Frühere Releases (2019–2025)

11. Dezember 2025

Neu

Neues Feld in der users.batchGet-Antwort zum Gruppieren erreichbarer Nutzer nach Mobilfunkanbieter. Dieses Feld wird nur für US-amerikanische Telefonnummern ausgefüllt.

Die Methode users.batchGet in der RCS Business Messaging API enthält jetzt das Feld reachableUsersMap im Antworttext, um detailliertere Informationen zur Erreichbarkeit von Nutzern bereitzustellen.

reachableUsersMap ist eine Zuordnung mit Carrier-IDs als Schlüsseln und ReachableUsers-Objekten als Werten. Diese Struktur enthält eine Liste von US-Telefonnummern für Nutzer, die über einen bestimmten Mobilfunkanbieter erreichbar sind. So können Sie die potenzielle Reichweite für jeden Mobilfunkanbieter besser nachvollziehen.

20. November 2025

Neu

Aktualisierung der Abrechnung: Einheitliche Abrechnungskategorie für nicht konversationelle Produkte

Wir haben die Abrechnungsstruktur vereinfacht, indem wir die beiden alten Abrechnungskategorien Einfache Nachricht und Einzelne Nachricht in der Kategorie Keine Unterhaltung zusammengeführt haben. Da die alten Kategorien dieselbe Abrechnungslogik hatten, wird durch diese Änderung nur die Agent-Konfiguration vereinfacht.

Ab sofort wird jeder Agent entweder als konversationsfähig oder als nicht konversationsfähig klassifiziert.

Diese Änderung betrifft die RcsBusinessMessagingAgentBillingConfig und gilt für alle Entwickler, die die Developer Console oder die Management API verwenden, sowie für alle Mobilfunkanbieter, die die Operations API verwenden.

API-Nutzer haben eine Übergangszeit von 90 Tagen (bis zum 18. Februar 2026), um die neue Kategorie in ihre Systeme zu integrieren.

Vollständige Informationen zum Umstellungsplan, einschließlich der Abwärtskompatibilität der API und der empfohlenen Codeänderungen, finden Sie in den FAQs zur Abrechnung. Hier die wichtigsten Punkte:

  • Neue Agents erstellen (Developer Console): In der Developer Console können Sie neue Agents nur als Konversations-Agent oder Nicht konversationell erstellen.
  • Neue Agenten erstellen (Management API): Bis zum 18. Februar 2026 können Sie weiterhin Agenten mit den alten Kategorien Basic Message und Single Message erstellen. Wir empfehlen jedoch dringend, alle neuen nicht konversationellen Agents ab sofort mit der neuen Kategorie Nicht konversationell zu erstellen.
  • Migration vorhandener Agents (keine Aktion erforderlich): Alle Agents, die als Basic Message oder Single Message klassifiziert sind, werden nach dem 18. Februar 2026 automatisch in die Kategorie Non-conversational verschoben. Sie werden 30 Tage vor dieser Migration benachrichtigt.
  • Aktualisierung des Management API-Felds (für Entwickler):
    • Aus Gründen der Abwärtskompatibilität werden in der Management API bis zum 18. Februar 2026 sowohl die alten (BASIC_MESSAGE undSINGLE_MESSAGE) als auch die neuen (NON_CONVERSATIONAL) Werte unterstützt.
    • Erforderliche Maßnahme: Aktualisieren Sie die Agent-Logik, damit der neue NON_CONVERSATIONAL-Wert vor dem 18. Februar 2026 verwendet wird. Wir empfehlen, die Agent-Logik jetzt zu aktualisieren.
  • Feld-Update für die Operations API (für Mobilfunkanbieter):
    • Aus Gründen der Abwärtskompatibilität gibt die Operations API bis zum 18. Februar 2026 den eingestellten Wert SINGLE_MESSAGE für Agents zurück, die als NON_CONVERSATIONAL gekennzeichnet sind.
    • Erforderliche Maßnahme: Aktualisieren Sie Ihre Systeme, damit sie den neuen NON_CONVERSATIONAL-Wert vor dem 18. Februar 2026 verarbeiten können.
    • Aktivierung: Mobilfunkanbieter können sich vor dem 18. Februar 2026 für den neuen NON_CONVERSATIONAL-Wert registrieren. Wenden Sie sich an den Support, um diese Änderung zu beantragen.

Neu

Wir haben unsere Dokumentation aktualisiert und bieten jetzt vollständige Informationen zum US-Abrechnungsmodell für RCS for Business-Traffic bei US-Mobilfunkanbietern.

Beim US-Abrechnungsmodell werden inhaltsbasierte Nachrichtenklassifizierungen verwendet (Rich Message, Rich Media Message und Suggested Action Click), die sich von den Klassifizierungen für Traffic außerhalb der USA unterscheiden.

Damit Sie die Änderungen besser nachvollziehen können, haben wir die folgenden Ressourcen erstellt:

Für US-Mobilfunkanbieter und Partner, die Agents bei US-Mobilfunkanbietern einführen: Bitte lesen Sie diese Dokumente, um sicherzustellen, dass Ihre Logik für die Berichterstellung und Nachrichtenklassifizierung für US-Traffic richtig konfiguriert ist.

13. November 2025

Geändert

Websitenavigation und -organisation

Wir haben einige Änderungen an der Navigation der Website vorgenommen, um die Organisation zu verbessern. So können Sie Informationen leichter finden:

Oktober

Neu

Die Business Communications Developer Console enthält jetzt Daten zu Abmeldegrund und Spam-Trend in der Übersicht zur Analyse.

23. Oktober 2025

Geändert

Genaue Erfassung von Interaktionen für Linkvorschauen

Wir haben die Anleitung Nachrichten senden aktualisiert, um die Verwendung von Linkvorschauen in SMS (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Basic Messages) zu verdeutlichen und ein Beispiel zu geben.

Außerdem haben wir diesen wichtigen Hinweis für Entwickler hinzugefügt:

  • Wenn Sie das Nutzer-Engagement genau messen möchten, indem Sie HTTP-Anfragen an eine bestimmte URL zählen, müssen Sie Anfragen des Linkvorschau-Generierungsdienstes herausfiltern. Anfragen mit User-Agent-Strings ausschließen, die entweder „GoogleMessages“ oder „Google-PageRenderer“ enthalten.

3. Oktober 2025

Geändert

Wir haben die Richtlinie zur zulässigen Nutzung aktualisiert, um sie verständlicher zu machen und neue Arten von Missbrauch zu berücksichtigen. Hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen:

  • Wir haben den Abschnitt Missbrauch des Produkts um weitere Beispiele für verbotenes Verhalten erweitert, z. B. Konto-Hacking, Betrug, Abzocke und Malware.
  • Der Abschnitt Falschdarstellung und Identitätsdiebstahl wurde um neue Beispiele für die Verschleierung von Inhalten ergänzt.
  • Dem Abschnitt Einwilligungsanforderungen wurde eine neue Anforderung hinzugefügt. Jetzt ist die Einhaltung auf Markenebene für den Widerruf der Einwilligung erforderlich.
  • Der Abschnitt Verbotene Inhalte wurde erweitert, um mehr Arten schädlicher Inhalte zu verbieten, darunter sexueller Missbrauch von Kindern, nicht einvernehmlich aufgenommene oder veröffentlichte intime Bilder (NCII) und Inhalte im Zusammenhang mit gewalttätigen Organisationen.
  • Bestimmte eingeschränkte Inhaltskategorien (Alkohol, Glücksspiele und Gesundheitswesen) wurden durch das umfassendere Thema Gesetzlichen Beschränkungen unterliegende Güter und Dienstleistungen ersetzt.
  • Wir haben unsere Richtlinie dahingehend präzisiert, dass nur ein Agent einer Marke einen bestimmten Inhaltstyp an denselben Nutzer senden darf.

30. September 2025

Verbesserung der Dokumentation

Wir haben unsere Dokumentation zu Nutzungsbedingungen und Richtlinien neu organisiert, damit Sie sie leichter finden.

26. September 2025

Neu

Korrektur für Probleme mit dem Abschneiden von Text: Die neue Vollbildansicht für Rich-Card-Karussells ist aus der offenen Betaversion von Google Messages herausgekommen und ist jetzt allgemein in Google Messages verfügbar.

Mit diesem Fix wird ein wichtiges Problem behoben, bei dem Text oder Vorschläge in einem Rich-Card-Karussell aufgrund von Höhenbeschränkungen abgeschnitten werden konnten. Damit Nutzer wissen, dass mehr Inhalte verfügbar sind, wird auf gekürzten Karussellkarten jetzt die Schaltfläche Mehr angezeigt. Wenn Nutzer auf eine beliebige Stelle im Textbereich tippen, wird die Karte in eine wischbare Vollbildansicht maximiert, sodass sie immer die vollständige Nachricht sehen können.

Warum wir diese Änderung vornehmen

  • Verbesserte Nutzerfreundlichkeit:Nutzer sind nicht mehr verwirrt, weil Inhalte abgeschnitten werden.
  • Höhere Zuverlässigkeit von Mitteilungen:Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre gesamte Mitteilung, einschließlich wichtiger Details und Call-to-Actions, zugestellt und sichtbar ist.
  • Keine Entwickleraktion erforderlich:Diese Funktion wird automatisch für alle Karussells mit Rich Cards aktiviert, ohne dass Änderungen an Ihrem Agent erforderlich sind.

Vollständige technische Details zu Spezifikationen, Nutzerinteraktionen und Vorschlagsverhalten finden Sie in der aktualisierten Dokumentation zu Rich Cards.

18. September 2025

Geändert

Um die wachsende Bekanntheit von RCS bei Verbrauchern besser zu berücksichtigen und die Identität der Plattform zu vereinfachen, heißt RCS Business Messaging (RBM) jetzt offiziell RCS for Business.

Reibungslosen Übergang gewährleisten

Es handelt sich um eine Namensänderung, nicht um eine Funktionsänderung. Es gibt keine technischen Änderungen an der Plattform und keine wesentlichen Änderungen an unseren Nutzungsbedingungen, Richtlinien oder Ihren bestehenden Verträgen.

Hier finden Sie eine Zusammenfassung der Stellen, an denen der neue Plattformname angezeigt wird:

Wo sich der Name ändert ✅ Wo sich der Name NICHT ändert ❌
Marketing: Neue Marketingwebsite und andere Marketing-Assets Support-E-Mail-Adresse: Die Adresse bleibt rbm-support@google.com.
Dokumentation: Die Entwicklerwebsite (Abschnitte ohne API) APIs und Endpunkte: Keine Änderungen an API-Namen oder Endpunkten
Rechtliches: Nutzungsbedingungen, Richtlinien zur Fairen Nutzung, neue und verlängerte Verträge Bestehende Verträge: Wir werden bestehende Verträge nicht ändern, um die Namensänderung zu berücksichtigen.

Was muss ich tun?

  1. Es sind keine sofortigen Maßnahmen erforderlich. Das ist ein flexibler, schrittweiser Übergang.
  2. Ändern Sie den Code nicht. Da sich die API-Namen und ‑Endpunkte nicht ändern, sind keine technischen Maßnahmen Ihrerseits erforderlich. Ihre Integrationen sind davon nicht betroffen.
  3. Verwenden Sie den neuen Namen in neuen Materialien. Wir empfehlen, „RCS for Business“ für alle neuen Marketingmaterialien oder Verträge zu verwenden, die Sie erstellen.
  4. Achte auf ein Branding-Kit. Wir stellen Ihnen im 4. Quartal ein neues Logo und Richtlinien zur Markennutzung zur Verfügung, um Sie bei der Umstellung zu unterstützen.
  5. Hinweis zu Akronymen: Verwenden Sie extern „RCS for Business“. „RBM“ ist weiterhin eine gängige Abkürzung, aber bitte erstellen Sie keine neuen Abkürzungen (z. B. R4B, RCSB).

15. September 2025

Demnächst

Einschränkung der unterstützten Schemas für OpenUrlAction

Um die Zuverlässigkeit der Plattform zu verbessern und eine einheitlichere Nutzererfahrung zu schaffen, standardisieren wir die von der Empfehlung OpenUrlAction unterstützten URI-Schemata. Ab dem 1. November 2025 sind nur noch URLs mit den Schemas http:// oder https:// zulässig.

Was ändert sich?

Derzeit werden im Feld url einer OpenUrlAction viele verschiedene URI-Schemata akzeptiert. Nach dem 1. November wird für jede API-Anfrage, die einen OpenUrlAction mit einem nicht unterstützten Schema enthält (z. B. tel:, mailto:, geo:) werden abgelehnt und geben einen 400 Bad Request-Fehler zurück.

Unterstützte Schemas

  • http://
  • https://

Maßnahme erforderlich

Überprüfen Sie Ihre bestehenden Integrationen und aktualisieren Sie alle Implementierungen von OpenUrlAction, damit nur die unterstützten Schemas verwendet werden. Alle erforderlichen Änderungen müssen bis zum 1. November 2025 abgeschlossen sein, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den RCS for Business-Support.

9. September 2025

Neu

Wir haben eine leistungsstärkere Möglichkeit eingeführt, Ihre Testgeräte in der RBM Management API zu verwalten.

Mit der neuen testers-API haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Testereinladungen an Geräte senden und noch einmal senden
  • Status der Einladung: PENDING, ACCEPTED und DECLINED.
  • Eine Liste aller Testgeräte und ihres Status abrufen.
  • Testgeräte entfernen

Der Zugriff auf die alte phones.testers-API wird am 31. Januar 2026 entfernt. Wir empfehlen Partnern, jetzt auf die neue testers-API umzustellen.

28. August 2025

Verbesserung der Dokumentation

Lokalisierte Schlüsselwörter zum Abbestellen/Abonnieren: Wir haben unsere Dokumentation um die länderspezifischen Schlüsselwörter (z. B. STOP, BAJA, parar) ergänzt, die automatisch an Ihren Agent gesendet werden, wenn ein Nutzer ein Abo kündigt oder abschließt. Diese Liste hilft Ihnen, diese Ereignisse besser zu erkennen und zu behandeln. Die vollständige Referenz finden Sie in der Dokumentation zu Unsubscribe und Subscribe.

25. August 2025

Verbesserung der Dokumentation

Wir haben die Dokumentation Agent überprüfen und starten aktualisiert. So finden Sie relevante Informationen schneller:

19. August 2025

Geändert

  • Bei von Google verwalteten Launches: Sie müssen in Ihren Vertreterinformationen mindestens eine Kontaktmethode angeben: eine Telefonnummer, eine Website oder eine E‑Mail-Adresse. Es ist zwar nur eine erforderlich, aber es wird empfohlen, alle anzugeben.

13. August 2025

Verbesserung der Dokumentation

  • Wir haben die Dokumentation zu Rich Cards um einen neuen Abschnitt Thumbnail ergänzt, um das Verhalten und die Größenbeschränkungen von Thumbnails in Rich Cards zu verdeutlichen.

4. August 2025

Neu

  • RBM-Traffic bei Mobilfunkanbietern in Indien: RBM-Agents können jetzt PDF-Dateien in Rich Cards im Google Messages-Client senden.

Verbesserung der Dokumentation

Wir haben die RBM-Abrechnungs-FAQs aktualisiert. Darin wird erläutert, wie verschiedene Messaging-Szenarien und Nutzerantworten zu Abrechnungsereignissen für konversationelle und nicht konversationelle Agents beitragen.

Die folgenden Abschnitte wurden hinzugefügt:

31. Juli 2025

Geändert

Kombinierte Dateianhangbeschränkung von 100 MiB pro Nachricht

  • Um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und unerwarteten Datenverbrauch zu verhindern, wurde ein Größenlimit von 100 MiB für die kombinierte Gesamtgröße aller Media- und PDF-Anhänge in einer einzelnen RBM-Nachricht eingeführt. Das Limit gilt jetzt für RBM-Traffic bei allen Mobilfunkanbietern.

30. Juli 2025

Neu

Problem mit dem Abschneiden von Text behoben: Neue Vollbildansicht für Rich-Card-Karussells in Google Messages

Mit diesem Fix wird ein wichtiges Problem behoben, bei dem Text oder Vorschläge in einem Rich-Card-Karussell aufgrund von Höhenbeschränkungen abgeschnitten werden konnten. Damit Nutzer wissen, dass mehr Inhalte verfügbar sind, wird auf gekürzten Karussellkarten jetzt die Schaltfläche Mehr angezeigt. Wenn Nutzer auf eine beliebige Stelle im Textbereich tippen, wird die Karte in eine wischbare Vollbildansicht maximiert, sodass sie immer die vollständige Nachricht sehen können.

Warum wir diese Änderung vornehmen

  • Verbesserte Nutzerfreundlichkeit:Nutzer sind nicht mehr verwirrt, weil Inhalte abgeschnitten werden.
  • Höhere Zuverlässigkeit von Mitteilungen:Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre gesamte Mitteilung, einschließlich wichtiger Details und Call-to-Actions, zugestellt und sichtbar ist.
  • Keine Entwickleraktion erforderlich:Diese Funktion wird automatisch für alle Karussells mit Rich Cards aktiviert, ohne dass Änderungen an Ihrem Agent erforderlich sind.

Verfügbarkeit

Vollständige technische Details zu Spezifikationen, Nutzerinteraktionen und Vorschlagsverhalten finden Sie in der aktualisierten Dokumentation zu Rich Cards.

28. Juli 2025

Neu

17. Juli 2025

Verbesserung der Dokumentation

Wir haben die Dokumentation Agents verwalten in mehreren Punkten verbessert.

9. Juli 2025

Neu

Flexible Startoption für Agents für mehrere Anwendungsfälle

  • Damit Sie schneller auf den Markt kommen, können Sie jetzt die Einführung eines Agents für mehrere Anwendungsfälle beantragen, wenn nur einer der Anwendungsfälle implementiert ist (entweder Werbe- oder Transaktionsanwendungsfall).
  • Sie müssen dann innerhalb von sechs Monaten nach dem ersten Start den zweiten Anwendungsfall implementieren und zur Überprüfung einreichen, um den Status „Mehrfachverwendung“ Ihres Agents beizubehalten.
  • Weitere Informationen finden Sie unter Antrag auf Markteinführung einreichen.

1. Juli 2025

Geändert

Berichte

23. Juni 2025

Neu

Benachrichtigungen zum Startstatus von Agents in Echtzeit

  • Für RBM-Partner: Die RBM-Plattform sendet jetzt Echtzeit-Updates zum Aktivierungsstatus Ihrer Agents direkt an Ihren Webhook. Dadurch entfällt die manuelle Überwachung per E-Mail oder über die Developer Console. Sie erhalten sofort Einblicke in den Lebenszyklus Ihres Agents.

Funktionsweise

  • Sie erhalten jetzt eine AgentLaunchEvent für jede Änderung des Startstatus Ihres Kundenservicemitarbeiters (z.B. von PENDING zu LAUNCHED oder REJECTED). Sie können Ihren vorhandenen Messaging-Webhook verwenden oder einen dedizierten Benachrichtigungs-Webhook konfigurieren, um diese Ereignisse zu empfangen.

  • Weitere Informationen zum Konfigurieren des Webhooks, zum Interpretieren der Ereignisnutzlast und zum Interpretieren der Startstatus des Agents finden Sie unter Der Startstatus des Agents hat sich geändert.

16. Juni 2025

Geändert

Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung der Nutzerfreundlichkeit und haben die Verfügbarkeit der Funktion zum Abbestellen in zwei Märkten aktualisiert:

USA:

  • Für RBM- und A2P-xMS-Nachrichten von Kurzcodes und alphanumerischen Absendern:
    • Die Option zum Abmelden wird nicht mehr unten im Chat angezeigt.
    • Die Option „Abmelden“ im Menü bleibt verfügbar.
  • Hinweis für Entwickler:Sie erhalten weiterhin Abmeldeereignisse von Nutzern, die in Google Messages-Versionen vor 20250518.01 die Option „Abmelden“ unten im Chat auswählen.

Spanien:

  • Die Option zum Abmelden (sowohl im Chat als auch im Menü) wurde für RBM deaktiviert.

Durch diese Änderungen wird die Option zum Abbestellen für Nutzer anders angezeigt. Verarbeiten Sie weiterhin alle Abmeldeereignisse, die Sie erhalten, um die Compliance einzuhalten.

Weitere Informationen zu den Funktionen zum Abbestellen und Abonnieren finden Sie in den vorherigen Versionshinweisen und in der vollständigen Dokumentation.

9. Juni 2025

Demnächst

Änderungen bei der Verarbeitung von Media-URL-Weiterleitungen

Um eine zuverlässige und sichere Medienbereitstellung zu gewährleisten, ändern wir die Verarbeitung von Medien-URL-Weiterleitungen in RBM API-Aufrufen:

  • files.create-API: Media-URLs für Dateiuploads unterstützen eine Weiterleitung.
  • agentMessage.create API: Media-URLs in diesen Anfragen unterstützen keine Weiterleitungen mehr.

Zeitpunkt:Die neue Weiterleitungsbehandlung tritt am 30. Juli 2025 in Kraft.

Empfehlung:So sorgen Sie für eine zuverlässige Media-Auslieferung und vermeiden Unterbrechungen:

6. Juni 2025

Neu

RBM Figma Sticker Sheet

Exklusiv für registrierte RBM-Partner: Mit dem neuen Figma-Stickerbogen erhalten Sie genaue UI-Elemente und Designmuster für Google Messages. Sie ist eine wichtige Ressource für Designer, um RBM-Funktionen zu visualisieren und eine einheitliche und intuitive Nutzererfahrung für Ihre Marke zu schaffen.

Wenn Sie RBM-Partner werden möchten, füllen Sie das Registrierungsformular für Partner aus.

4. Juni 2025

Verbesserung der Dokumentation

Wir haben einige Verbesserungen an der Dokumentation zur Analytics-Übersicht vorgenommen.

  • Die folgenden Abschnitte wurden überarbeitet, um mehr Klarheit und Details zu bieten:

30. Mai 2025

Verbesserung der Dokumentation

Wir haben die Dokumentation zum Starten von RBM-Agents aktualisiert.

28. Mai 2025

Verbesserung der Dokumentation

Wir haben die Dokumentation zu Agents und den RBM-Leitfaden zur Fehlerbehebung verbessert.

12. Mai 2025

Geändert

Aktualisierte Abmessungen und Schriftgröße für Rich-Card-Karussells

Die Spezifikationen für Rich Card-Karussells wurden aktualisiert, um die aktuelle Google Messages-Benutzeroberfläche und bestimmte UX-Verbesserungen für Karussells zu berücksichtigen. Alle Rich Cards haben außerdem eine etwas größere Schrift, damit sie besser lesbar sind.

Wichtigste Änderungen

  • Schriftgröße:Text in allen Rich Cards (eigenständig und Karussell) wird jetzt mit 16 SP gerendert. Bisher waren es 14 SP.
  • Abmessungen für kleine Karussells:Feste Breite von 180 DP (vorher 120 DP), maximale Höhe von 542 DP (unverändert).
  • Abmessungen des mittelgroßen Karussells:Feste Breite von 296 DP (vorher 232 DP), maximale Höhe von 592 DP (unverändert).
  • Skalierung von Karussells:Karussells wurden um das 1,5-Fache vergrößert, um mehr Platz für Inhalte zu schaffen.
  • Media-Höhen (unverändert):
    • Kurze Media: 112 DP
    • Mittelgroße Media: 168 DP
    • Hohe Media: 264 DP
  • Änderung des Media-Verhältnisses:Da die Breite der kleinen und mittelgroßen Karussellkarten zugenommen hat, die Höhe der Media aber gleich geblieben ist, werden die Media jetzt breiter als zuvor dargestellt.

Auswirkungen auf Ihre Designs und Visualisierungen

  • Rich Cards:Der Text ist etwas größer. Passen Sie Ihre Layouts bei Bedarf an.
  • Kleine Karussells:Verwenden Sie die erweiterte feste Breite (180 DP) und die maximale Höhe (542 DP). Die Medien werden jetzt breiter dargestellt, da die Karte breiter ist, die Höhe der Medien jedoch gleich geblieben ist. Möglicherweise müssen Sie die Größe oder das Layout Ihrer Bilder anpassen.
  • Mittelgroße Karussells:Verwenden Sie die erweiterte feste Breite (296 DP) und die maximale Höhe (592 DP). Hinweis: Medien in diesen Karten werden aufgrund der Änderung der Kartengröße auch breiter angezeigt. Prüfen Sie Ihre Media, um zu bestätigen, dass sie in diesem breiteren Format gut aussehen.
  • Karussellhöhe:Alle Karten in einem Karussell werden weiterhin an die Höhe der höchsten Karte angepasst.
  • Karussellkürzung:Die vorhandene Logik für die Kürzung bleibt in Kraft.

Vorteile

  • Durch die größere Schriftart wird die Lesbarkeit von Text in allen Rich Cards verbessert.
  • Durch mehr Platz in Karussells haben Sie mehr Flexibilität, um Nutzern mehrere Elemente zu präsentieren.
  • Mit diesem Update wird die Nutzerfreundlichkeit von Rich Cards und Karussells in Google Messages deutlich verbessert. Sie können also ansprechendere und effektivere Karussells in Ihre Kampagnen einbinden.

Vorher und nachher

  • Kleines Karussell, kurze Media, kurzer Textinhalt:
Funktion Vorherige Dimensionen Aktuelle Abmessungen
Breite des Karussells 120 DP (fest) 180 DP (fest)
Maximale Höhe 592 DP 542 DP
Schriftgröße 14 SP 16 SP
Visualisierung Kompakt, Text möglicherweise sehr klein Breiterer, besser lesbarer Text
Beispiel Vorherige Inhalte Aktuelle Inhalte
  • Mittleres Karussell, mittlere Medien, mittlerer Textinhalt:
Funktion Vorherige Dimensionen Aktuelle Abmessungen
Breite des Karussells 232 DP 296 DP (fest)
Maximale Höhe 592 DP 542 DP
Schriftgröße 14 SP 16 SP
Visualisierung Mäßiger Leerraum, lesbarer Text Mehr Platz, besser lesbarer Text
Beispiel Vorherige Inhalte Aktuelle Inhalte
  • Mittelgroßes Karussell, hohe Media, langer Textinhalt:
Funktion Vorherige Dimensionen Aktuelle Abmessungen
Breite des Karussells 232 DP 296 DP (fest)
Maximale Höhe 592 DP 542 DP
Schriftgröße 14 SP 16 SP
Visualisierung Text möglicherweise gekürzt, kompakteres Layout Mehr Platz für Text, verbesserte visuelle Balance
Beispiel Vorherige Inhalte Aktuelle Inhalte

29. April 2025

Neu

Webviews sind jetzt allgemein in Google Messages verfügbar

  • Die WebView-Funktion ist nicht mehr im Vorabzugriff. Produktions-Agents können jetzt die vorgeschlagene Aktion Open URL verwenden, um Webviews direkt in RBM-Unterhaltungen einzubetten. So können Nutzer ganz einfach auf Webinhalte wie Zahlungsplattformen zugreifen, ohne die Messages App zu verlassen. Webviews können im Vollbild-, Halbbild- oder Hochformat angezeigt werden. Weitere Informationen
  • Für die Aktivierung von Webviews ist ein Client-Update erforderlich. Diese Funktion wird also mit der Zeit immer häufiger verfügbar sein. Auf Geräten, die Webviews (noch) nicht unterstützen, wird die angegebene Webseite im Standardbrowser des Nutzers geöffnet.

28. April 2025

Neu

  • Open-Beta-Version der Funktionen Abmelden und resubscribe für RBM-Unterhaltungen in Google Messages.

Wichtige Funktionen

  • Optionen zum Abmelden/Abonnieren (ersetzen „Blockieren und melden“ unten im Chat): Nutzer können sich ganz einfach von Unterhaltungen abmelden oder für Unterhaltungen anmelden.
  • Webhook-Ereignisbenachrichtigungen: Partner erhalten UNSUBSCRIBE- und SUBSCRIBE-Anfragen über neue Webhook-Ereignisse.
  • Gründe für die Abmeldung: Nutzer können bei der Abmeldung einen Grund angeben und haben die Möglichkeit, Spam zu melden. Die vorhandene Option Blockieren und als Spam melden ist weiterhin im Chatmenü verfügbar.

Vorteile

  • Umsetzbare Statistiken: Partner und Mobilfunkanbieter erhalten Statistiken zur Nutzerinteraktion mit Unternehmensnachrichten.
  • Verbesserte Nutzerfreundlichkeit: Nutzer haben mehr Kontrolle über die Nachrichten, die sie erhalten. Dadurch werden unerwünschte Nachrichten reduziert und die allgemeine Zufriedenheit mit RCS verbessert.
  • Markenintegrität: Unternehmen können ein positives Markenimage aufrechterhalten, indem sie die Nutzereinstellungen berücksichtigen und ethische Messaging-Praktiken fördern.

Verfügbarkeit

  • Die Optionen Abmelden und Abonnieren sind für Folgendes verfügbar:
    • RBM-Nachrichten in Deutschland, den USA, Brasilien, Frankreich, Indien, Mexiko, Spanien und im Vereinigten Königreich
    • A2P-SMS oder ‑MMS in den USA von Kurzcodes (Telefonnummern mit 5–6 Ziffern) und alphanumerischen Absendern

15. April 2025

Neu

25. März 2025

Neu

Demnächst

  • Open-Beta-Version der Funktionen Abmelden und resubscribe für RBM-Unterhaltungen in Google Messages.

Wichtige Funktionen

  • Optionen zum Abmelden/Abonnieren (ersetzen „Blockieren und melden“ unten im Chat): Nutzer können sich ganz einfach von Unterhaltungen abmelden oder für Unterhaltungen anmelden.
  • Webhook-Ereignisbenachrichtigungen: Partner erhalten UNSUBSCRIBE- und SUBSCRIBE-Anfragen über neue Webhook-Ereignisse.
  • Gründe für die Abmeldung: Nutzer können bei der Abmeldung einen Grund angeben und haben die Möglichkeit, Spam zu melden. Die vorhandene Option Blockieren und als Spam melden ist weiterhin im Chatmenü verfügbar.

Vorteile

  • Umsetzbare Statistiken: Partner und Mobilfunkanbieter erhalten Statistiken zur Nutzerinteraktion mit Unternehmensnachrichten.
  • Verbesserte Nutzerfreundlichkeit: Nutzer haben mehr Kontrolle über die Nachrichten, die sie erhalten. Dadurch werden unerwünschte Nachrichten reduziert und die allgemeine Zufriedenheit mit RCS verbessert.
  • Markenintegrität: Unternehmen können ein positives Markenimage aufrechterhalten, indem sie die Nutzereinstellungen berücksichtigen und ethische Messaging-Praktiken fördern.

Verfügbarkeit

  • Die Optionen Abmelden und Abonnieren sind für Folgendes verfügbar:
    • RBM-Nachrichten in Deutschland, den USA, Brasilien, Frankreich, Indien, Mexiko, Spanien und im Vereinigten Königreich
    • A2P-SMS oder ‑MMS in den USA von Kurzcodes (Telefonnummern mit 5–6 Ziffern) und alphanumerischen Absendern

4. März 2025

Geändert

  • Wenn ein Nutzer, dessen Gerät Webviews nicht unterstützt, einen Link zu einer Webseite in der Messaging-App öffnet, wird die Webseite jetzt stattdessen im Browser des Nutzers geöffnet.

4. März 2025

Neu

  • Zur Einhaltung der GSMA-Spezifikation RCC.07 wurde der RBM API ein neues Feld messageTrafficType hinzugefügt. In diesem Feld können Sie den Anwendungsfall oder „Traffictyp“ jeder Nachricht angeben, z. B. Authentifizierungs-, Transaktions- und Werbetraffictypen. Wenn der Traffic-Typ jeder Nachricht angegeben wird, kann ein Agent mehrere Anwendungsfälle unterstützen.

Was ist zu tun?

  • Verwenden Sie zum Festlegen des Nachrichtentraffiktyps das Feld messageTrafficType in der RBM API, wenn Sie Nachrichten senden.
  • Das Feld ist derzeit optional. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, es jetzt schon zu verwenden, um zukünftige Fehler zu vermeiden, wenn das Feld erforderlich wird.

24. Februar 2025

Geändert

Kombinierte Dateianhangbeschränkung von 100 MiB pro Nachricht an US-Nummern

  • Um die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und unerwarteten Datenverbrauch zu verhindern, wurde ein Größenlimit von 100 MiB für die kombinierte Gesamtgröße aller Media- und PDF-Anhänge in einer einzelnen RBM-Nachricht festgelegt, die an US-Telefonnummern gesendet wird. Dieses Limit gilt ausschließlich für RBM-Traffic bei US-Mobilfunkanbietern.
  • Für Kundenservicemitarbeiter, die in mehreren Ländern tätig sind, z. B. in Kanada und den USA, gilt dieses Limit nur, wenn sie Nachrichten an US-amerikanische Telefonnummern senden.

11. Februar 2025

Geändert

Zur Verbesserung der Fehlerbehandlung wurden die Fehlerantworten der RBM-Plattform für fehlgeschlagene phones.getCapabilities- und phones.agentMessages.create-Anfragen aktualisiert. Die Plattform gibt jetzt in allen Szenarien, in denen der Zielnutzer oder das Zielnetzwerk nicht erreichbar oder für RCS konfiguriert ist, den Fehlercode 404 Not Found zurück.

Neues 404-Fehlerverhalten:

  • Die RBM-Plattform gibt jetzt in den folgenden Situationen den Fehlercode „404 NOT_FOUND“ zurück:
    • Es wird eine Funktionsprüfung oder eine Nachricht an einen Nutzer gesendet, dessen Gerät RCS nicht unterstützt oder auf dem RCS nicht aktiviert ist.
    • Eine Funktionsprüfung oder eine Nachricht wird an einen Nutzer in einem Netzwerk gesendet, in dem der Agent nicht gestartet wird oder in dem kein RCS-Traffic aktiviert ist.

Änderung des 403-Fehlers:

  • Bisher wurde der Fehler 403 PERMISSION_DENIED zurückgegeben, wenn Capability-Prüfungen oder Nachrichten an RCS-Nutzer in Netzwerken gesendet wurden, in denen der Agent nicht gestartet wurde oder RCS-Traffic nicht aktiviert war.

Auswirkungen auf Entwickler:Entwickler sollten ihre Logik zur Fehlerbehandlung aktualisieren, um 404-Fehler als Reaktion auf phones.getCapabilities und phones.agentMessages.create richtig zu interpretieren.

4. Februar 2025

Verbesserung der Dokumentation

  • Ein neuer Leitfaden für Rich Cards enthält Spezifikationen für Rich Cards und Karussells. Wenn Sie ansprechende und funktionale Rich Cards in Google Messages erstellen möchten, müssen Sie diese Spezifikationen kennen. Wichtige Änderungen:

    • Unterstützung von Media (Bild- und Videoformate, Größen und Seitenverhältnisse) wurde präzisiert.

    • Genaue Zeichenbeschränkungen für Titel, Beschreibungen sowie vorgeschlagene Antworten und Aktionen.

    • Erklärung der vertikalen und horizontalen Layouts für interaktive Chat-Nachrichten.

    • Spezifikationen für Karussells, einschließlich Größen- und Inhaltsbeschränkungen.

    • Anleitung zum Umgang mit abgeschnittenen Inhalten und Leerzeichen.

29. Januar 2025

Verbesserung der Dokumentation

Wir haben einige Verbesserungen an der RBM-Abrechnungsdokumentation vorgenommen.

23. Dezember 2024

Neu

  • RBM unterstützt SMS-Deeplinks, sodass Nutzer über eine URL eine Unterhaltung mit Ihrem Agent starten können. Wenn Sie die URL als Link, Schaltfläche oder QR-Code in E-Mails, auf Websites, in Apps oder sogar an physischen Orten einbetten, können Sie Nutzern eine einfache Möglichkeit bieten, mit Ihrem Agenten in Kontakt zu treten.

19. Dezember 2024

Geändert

  • RBM unterstützt jetzt zwei Formate für Telefonnummern in den Chatbot-Informationen: entweder das vollständige E.164-Format (z. B. „+12223334444“) oder eine unformatierte lokale Telefonnummer oder gebührenfreie Telefonnummer ohne „+“, Präfix oder Ländercode (z. B. „6502530000“). Notrufnummern sind nicht zulässig.

18. Dezember 2024

Geändert

  • Für die Bulk-Funktionsprüfung sind jetzt zwischen 500 und 10.000 eindeutige Telefonnummern pro Anfrage erforderlich. Anfragen mit weniger als 500, mehr als 10.000 oder doppelten Nummern geben jetzt einen Fehler zurück. Bei Listen mit mehr als 10.000 Nummern müssen Sie Ihre Anfragen in Batches mit maximal 10.000 Nummern aufteilen.

1. November 2024

Geändert

  • Wir haben vollständig auf das partnerbasierte RBM-Modell umgestellt. Das alte RBM-Modell wurde eingestellt und die zugehörige Dokumentation wurde entfernt. Das partnerbasierte Modell bietet folgende Vorteile:

31. Oktober 2024

Geändert

  • Die in der vorgeschlagenen Aktion URL öffnen angegebenen URLs werden abgelehnt, wenn sie nicht der in RFC 3986 definierten URI-Syntax entsprechen.

21. Oktober 2024

Neu

  • Die vorgeschlagene Aktion URL öffnen unterstützt jetzt Webviews. Nutzer können also eine bestimmte Webseite (z. B. eine Zahlungsplattform) direkt in der Messaging-App öffnen.
  • Webviews können im Vollbild-, Halbbild- oder Hochformatmodus angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Was können Agents tun?.

Neu

  • Eine neue vorgeschlagene Aktion zum Verfassen von Nachrichten öffnet die Messaging-App des Nutzers, um eine Text-, Audio- oder Videonachricht an eine vordefinierte Telefonnummer zu senden, z. B. an den Kundensupport.

30. August 2024

Neu

RBM-Agents können jetzt Audiodateien senden, um die Interaktion zugänglicher und ansprechender zu gestalten:

  • Barrierefreiheit verbessern:Ermöglichen Sie die Kommunikation für Nutzer mit Sehbehinderung, Lese- und Rechtschreibschwäche oder motorischen Einschränkungen.
  • Kundenservice verbessern:Nutzern bei der Behebung technischer Probleme helfen, indem Sie Audio-Anleitungen oder Live-Beratung mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen anbieten.
  • Mehrsprachige Kunden unterstützen:Ermöglichen Sie die Kommunikation in den bevorzugten Sprachen der Kunden. Das ist besonders für Reise- oder Gastgewerbedienste wertvoll.
  • Markenpersönlichkeit zum Ausdruck bringen:Mit Charakterstimmen und Soundeffekten können Sie Ihren Anzeigen eine unterhaltsame Note verleihen. Das ist besonders für die Medien- und Unterhaltungsbranche interessant.

Weitere Informationen zu kompatiblen Audioformaten finden Sie unter Unterstützte Medientypen.

1. August 2024

Neu

Wir haben die Markenbestätigung und den Agent-Startprozess genauer beschrieben. Der Prozess selbst hat sich nicht grundlegend geändert:

  • Intuitivere Nutzung der Entwicklerkonsole: Auf dem Tab Bestätigung wird jetzt deutlicher darauf hingewiesen, dass Bestätigungsinformationen erforderlich sind, bevor Sie den Agenten zum ersten Mal aktivieren können. Um Verwirrung zu vermeiden, ist der Tab Einführung jetzt deaktiviert, bis die Bestätigungsinformationen angegeben werden.
  • So sorgen Sie dafür, dass die Überprüfung immer mit den genauesten Daten erfolgt:
  • Funktionsweise der Markenüberprüfung: In den häufig gestellten Fragen zur Markenüberprüfung finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Neu

  • Sie können Ihren Partnernamen oder Anzeigenamen nicht mehr in den Einstellungen des Partnerkontos bearbeiten. Wenn Sie eine Änderung dieser Namen beantragen möchten, wenden Sie sich an rbm-support@google.com.

01. April 2024

Neu

  • Sie können sich jetzt den Startverlauf eines Kundenservicemitarbeiters in den RBM-Konsolen ansehen. Verlaufsdaten sind ab dem 7. März 2024 verfügbar.
  • Den aktuellen Status der Markteinführung finden Sie in der Übersicht des Agents. Einen Verlaufsdatensatz mit Updates zum Aktivierungsstatus finden Sie unter „Agent-Verlauf“. Dazu gehören Informationen dazu, was geändert wurde, wer die Änderung vorgenommen hat, wann sie vorgenommen wurde und (im Falle einer Sperrung oder Ablehnung) warum.

26. März 2024

Neu

  • Alle Partner, die das partnerbasierte RBM-Modell verwenden, haben jetzt Zugriff auf die RBM Management API. Diese API bietet die gleichen Funktionen wie die Entwicklerkonsole. Partner können also programmatisch Folgendes tun:
    • Marken und Agents erstellen
    • Alle für eine Marke erstellten Agents auflisten
    • Informationen zum KI‑Agenten abrufen und bearbeiten
    • Agenten zur Markenüberprüfung einreichen und den Überprüfungsstatus abrufen
    • Agents für die Einführung bei ausgewählten Mobilfunkanbietern einreichen und den Einführungsstatus abrufen
    • Agent-Webhook-Integrationen hinzufügen und entfernen

Neu

  • Mobilfunkanbieter (und Partner, die im Namen von Mobilfunkanbietern arbeiten) haben jetzt Zugriff auf die RBM Operations API, um die Genehmigung von RBM-Agents in ihren Netzwerken zu verwalten. Diese API bildet die Funktionen der Admin-Konsole nach, sodass Mobilfunkanbieter programmatisch Folgendes über die API ausführen können:
    • Liste aller RBM-Agents abrufen, die für die Einführung in ihrem Netzwerk eingereicht wurden
    • Agent-Informationen ansehen
    • Aktivierungsstatus und Fragebogen für die Agent-Einführung abrufen
    • Ausstehende Agents starten oder ablehnen
    • Live-Kundenservicemitarbeiter pausieren und deaktivieren

27. Februar 2024

Neu

  • In Ihren Agenteninformationen können Sie jetzt entweder eine E‑Mail-Adresse oder eine Telefonnummer angeben. Es ist nur eine Kontaktart erforderlich, aber es wird empfohlen, beide anzugeben.

Neu

  • Jetzt können Sie RBM verwenden, um Einmalkennwörter (One-Time Passwords, OTPs) für die automatische Nutzerbestätigung in Apps zu senden, die mit der SMS Retriever API registriert sind.
    • Mit der SMS Retriever API können Sie die Nutzerbestätigung ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand optimieren.
    • Nutzer profitieren von einem schnelleren und reibungsloseren Bestätigungsprozess, da die Latenz verbessert wurde, die Erfolgsraten bei der Bestätigung höher sind und die automatische Eingabe von Einmalpasswörtern (OTPs) für mehr Komfort sorgt.

21. Dezember 2023

Neu

  • Partner, die sich für RBM registrieren, erhalten jetzt Zugriff auf das partnerbasierte RBM-Modell. Das partnerbasierte Modell bietet folgende Vorteile:

20. Dezember 2023

Geändert

  • Sie können RBM-Agents nicht mehr löschen.

08. Dezember 2023

Geändert

29. November 2023

Neu

  • Das Ablaufen von Nachrichten ist für zeitkritische Nachrichten wie Einmalpasswörter, dringende Benachrichtigungen, Erinnerungen und zeitlich begrenzte Angebote von entscheidender Bedeutung. Sie können jetzt Ihre Entwicklerlogik vereinfachen und ein Ablaufdatum für Nachrichten festlegen, um die rechtzeitige Zustellung von Nachrichten zu gewährleisten. Mit dem neuen Feld expiration können Sie Nachrichten automatisch widerrufen, wenn sie nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums zugestellt werden, und sie dann an einen Fallback-Channel weiterleiten.

13. November 2023

Neu

  • Ihr Agent kann jetzt PDF-Dateien senden, indem Sie die Datei hochladen oder eine öffentlich verfügbare URL angeben.

16. Oktober 2023

Neu

30. September 2023

Neu

3. Juli 2023

Geändert

  • Das Python First Agent-Beispiel wurde auf Python 3 aktualisiert, nicht verwendete Abhängigkeiten wurden entfernt und die Bibliotheken wurden auf die neuesten Versionen aktualisiert.

23. Juni 2023

Neu

10. Mai 2023

Neu

  • Durch die neue Integration von RBM mit Google Wallet können Sie Bordkarten über eine vielfältige Unterhaltung in Messages by Google ausstellen. Das bedeutet, dass Nutzer von Wallet und Messages den Check-in-Vorgang abschließen, ihre Bordkarte erhalten und sie ihrem Wallet hinzufügen können – alles über die Google Messages App.
  • In einem neuen Anwendungsfall wird beschrieben, wie Sie eine Bordkarte nahtlos über die Google Messages App zu Google Wallet hinzufügen können. Der Anwendungsfall enthält eine Beispielunterhaltung mit technischen Schritten und Designtipps für einen vollständigen Check-in-Ablauf.

14. April 2023

Neu

13. April 2023

Neu

  • C#-Code-Snippet für Pub/Sub-Pull hinzugefügt.

Geändert

11. April 2023

Geändert

  • Erstes C#-Beispiel wurde auf Visual Studio 2019 und die neuesten Bibliotheksabhängigkeiten aktualisiert.

13. Dezember 2022

Neu

Geändert

  • Die Konsolenlinks für Mobilfunkanbieter wurden aktualisiert, um den aktuellen Konsolenänderungen zu entsprechen.

15. November 2022

Geändert

Neu

  • Der Anwendungsfall ist jetzt ein Pflichtfeld für die Erstellung von Agents. Er gibt die Art der RBM-Unterhaltungen an und hilft Unternehmen, die Geschäftsregeln einzuhalten.

Neu

  • Die Option „Blockieren und melden“ ist jetzt für Nutzer besser sichtbar, da sie in der neuen Benutzeroberfläche dauerhaft angezeigt wird und ausgeblendet werden kann.

3. November 2022

Neu

  • RBM-Entwicklerregistrierung Google-Konten, die von RBM-Entwicklern verwendet werden, müssen jetzt mit geschäftlichen E‑Mail-Adressen verknüpft sein und nicht mit Gmail-Konten.

2. November 2022

Neu

26. August 2021

Neu

  • Das Feld agentId gibt den Agent an, zu dem eine von einem Nutzer erstellte Nachricht oder ein Ereignis gehört. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichten empfangen und Ereignisse.

3. Mai 2021

Neu

  • Mit users.batchGet können Kundenservicemitarbeiter mit einem API-Aufruf die Funktionen für bis zu 10.000 Telefonnummern gleichzeitig prüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionsprüfungen.

Geändert

2. April 2020

Neu

  • RBM-Kundenservicemitarbeiter können jetzt eine fallbackUrl für DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction und ShareLocationAction für Clients festlegen, die die native Anwendung nicht unterstützen. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden und in der Referenz.
  • Alle Beispiele und Clientbibliotheken wurden für die Unterstützung von „fallbackUrl“ aktualisiert. Beispiele ansehen

20. Dezember 2019

Neu

  • RBM-Agents können jetzt zusätzlich zum Hochladen von Dateien per URL auch Binärdateien für Mediendateien hochladen. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden und in der Referenz.

2. Dezember 2019

Neu

  • Das Bulk Capability Check Script (Anmelden zum Herunterladen) zeigt, wie Sie das RBM SDK verwenden, um die RBM-Funktionen einer großen Anzahl von Geräten zu prüfen. Wenn Sie dieses Skript für Geräte ausführen möchten, die nicht als Testgeräte registriert sind, muss Ihr Agent gestartet werden.

Geändert

  • Im Abschnitt Funktionsprüfungen wird jetzt die Konfiguration und Verwendung des Scripts für die Bulk-Funktionsprüfung beschrieben.
  • Der Bereich Samples enthält jetzt einen Abschnitt „Tools“.