Todas las guías prácticas

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Cómo funciona RCS para empresas
Explora los componentes y las interacciones clave en el flujo de mensajería de RCS para empresas.
**Regístrate como socio**
Conoce el proceso de registro y completa el formulario de interés.
Configura tu cuenta de socio
Administra los detalles de tu cuenta, los usuarios y las marcas. Configura una cuenta de servicio, establece tu webhook y verifica los mensajes entrantes.
Crea tu primer agente
Familiarízate con los requisitos previos y configura tu dispositivo de prueba y tu agente.
Obtener información
Prácticas recomendadas
Descubre las prácticas recomendadas para optimizar el uso de RCS para empresas.
Tarjetas enriquecidas
Obtén información sobre los componentes, los diseños y los límites de tamaño de las tarjetas enriquecidas y los carruseles.
Flujos de conversación
Visualiza el flujo de conversación: cómo se intercambian los mensajes y los eventos entre un agente y un usuario.
Casos de uso y reglas comerciales del agente
Alinea tu agente con el caso de uso adecuado y asegúrate de comprender las reglas comerciales aplicables.
Informes de facturación de socios
Accede a informes de facturación diarios que resumen tus eventos facturables en todos los agentes y operadores.
Compilación
Agentes
Crea un agente
Crea tu agente y genera una clave de cuenta de servicio para la autenticación.
Edita la información del agente
Define la información de tu agente, verifica la relación de contraste de la imagen y da formato a tu logotipo.
Administra agentes
Administra la visibilidad de los agentes archivándolos y desarchivándolos en la Consola del desarrollador de RCS para empresas.
Dispositivos de prueba
Configura dispositivos de prueba para enviar mensajes, eventos y verificaciones de capacidades para verificar la funcionalidad del agente.
Vínculos directos
Crea vínculos directos por SMS en los que los usuarios puedan hacer clic para iniciar una conversación con tu agente.
Integración
Webhooks
Configura tu webhook para comenzar a recibir mensajes y eventos.
Dialogflow
Conecta tu agente de RCS para empresas con Dialogflow para tener conversaciones automatizadas.
Implementar
Descripción general
Compara las diferencias entre los lanzamientos de agentes administrados por Google y los administrados por el operador.
Verificación de marca
Comprende los requisitos previos y completa el proceso de verificación de marca.
Aprobación del lanzamiento
Conoce los requisitos previos y envía una solicitud de lanzamiento del agente.
Desarrollo
Mensajes
Envía mensajes
Envía mensajes sin conexión, establece el vencimiento de los mensajes y entrega diversos medios, texto o archivos PDF.
Revoca mensajes
Revoca los mensajes enviados, pero no entregados, de forma manual o con la configuración de vencimiento de mensajes.
Recibe mensajes
Administra los mensajes y eventos entrantes que se entregan a tu webhook.
Eventos
**Envía eventos**
Explora los tipos de eventos que puede enviar tu agente.
Recibe eventos
Explora los tipos de eventos que puede recibir tu agente.
Verificaciones de capacidades
Verifica si el dispositivo de un usuario está habilitado para RCS y puede recibir mensajes.
Operaciones síncronas y asíncronas en RCS para empresas
Obtén información sobre cómo la plataforma de RCS para empresas controla las operaciones síncronas y asíncronas.
Usa la API de administración de RBM
Descripción general
Crea y lanza un agente con la API de administración de RBM.
Enumera los operadores (regiones)
Recupera una lista de las regiones en las que se puede lanzar antes de enviar un agente para su lanzamiento.
Administra marcas
Crea y administra marcas propietarias para organizar tus agentes relacionados.
**Administra agentes**
Crea y administra agentes.
Administra webhooks
Crea y administra integraciones de webhook.
Medir
Descripción general de Analytics
Haz un seguimiento de las puntuaciones de reputación y los límites de tráfico en la Consola del desarrollador de RCS para empresas.
Estadísticas del agente
Haz un seguimiento de los estados de los mensajes en la consola o captura estadísticas personalizadas para obtener información más detallada.
Casos de uso
Agrega una tarjeta de embarque a la Billetera de Google
Explora los pasos técnicos y las prácticas recomendadas de diseño para entregar una tarjeta de embarque a la Billetera de Google con la API de Google Wallet y la API de RBM.
Notas de la versión
RCS para empresas
Descubre las actualizaciones y los cambios más recientes en RCS para empresas.