletmelerin olumlu bir marka imajı sürdürmesine yardımcı olur.

Kullanılabilirlik

  • Abonelikten çık ve Abone ol seçenekleri şu durumlarda kullanılabilir:
    • ABD, Almanya, Birleşik Krallık, Brezilya, Fransa, Hindistan, İspanya ve Meksika'da RBM mesajları.
    • ABD'de kısa kodlardan (5-6 haneli telefon numaraları) ve alfanümerik gönderenlerden gelen A2P SMS veya MMS mesajları.

4 Mart 2025

Değiştirildi

  • Cihazı WebView'ları desteklemeyen bir kullanıcı, mesajlaşma uygulamasında bir web sayfasına giden bağlantıyı açtığında web sayfası artık kullanıcının tarayıcısında açılıyor.

4 Mart 2025

Yeni

  • GSMA RCC.07 spesifikasyonuyla uyumlu olması için RBM API'ye yeni bir messageTrafficType alanı eklendi. Bu alan, her mesajın kullanım alanını veya "trafik türünü" (ör. kimlik doğrulama, işlem ve tanıtım türü trafik) belirtmenize olanak tanır. Bu alan, her iletinin trafik türünü tanımlayarak tek bir temsilcinin birden fazla kullanım alanını desteklemesini sağlar.

Ne yapmanız gerekiyor?

  • İleti trafiği türünü ayarlamak için ileti gönderirken RBM API'deki messageTrafficType alanını kullanın.
  • Bu alan şu anda isteğe bağlıdır ancak gelecekte zorunlu hale geldiğinde hata oluşmaması için alanı kullanmaya hemen başlamanızı önemle tavsiye ederiz.

24 Şubat 2025

Değiştirildi

ABD numaralarına gönderilen iletilerde toplam 100 MiB dosya eki sınırı

  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve beklenmedik veri tüketimini önlemek için ABD telefon numaralarına gönderilen tek bir RBM mesajındaki tüm medya ve PDF eklerinin toplam boyutu 100 MiB ile sınırlandırılmıştır. Bu sınır yalnızca ABD'deki operatörlerdeki RBM trafiği için geçerlidir.
  • Kanada ve ABD gibi birden fazla ülkede faaliyet gösteren temsilciler, yalnızca ABD telefon numaralarına mesaj gönderirken bu sınıra tabidir.

11 Şubat 2025

Değiştirildi

RBM platformu, hata işlemeyi iyileştirmek için başarısız olan phones.getCapabilities ve phones.agentMessages.create isteklerine yönelik hata yanıtlarını güncelledi. Daha açık belirtecek olursak platform artık hedef kullanıcıya veya ağa ulaşılamayan ya da RCS için yapılandırılmamış tüm senaryolarda 404 Bulunamadı hata kodunu döndürüyor.

Yeni 404 hata davranışı:

  • RBM platformu artık aşağıdaki durumlarda 404 NOT_FOUND hata kodunu döndürecek:
    • Cihazı RCS'yi desteklemeyen veya RCS'nin etkin olmadığı bir kullanıcıya özellik kontrolü ya da mesaj gönderildiğinde
    • Bir ağda, aracının başlatılmadığı veya RCS trafiğinin etkinleştirilmediği bir kullanıcıya özellik kontrolü ya da mesaj gönderilir.

403 hatasından değişiklik:

  • Daha önce, aracının başlatılmadığı veya RCS trafiğinin etkinleştirilmediği ağlarda RCS kullanıcılarına yetenek kontrolleri ya da mesajlar gönderilirken 403 PERMISSION_DENIED hatası döndürülüyordu.

Geliştiriciler üzerindeki etkisi: Geliştiriciler, phones.getCapabilities ve phones.agentMessages.create'e yanıt olarak 404 hatalarını doğru şekilde yorumlamak için hata işleme mantıklarını güncellemeli.

4 Şubat 2025

Doküman geliştirme

  • Yeni zengin kart kılavuzunda, zengin kartlar ve bantlarla ilgili özellikler yer alıyor. Google Mesajlar'da ilgi çekici ve işlevsel zengin kartlar oluşturmak için bu özellikleri anlamak çok önemlidir. Başlıca güncellemeler:

    • Medya desteği (resim ve video biçimleri, boyutlandırma ve en boy oranları) netleştirildi.

    • Başlıklar, açıklamalar, önerilen yanıtlar ve işlemler için ayrıntılı karakter sınırları.

    • Dikey ve yatay zengin kart düzenlerinin açıklaması.

    • Boyut ve içerik sınırları dahil olmak üzere, carousellerle ilgili özellikler.

    • İçerik kesme ve boşluk işleme ile ilgili rehberlik.

29 Ocak 2025

Doküman geliştirme

RBM faturalandırma belgelerinde çeşitli iyileştirmeler yaptık.

23 Aralık 2024

Yeni

  • RBM, SMS derin bağlantılarını destekler. Bu sayede kullanıcılar bir URL'den temsilcinizle görüşme başlatabilir. URL'yi e-postalara, web sitelerine, uygulamalara veya hatta fiziksel konumlara bağlantı, düğme ya da QR kodu olarak yerleştirerek kullanıcıların temsilcinizle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurmasını sağlayabilirsiniz.

19 Aralık 2024

Değiştirildi

  • RBM artık chatbot bilgilerindeki telefon numaraları için iki biçimi destekliyor: Tam E.164 biçimi (örneğin, "+12223334444") veya biçimlendirilmemiş yerel/ücretsiz telefon numarası (örneğin, "6502530000") Acil durum numaralarına izin verilmez.

18 Aralık 2024

Değiştirildi

  • Toplu özellik kontrolü için artık istek başına 500 ila 10.000 arasında benzersiz telefon numarası gerekiyor. 500'den az, 10.000'den fazla veya yinelenen numaralar içeren istekler artık hata döndürecek. 10.000'den fazla numara içeren listeler için isteklerinizi 10.000 veya daha az numaralı gruplara ayırın.

1 Kasım 2024

Değiştirildi

  • İş ortağı tabanlı RBM modeline tamamen geçiş yaptık. Eski RBM modeli desteği sonlandırıldı ve ilişkili belgeler kaldırıldı. İş ortağı tabanlı model aşağıdaki avantajları sunar:

31 Ekim 2024

Değiştirildi

  • URL aç önerilen işleminde sağlanan URL'ler, RFC 3986'da tanımlandığı gibi URI söz dizimine uymuyorsa reddedilir.

21 Ekim 2024

Yeni

  • URL'yi aç önerilen işlemi artık webview'lar destekliyor. Bu sayede kullanıcılar, belirtilen bir web sayfasını (ör. ödeme platformu) doğrudan mesajlaşma uygulamasında açabiliyor.
  • WebView'lar tam, yarım veya uzun ekran modunda görüntülenebilir. Daha fazla bilgi için Aracılar neler yapabilir? başlıklı makaleyi inceleyin.

Yeni

  • Mesaj oluşturmayla ilgili yeni bir önerilen işlem, kullanıcının mesajlaşma uygulamasını açarak önceden tanımlanmış bir telefon numarasına (ör. Müşteri Destek Ekibi) kısa mesaj, sesli mesaj veya video mesaj göndermesini sağlar.

30 Ağustos 2024

Yeni

RBM temsilcileri artık daha erişilebilir ve ilgi çekici etkileşimler için ses dosyaları gönderebilir:

  • Erişilebilirliği artırın: Görme engeli olan, okuma yazma konusunda zorluk çeken veya motor becerileri sınırlı olan kullanıcıların iletişim kurmasını sağlayın.
  • Müşteri hizmetlerini iyileştirme: Kullanıcılara adım adım talimatlar içeren sesli kılavuzlar veya canlı tavsiyeler sunarak teknik sorunları gidermelerine yardımcı olun.
  • Çok dilli müşterilere destek olun: Müşterilerin tercih ettiği dillerde iletişimi etkinleştirin. Bu özellik, özellikle seyahat veya konaklama hizmetleri için çok değerlidir.
  • Markanızın kişiliğini ifade edin: Karakter sesleri ve ses efektleriyle eğlenceli bir unsur ekleyin. Bu özellik, medya ve eğlence sektörleri için idealdir.

Uyumlu ses biçimleri hakkında ayrıntılı bilgi için Desteklenen medya türleri başlıklı makaleyi inceleyin.

1 Ağustos 2024

Yeni

Marka doğrulama ve temsilci başlatma sürecini netleştirdik (süreçte temel bir değişiklik yapılmadı):

  • Daha sezgisel bir Developer Console deneyimi: Doğrulama sekmesindeki yeni talimatlar, temsilciyi ilk kez başlatmak için göndermeden önce doğrulama bilgilerinin gerekli olduğunu netleştiriyor. Kafaları karıştırmamak için Yayınla sekmesi, doğrulama bilgileri sağlanana kadar devre dışı bırakıldı.
  • Doğrulamanın her zaman en doğru verilerle yapılmasını sağlamak için:
  • Marka doğrulamasının işleyiş şeklini açıklamak için: Sık sorulan soruları yanıtlayan yeni bir marka doğrulama SSS oluşturuldu.

Yeni

1 Nisan 2024

Yeni

  • Artık RBM konsollarında bir temsilcinin lansman geçmişini görüntüleyebilirsiniz. Geçmiş veriler 7 Mart 2024'ten itibaren kullanılabilir.
  • Yayın durumundaki en son değişikliği görüntülemek için aracıya genel bakış bölümüne bakın. Başlatma durumu güncellemelerinin geçmiş kaydı için Temsilci geçmişi bölümüne bakın. Değişikliğin ne olduğu, kimin yaptığı, ne zaman yapıldığı ve (askıya alma veya ret durumunda) neden yapıldığı gibi bilgiler de buna dahildir.

26 Mart 2024

Yeni

  • Artık iş ortağı tabanlı RBM modelini kullanan tüm iş ortakları RBM Management API'ye erişebilir. Bu API, Geliştirici Konsolu'nun özelliklerini kopyalar. Bu nedenle, iş ortakları API aracılığıyla aşağıdakileri programatik olarak yapabilir:
    • Marka ve temsilci oluşturma
    • Bir marka için oluşturulan tüm temsilcileri listeleme
    • Aracı bilgilerini alma ve düzenleme
    • Temsilcileri marka doğrulaması için gönderme ve doğrulama durumunu alma
    • Seçili operatörlerde kullanıma sunulacak aracıları gönderin ve lansman durumunu alın.
    • Temsilci webhook entegrasyonları ekleme ve kaldırma

Yeni

  • Operatörler (ve operatörler adına çalışan iş ortakları) artık ağlarındaki RBM temsilcisi onaylarını yönetmek için RBM Operations API'ye erişebilir. Bu API, Yönetici Konsolu'nun özelliklerini kopyalar. Böylece mobil şebeke operatörleri, API aracılığıyla aşağıdakileri programatik olarak yapabilir:
    • Ağlarında kullanıma sunulmak üzere gönderilen tüm RBM aracılarını listeleyin.
    • Temsilci bilgilerini inceleme
    • Temsilci başlatma durumunu ve anketini alma
    • Bekleyen aracıları başlatma veya reddetme
    • Canlı temsilcileri askıya alma ve sonlandırma

27 Şubat 2024

Yeni

  • Aracı bilgilerinizde artık iletişim için e-posta adresi veya telefon numarası sağlayabilirsiniz. (Her ikisi de önerilse de yalnızca bir iletişim şekli gereklidir.)

Yeni

  • Artık SMS Retriever API'ye kayıtlı uygulamalarda otomatik kullanıcı doğrulaması için tek kullanımlık şifreler (OTP) göndermek üzere RBM'yi kullanabilirsiniz.
    • SMS Retriever API'den yararlanarak ek geliştirme çalışması yapmadan kullanıcı doğrulama sürecini kolaylaştırabilirsiniz.
    • Gecikmenin iyileştirilmesi, doğrulama başarı oranlarının yükselmesi ve otomatik OTP girişi kolaylığı sayesinde kullanıcılar daha hızlı ve sorunsuz bir doğrulama sürecinden yararlanır.

21 Aralık 2023

Yeni

  • RBM'ye kaydolan iş ortakları artık iş ortağı tabanlı RBM modeline erişebilir. İş ortağı tabanlı model aşağıdaki avantajları sunar:

20 Aralık 2023

Değiştirildi

  • Artık RBM temsilcilerini silemezsiniz.

8 Aralık 2023

Değiştirildi

29 Kasım 2023

Yeni

  • Mesajların süresinin dolması, OTP'ler, acil bildirimler, hatırlatıcılar ve sınırlı süreli teklifler gibi zamana duyarlı mesajlar için çok önemlidir. Artık geliştirici mantığınızı basitleştirebilir ve ileti geçerlilik süresi ayarlayarak iletilerin zamanında teslim edilmesine yardımcı olabilirsiniz. Yeni expiration alanını ayarlayarak belirli bir süre içinde teslim edilmeyen mesajları otomatik olarak iptal edebilir ve ardından bunları yedek kanala yönlendirebilirsiniz.

13 Kasım 2023

Yeni

16 Ekim 2023

Yeni

30 Eylül 2023

Yeni

  • Google, RBM erişimini daha kararsız bağlantıya sahip kullanıcılara genişletti. Bu nedenle, bu kullanıcılara daha yüksek ileti teslimi oranları ve daha yüksek teslim gecikmesi görebilirsiniz. İletilerin zamanında teslim edilmesine yardımcı olmak için ileti geçerlilik süresi ayarlayın veya iletileri manuel olarak iptal edip alternatif bir kanal üzerinden gönderin.

3 Temmuz 2023

Değiştirildi

  • Python First Agent örneği Python 3'e güncellendi, kullanılmayan bağımlılıklar kaldırıldı ve en yeni kitaplıklara yükseltildi.

23 Haziran 2023

Yeni

10 Mayıs 2023

Yeni

  • RBM'nin Google Cüzdan ile yeni entegrasyonu sayesinde, Google Mesajlar'da zengin bir görüşme üzerinden biniş kartı verebilirsiniz. Bu sayede Cüzdan ve Mesajlar kullanıcıları, check-in sürecini tamamlayabilir, biniş kartlarını alabilir ve bunları Google'ın Mesajlar uygulaması üzerinden cüzdanlarına ekleyebilir.
  • Yeni bir kullanım alanı, Google Mesajlar uygulamasından Google Cüzdan'a sorunsuz bir şekilde biniş kartı ekleme sürecini açıklar. Kullanım alanında, eksiksiz bir check-in akışı için teknik adımları ve tasarım ipuçlarını içeren örnek bir görüşme yer alır.

14 Nisan 2023

Yeni

13 Nisan 2023

Yeni

  • Pub/Sub çekme işlemi için C# kodu snippet'i eklendi.

Değiştirildi

11 Nisan 2023

Değiştirildi

  • İlk C# örneği, Visual Studio 2019 ve en yeni kitaplık bağımlılıklarıyla güncellendi.

13 Aralık 2022

Yeni

Değiştirildi

15 Kasım 2022

Değiştirildi

Yeni

  • Kullanım alanı, artık temsilci oluşturma için zorunlu bir alan. Bu alan, RBM görüşmelerinin niteliğini tanımlıyor ve işletmelerin işletme kurallarına uymasına yardımcı oluyor.

Yeni

  • Yeni kalıcı ve kapatılabilir kullanıcı arayüzü sayesinde engelleme ve bildirme özelliği artık kullanıcılar tarafından daha kolay görülebiliyor.

3 Kasım 2022

Yeni

  • RBM geliştirici kaydı. RBM geliştiricileri tarafından kullanılan Google Hesapları artık Gmail hesaplarına değil, kurumsal e-posta adreslerine bağlı olmalıdır.

2 Kasım 2022

Yeni

26 Ağustos 2021

Yeni

  • agentId alanı, kullanıcı tarafından oluşturulan bir mesajın veya etkinliğin ait olduğu aracı tanımlar. Mesaj alma ve Etkinlikler başlıklı makaleleri inceleyin.

3 Mayıs 2021

Yeni

  • Temsilciler,users.batchGet ile API çağrısı başına 10.000'e kadar telefon numarası için toplu özellik kontrolü yapabilir. Yeterlilik kontrolleri başlıklı makaleyi inceleyin.

Değiştirildi

2 Nisan 2020

Yeni

  • RBM temsilcileri artık yerel uygulamayı desteklemeyen müşteriler için DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction ve ShareLocationAction'da bir fallbackUrl ayarlayabilir. Kılavuzu ve referansı inceleyin.
  • Tüm örnekler ve istemci kitaplıkları, fallbackUrl desteği için güncellendi. Örnekleri inceleyin.

20 Aralık 2019

Yeni

  • RBM aracıları artık URL ile dosya yüklemenin yanı sıra medya dosyası ikililerini de yükleyebilir. Kılavuzu ve referansı inceleyin.

2 Aralık 2019

Yeni

  • Toplu Özellik Kontrolü Komut Dosyası (İndirmek için oturum açın) RBM SDK'sının, çok sayıda cihazın RBM özelliğini kontrol etmek için nasıl kullanılacağını gösterir. Bu komut dosyasını test kullanıcısı olarak kayıtlı olmayan cihazlarda çalıştırmak için temsilcinizin başlatılması gerekir.

Değiştirildi

  • Yeterlilik kontrolleri artık Toplu Yeterlilik Kontrolü Komut Dosyası'nın yapılandırmasını ve kullanımını kapsıyor.
  • Örnekler bölümüne artık Araçlar bölümü eklendi.