نحن نقدّر ملاحظاتك. سواء واجهت مشكلة أو لديك اقتراح بشأن ميزة جديدة أو أردت مشاركة تجربتك مع Google Earth، يُرجى إعلامنا بذلك. يساعدنا تقديم المزيد من التفاصيل في فهم ملاحظاتك.
- باستخدام Google Chrome على جهاز الكمبيوتر، افتح Google Earth.
- من عرض الخريطة، انقر على مساعدة إرسال ملاحظات في أعلى يمين الصفحة.
- إذا كنت على الشاشة الرئيسية، يمكنك النقر على صورة ملفك الشخصي الملاحظات.
- انقر على القائمة المنسدلة arrow_drop_down لعرض شريط القوائم إذا كان مخفيًا.
- قدِّم وصفًا للمشكلة أو الاقتراح أو الملاحظات.
- اختياري: لمساعدتنا في فهم المشكلة، يمكنك تضمين لقطة شاشة. حدِّد ما إذا كنت تريد تضمين لقطة شاشة واستخدِم الأدوات لتمييز المناطق التي تهمّك أو إخفاء المعلومات الحسّاسة.
- اختياري: إذا كنت توافق على أن نتواصل معك للحصول على مزيد من التفاصيل، ضَع علامة في المربّع للسماح لنا بإرسال رسالة إلكترونية إليك للحصول على مزيد من المعلومات. لا يمكننا ضمان الردّ، ولكن يساعدنا ذلك إذا كانت لدينا أسئلة متابعة.
- انقر على إرسال.
طلب تعديل الصور
إذا عثرت على مناطق تتضمّن صورًا قديمة على الخريطة، يمكنك الإبلاغ عن المكان الذي يجب تعديله وسبب الحاجة إلى ذلك. توفّر بلاغاتك إشارات عالية الجودة تساعد Google في منح الأولوية لتعديلات الصور المستقبلية.
النطاق والقيود
يستخدم فريقنا ملاحظاتك للأغراض التالية:
- الاعتراف بإشارة التغيير: نستعين بتقريرك لفهم الأماكن التي تم فيها إنشاء طرق أو مبانٍ جديدة أو إجراء تغييرات كبيرة على العقارات.
- تحديد المناطق التي تحتاج إلى تحديثات بشكل عاجل: من خلال تقديم بيانات منظَّمة، مثل المنطقة المحدّدة وتاريخ حدوث التغيير، تساعدنا في تحديد المناطق التي تحتاج إلى جمع صور محدّثة.
بسبب التعقيدات الفنية الكبيرة التي تنطوي عليها عملية الحصول على صور عالمية، تنطبق القيود التالية:
- لا نضمن توفّر صور جديدة: لا يضمن إرسال طلب توفّر صور جديدة للموقع الجغرافي المحدّد.
- لا تتوفّر جداول زمنية محدّدة: لا يمكننا تقديم جداول زمنية تقديرية لموعد معالجة بلاغ معيّن.
- لا نلبّي الطلبات المتعلقة بمواسم معيّنة: لا يمكننا تلبية الطلبات المتعلقة بصور تم التقاطها خلال موسم معيّن (على سبيل المثال، "فصل الشتاء فقط" أو "مناظر بدون أوراق").
- لا نقدّم أرصدة مالية: لا نقدّم أرصدة أو دفعًا مقابل الإبلاغ عن صور قديمة.
إرسال بلاغ
لإرسال بلاغ، انتقِل إلى المساعدة
طلب تعديل الصور.
لضمان أن يكون طلبك قابلاً للتنفيذ من قِبل فريقنا، اتّبِع الإرشادات التالية عند طلب تعديل الصور:
- التكبير: تتطلّب الأداة منك رسم مضلّع أو اختياره على أن يكون أصغر من 169 كيلومترًا2 (حوالي 13 × 13 كيلومترًا). لإجراء ذلك، كبِّر المنطقة التي تتطلّب تعديلات.
- تحديد المنطقة: استخدِم مضلّعًا حاليًا أو ارسم مضلّعًا جديدًا لتسليط الضوء على المنطقة التي تم تغييرها.
- تحديد تاريخ التغيير: يساعدنا معرفة تاريخ حدوث التغيير (مثلاً، "منذ أكثر من عام") في تحديد ما إذا كان علينا استرداد الصور الحالية من أرشيفنا أو طلب الحصول على صور جديدة.
- اختيار سبب: حدِّد بوضوح ما إذا كان التعديل مطلوبًا بسبب مبانٍ جديدة أو أعمال بناء على الطرق أو مشاكل أخرى في جودة الصور، مثل تغطية السحب.