注意:此 API 的 v4.7 版本已发布!请参阅更新日志。仍暂时允许在链中提供与新冠肺炎 (COVID-19) 相关的帖子。

Google My Business API 政策

我们的政策旨在确保使用该 API 的方式可支持和增强“Google 我的商家”,同时向最终用户(即企业主)提供始终如一的透明体验。

我们可能会以任何理由随时审核您使用该 API 的情况,以确保其符合 Google My Business API 的 服务条款。我们可能随时对政策进行更改,因此,建议您经常查看此 Google My Business API 政策页面,了解最新动态。您有责任及时了解并遵守我们在此发布的最新政策。

通用 API 政策

您只能使用 Google My Business API 创建和管理自己拥有或有权代表企业主管理的商家信息以及报告其存在的问题,或者为最终客户开发类似的商家信息管理工具。禁止将 Google My Business API 用于这些政策范围之外的目的。Google My Business API 的用户必须遵守所有“Google 我的商家”政策

如果您的 API 项目连续 90 天无活动,Google 可能会停用相应项目 ID。如果您的项目因使用量为零而被停用,您可以随时重新申请

第三方政策

本部分适用于以下群组:

  • 代表最终客户管理商家信息并为这些客户提供软件工具的代理机构和其他第三方。
  • 代表最终客户管理商家信息并向代理机构和第三方提供工具的软件开发者。

准则

代表最终客户管理商家信息的代理机构或其他第三方必须遵守“Google 我的商家”第三方政策在 Google 上代表您的商家行事时的准则:授权代表需遵守的其他准则

透明度

无论企业主使用哪个工具,我们都希望他们了解“Google 我的商家”可为他们带来什么样的成效。在报告和管理“Google 我的商家”数据时,请秉持面向客户公开透明的理念。此外,请向最终客户清楚说明您或您的工具对其帐号所做的任何更改。如果您的工具对最终客户的帐号进行了任何更改(例如,您向帐号添加了新的管理员),请在更改后的 48 小时内向最终客户发出更改通知。将此类通知与“Google 我的商家”可能会因帐号级更改而自动提供的任何其他通知区分开来。

评价

企业主可以回复顾客在 Google 上对其商家的评价。如果您要代表最终客户回复这些评价,必须先获得最终客户的授权。在回复评价时必须始终遵循 Google 的禁止发布的内容和受限制的内容政策。

安全性

商家信息由第三方进行管理的企业主有权要求自己的帐号处于安全状态。您必须确保最终客户帐号凭据的完整性和安全性。为此,您需要采用相关的最佳做法。例如,请勿共享帐号用户名和密码,一定要使用商家帐号。建议第三方遵循创建商家帐户的最佳做法,以限制未经授权访问最终客户帐号凭据的风险。

在 Google My Business API 的使用方面,您需要对 Google 负全责。如果您发现任何未经授权使用您的或您的最终客户的密码、Google 帐号或 Google 可能要求您使用的任何唯一标识符(例如 API 密钥、客户 ID 或“开发者标识符”)的行为,请立即告知 Google 相关情况。

终止与最终客户的合作关系

您必须向最终客户提供一个简单快速的用于停止使用您的 API 的方式。如果最终客户发出通知,表明他们不再使用您的 API 管理其“Google 我的商家”帐号,您必须在七个工作日内提供适当的机制,使该最终客户能够取消其“Google 我的商家”帐号与您的服务和开发者项目之间的关联,让其能够重新获取对其“Google 我的商家”帐号的独家控制权。如果您的工具拥有管理或以其他方式更改最终客户帐号的权限,您还必须采取相应措施,放弃和移除这些权限。

强制执行政策

您必须严格执行 Google My Business API 政策。

违反政策和终止合作

未能遵守这些政策可能导致 Google 停用您的 API 项目。如果您的 API 项目严重违规,我们可能会停用该项目,而不会发出警告。我们会将违反政策相关通知发送到与您的 API 帐号关联的电子邮件地址。

演示帐号

根据 Google 的要求,您必须在收到请求后的 7 天内为您的 API 工具提供演示帐号。演示版必须是您的工具的有效版本,或者是功能与有效版本相同的演示版,以便我们对其进行审核,确保其符合我们的政策。如果未能提供演示版或企图谎报有效工具的帐号,即违反了这些政策。

禁止的业务活动

Google 禁止一些有关 API 的业务活动。

补充 API 项目

如果您向最终客户或其他第三方客户提供 Google My Business API,您不能要求他们为使用该 API 而申请自己的 Google My Business API 项目。最终客户对此类项目的申请将被拒绝。

自动使用您的 API 项目

不得以帮助代理机构、最终客户或其他第三方避免申请自己的 Google My Business API 项目的方式允许这些第三方使用您的 Google My Business API 项目或您自己的 API。代理机构或最终客户自动或程序化地使用“Google 我的商家”的任何行为都要求他们使用自己的 Google My Business API 项目。您不能帮助他们间接访问您的 API 项目。您的 API 的最终用户需要手动登录才能使用该 API。他们无法通过自动访问来对帐号进行手动或程序化更改。

例如,如果您是向代理机构和最终客户授予商家信息管理软件许可的工具提供商,则不能自行开发允许您的客户通过自动化或程序化计算机脚本访问 Google My Business API 的 API。

您不得使用 Google My Business API 从事滥用行为,其中包括但不限于欺诈、滥用或其他无效活动。例如,在未经用户事先明确同意的情况下,您不得自动执行或触发评价回复、问答、商家信息创建、商家信息修改或其他操作。您不能使用该 API 自动还原 Google 所做的更改。

内容存储

您不得因为要在“Google 我的商家”项目之外使用而预先提取、缓存、索引或存储通过 Google My Business API 提供的任何内容(以下简称“内容”),但极少一部分内容除外。您只能以提升项目效果为目的而存储极少一部分内容。

存储的内容必须满足以下要求:

  • 只能临时存储,存储时间不得超过 30 个日历日。
  • 必须以安全方式存储。
  • 不能以任何方式进行操作或汇总。

无论何时,您都不得以阻止 Google 跟踪您使用“Google 我的商家”项目的情况为目的而存储内容。

GoogleLocation

您只能使用 GoogleLocations 端点来查找已与贵公司建立业务关系的商家的营业地点状态,并且只能使用该端点在“Google 我的商家”上创建这些营业地点或声明对其的所有权。

将此端点用于任何其他用途(包括带来潜在客户或进行其他分析)都会违反 Google 的政策,会导致我们立即撤消您的 API 访问权限。

验证

只有相应营业地点的所有者发出的直接请求才能启动验证选项。

在未经授权的情况下使用品牌和商标

您的 Google My Business API 不得复制“Google 我的商家”界面的外观和风格。否则,这可能会让他人感到困惑,导致他们认为您的工具是 Google 产品。

通过本服务向您提供的内容可能包含 Google、其战略合作伙伴或 Google 编入索引的其他第三方版权所有者的“品牌特征”。如果 Google 通过本服务提供相关品牌特征或其他提供方信息,您必须按原样或按照 Google My Business API 文档中所述展示此类提供方信息,且不得删除或更改提供方信息。

您必须遵循 Google 的品牌权限准则

公共宣传

使用 Google My Business API 并不意味着与 Google 建立合作伙伴关系、获得 Google 的赞助或认可,抑或暗指以上情况成立。未经 Google 事先书面许可,您不得就使用该 API 发布任何表示存在这类关系的声明。

干扰 Google 活动

Google 可能会监控和审核任何 Google My Business API 活动,确保其符合所有适用的政策和条款。在我们监控或审核您的 Google My Business API 活动时,您不得进行干扰,也不得向 Google 隐瞒此类活动。任何干扰行为均被视作违反相关政策。