Cette page a été traduite par l'API Cloud Translation.

Problèmes liés aux produits

Voici quelques problèmes au niveau des articles pouvant avoir une incidence sur vos produits.

Consultez le guide États des produits pour obtenir un exemple de sortie d'API et pour afficher l'état de vos produits, dont les itemLevelIssues. En cas de problème au niveau du compte, consultez cette page.

Dernière mise à jour: 5 avril 2022

Principaux problèmes

Vous trouverez ci-dessous les problèmes les plus courants détectés au niveau des articles:

image_link_unwanted_overlays
item_duplicate_by_gtin
landing_page_error
mobile_landing_page_error
url_does_not_match_homepage
image_link_generic
identifier_exists_false_misuse
missing_shipping
image_link_broken
image_link_too_small

Problèmes courants

Vous trouverez ci-dessous les problèmes couramment détectés au niveau des articles, listés par code, et accompagnés des valeurs description et detail qui leur sont associées. Cliquez sur le code du problème pour découvrir comment le résoudre.

Code

ambiguous_shipping_service_attributes

Services ambigus [shipping]
Détails Supprimez les services en double ou vérifiez si plusieurs services associés à des tarifs différents portent le même nom

attribute_has_too_many_values

Trop de valeurs [size]
Détails Ne dépassez pas le nombre de valeurs maximal dans vos données produit

attribute_has_too_many_values

Trop de valeurs [image link]
Détails Ne dépassez pas le nombre de valeurs maximal dans vos données produit

attribute_has_too_many_values

Trop de valeurs [subscription cost]
Détails Ne dépassez pas le nombre de valeurs maximal dans vos données produit

attribute_has_too_many_values

Trop de valeurs [additional image link]
Détails Ne dépassez pas le nombre de valeurs maximal dans vos données produit

attribute_has_too_many_values

Trop de valeurs [installment]
Détails Ne dépassez pas le nombre de valeurs maximal dans vos données produit

attribute_has_too_many_values

Trop de valeurs [color]
Détails Ne dépassez pas le nombre de valeurs maximal dans vos données produit

attribute_missing_required_subattribute

Sous-attribut manquant [attribute value (sous-attribut de [product detail])]
Détails Ajoutez l'attribut manquant dans vos données produit

attribute_missing_required_subattribute

Sous-attribut manquant [rate (sous-attribut de [tax])]
Détails Ajoutez l'attribut manquant dans vos données produit

attribute_missing_required_subattribute

Sous-attribut manquant [attribute name (sous-attribut de [product detail])]
Détails Ajoutez l'attribut manquant dans vos données produit

availability_mismatch

Différence de valeur (exploration de page) [availability]
Détails Modifiez la disponibilité du produit dans vos données produit afin qu'elle corresponde à ce qui est affiché sur votre page de destination.

availability_mismatch_regional_offer

Différence de valeur régionale (exploration de page) [availability]
Détails Mettez à jour la disponibilité pour toutes les régions afin qu'elle corresponde à celle indiquée sur votre page de destination

bulk_gtin

Valeur de produit en gros non acceptée [gtin]
Détails Indiquez un code GTIN valide dans le monde entier et non un code GTIN réservé aux produits vendus en gros

coupon_gtin

Valeur de bon de réduction non acceptée [gtin]
Détails Utilisez un code GTIN qui n'est pas un code de coupon (autrement dit, ne commençant pas par 98 ou 99)

encoding_problem

Encodage des caractères incorrect [product highlight]
Détails Utilisez l'encodage de caractères UTF-8,UTF-16 ,Latin-1 ou ASCII dans vos données produit.

google_category_unrecognized

Valeur incorrecte [google product category]
Détails Utilisez une catégorie valide de la taxonomie

id_reuse

Valeur déjà utilisée [id]
Détails Soumettez un nouvel identifiant unique que vous n'avez jamais utilisé auparavant

identifier_exists_false_misuse

Valeur incorrecte [identifier exists]
Détails Cet article dispose d'un identifiant international unique. Envoyez un code GTIN valide, puis définissez sa valeur sur "true" ou supprimez cette valeur.

image_link_broken

Image incorrecte [image link]
Détails Vérifiez que l'image est accessible et dans un format accepté (JPEG, PNG , GIF).

image_link_decoding_error

Encodage d'image incorrect [image link]
Détails Vérifiez la validité du lien image et l'exactitude des paramètres du serveur

image_link_generic

Image générique
Détails Fournissez une image qui illustre le produit

image_link_internal_error

Échec du traitement [image link]
Détails Attendez que l'image du produit soit de nouveau explorée (3 jours maximum)

image_link_pending_crawl

Image non récupérée (exploration en cours)
Détails Attendez que l'image du produit soit explorée (3 jours maximum)

image_link_roboted

Impossible d'explorer l'image en raison du fichier robots.txt
Détails Mettez à jour le fichier robots.txt pour autoriser les user-agents "Googlebot" et "Googlebot-Image" à explorer votre site

image_link_single_color

Image d'une seule couleur [image link]
Détails Les images monochromes ne peuvent être utilisées que pour certains types de produits. Modifiez l'image pour qu'elle présente mieux votre produit, puis renvoyez votre flux.

image_link_slow_crawl

Image non récupérée (vitesse d'exploration trop faible)
Détails Assurez-vous que Google peut accéder à vos images et les explorer. Par exemple, vous pouvez augmenter la vitesse d'exploration dans la Google Search Console ou déplacer les images sur un serveur plus rapide

image_link_too_big

Image trop grande
Détails Fournissez une image de moins de 64 mégapixels de résolution et 16 Mo de taille

image_link_too_small

Image trop petite
Détails Fournissez une image d'au moins 100 x 100 pixels (produits non vestimentaires) ou 250 x 250 pixels (produits vestimentaires)

image_link_unwanted_overlays

Superposition d'image promotionnelle [lien_image]
Détails Importer une nouvelle image

incorrect_color_error

Valeur incorrecte [color]
Détails Utilisez un nom de couleur reconnaissable, tel que "rouge", "bleu" ou "mauve".

incorrect_identifier

Identifiant incorrect [gtin]
Détails Utilisez le bon code produit

incorrect_identifier_under_review

Identifiant incorrect en attente d'examen [gtin]
Détails L'identifiant récemment mis à jour est en cours d'examen.

incorrect_mpn_error

Code produit incorrect [mpn]
Détails Indiquez la référence fabricant

incorrect_size_error

Valeur incorrecte [size]
Détails Indiquez une valeur de taille standard pour votre pays de vente

invalid_attribute_value

Valeur incorrecte [mpn]
Détails Envoyez une valeur valide en fonction des spécifications des données produit de Google

invalid_attribute_value

Valeur incorrecte [sale price]
Détails Envoyez une valeur valide en fonction des spécifications des données produit de Google

invalid_attribute_value

Valeur incorrecte [brand]
Détails Envoyez une valeur valide en fonction des spécifications des données produit de Google

invalid_attribute_value

Valeur incorrecte [title]
Détails Envoyez une valeur valide en fonction des spécifications des données produit de Google

invalid_attribute_value

Valeur incorrecte [gtin]
Détails Envoyez une valeur valide en fonction des spécifications des données produit de Google

invalid_base_measure

Mesure incorrecte [unit pricing base measure]
Détails Indiquez un nombre entier et une unité de mesure valide, comme "10 oz" ou "100 ml"

invalid_currency

Devise non valide
Détails Indiquez le code de la devise du pays de vente (par exemple, "EUR" ou "CAD")

invalid_enum_value

Valeur incorrecte [availability]
Détails Indiquez une valeur compatible

invalid_price

Valeur incorrecte pour la catégorie [price]
Détails Augmentez le prix pour que le nombre soit supérieur à 0. Pour les appareils mobiles vendus avec un contrat, le prix peut être égal à 0.

invalid_price_for_category

Valeur incorrecte pour la catégorie [price]
Détails Augmentez le prix pour que le nombre soit supérieur à 0. Pour les appareils mobiles vendus avec un contrat, le prix peut être égal à 0.

invalid_price_for_category

Valeur incorrecte pour la catégorie [sale price]
Détails Augmentez le prix pour que le nombre soit supérieur à 0. Pour les appareils mobiles vendus avec un contrat, le prix peut être égal à 0.

invalid_target_country

Pays de vente non accepté
Détails Indiquez un pays de vente accepté

invalid_upc

Valeur incorrecte [gtin]
Détails Indiquez un code UPC valide dans le monde entier

invalid_url

URL incorrecte [image link]
Détails Indiquez une URL complète commençant par http:// ou https:// et redirigeant vers une destination valide, comme une page de destination ou une image

invalid_url

URL incorrecte [link]
Détails Indiquez une URL complète commençant par http:// ou https:// et redirigeant vers une destination valide, comme une page de destination ou une image

invalid_url_with_ip

Votre URL contient une adresse IP
Détails Indiquez un nom de domaine et non une adresse IP dans l'URL de la page de destination

invalid_url_with_ip

Votre URL contient une adresse IP
Détails Indiquez un nom de domaine et non une adresse IP dans l'URL de la page de destination

item_duplicate_by_gtin

Valeur en double [gtin]
Détails Spécifiez une valeur unique pour chaque produit

item_duplicate_by_visible_attributes

Dupliquer le produit
Détails Spécifiez d'autres valeurs uniques pour ce produit

item_duplicate_within_item_group_id

Variante en double
Détails Spécifiez d'autres valeurs uniques pour cette variante

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes

Code GTIN identique, mais valeur différente [brand]
Détails Spécifiez la même valeur pour tous les produits associés à un même code GTIN ou modifiez le code.

item_group_by_gtin_with_conflicting_attributes

Code GTIN identique, mais valeur différente [item group id]
Détails Spécifiez la même valeur pour tous les produits associés à un même code GTIN ou modifiez le code.

item_group_by_identity_with_conflicting_attributes

Code produit identique, mais valeur différente [item group id]
Détails Spécifiez la même valeur pour tous les produits associés à un même code produit ou modifiez le code produit.

item_group_by_item_group_id_with_conflicting_attributes

Variante correspondante avec une valeur différente [brand]
Détails Spécifiez une valeur qui correspond aux autres variantes de ce groupe

item_group_same_image_varying_color

Valeur identique pour des variantes différentes [image link]
Détails Spécifiez une valeur unique pour chaque variante dont l'apparence physique diffère de celle des autres variantes

item_has_unsupported_attribute

Attribut non accepté [installment]
Détails Supprimer cette valeur pour ce produit