Setelah Anda selesai menguji agen dan menentukan bahwa agen siap berinteraksi dengan pengguna, saatnya untuk meluncurkan. Buka Konsol Developer Business Communications, lalu kirim permintaan verifikasi untuk memulai. Setelah (1) kontak merek Anda memverifikasi hak Anda untuk mewakili merek mereka dan (2) Google (dan calon operator) meninjau agen dan informasi peluncuran, agen Anda akan dapat menjangkau pengguna yang mendukung RBM di jaringan operator yang disetujui.
Verifikasi agen
Sebelum agen dapat diluncurkan, Google perlu memverifikasi agen dengan kontak merek Anda. Verifikasi ini hanya terjadi satu kali, yaitu saat pertama kali Anda meminta untuk meluncurkan agen. Sebelum mengirimkan permintaan peluncuran, kirimkan permintaan verifikasi. Google akan mengirimkan email ke kontak merek Anda untuk memverifikasi merek agen Anda dan hak Anda untuk mewakili merek. Jadi, pastikan informasi branding agen Anda sudah akurat sebelum mengirimkan permintaan verifikasi.
Prasyarat
Untuk memverifikasi agen, Anda memerlukan hal berikut:
- Informasi tentang kontak merek Anda:
- Nama
- Alamat email
- Situs perusahaan
- Informasi kontak untuk orang di perusahaan Anda yang bertanggung jawab atas agen
Kirim permintaan verifikasi
Untuk memverifikasi agen, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di Konsol Developer Komunikasi Bisnis, buka halaman Verifikasi.
- Klik Perbarui info verifikasi agen.
- Lengkapi informasinya, lalu klik Perbarui info verifikasi agen.
Sebelum agen dapat diverifikasi, Anda harus mengirimkan permintaan peluncuran. Klik Lanjutkan untuk mengonfirmasi bahwa Google harus mengirimkan email kepada kontak merek Anda setelah Anda mengirimkan permintaan peluncuran.
Status verifikasi agen Anda berubah menjadi "Siap verifikasi".
Klik Go to Launch untuk mengirimkan permintaan peluncuran.
Meluncurkan agen
Saat Anda meminta untuk meluncurkan agen, Google akan memeriksa persetujuan merek dan meninjau aset agen. Proses ini biasanya memerlukan waktu 1-3 hari kerja. Setelah Google menyetujui dan meluncurkan agen Anda, Anda akan menerima email konfirmasi. Pada tahap ini, agen Anda dapat mulai mengirim pesan.
Beberapa permintaan peluncuran memerlukan persetujuan operator. Hal ini bergantung pada operator yang Anda pilih untuk peluncuran. Dalam Kuesioner Peluncuran Agen, operator yang ditandai dengan tanda bintang (*) mengelola persetujuan mereka sendiri. Untuk mengetahui detail selengkapnya tentang persyaratan ekspedisi dan waktu peninjauan, hubungi ekspedisi ini secara langsung.
Prasyarat
Sebelum dapat meluncurkan agen, Anda harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:
| Tugas pra-peluncuran |
|---|
| Isi semua informasi agen yang wajib diisi |
| Menguji fungsionalitas agen Anda dan infrastruktur terkaitnya |
| Mengimplementasikan alur STOP (atau pilihan tidak ikut serta) |
| Terapkan cara bagi peninjau untuk mengakses dan menguji agen Anda |
Setelah tugas-tugas tersebut selesai, kumpulkan informasi berikut:
| Informasi peluncuran |
|---|
| Daftar negara dan operator tempat Anda ingin agen beroperasi |
| Nama, alamat email, dan nomor telepon kontak (POC) di perusahaan Anda yang bertanggung jawab atas agen |
| Cara mendapatkan persetujuan untuk mengirim pesan kepada pengguna |
| Tindakan atau peristiwa yang memicu pesan kepada pengguna |
| Jenis interaksi yang akan dilakukan agen Anda dengan pengguna |
| Pesan persis yang direspons agen saat pengguna memilih untuk tidak menerima komunikasi |
| (Opsional) Screenshot di URL yang dapat diakses secara publik |
Petunjuk untuk peninjauan agen; petunjuk ini dapat berupa
salah satu hal berikut:
|
Negara dan ekspedisi
RBM mungkin tersedia di operator baru dan di negara baru. Jika Anda sudah siap melakukan peluncuran, lihat Konsol Developer Komunikasi Bisnis untuk mengetahui daftar terbaru negara dan operator tempat Anda dapat meluncurkan agen RBM.
Umumnya, saat RBM tersedia di operator baru, Google mengidentifikasi agen yang diluncurkan di negara operator tersebut dan otomatis meluncurkan agen tersebut di operator baru.
Beberapa operator meninjau semua agen yang ingin diluncurkan di jaringan mereka. Dalam kasus tersebut, Anda harus mengirimkan permintaan peluncuran baru untuk meluncurkan agen di operator baru ini.
Mengirim permintaan peluncuran
Untuk mengirimkan permintaan peluncuran, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Business Communications Developer Console, login dengan Akun Google partner RBM, lalu klik agen Anda.
- Di navigasi sebelah kiri, klik Luncurkan.
- Klik Get started.
- Jawab beberapa pertanyaan tentang status agen Anda. Agen Anda harus siap
untuk melakukan
- Berkomunikasi dengan pengguna yang tidak menggunakan perangkat pengujian
- Mengizinkan pengguna memilih untuk tidak menerima komunikasi
- Meminta peninjau menguji atau meninjau video alur utama, sekunder, dan ketidakikutsertaan agen Anda
- Jika agen Anda belum siap untuk melakukan satu atau beberapa tugas tersebut, artinya agen tidak siap diluncurkan.
- Klik Isi kuesioner.
Isi semua kolom untuk informasi agen, kontak (POC), pengalaman agen, dan ulasan agen.
Pastikan informasi yang Anda masukkan akurat. Informasi ini dapat ditinjau oleh Google dan/atau operator sebelum peluncuran agen Anda.
Klik Save.
Klik Pilih ekspedisi.
Pilih operator tempat Anda ingin meluncurkan agen.
Klik Konfirmasi.
Tinjau langkah berikutnya, lalu klik Konfirmasi.
Setelah mengirim permintaan peluncuran, halaman Peluncuran akan menampilkan status peluncuran agen Anda di setiap operator yang dipilih. Halaman ini mungkin memerlukan waktu beberapa saat untuk diperbarui.
Melihat histori peluncuran agen
Konsol Developer Business Communications memberikan catatan perubahan status peluncuran agen, termasuk perubahannya, siapa yang melakukannya, dan kapan.
- Untuk melihat perubahan terbaru pada status peluncuran agen, lihat Ringkasan agen.
- Untuk daftar mendetail tentang perubahan status peluncuran agen di semua operator yang relevan, lihat histori Agen.