Geçmiş sürümler (2019-2024)

23 Aralık 2024

Yeni

• RBM, SMS derin bağlantılarını destekler. Bu sayede kullanıcılar bir URL'den temsilcinizle görüşme başlatabilir. URL'yi e-postalara, web sitelerine, uygulamalara veya hatta fiziksel konumlara bağlantı, düğme ya da QR kodu olarak yerleştirerek kullanıcıların temsilcinizle sorunsuz bir şekilde bağlantı kurmasını sağlayabilirsiniz.

19 Aralık 2024

Değiştirildi

• RBM artık chatbot bilgilerinde telefon numaraları için iki biçimi destekliyor: Tam E.164 biçimi (örneğin, "[phone]") veya biçimlendirilmemiş yerel/ücretsiz telefon numarası (örneğin, "6502530000") Acil durum numaralarına izin verilmez.

18 Aralık 2024

Değiştirildi

• Toplu özellik kontrolü için artık istek başına 500 ila 10.000 arasında benzersiz telefon numarası gerekiyor. 500'den az, 10.000'den fazla veya yinelenen numaralar içeren istekler artık hata döndürecek. 10.000'den fazla numara içeren listeler için isteklerinizi 10.000 veya daha az numaralı gruplara ayırın.

1 Kasım 2024

Değiştirildi

• İş ortağı tabanlı RBM modeline tamamen geçiş yaptık. Eski RBM modeli desteği sonlandırıldı ve ilgili dokümanlar kaldırıldı. İş ortağı tabanlı model aşağıdaki avantajları sunar:
  • İş ortağının tüm temsilcilerinin yönetimini merkezileştirmek için iş ortağı hesabı oluşturma
  • Birden fazla kullanıcının geliştirici konsolu üzerinden iş ortağı ve temsilci verilerine erişebilmesi (tam düzenleme erişimi veya salt okuma erişimi ile)
  • Tüm temsilcilerin RBM API'ye erişmek için aynı kimlik bilgilerini paylaşması amacıyla iş ortağı düzeyinde hizmet hesabı kullanma
  • İş ortağı veya temsilci düzeyinde webhook'ları yapılandırma
  • RBM Management API'nin tam olarak kullanılması

31 Ekim 2024

Değiştirildi

• Open URL (URL Aç) önerilen işleminde sağlanan URL'ler, RFC 3986'da tanımlandığı şekilde URI söz dizimine uymuyorsa reddedilir.

21 Ekim 2024

Yeni

• URL'yi aç önerilen işlemi artık webview'lar destekliyor. Bu sayede kullanıcılar, belirtilen bir web sayfasını (ör. ödeme platformu) doğrudan mesajlaşma uygulamasında açabiliyor.
• WebView'lar tam, yarım veya uzun ekran modunda görüntülenebilir. Daha fazla bilgi için Aracılar neler yapabilir? başlıklı makaleyi inceleyin.

Önemli: Web görünümleri RBM'de kullanılabilir. Ancak Google Mesajlar'da RBM için web görünümü desteğini kademeli olarak kullanıma sunuyoruz. Google Mesajlar'da web görünümlerini hemen kullanmak için test amacıyla erken erişim programına katılmanız gerekir. (Bu özellik, daha sonraki bir tarihte üretim temsilcileri için Google Mesajlar'da kullanıma sunulacaktır.) Google Mesajlar'da web görünümlerini test etmek için erken erişim isteğinde bulunmak üzere RBM irtibat kişinizle iletişime geçin.

Yeni

Bu özelliğe sağlanan destek sonlandırıldı.

• Mesaj oluşturmayla ilgili yeni bir önerilen işlem, kullanıcının mesajlaşma uygulamasını açarak önceden tanımlanmış bir telefon numarasına (ör. müşteri desteği) kısa mesaj, sesli mesaj veya video mesaj göndermesini sağlar.

Beta: Google Mesajlar'da Oluşturma işlemi kademeli olarak kullanıma sunulduğundan bu işleme hemen erişemeyebilirsiniz. Tam sürüm kullanıma sunulmadan önce erişim elde etmek için Mesajlar Açık Beta Programı'na katılabilirsiniz.

30 Ağustos 2024

Yeni

RBM temsilcileri artık daha erişilebilir ve ilgi çekici etkileşimler için ses dosyaları gönderebilir:

• Erişilebilirliği artırın: Görme engeli olan, okuma yazma konusunda zorluk çeken veya motor becerileri sınırlı olan kullanıcıların iletişim kurmasını sağlayın.
• Müşteri hizmetlerini iyileştirin: Kullanıcılara adım adım talimatlar içeren sesli rehberler veya canlı tavsiyeler sunarak teknik sorunları gidermelerine yardımcı olun.
• Çok dilli müşterilere destek olun: Müşterilerin tercih ettiği dillerde iletişimi etkinleştirin. Bu özellik, özellikle seyahat veya konaklama hizmetleri için çok değerlidir.
• Markanızın kişiliğini ifade edin: Karakter sesleri ve ses efektleriyle eğlenceli bir unsur ekleyin. Bu özellik, medya ve eğlence sektörleri için idealdir.

Uyumlu ses biçimleri hakkında ayrıntılı bilgi için Desteklenen medya türleri başlıklı makaleyi inceleyin.

1 Ağustos 2024

Yeni

Marka doğrulama ve temsilci başlatma sürecini netleştirdik (süreçte temel bir değişiklik yapılmadı):

• Daha sezgisel bir Developer Console deneyimi: Doğrulama sekmesindeki yeni talimatlar, temsilciyi ilk kez başlatmak üzere göndermeden önce doğrulama bilgilerinin gerekli olduğunu netleştiriyor. Kafaları karıştırmamak için Yayınla sekmesi, doğrulama bilgileri sağlanana kadar devre dışı bırakıldı.
• Doğrulamanın her zaman en doğru verilerle yapılmasını sağlamak için:
  • Artık RBM temsilcilerinin doğrulaması iptal edilemez (brands.agents.updateVerification).
  • Lansman isteği gönderdikten sonra, lansman reddedilmediği sürece doğrulama bilgilerini düzenleyemezsiniz (brands.agents.updateVerification).
  • Temsilci doğrulanmayı bekliyorsa veya başarıyla kullanıma sunulduysa temsilci bilgilerini değiştiremezsiniz (brands.agents.patch).
• Marka doğrulamasının işleyiş şeklini açıklamak için: Sık sorulan soruları yanıtlayan yeni bir marka doğrulama SSS oluşturuldu.

Yeni

• Artık iş ortağı hesabı ayarlarında iş ortağı adınızı veya görünen adınızı düzenleyemezsiniz. Bu adlarda değişiklik isteğinde bulunmak için [e-mail] ile iletişime geçin.

  Önemli: Görünen adınız, operatörlerin doğrulama için kullandığı owner_name olarak RBM faturalandırma raporlarında kullanılır. Görünen adınızı değiştirirseniz faturalandırmayla ilgili sorun yaşamamak için lütfen operatörlerinizi bilgilendirin.

1 Nisan 2024

Yeni

• Artık RBM konsollarında bir temsilcinin lansman geçmişini görüntüleyebilirsiniz. Geçmiş veriler 7 Mart 2024'ten itibaren kullanılabilir.
  • İş ortakları, bir temsilcinin lansman durumunda tüm ilgili operatörlerde yapılan değişiklikleri izlemek için Geliştirici Konsolu'nu kullanabilir.
  • Operatörler, ağlarındaki bir temsilcinin lansman durumunda yapılan değişiklikleri izlemek için Yönetici Konsolu'nu kullanabilir.
• Lansman durumundaki en son değişikliği görüntülemek için aracıya genel bakış bölümüne bakın. Başlatma durumu güncellemelerinin geçmiş kaydı için Temsilci geçmişi bölümüne bakın. Değişikliğin ne olduğu, kimin yaptığı, ne zaman yapıldığı ve (askıya alma veya ret durumunda) neden yapıldığı gibi bilgiler de buna dahildir.

26 Mart 2024

Yeni

• Artık iş ortağı tabanlı RBM modelini kullanan tüm iş ortakları RBM Management API'ye erişebilir. Bu API, Geliştirici Konsolu'nun özelliklerini kopyalar. Bu nedenle, iş ortakları API aracılığıyla aşağıdaki işlemleri programatik olarak yapabilir:
  • Marka ve temsilci oluşturma
  • Bir marka için oluşturulan tüm temsilcileri listeleme
  • Aracı bilgilerini alma ve düzenleme
  • Temsilcileri marka doğrulaması için gönderme ve doğrulama durumunu alma
  • Seçili operatörlerde başlatılacak temsilcileri gönderin ve başlatma durumunu alın.
  • Temsilci webhook entegrasyonları ekleme ve kaldırma

Yeni

• Operatörler (ve operatörler adına çalışan iş ortakları) artık ağlarındaki RBM temsilcisi onaylarını yönetmek için RBM Operations API'ye erişebilir. Bu API, Yönetici Konsolu'nun özelliklerini kopyalar. Böylece mobil şebeke operatörleri, API aracılığıyla aşağıdakileri programatik olarak yapabilir:
  • Ağlarında kullanıma sunulmak üzere gönderilen tüm RBM aracılarını listeleyin.
  • Temsilci bilgilerini inceleme
  • Temsilci başlatma durumunu ve anketini alma
  • Bekleyen aracıları başlatma veya reddetme
  • Canlı temsilcileri askıya alma ve sonlandırma

27 Şubat 2024

Yeni

• Aracı bilgilerinizde artık e-posta adresi veya telefon numarası girebilirsiniz. (Her ikisi de önerilse de yalnızca bir iletişim şekli gereklidir.)

Yeni

• Artık RBM'yi kullanarak SMS Retriever API'ye kayıtlı uygulamalarda otomatik kullanıcı doğrulaması için tek kullanımlık şifreler (OTP) gönderebilirsiniz.
  • SMS Retriever API'den yararlanarak ek geliştirme çalışması yapmadan kullanıcı doğrulama sürecini kolaylaştırabilirsiniz.
  • Gecikmenin iyileştirilmesi, doğrulama başarı oranlarının yükselmesi ve otomatik OTP girişi kolaylığı sayesinde kullanıcılar daha hızlı ve sorunsuz bir doğrulama sürecinden yararlanır.

21 Aralık 2023

Yeni

• RBM'ye kaydolan iş ortakları artık iş ortağı tabanlı RBM modeline erişebilir. İş ortağı tabanlı model aşağıdaki avantajları sunar:
  • İş ortağının tüm temsilcilerinin yönetimini merkezileştirmek için iş ortağı hesabı oluşturma
  • Birden fazla kullanıcının geliştirici konsolu üzerinden iş ortağı ve temsilci verilerine erişebilmesi (tam düzenleme erişimi veya salt okuma erişimi ile)
  • Tüm temsilcilerin RBM API'ye erişmek için aynı kimlik bilgilerini paylaşması amacıyla iş ortağı düzeyinde hizmet hesabı kullanma
  • İş ortağı veya temsilci düzeyinde webhook'ları yapılandırma
  • Lansmanından sonra Yönetim API'sinin tam olarak kullanılması (şu anda erken erişim programı kapsamında kullanılabilir)

20 Aralık 2023

Değiştirildi

• Artık RBM temsilcilerini silemezsiniz.

8 Aralık 2023

Değiştirildi

• Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız güncellendi.

29 Kasım 2023

Yeni

• Mesajın süresinin dolması, OTP'ler, acil bildirimler, hatırlatıcılar ve sınırlı süreli teklifler gibi zamana duyarlı mesajlar için çok önemlidir. Artık geliştirici mantığınızı basitleştirebilir ve ileti geçerlilik süresi ayarlayarak iletilerin zamanında teslim edilmesine yardımcı olabilirsiniz. Yeni expiration alanını ayarlayarak belirli bir süre içinde teslim edilmeyen mesajları otomatik olarak iptal edebilir ve ardından bunları yedek kanala yönlendirebilirsiniz.

13 Kasım 2023

Yeni

• Artık temsilciniz, dosyayı yükleyerek veya herkese açık bir URL belirterek PDF dosyası gönderebilir.

16 Ekim 2023

Yeni

• Artık zengin kartta medya göndermek için dosya yükleme yöntemini kullandığınızda küçük resim belirtebilirsiniz.

30 Eylül 2023

Yeni

• Google, RBM'nin erişim alanını daha dengesiz bağlantıya sahip kullanıcıları da kapsayacak şekilde genişletti. Bu nedenle, bu kullanıcılara daha yüksek ileti teslimi oranları ve daha yüksek teslim gecikmesi görebilirsiniz. İletilerin zamanında teslim edilmesine yardımcı olmak için ileti geçerlilik süresi ayarlayın veya iletileri manuel olarak iptal edip alternatif bir kanal üzerinden gönderin.

3 Temmuz 2023

Değiştirildi

• Python First Agent örneği Python 3'e güncellendi, kullanılmayan bağımlılıklar kaldırıldı ve en yeni kitaplıklara yükseltildi.

23 Haziran 2023

Yeni

• RBM ile ilgili veri güvenliği bilgilerinin genel görünümü artık Destek sayfasında mevcut.

10 Mayıs 2023

Yeni

• RBM'nin Google Cüzdan ile yeni entegrasyonu sayesinde, Google Mesajlar'da zengin bir sohbet aracılığıyla biniş kartı verebilirsiniz. Bu sayede Cüzdan ve Mesajlar kullanıcıları, check-in sürecini tamamlayabilir, biniş kartlarını alabilir ve bunları tamamen Google'ın Mesajlar uygulamasından cüzdanlarına ekleyebilir.
• Yeni bir kullanım alanı, Google Mesajlar uygulamasından Google Cüzdan'a sorunsuz bir şekilde biniş kartı ekleme sürecini açıklar. Kullanım alanında, eksiksiz bir check-in akışı için teknik adımları ve tasarım ipuçlarını içeren örnek bir görüşme yer alır.

14 Nisan 2023

Yeni

• Boş operatör raporu dosyaları artık talep üzerine oluşturulabilir.

13 Nisan 2023

Yeni

• Pub/Sub çekme işlemi için C# kodu snippet'i eklendi.

Değiştirildi

• Kitchen Sink C# örneği, Visual Studio 2019 ve en yeni kitaplık bağımlılıklarıyla güncellendi.

11 Nisan 2023

Değiştirildi

• İlk C# örneği, Visual Studio 2019 ve en yeni kitaplık bağımlılıklarıyla güncellendi.

13 Aralık 2022

Yeni

• Çevrimdışı kullanıcılara mesaj gönderme hakkında daha fazla bilgi
• Etkinlik olaylarının ne zaman oluşturulduğu açıklanmıştır.
• Teslim, okuma ve yazma bildirimleri hakkında Pub/Sub etkinlik bilgileri.
• Temel Mesaj uzunluğunun açıklaması.
• Kargo şirketi Hizmet Şartları'na sürüm geçmişi eklendi.

Değiştirildi

• Son konsol değişikliklerine uygun olarak güncellenen operatör konsol bağlantıları.

15 Kasım 2022

Değiştirildi

• Hizmet Şartlarımız ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız güncellendi.

Yeni

• Kullanım alanı, artık temsilci oluşturma için zorunlu bir alan. Bu alan, RBM görüşmelerinin niteliğini tanımlıyor ve işletmelerin iş kurallarına uymasına yardımcı oluyor.

Yeni

• Yeni kalıcı ve kapatılabilir kullanıcı arayüzü sayesinde engelleme ve bildirme özelliği artık kullanıcılar tarafından daha kolay görülebiliyor.

3 Kasım 2022

Yeni

• RBM geliştirici kaydı. RBM geliştiricileri tarafından kullanılan Google Hesapları artık Gmail hesaplarına değil, kurumsal e-posta adreslerine bağlı olmalıdır.

2 Kasım 2022

Yeni

• Faturalandırma Kategorisi, aracının görüşmeleri mi yoksa ayrı iletileri mi desteklediğini belirleyen ve aracı oluşturma için zorunlu olan bir alandır.
• Operatör Faturalandırma etkinliği raporları dokümanları, Faturalandırma Kategorisi aracısının etkisini referans alacak şekilde güncellendi.
• RBM Yönetici Konsolu belgeleri, aracı Faturalandırma Kategorisi'ne referans verecek şekilde güncellendi.

26 Ağustos 2021

Yeni

• agentId alanı, kullanıcı tarafından oluşturulan bir mesajın veya etkinliğin ait olduğu aracı tanımlar. Mesaj alma ve Etkinlikler başlıklı makaleleri inceleyin.

3 Mayıs 2021

Yeni

• Temsilciler,users.batchGet ile API çağrısı başına 10.000'e kadar telefon numarası için toplu özellik kontrolü yapabilir. Yeterlilik kontrolleri başlıklı makaleyi inceleyin.

Değiştirildi

• Toplu Özellik Kontrolü Komut Dosyası (indirmek için oturum açın) artık users.batchGet kullanıyor. toplu özellik kontrolleri yapmak için.

2 Nisan 2020

Yeni

• RBM temsilcileri artık yerel uygulamayı desteklemeyen müşteriler için DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction ve ShareLocationAction'da yedek URL ayarlayabilir. Kılavuzu ve referansı inceleyin.
• Tüm örnekler ve istemci kitaplıkları, fallbackUrl desteği için güncellendi. Örnekleri inceleyin.

20 Aralık 2019

Yeni

• RBM aracıları artık URL ile dosya yüklemenin yanı sıra medya dosyası ikililerini de yükleyebilir. Kılavuzu ve referansı inceleyin.

2 Aralık 2019

Yeni

• Toplu Özellik Kontrolü Komut Dosyası (İndirmek için oturum açın) RBM SDK'sının, çok sayıda cihazın RBM özelliğini kontrol etmek için nasıl kullanılacağını gösterir. Bu komut dosyasını test kullanıcısı olarak kaydedilmemiş cihazlarda çalıştırmak için temsilcinizin başlatılması gerekir.

Değiştirildi

• Yeterlilik kontrolleri artık Toplu Yeterlilik Kontrolü Komut Dosyası'nın yapılandırmasını ve kullanımını kapsıyor.
• Örnekler bölümüne artık Araçlar bölümü eklendi.