Ihr Feedback ist uns wichtig. Ganz gleich, ob Sie ein Problem haben, einen Vorschlag für eine neue Funktion machen oder uns Ihre Erfahrungen mit Google Earth mitteilen möchten – wir freuen uns über Ihr Feedback. Je mehr Details Sie angeben, desto besser können wir Ihr Feedback nachvollziehen.
Computer
- Öffnen Sie Google Earth in Google Chrome auf Ihrem Computer.
- Klicken Sie in der Kartenansicht links oben auf Hilfe Feedback geben.
- Wenn Sie sich auf dem Startbildschirm befinden, können Sie auf Ihr Kontoprofilbild Feedback klicken.
- Klicken Sie auf das Drop-down-Menü arrow_drop_down, um die Menüleiste einzublenden, falls sie ausgeblendet ist.
- Beschreiben Sie das Problem, Ihren Vorschlag oder Ihr Feedback.
- Optional: Sie können einen Screenshot hinzufügen, damit wir das Problem besser nachvollziehen können. Entscheiden Sie, ob Sie einen Screenshot hinzufügen möchten, und verwenden Sie die Tools, um relevante Bereiche hervorzuheben oder vertrauliche Informationen auszublenden.
- Optional: Wenn Sie damit einverstanden sind, dass wir Sie für weitere Informationen kontaktieren, setzen Sie ein Häkchen, um uns zu erlauben, Ihnen eine E‑Mail zu senden. Wir können keine Antwort versprechen, aber es hilft, wenn wir weitere Fragen haben.
- Klicken Sie auf Senden.
Beantragung von Bilder-Updates
Wenn Sie Bereiche auf der Karte finden, in denen die Bilder veraltet sind, können Sie melden, wo und warum Aktualisierungen erforderlich sind. Ihre Meldungen liefern hochwertige Signale, die Google dabei helfen, zukünftige Bildaktualisierungen zu priorisieren.
Umfang und Einschränkungen
Unser Team verwendet Ihr Feedback für Folgendes:
- Signal bestätigen: Wir verwenden Ihre Meldung, um zu erfahren, wo Baustellen, neue Straßen oder erhebliche Änderungen an Grundstücken vorhanden sind.
- Bereiche mit hohem Bedarf priorisieren: Wenn Sie strukturierte Daten wie den genauen Bereich und das Datum der Änderung angeben, können wir Bereiche identifizieren, in denen aktualisierte Bilder erforderlich sind.
Aufgrund der erheblichen technischen Komplexität der globalen Bilderfassung gelten die folgenden Einschränkungen:
- Keine garantierten Updates: Das Einreichen einer Anfrage ist keine Garantie dafür, dass neue Bilder für den jeweiligen Ort aktualisiert werden.
- Keine konkreten Zeitangaben: Wir können keine Schätzungen dazu abgeben, wann eine Meldung bearbeitet wird.
- Keine saisonalen Präferenzen: Wir können keine Anfragen für Bilder erfüllen, die zu einer bestimmten Jahreszeit aufgenommen wurden (z. B. „nur Winter“ oder „ohne Laub“).
- Keine Gutschriften: Wir bieten keine Gutschriften oder Zahlungen für das Melden veralteter Bilder an.
Meldung einreichen
Wenn Sie eine Meldung einreichen möchten, rufen Sie die Hilfe
Aktualisierung der Bilder anfordern auf.
Damit unser Team Ihre Anfrage bearbeiten kann, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien, wenn Sie eine Aktualisierung von Bildern beantragen:
- Heranzoomen: Sie müssen ein Polygon zeichnen oder auswählen, das kleiner als 169 km2 (ca. 13 × 13 km) ist. Zoomen Sie dazu in die Region, die aktualisiert werden muss.
- Bereich definieren: Verwenden Sie ein vorhandenes Polygon oder zeichnen Sie ein neues, um den Bereich hervorzuheben, der sich geändert hat.
- Datum der Änderung angeben: Wenn wir wissen, wann eine Änderung stattgefunden hat (z. B. „vor mehr als einem Jahr“), können wir entscheiden, ob wir vorhandene Bilder aus unseren Archiven abrufen oder neue Aufnahmen in Auftrag geben sollen.
- Grund auswählen: Geben Sie genau an, ob die Aktualisierung aufgrund von neuen Gebäuden, Straßenbauarbeiten oder anderen Problemen mit der Bildqualität, z. B. Wolken, erforderlich ist.
Android
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Earth App
- Tippen Sie oben auf Ihr Profilbild Feedback.
- Beschreiben Sie das Problem, Ihren Vorschlag oder Ihr Feedback.
- Optional: Sie können einen Screenshot hinzufügen, damit wir das Problem besser nachvollziehen können. Achten Sie darauf, dass Screenshot und Protokolle hinzufügen aktiviert ist, wenn Sie diese senden möchten.
- Optional: Wenn Sie damit einverstanden sind, dass wir Sie für weitere Informationen kontaktieren, setzen Sie ein Häkchen, um uns zu erlauben, Ihnen eine E‑Mail zu senden. Wir können keine Antwort versprechen, aber es hilft, wenn wir weitere Fragen haben.
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iOS
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