Business Communications Developer Console'daki Analytics'e genel bakış sekmesi, RBM iş ortaklarına tüm temsilcilerinin özet görünümünü sunar. Raporda itibar ve trafik sınırı (varsa) gibi önemli aracı metrikleri bulunur. Bu verilere Management API üzerinden de erişebilirsiniz.
Analytics'e genel bakışa erişme
- Business Communications Developer Console'u açın.
- Ana sayfadan Analytics'e genel bakış sekmesini tıklayın.
Her temsilci için performans metriklerini gösteren bir tablo görürsünüz. Tablo, düşük performans gösteren temsilcileri vurgulamak için başlangıçta itibara göre sıralanır.
Temel metrikler hakkında
İtibar puanı
İtibar puanı, kullanıcılardan gelen geri bildirimlere ve spam raporlarına göre temsilcinin performansını yansıtır. İtibar puanı hakkında ayrıntılı açıklama için Temsilci kullanım alanları ve iş kuralları başlıklı makaleyi inceleyin.
Trafik sınırı
İşletmeler için RCS temsilcileri, gönderebilecekleri mesaj sayısını kısıtlayan trafik sınırlarına tabidir. Bu sınırlar, temsilcinin itibarına ve faaliyet gösterdiği bölgeye göre belirlenir.
Bu sınırlar ve her itibar düzeyiyle ilgili kurallar hakkında ayrıntılı bilgi için Temsilci kullanım alanları ve iş kuralları başlıklı makaleyi inceleyin.
Spam trendi
Spam trendi, seçilen zaman aralığında (son 7 veya 28 gün) temsilcinin spam oranının yükselişte, düşüşte ya da sabit olup olmadığını gösterir.
Abonelikten çıkma nedenleri
Abonelikten çıkma nedeni, kullanıcının bir temsilcinin mesaj listesinden çıkarken belirttiği nedendir. Bu bilgiler, kullanıcıların neden e-posta listesinden çıktığını anlamalarına yardımcı olmak için Analytics'e genel bakış bölümünde toplanır ve gösterilir. Nedenler arasında şunlar yer alır:
- Spam
- Hiç kaydolmadım
- Çok fazla ileti
- Artık ilgilenmiyorum
- Diğer
En yaygın abonelikten çıkma nedeni: Abonelikten çıkmayla ilgili en yaygın nedeni ve bu nedenin tüm abonelikten çıkma etkinliklerine göre yüzdesini gösterir.
Abonelikten çıkma nedenlerinin dökümü: Her neden için ayrı sütunlar (örneğin, "Çok fazla mesaj"), her biri toplam abonelikten çıkma sayısının ilgili yüzdesini gösterir.
- Örnek: "Abonelikten çıkma nedeni: Hiç kaydolmadım %20", abonelikten çıkan kullanıcıların% 20'sinin neden olarak "Hiç kaydolmadım"ı seçtiği anlamına gelir.
Dönemler ve verilerin güncelliği
- Günlük veriler: Metrikler 24 saatte bir güncellenir ve genellikle bir önceki takvim gününe kadar olan verileri yansıtır.
Kontrol panelini kullanma
Kontrol paneli tablosunda şunlar yer alır:
- Ajan adı
- Aracı kimliği
- Ülke
- Kullanım alanı
- İtibar (Yüksek, Orta, Düşük)
- Trafik sınırı (2, 4 veya 8)
- Spam trendi (Artıyor, Nötr, Azalıyor)
- En yaygın abonelikten çıkma nedeni
- Abonelikten çıkma nedeni: Spam
- Abonelikten çıkma nedeni: Hiç kaydolmadım
- Abonelikten çıkma nedeni: Çok fazla ileti
- Abonelikten çıkma nedeni: Artık ilgilenmiyorum
- Abonelikten çıkma nedeni: Diğer
Düşük performans gösteren temsilcileri hızlıca bulmak için tabloyu itibara göre sıralayın.
Ülkeye ve kullanım alanına göre filtreleme
Filtre menüsünü kullanarak şunları yapabilirsiniz:
- Temsilcileriniz birden fazla bölgede kayıtlıysa ülkeye göre filtreleyin.
- Belirli temsilci trafiği türlerine odaklanmak için kullanım alanına (ör. tanıtım) göre filtreleyin.
Bir zaman aralığı seçin
Seçilen zaman aralığını (son 7 veya 28 gün) İtibar ve Trafik sınırı dışındaki tüm metrik sütunlarına uygulayın. Bu iki metrik, uzun süreli ve sürekli davranışları yansıtmak için zaman aralığından bağımsız olarak değerlendirilir.
Verileri dışa aktar
Mevcut filtrelenmiş veri kümesini içeren bir CSV dosyası indirmek için Dışa aktar'ı tıklayın.