Lanzamientos recientes

En esta página, se proporciona información sobre los cambios más recientes en RCS para empresas.

13 de noviembre de 2025

Modificado

Navegación y organización del sitio

Realizamos varias actualizaciones en la navegación del sitio para mejorar la organización. Para que la información sea más fácil de encontrar, haz lo siguiente:

• Agregamos una nueva sección de Novedades. Ahora, esta sección incluye información sobre los lanzamientos más recientes, las actualizaciones que próximamente estarán disponibles y todas las notas de la versión anteriores.
• Cambiamos el nombre del vínculo de navegación Acceso anticipado a Programas de acceso anticipado.
• Quitamos la página Sample conversations. En nuestro nuevo sitio de marketing dedicado a los RCS para empresas, ya están disponibles ejemplos y presentaciones similares.

28 de octubre de 2025

Nuevo

La consola para desarrolladores de Business Communications ahora incluye datos sobre el motivo de cancelación de la suscripción y la tendencia de spam en el Resumen de Analytics.

23 de octubre de 2025

Modificado

Seguimiento preciso de la participación en las vistas previas de vínculos

Actualizamos la guía de Envío de mensajes para aclarar el uso de vistas previas de vínculos en mensajes de texto (incluidos, sin limitaciones, los Mensajes básicos) y proporcionar un ejemplo.

También agregamos esta nota importante para los desarrolladores:

• Para medir con precisión la participación del usuario contando las solicitudes HTTP a una URL determinada, debes filtrar las solicitudes realizadas por el servicio de generación de vistas previas de vínculos. Excluye las solicitudes con cadenas de usuario-agente que contengan "GoogleMessages" o "Google-PageRenderer".

3 de octubre de 2025

Modificado

Actualizamos la Política de Uso Aceptable para mejorar la claridad y abordar nuevos tipos de uso inadecuado. A continuación, se incluye un resumen de los cambios clave:

• Se expandió la sección Abuso del producto para incluir más ejemplos de comportamientos prohibidos, como la usurpación de cuentas, el fraude, las estafas y el software malicioso.
• Se actualizó la sección Suplantación y tergiversación de identidad con nuevos ejemplos de ofuscación de contenido.
• Se agregó un requisito nuevo a la sección Requisitos de consentimiento, que ahora exige el cumplimiento a nivel de la marca para la revocación del consentimiento.
• Se amplió la sección Contenido prohibido para prohibir más tipos de contenido dañino, como abuso sexual infantil, imágenes íntimas sin consentimiento (NCII) y contenido relacionado con organizaciones violentas.
• Se reemplazaron las categorías de contenido restringido específicas (bebidas alcohólicas, juegos de apuestas y cuidado de la salud) por el tema más amplio Bienes y servicios regulados.
• Aclaramos nuestra política que indica que solo un agente de una marca puede entregar un tipo de contenido específico al mismo usuario.

Septiembre

Mejora de la documentación

Reorganizamos la documentación de nuestras condiciones y políticas para que sea más fácil de encontrar.

• Creamos una nueva pestaña de Condiciones y políticas para los documentos de condiciones, políticas y seguridad de datos de RCS para Empresas.
• También trasladamos las Condiciones del Servicio de Operadores para RCS for Business a esta nueva pestaña.

26 de septiembre de 2025

Nuevo

Se corrigieron los problemas de truncamiento: La nueva vista de pantalla completa para los carruseles de tarjetas enriquecidas ya no está disponible en la versión beta abierta de Mensajes de Google y ahora está disponible para el público en general en Mensajes de Google

Esta corrección aborda un problema clave en el que el texto o las sugerencias de un carrusel de tarjetas enriquecidas podían cortarse debido a limitaciones de altura. Para que quede claro cuándo hay más contenido disponible, ahora aparece un botón Más en las tarjetas truncadas del carrusel. Si se presiona cualquier parte del área de texto, la tarjeta se expande a una vista de pantalla completa en la que se puede deslizar el dedo, de modo que los usuarios siempre puedan ver el mensaje completo.

Por qué realizamos este cambio

• Experiencia del usuario mejorada: Elimina la confusión del usuario por el contenido truncado.
• Mayor confiabilidad de los mensajes: Te brinda mayor confianza en que se entregan y se pueden ver todos tus mensajes, incluidos los detalles importantes y los llamados a la acción.
• No es necesario que el desarrollador realice ninguna acción: Esta función se habilita automáticamente para todos los carruseles de tarjetas enriquecidas sin que se realicen cambios en tu agente.

Para obtener detalles técnicos completos sobre las especificaciones, las interacciones del usuario y el comportamiento de las sugerencias, consulta la documentación actualizada de las tarjetas enriquecidas.

18 de septiembre de 2025

Modificado

Para alinearse mejor con el creciente reconocimiento de los consumidores sobre el RCS y simplificar la identidad de la plataforma, RCS Business Messaging (RBM) ahora se llama oficialmente RCS for Business.

Garantiza una transición sin problemas

Este es un cambio de nombre, no de función. No se realizan cambios técnicos en la plataforma ni cambios materiales en nuestras condiciones, políticas o contratos existentes.

A continuación, se incluye un resumen de dónde verás el nombre de la nueva plataforma:

Dónde cambiará el nombre ✅	Dónde NO cambiará el nombre ❌
Marketing: Nuevo sitio de marketing y otros recursos de marketing	Correo electrónico de asistencia: La dirección seguirá siendo [e-mail]
Documentación: El sitio para desarrolladores (secciones que no son de la API)	APIs y extremos: No se realizaron cambios en los nombres ni en los extremos de las APIs.
Legal: Condiciones del Servicio, Política de Uso Aceptable, contratos nuevos y renovados	Contratos existentes: No modificaremos los contratos existentes para reflejar el cambio de nombre.

¿Qué debes hacer?

1. No se requiere ninguna acción inmediata. Esta es una transición flexible y gradual.
2. No cambies tu código. Dado que los nombres y los extremos de la API no cambiarán, no es necesario que realices ningún trabajo técnico. Tus integraciones no se verán afectadas.
3. Usa el nombre nuevo en los materiales nuevos. Te recomendamos que uses "RCS para empresas" en todos los contratos o materiales de marketing nuevos que crees.
4. Busca un kit de desarrollo de la marca. Más adelante, en el cuarto trimestre, te proporcionaremos un nuevo logotipo y lineamientos para el uso de la marca que te ayudarán con la transición.
5. Nota sobre las siglas: Usa "RCS para empresas" de forma externa. Si bien "RBM" sigue siendo una abreviatura familiar, evita crear acrónimos nuevos (por ejemplo, R4B, RCSB).

15 de septiembre de 2025

Próximamente

Restricción en los esquemas admitidos para OpenUrlAction

Para mejorar la confiabilidad de la plataforma y crear una experiencia del usuario más coherente, estandarizaremos los esquemas de URI admitidos por la sugerencia OpenUrlAction. A partir del 1 de noviembre de 2025, solo se permitirán las URLs que usen los esquemas http:// o https://.

¿Cuáles son los cambios?

Actualmente, el campo url de un OpenUrlAction acepta una amplia variedad de esquemas de URI. Después del 1 de noviembre, cualquier solicitud a la API que contenga un OpenUrlAction con un esquema no admitido (p.ej.,tel:,mailto:, geo:) se rechazará y mostrará un error 400 Bad Request.

Esquemas admitidos

• http://
• https://

Acción obligatoria

Revisa tus integraciones existentes y actualiza las implementaciones de OpenUrlAction para asegurarte de que usen exclusivamente los esquemas admitidos. Todos los cambios necesarios deben completarse antes del 1 de noviembre de 2025 para evitar interrupciones del servicio.

Si tienes alguna pregunta, comunícate con la Asistencia de RCS para empresas.

Septiembre

Nuevo

Lanzamos una forma más eficaz de administrar tus dispositivos de prueba en la API de RBM Management.

Con la nueva API de testers, puedes hacer lo siguiente:

• Enviar y volver a enviar invitaciones a verificadores a dispositivos
• Ver el estado de la invitación: PENDING, ACCEPTED y DECLINED
• Obtén una lista de todos los dispositivos de prueba y sus estados.
• Quita dispositivos de prueba.

El acceso a la PI antigua phones.testers se quitará el 31 de enero de 2026. Recomendamos a los socios que migren a la nueva API de testers ahora.

28 de agosto de 2025

Mejora de la documentación

Palabras clave localizadas para suscribirse y cancelar la suscripción: Actualizamos nuestra documentación con las palabras clave específicas basadas en el país (como STOP, BAJA, parar) que se envían automáticamente a tu agente cuando un usuario se suscribe o cancela la suscripción. Esta lista te ayudará a identificar y controlar mejor estos eventos. Para obtener la referencia completa, consulta la documentación de Unsubscribe y Subscribe.

25 de agosto de 2025

Mejora de la documentación

Actualizamos la documentación de Verifica y lanza tu agente. Para ayudarte a encontrar información pertinente más rápido, haz lo siguiente:

• Creamos páginas individuales para la verificación de la marca y la aprobación del lanzamiento.
• Agrupamos la documentación sobre la creación y el lanzamiento de agentes en la navegación del lado izquierdo.

19 de agosto de 2025

Modificado

• Para los lanzamientos administrados por Google, en tu información del agente, debes agregar al menos una forma de contacto: un número de teléfono, un sitio web o un correo electrónico. Si bien solo se requiere uno, se recomienda proporcionar todos.

13 de agosto de 2025

Mejora de la documentación

• Actualizamos la documentación de las tarjetas enriquecidas con una nueva sección Miniatura para aclarar el comportamiento y los límites de tamaño de las miniaturas en las tarjetas enriquecidas.

4 de agosto de 2025

Nuevo

• Para el tráfico de RBM en operadores de la India: Los agentes de RBM ahora pueden enviar archivos PDF en tarjetas enriquecidas en el cliente de Mensajes de Google.

Mejora de la documentación

Actualizamos las Preguntas frecuentes sobre la facturación de RBM para explicar cómo los diferentes casos de mensajería y las respuestas de los usuarios contribuyen a los eventos de facturación para los agentes conversacionales y no conversacionales.

Se agregaron las siguientes secciones:

• ¿Qué eventos de facturación se generan si el agente envía varios mensajes antes de que el usuario responda?
• ¿Qué respuestas de los usuarios contribuyen a los eventos de facturación?

31 de julio de 2025

Modificado

Límite combinado de 100 MiB para archivos adjuntos por mensaje

• Para mejorar la experiencia del usuario y evitar el consumo inesperado de datos, se implementó un límite de tamaño de 100 MiB para el tamaño combinado total de todos los archivos adjuntos de medios y PDF dentro de un solo mensaje de RBM. El límite ahora se aplica al tráfico de RBM en todos los operadores.

30 de julio de 2025

Nuevo

Corrección de problemas de truncamiento: Nueva vista de pantalla completa para carruseles de tarjetas enriquecidas en Mensajes de Google

Esta corrección aborda un problema clave en el que el texto o las sugerencias de un carrusel de tarjetas enriquecidas podían cortarse debido a limitaciones de altura. Para que quede claro cuándo hay más contenido disponible, ahora aparece un botón Más en las tarjetas truncadas del carrusel. Si se presiona cualquier parte del área de texto, la tarjeta se expande a una vista de pantalla completa en la que se puede deslizar el dedo, de modo que los usuarios siempre puedan ver el mensaje completo.

Por qué realizamos este cambio

• Experiencia del usuario mejorada: Elimina la confusión del usuario por el contenido truncado.
• Mayor confiabilidad de los mensajes: Te brinda mayor confianza en que se entregan y se pueden ver todos tus mensajes, incluidos los detalles importantes y los llamados a la acción.
• No es necesario que el desarrollador realice ninguna acción: Esta función se habilita automáticamente para todos los carruseles de tarjetas enriquecidas sin que se realicen cambios en tu agente.

Disponibilidad

• Actualmente, la vista de pantalla completa está disponible en la versión beta abierta de Mensajes de Google, y se espera que esté disponible a nivel mundial para fines del tercer trimestre de 2025.

Para obtener detalles técnicos completos sobre las especificaciones, las interacciones del usuario y el comportamiento de las sugerencias, consulta la documentación actualizada de las tarjetas enriquecidas.

28 de julio de 2025

Nuevo

• Los datos del Resumen de Analytics, incluidos los límites de tráfico y la reputación del agente (si corresponde), ahora están disponibles a través de la API de Management.

17 de julio de 2025

Mejora de la documentación

Realizamos varias mejoras en la documentación de Administrar agentes.

• Se agregaron secciones nuevas para aclarar el proceso de lanzamiento y cancelación del lanzamiento de un agente:
  • Lanza un agente en una o más regiones
  • Cómo quitar el lanzamiento de un agente
• Se revisó la siguiente documentación para proporcionar más detalles:
  • Cómo buscar el estado de lanzamiento de un agente

9 de julio de 2025

Nuevo

Opción de lanzamiento flexible para agentes de uso múltiple

Nota: Los agentes de uso múltiple no están disponibles en India. Consulta los casos de uso y las reglas comerciales aplicables para obtener más detalles.

• Para ayudarte a lanzar tu agente más rápido, ahora puedes solicitar el lanzamiento de un agente de uso múltiple con solo uno de sus casos de uso implementados (promocional o transaccional).
• Luego, deberás implementar y enviar el segundo caso de uso para su revisión en un plazo de seis meses a partir del lanzamiento inicial para mantener el estado de uso múltiple de tu agente.
• Para obtener más información, consulta Cómo enviar una solicitud de lanzamiento.

1 de julio de 2025

Modificado

Informes

• La retención del registro de actividad y el informe de facturación de RBM aumentó a 63 días.

23 de junio de 2025

Nuevo

Notificaciones en tiempo real sobre el estado de lanzamiento de agentes

• Para los socios de RBM: La plataforma de RBM ahora envía actualizaciones en tiempo real sobre el estado de lanzamiento de tus agentes directamente a tu webhook. Esto elimina la necesidad de realizar un monitoreo manual por correo electrónico o a través de Play Console, lo que te brinda estadísticas inmediatas sobre el ciclo de vida de tu agente.

Cómo funciona

• Ahora recibirás un AgentLaunchEvent por cada cambio en el estado de lanzamiento de tu agente (p.ej., de PENDING a LAUNCHED o REJECTED). Puedes usar tu webhook de mensajería existente o configurar un webhook de notificación dedicado para recibir estos eventos.

• Para obtener más información sobre cómo configurar tu webhook, comprender la carga útil del evento y analizar los estados de lanzamiento del agente, consulta Cambió el estado de lanzamiento del agente.

16 de junio de 2025

Modificado

A medida que seguimos optimizando la experiencia del usuario, actualizamos la disponibilidad de la función Cancelar suscripción en dos mercados:

Estados Unidos:

• Para los mensajes xMS de RBM y A2P de códigos cortos y remitentes alfanuméricos:
  • La opción para anular la suscripción ya no se ve en la parte inferior del chat.
  • La opción para cancelar la suscripción en el menú sigue disponible.
• Nota para desarrolladores: Seguirás recibiendo eventos de anulación de suscripción de los usuarios que seleccionen la opción Anular suscripción en la parte inferior del chat en las versiones de Mensajes de Google anteriores a 20250518.01.

España:

• Se inhabilitó la opción para anular la suscripción (tanto en el chat como en el menú) para RBM.

Estas actualizaciones cambian la forma en que los usuarios ven la opción para cancelar la suscripción. Sigue procesando todos los eventos de cancelación de suscripción que recibas para garantizar el cumplimiento.

Para obtener más información sobre las funciones para suscribirse y cancelar la suscripción, consulta la nota de la versión anterior y la documentación completa.

9 de junio de 2025

Próximamente

Cambios en el manejo del redireccionamiento de URLs de contenido multimedia

Para garantizar la entrega de contenido multimedia de forma confiable y segura, cambiaremos la forma en que controlamos los redireccionamientos de URLs de contenido multimedia en las llamadas a la API de RBM:

• API de files.create: Las URLs de medios para las cargas de archivos admitirán un redireccionamiento.
• API de agentMessage.create: Las URLs de medios en estas solicitudes ya no admitirán redireccionamientos.

Fecha: El nuevo control de redireccionamientos entrará en vigencia el 30 de julio de 2025.

Recomendación: Para mantener una entrega de contenido multimedia confiable y evitar interrupciones, haz lo siguiente:

• Crea y reutiliza IDs de archivos desde la API de files.create (file/{uid}).
• Usa uploadedRbmFile con el ID de archivo en tus objetos Media.
• Evita usar URLs de medios directamente en contentInfo para las solicitudes de phones.agentMessages.create.

6 de junio de 2025

Nuevo

Hoja de calcomanías de Figma de RBM

Exclusivo para socios registrados de RBM: Obtén elementos de la IU y patrones de diseño precisos de Mensajes de Google con la nueva hoja de calcomanías de Figma. Es un recurso esencial para que los diseñadores visualicen las funciones de RBM y creen experiencias del usuario coherentes e intuitivas para tu marca.

Nota: Para ver y copiar la hoja de calcomanías, debes tener acceso a la cuenta de socio de RBM de tu organización. Comunícate con un miembro del equipo que tenga acceso para que comparta la hoja contigo.

Para postularte y convertirte en socio de RBM, completa el formulario de interés de registro de socios.

7 de junio de 2023

Mejora de la documentación

Realizamos varias mejoras en la documentación de la visión general de Analytics.

• Se revisaron las siguientes secciones para mejorar la claridad y proporcionar más detalles:
  • Puntuación de reputación
  • Límite de tráfico

May 30, 2025

Mejora de la documentación

Actualizamos la documentación sobre el lanzamiento del agente de RBM.

• Se revisaron las siguientes secciones para proporcionar más detalles:
  • Envía la información de verificación
  • Envía una solicitud de lanzamiento

28 de mayo de 2025

Mejora de la documentación

Realizamos varias mejoras en la documentación de los agentes y en la guía para solucionar problemas de RBM.

• Se agregó una nueva sección a la documentación de Agents para aclarar el proceso de actualización de los detalles de los agentes lanzados:
  • Cómo editar los detalles de los agentes lanzados
• Se agregaron nuevas secciones a la guía de solución de problemas de RBM para abordar las solicitudes comunes relacionadas con la administración de socios de RBM y agentes:
  • Solicita cambios en una cuenta de socio del RBM
  • Solicitud para migrar un agente del socio A de RBM al socio B
• Se revisó la siguiente documentación para mejorar la claridad y proporcionar más detalles:
  • Guía de solución de problemas de RBM > Solicita actualizar los detalles del agente

12 de mayo de 2025

Modificado

Se actualizaron las dimensiones y el tamaño de fuente del carrusel de tarjetas enriquecidas

Se actualizaron las especificaciones de los carruseles de tarjetas enriquecidas para reflejar la IU más reciente de Mensajes de Google y las mejoras específicas de UX para los carruseles. Todas las tarjetas enriquecidas también tienen una fuente ligeramente más grande para facilitar la lectura.

Cambios clave

• Tamaño de fuente: El texto de todas las tarjetas enriquecidas (independientes y de carrusel) ahora se renderiza en 16 SP, en lugar de 14 SP.
• Dimensiones del carrusel pequeño: Ancho fijo de 180 DP (aumentó de 120 DP), altura máxima de 542 DP (se mantiene igual).
• Dimensiones del carrusel mediano: Ancho fijo de 296 DP (aumentó de 232 DP), altura máxima de 592 DP (se mantiene igual).
• Aumento del tamaño de los carruseles: Los carruseles se ampliaron aproximadamente 1.5 veces para proporcionar más espacio de contenido.
• Alturas de medios (sin cambios):
  • Medios cortos: 112 DP
  • Medios medianos: 168 DP
  • Contenido multimedia alto: 264 DP
• Cambio en la proporción de medios: Con el aumento del ancho de las tarjetas de carrusel pequeñas y medianas, y sin cambios en la altura de los medios, estos ahora aparecerán más anchos que antes.

Impacto en tus diseños y visualizaciones

• Tarjetas enriquecidas: Espera un texto ligeramente más grande y ajusta tus diseños según sea necesario.
• Carruseles pequeños: Usa el ancho fijo expandido (180 DP) y la altura máxima (542 DP). Ten en cuenta que el contenido multimedia se verá más ancho ahora porque la tarjeta es más ancha, pero la altura del contenido multimedia no cambió. Es posible que debas ajustar el tamaño o el diseño de la imagen.
• Carruseles medianos: Usa el ancho fijo expandido (296 DP) y la altura máxima (592 DP). Ten en cuenta que el contenido multimedia de estas tarjetas también se verá más ancho debido al cambio de tamaño de la tarjeta. Revisa tu contenido multimedia para confirmar que se vea bien en este formato más amplio.
• Altura del carrusel: Todas las tarjetas de un carrusel seguirán ajustándose a la altura de la tarjeta más alta.
• Truncamiento de carrusel: La lógica existente para el truncamiento sigue vigente.

Beneficios

• Una fuente más grande mejora la legibilidad del texto en todas las tarjetas enriquecidas.
• Más espacio en los carruseles te brinda más flexibilidad para mostrar varios elementos que los usuarios pueden explorar.
• Esta actualización mejora significativamente la UX de las tarjetas enriquecidas y los carruseles en Mensajes de Google, por lo que puedes incorporar carruseles más atractivos y eficaces en tus campañas.

Antes y después

• Carrusel pequeño, contenido multimedia breve y contenido de texto breve:

Función	Dimensiones anteriores	Dimensiones actuales
Ancho del carrusel	120 DP (fijo)	280 DP (fijo)
Altura máx.	592 DP	542 DP
Tamaño de fuente	14 SP	16 SP
Visualización	Compacto, texto potencialmente muy pequeño	Texto más ancho y legible
Ejemplo

• Carrusel mediano, contenido multimedia mediano y contenido de texto mediano:

Función	Dimensiones anteriores	Dimensiones actuales
Ancho del carrusel	232 DP	296 DP (fijo)
Altura máx.	592 DP	542 DP
Tamaño de fuente	14 SP	16 SP
Visualización	Espacio moderado, texto legible	Texto más espacioso y legible
Ejemplo

• Carrusel mediano, contenido multimedia alto y contenido de texto largo:

Función	Dimensiones anteriores	Dimensiones actuales
Ancho del carrusel	232 DP	296 DP (fijo)
Altura máx.	592 DP	542 DP
Tamaño de fuente	14 SP	16 SP
Visualización	Texto potencialmente truncado, diseño más compacto	Más espacio para el texto y mejor equilibrio visual
Ejemplo

29 de abril de 2025

Nuevo

Las vistas web ahora están disponibles de forma general en Mensajes de Google

• La función de WebView dejó de estar disponible en el acceso anticipado. Ahora, los agentes de producción pueden usar la acción sugerida Abrir URL para incorporar vistas web directamente en las conversaciones de RBM. Esto permite que los usuarios accedan fácilmente a contenido web, como plataformas de pago, sin salir de la app de Mensajes. Las vistas web se pueden mostrar en pantalla completa, media o alta. Obtén más información en ¿Qué pueden hacer los agentes?.
• Ten en cuenta que se requiere una actualización del cliente para habilitar las vistas web, por lo que esta función se extenderá con el tiempo. En los dispositivos que aún no admiten vistas web, la página web especificada se abrirá en el navegador predeterminado del usuario.

28 de abril de 2025

Nuevo

• Se lanzó la versión beta abierta de las funciones cancelar suscripción y resubscribe para las conversaciones de RBM en Mensajes de Google.

  Beta: Estamos lanzando esta función de forma gradual en Mensajes de Google, por lo que es posible que los usuarios no tengan acceso a ella de inmediato. Para obtener acceso antes del lanzamiento completo, puedes unirte al programa de versión beta abierta de Mensajes.
  Importante: Para ayudar a los desarrolladores a realizar la transición a los nuevos eventos de webhook UNSUBSCRIBE y SUBSCRIBE, Mensajes de Google también envía mensajes de "STOP" y "START" junto con los eventos de webhook. Si bien puedes seguir usando tu lógica de DETENER/INICIAR existente por ahora, te recomendamos que actualices tu lógica para controlar los eventos UNSUBSCRIBE y SUBSCRIBE, ya que estos serán obligatorios para cumplir con la especificación de la GSMA.

Funciones clave

• Opciones para suscribirse o cancelar la suscripción (reemplazan la opción Bloquear y denunciar en la parte inferior del chat): Los usuarios pueden habilitar o inhabilitar fácilmente las conversaciones.
• Notificaciones de eventos de webhook: Los socios reciben solicitudes de UNSUBSCRIBE y SUBSCRIBE a través de nuevos eventos de webhook.
• Motivos de anulación de la suscripción: Los usuarios pueden proporcionar un motivo cuando anulan la suscripción y tienen la opción de denunciar spam. La opción existente Bloquear y denunciar como spam seguirá disponible en el menú de chat.

Beneficios

• Estadísticas prácticas: Los socios y las empresas de telefonía móvil obtienen estadísticas sobre la participación de los usuarios en los mensajes comerciales.
• Experiencia del usuario mejorada: Los usuarios tienen mayor control sobre los mensajes que reciben, lo que reduce los mensajes no deseados y mejora la satisfacción general con RCS.
• Integridad de la marca: Ayuda a las empresas a mantener una imagen positiva de la marca respetando las preferencias de los usuarios y promoviendo prácticas éticas de mensajería.

Disponibilidad

• Las opciones Anular la suscripción y Suscribirse estarán disponibles para los siguientes mensajes:
  • Mensajes de RBM en Alemania, Brasil, España, Estados Unidos, Francia, India, México y el Reino Unido
  • Mensajes SMS o MMS A2P en Estados Unidos desde códigos cortos (números de teléfono de 5 a 6 dígitos) y remitentes alfanuméricos

15 de abril de 2025

Nuevo

• Para simplificar el proceso de lanzamiento del agente, ahora puedes solicitar el lanzamiento del agente desde Play Console o la API de Management sin necesidad de proporcionar una descripción de la habilitación.
• Ten en cuenta que los proveedores de soluciones siguen siendo responsables de obtener la aceptación del usuario antes de enviar mensajes de RBM, como se indica en las Condiciones del Servicio y la Política de Uso Aceptable.

25 de marzo de 2025

Nuevo

• La consola para desarrolladores de Business Communications ahora incluye una pestaña de Descripción general de Analytics. Esta pestaña permite supervisar de manera más eficaz las métricas de spam de los agentes, lo que te permite identificar oportunidades para reducir el spam.

Próximamente

• Se lanzó la versión beta abierta de las funciones cancelar suscripción y resubscribe para las conversaciones de RBM en Mensajes de Google.

  Beta: Estamos lanzando esta función de forma gradual en Mensajes de Google, por lo que es posible que los usuarios no tengan acceso a ella de inmediato. Para obtener acceso antes del lanzamiento completo, puedes unirte al programa de versión beta abierta de Mensajes.
  Importante: Si bien la interfaz de usuario para cancelar o suscribirse se está lanzando en la versión beta abierta de Mensajes de Google, los eventos de webhook para UNSUBSCRIBE y SUBSCRIBE aún no están disponibles. Compartimos la documentación ahora para que los socios puedan comprender cómo funcionará la función y prepararse para su lanzamiento completo en una actualización futura.

Funciones clave

• Opciones para suscribirse o cancelar la suscripción (reemplazan la opción Bloquear y denunciar en la parte inferior del chat): Los usuarios pueden habilitar o inhabilitar fácilmente las conversaciones.
• Notificaciones de eventos de webhook: Los socios reciben solicitudes de UNSUBSCRIBE y SUBSCRIBE a través de nuevos eventos de webhook.
• Motivos de anulación de la suscripción: Los usuarios pueden proporcionar un motivo cuando anulan la suscripción y tienen la opción de denunciar spam. La opción existente Bloquear y denunciar como spam seguirá disponible en el menú de chat.

Beneficios

• Estadísticas prácticas: Los socios y las empresas de telefonía móvil obtienen estadísticas sobre la participación de los usuarios en los mensajes comerciales.
• Experiencia del usuario mejorada: Los usuarios tienen mayor control sobre los mensajes que reciben, lo que reduce los mensajes no deseados y mejora la satisfacción general con RCS.
• Integridad de la marca: Ayuda a las empresas a mantener una imagen positiva de la marca respetando las preferencias de los usuarios y promoviendo prácticas éticas de mensajería.

Disponibilidad

• Las opciones Anular la suscripción y Suscribirse estarán disponibles para los siguientes mensajes:
  • Mensajes de RBM en Alemania, Brasil, España, Estados Unidos, Francia, India, México y el Reino Unido
  • Mensajes SMS o MMS A2P en Estados Unidos desde códigos cortos (números de teléfono de 5 a 6 dígitos) y remitentes alfanuméricos

4 de marzo de 2025

Modificado

• Si un usuario cuyo dispositivo no admite vistas web abre un vínculo a una página web en la app de mensajería, la página web ahora se abrirá en el navegador del usuario.

4 de marzo de 2025

Nuevo

• Para alinearse con la especificación RCC.07 de GSMA, se agregó un nuevo campo messageTrafficType a la API de RBM. Este campo te permite especificar el caso de uso, o "tipo de tráfico", de cada mensaje (por ejemplo, tipos de tráfico de autenticación, transacción y promoción). Al identificar el tipo de tráfico de cada mensaje, este campo permitirá que un agente admita varios casos de uso.

¿Qué debes hacer?

• Para establecer el tipo de tráfico de mensajes, usa el campo messageTrafficType en la API de RBM cuando envíes mensajes.
• Actualmente, el campo es opcional, pero te recomendamos que comiences a usarlo ahora para evitar errores en el futuro cuando se convierta en obligatorio.

Nota: Por el momento, esta función no afecta los casos de uso de agentes ni las reglas de negocio existentes.

24 de febrero de 2025

Modificado

Límite de 100 MiB de archivos adjuntos combinados por mensaje a números de EE.UU.

• Para mejorar la experiencia del usuario y evitar el consumo inesperado de datos, se implementó un límite de tamaño de 100 MiB para el tamaño combinado total de todos los archivos adjuntos de PDF y multimedia en un solo mensaje de RBM enviado a números de teléfono de EE.UU. Este límite se aplica exclusivamente al tráfico de RBM en operadores de EE.UU.
• Los agentes que operan en varios países, como Canadá y EE.UU., solo están sujetos a este límite cuando envían mensajes a números de teléfono de EE.UU.

11 de febrero de 2025

Modificado

Para mejorar el manejo de errores, la plataforma de RBM actualizó sus respuestas de error para las solicitudes fallidas de phones.getCapabilities y phones.agentMessages.create. Específicamente, la plataforma ahora devuelve un código de error 404 Not Found en todas las situaciones en las que no se puede acceder al usuario o la red de destino, o bien no están configurados para RCS.

Nuevo comportamiento del error 404:

• Ahora, la plataforma de RBM devolverá un código de error 404 NOT_FOUND en las siguientes situaciones:
  • Se envía una verificación de capacidad o un mensaje a un usuario cuyo dispositivo no admite RCS o no tiene habilitado el servicio.
  • Se envía una verificación de capacidad o un mensaje a un usuario en una red en la que no se lanzó el agente o en la que no se habilitó el tráfico de RCS.

Cambio del error 403:

• Anteriormente, se devolvía un error 403 PERMISSION_DENIED cuando se enviaban mensajes o verificaciones de capacidad a usuarios de RCS en redes en las que no se había lanzado el agente o no se había habilitado el tráfico de RCS.

Impacto en los desarrolladores: Los desarrolladores deben actualizar su lógica de control de errores para interpretar correctamente los errores 404 en respuesta a phones.getCapabilities y phones.agentMessages.create.

4 de febrero de 2025

Mejora de la documentación

• Una nueva guía de tarjetas enriquecidas proporciona especificaciones para las tarjetas enriquecidas y los carruseles. Comprender estas especificaciones es fundamental para crear tarjetas enriquecidas atractivas y funcionales en Mensajes de Google. Entre las actualizaciones clave, se incluyen las siguientes:

  • Se aclaró la compatibilidad con los medios (formatos de imagen y video, tamaños y relaciones de aspecto).

  • Límites de caracteres detallados para títulos, descripciones, respuestas y acciones sugeridas

  • Explicación de los diseños de tarjetas enriquecidas verticales y horizontales.

  • Especificaciones para los carruseles, incluidos los límites de tamaño y contenido

  • Orientación para controlar el truncamiento de contenido y los espacios en blanco

29 de enero de 2025

Mejora de la documentación

Realizamos varias mejoras en la documentación de facturación de RBM.

• Se agregó una nueva página de Preguntas frecuentes sobre la facturación de RBM para abordar preguntas comunes sobre la facturación de RBM.
• Se revisaron los siguientes documentos para mejorar la claridad y proporcionar más detalles:
  • Informes de eventos de facturación y registros de actividad
  • Crea un agente