REST Resource: phones.agentMessages

Ressource: AgentMessage

Eine Nachricht, die vom Kundenservicemitarbeiter an einen Nutzer gesendet wurde.

JSON-Darstellung 
{
  "name": string,
  "sendTime": string,
  "contentMessage": {
    object (AgentContentMessage)
  },
  "messageTrafficType": enum (MessageTrafficType),

  // Union field expiration can be only one of the following:
  "expireTime": string,
  "ttl": string
  // End of list of possible types for union field expiration.
}
Felder
name

string

Dieses Feld wird von der RBM-Plattform festgelegt. Fügen Sie sie nicht in eine Kundenservicemitteilung ein. Das Feld löst „phones/{E.164}/agentMessages/{messageId}“ auf, wobei {E.164} die Telefonnummer des Nutzers im E.164-Format und {messageId} die vom Kundenservicemitarbeiter zugewiesene ID der Kundenservicemitarbeiternachricht ist.
sendTime

string (Timestamp format)

Dieses Feld wird von der RBM-Plattform festgelegt. Fügen Sie sie nicht in eine Kundenservicemitteilung ein. Das Feld enthält die Zeit, zu der die Nachricht an den Nutzer gesendet wird.

Es wird RFC 3339 verwendet, wobei die generierte Ausgabe immer Z-normalisiert ist und 0, 3, 6 oder 9 Glieder mit Dezimalstellen enthält. Andere Achsenbezeichnungen als „Z“ sind ebenfalls zulässig. Beispiele: "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" oder "2014-10-02T15:01:23+05:30".
contentMessage

object (AgentContentMessage)

Der Inhalt der Kundenservicemitarbeiter-Nachricht.
messageTrafficType

enum (MessageTrafficType)

Der Nachrichtenverkehrstyp.

Union-Feld expiration.

Für expiration ist nur einer der folgenden Werte zulässig:
expireTime

string (Timestamp format)

Optional. Der Zeitstempel in UTC, der angibt, wann diese Ressource als abgelaufen gilt. Dieser Wert wird in der Ausgabe angegeben, wenn er festgelegt ist oder das TTL-Feld festgelegt ist.

Es wird RFC 3339 verwendet, wobei die generierte Ausgabe immer Z-normalisiert ist und 0, 3, 6 oder 9 Glieder mit Dezimalstellen enthält. Andere Achsenbezeichnungen als „Z“ sind ebenfalls zulässig. Beispiele: "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" oder "2014-10-02T15:01:23+05:30".
ttl

string (Duration format)

Optional. Nur Eingabe. Gibt an, wie lange die Nachricht gültig ist, bevor sie automatisch widerrufen wird.

Die Dauer in Sekunden mit bis zu neun Nachkommastellen und am Ende mit "s". Beispiel: "3.5s".

AgentContentMessage

Der Inhalt einer Nachricht, die vom Kundenservicemitarbeiter an einen Nutzer gesendet wurde.

JSON-Darstellung 
{
  "suggestions": [
    {
      object (Suggestion)
    }
  ],

  // Union field content can be only one of the following:
  "text": string,
  "fileName": string,
  "uploadedRbmFile": {
    object (UploadedRbmFile)
  },
  "richCard": {
    object (RichCard)
  },
  "contentInfo": {
    object (ContentInfo)
  }
  // End of list of possible types for union field content.
}
Felder
suggestions[]

object (Suggestion)

Eine Liste mit vorgeschlagenen Antworten und Aktionen, die als Liste von Vorschlags-Chips nach der zugehörigen Kundenservicemitarbeiter-Nachricht angezeigt wird. Maximal 11 Vorschläge.

Die Chips werden nur angezeigt, wenn die zugehörige Kundenservicemitarbeiternachricht die neueste Nachricht in der Unterhaltung ist (einschließlich Nachrichten von Kundenservicemitarbeitern und Nutzern). Der Nutzer kann auf eine vorgeschlagene Antwort tippen, um die Textantwort an den Kundenservicemitarbeiter zurückzusenden, oder auf eine vorgeschlagene Aktion, um eine native Aktion auf dem Gerät auszuführen. Maximal 11 Vorschläge.
Union-Feld content. Der Inhalt der Kundenservicemitarbeiternachricht content kann nur einer der folgenden Werte sein:
text

string

In UTF-8 codierter Text Maximal 3.072 Zeichen.
fileName
(deprecated)

string

Der eindeutige Name einer Datei. Die RBM-Plattform gibt einen Dateinamen zurück, wenn ein Kundenservicemitarbeiter eine Datei hochlädt. Wurde zugunsten von uploadedRbmFile unten verworfen.
uploadedRbmFile

object (UploadedRbmFile)

Enthält IDs für eine Datei und ein Thumbnail, die auf den RBM-Server hochgeladen und von diesem gesendet wurden.
richCard

object (RichCard)

Eine eigenständige interaktive Chat-Nachricht.
contentInfo

object (ContentInfo)

Informationen zu einer Datei, einschließlich der URL der Datei und der URL der Miniaturansicht der Datei.

Die RBM-Plattform stellt Inhalte aus einem Cache bereit. Ein Kundenservicemitarbeiter kann die RBM-Plattform jedoch dazu zwingen, eine neue Version der Inhalte abzurufen und den Cache zu aktualisieren.

UploadedRbmFile

Nachricht mit Datei- und Miniaturansichtsinformationen

JSON-Darstellung 
{
  "fileName": string,
  "thumbnailName": string
}
Felder
fileName

string

Der Name der Datei, der von der RBM-Plattform beim Upload der Datei zurückgegeben wurde.
thumbnailName

string

Der Name des Thumbnails, der von der RBM-Plattform beim Hochladen des Thumbnails zurückgegeben wurde.

RichCard

Eine eigenständige interaktive Karte oder ein Karussell mit interaktiven Karten, die vom Kundenservicemitarbeiter an den Nutzer gesendet werden.

JSON-Darstellung 
{

  // Union field card can be only one of the following:
  "carouselCard": {
    object (CarouselCard)
  },
  "standaloneCard": {
    object (StandaloneCard)
  }
  // End of list of possible types for union field card.
}
Felder
Union-Feld card. Einzelne Karte oder Karussell mit Karten. Für card ist nur einer der folgenden Werte zulässig:
carouselCard

object (CarouselCard)

Karussell mit Karten.
standaloneCard

object (StandaloneCard)

Eigenständige Karte.

CarouselCard

Karussell mit Karten.

JSON-Darstellung 
{
  "cardWidth": enum (CarouselCard.CardWidth),
  "cardContents": [
    {
      object (CardContent)
    }
  ]
}
Felder
cardWidth

enum (CarouselCard.CardWidth)

Die Breite der Karten im Karussell.
cardContents[]

object (CardContent)

Die Liste der Inhalte für jede Karte im Karussell. Ein Karussell kann mindestens zwei und maximal zehn Karten enthalten.

CarouselCard.CardWidth

Die Breite der Karten im Karussell.

Enums
CARD_WIDTH_UNSPECIFIED Nicht angegeben.
SMALL 120 DP. Hochformatige Medien können nicht verwendet werden.
MEDIUM 232 DP.

CardContent

Karteninhalt

JSON-Darstellung 
{
  "title": string,
  "description": string,
  "media": {
    object (Media)
  },
  "suggestions": [
    {
      object (Suggestion)
    }
  ]
}
Felder
title

string

Optional: Titel der Karte. Maximal 200 Zeichen.
description

string

Optional: Beschreibung der Karte. Maximal 2.000 Zeichen.
media

object (Media)

Optional: Medien (Bild, GIF, Video), die in die Karte aufgenommen werden sollen.
suggestions[]

object (Suggestion)

Optional: Liste der Vorschläge, die auf der Karte enthalten sein sollen. Maximal 10 Vorschläge.

Medien

Eine Mediendatei in einer interaktiven Chatnachricht.

JSON-Darstellung 
{
  "height": enum (Media.Height),

  // Union field content can be only one of the following:
  "fileName": string,
  "uploadedRbmFile": {
    object (UploadedRbmFile)
  },
  "contentInfo": {
    object (ContentInfo)
  }
  // End of list of possible types for union field content.
}
Felder
height

enum (Media.Height)

Die Höhe der Medien in einer Rich Card mit vertikalem Layout. Bei einer eigenständigen Karte mit horizontalem Layout kann die Höhe nicht angepasst werden und dieses Feld wird ignoriert.
Union-Feld content. Für content ist nur einer der folgenden Werte zulässig:
fileName
(deprecated)

string

Der eindeutige Name der Datei, der von der RBM-Plattform beim Hochladen der Datei zurückgegeben wurde. Wurde zugunsten von uploadedRbmFile unten verworfen
uploadedRbmFile

object (UploadedRbmFile)

Enthält IDs für eine Datei und ein Thumbnail, die auf den RBM-Server hochgeladen und von diesem gesendet wurden.
contentInfo

object (ContentInfo)

Informationen zu einer Datei, einschließlich der URL der Datei und der URL der Miniaturansicht der Datei.

Die RBM-Plattform stellt Inhalte aus einem Cache bereit. Ein Kundenservicemitarbeiter kann die RBM-Plattform jedoch dazu zwingen, eine neue Version der Inhalte abzurufen und den Cache zu aktualisieren.

ContentInfo

Nachricht mit den Inhaltsinformationen.

JSON-Darstellung 
{
  "fileUrl": string,
  "thumbnailUrl": string,
  "forceRefresh": boolean
}
Felder
fileUrl

string

Öffentlich zugängliche URL der Datei. Die RBM-Plattform ermittelt den MIME-Typ der Datei anhand des „content-type“-Felds in den HTTP-Headern, wenn die Plattform die Datei abruft. Das Feld „content-type“ muss in der HTTP-Antwort von der URL vorhanden und korrekt sein. Die empfohlene maximale Dateigröße beträgt 100 MB.
thumbnailUrl

string

(Optional, nur für Bild-, Audio- und Videodateien) Öffentlich zugängliche URL der Miniaturansicht. Maximale Größe: 100 KB.

Wenn du keine Thumbnail-URL angibst, wird auf der RBM-Plattform ein leeres Platzhalter-Thumbnail angezeigt, bis die Datei auf das Gerät des Nutzers heruntergeladen wurde. Je nach Einstellung des Nutzers wird die Datei möglicherweise nicht automatisch heruntergeladen und der Nutzer muss möglicherweise auf eine Schaltfläche zum Herunterladen tippen.
forceRefresh

boolean

Wenn diese Option aktiviert ist, ruft die RBM-Plattform die Datei und das Thumbnail von den angegebenen URLs ab, auch wenn die Plattform Kopien der Datei (und/oder des Thumbnails) im Cache hat.

Media.Height

Medienhöhe

Enums
HEIGHT_UNSPECIFIED Nicht angegeben.
SHORT 112 DP.
MEDIUM 168 DP.
TALL 264 DP. Nicht verfügbar für Karussells mit Rich Cards, wenn die Kartenbreite auf „klein“ festgelegt ist.

Vorschlag

Eine vorgeschlagene Antwort oder Aktion, die in einer Rich Card oder in einer Liste mit Vorschlags-Chips enthalten ist.

JSON-Darstellung 
{

  // Union field option can be only one of the following:
  "reply": {
    object (SuggestedReply)
  },
  "action": {
    object (SuggestedAction)
  }
  // End of list of possible types for union field option.
}
Felder
Union-Feld option. Eine vorgeschlagene Antwort oder Aktion option kann nur eine der folgenden Optionen sein:
reply

object (SuggestedReply)

Nutzer können auf eine vorgeschlagene Antwort tippen, um sie an den Kundenservicemitarbeiter zurückzugeben.
action

object (SuggestedAction)

Nutzer können auf eine vorgeschlagene Aktion tippen, um die entsprechende native Aktion auf dem Gerät auszuführen.

SuggestedReply

Wenn darauf getippt wird, wird die Textantwort an den Kundenservicemitarbeiter zurückgesendet.

JSON-Darstellung 
{
  "text": string,
  "postbackData": string
}
Felder
text

string

Text, der in der vorgeschlagenen Antwort angezeigt und an den Kundenservicemitarbeiter zurückgesendet wird, wenn der Nutzer darauf tippt. Maximal 25 Zeichen.
postbackData

string

Die Base64-codierte Nutzlast, die der Kundenservicemitarbeiter in einem Nutzerereignis erhält, wenn der Nutzer auf die vorgeschlagene Antwort tippt.

SuggestedAction

Wenn darauf getippt wird, wird die entsprechende native Aktion auf dem Gerät gestartet.

JSON-Darstellung 
{
  "text": string,
  "postbackData": string,
  "fallbackUrl": string,

  // Union field action can be only one of the following:
  "dialAction": {
    object (DialAction)
  },
  "viewLocationAction": {
    object (ViewLocationAction)
  },
  "createCalendarEventAction": {
    object (CreateCalendarEventAction)
  },
  "openUrlAction": {
    object (OpenUrlAction)
  },
  "shareLocationAction": {
    object (ShareLocationAction)
  },
  "composeAction": {
    object (ComposeAction)
  }
  // End of list of possible types for union field action.
}
Felder
text

string

Text, der in der vorgeschlagenen Aktion angezeigt wird. Maximal 25 Zeichen.
postbackData

string

Nutzlast (Base64-codiert), die im Nutzerereignis an den Kundenservicemitarbeiter gesendet wird, das auftritt, wenn der Nutzer auf die vorgeschlagene Aktion tippt. Die Beschreibung darf maximal 2.048 Zeichen lang sein.
fallbackUrl

string

Optionale Fallback-URL, die verwendet wird, wenn ein Client eine vorgeschlagene Aktion nicht unterstützt. Fallback-URLs werden in neuen Browserfenstern geöffnet. Muss ein gültiger URI gemäß RFC 3986 sein. Die Beschreibung darf maximal 2.048 Zeichen lang sein.
Union-Feld action. Die native Aktion, die auf dem Gerät gestartet wird, wenn der Nutzer auf die vorgeschlagene Aktion action tippt, kann nur eine der folgenden sein:
dialAction

object (DialAction)

Die Standard-Anruf-App des Nutzers wird geöffnet. Die vom Kundenservicemitarbeiter angegebene Telefonnummer ist bereits ausgefüllt.
viewLocationAction

object (ViewLocationAction)

Die Standardkarten-App des Nutzers wird geöffnet und der vom Kundenservicemitarbeiter angegebene Standort wird ausgewählt oder es wird anhand einer vom Kundenservicemitarbeiter angegebenen Suchanfrage in der Nähe des Standorts des Nutzers gesucht.
createCalendarEventAction

object (CreateCalendarEventAction)

Die Standardkalender-App des Nutzers wird geöffnet und der neue Ablauf für Kalendertermine wird gestartet. Dabei sind die vom Kundenservicemitarbeiter angegebenen Termindaten bereits ausgefüllt.
openUrlAction

object (OpenUrlAction)

Öffnet die Standard-Webbrowser-App des Nutzers mit der angegebenen URL. Wenn der Nutzer eine App installiert hat, die als Standard-Handler für die URL registriert ist, wird stattdessen diese App geöffnet und ihr Symbol wird in der Benutzeroberfläche für vorgeschlagene Aktionen verwendet.
shareLocationAction

object (ShareLocationAction)

Öffnet die Standortauswahl der RCS App, damit der Nutzer einen Standort auswählen kann, der an den Kundenservicemitarbeiter gesendet werden soll.
composeAction

object (ComposeAction)

Über einen Chatbot eine Nachricht an ein vordefiniertes Ziel senden.

DialAction

Die Standard-Anruf-App des Nutzers wird geöffnet. Die vom Kundenservicemitarbeiter angegebene Telefonnummer ist bereits ausgefüllt.

JSON-Darstellung 
{
  "phoneNumber": string
}
Felder
phoneNumber

string

Die Telefonnummer im E.164-Format, z. B. +12223334444.

ViewLocationAction

Die Standardkarten-App des Nutzers wird geöffnet und der vom Kundenservicemitarbeiter angegebene Standort wird ausgewählt oder es wird anhand einer vom Kundenservicemitarbeiter angegebenen Suchanfrage in der Nähe des Standorts des Nutzers gesucht.

JSON-Darstellung 
{
  "latLong": {
    object (LatLng)
  },
  "label": string,
  "query": string
}
Felder
latLong

object (LatLng)

(Optional) Der Breiten- und Längengrad des angegebenen Standorts.
label

string

(Optional) Das Label der Markierung bei latLong.
query

string

Optional, nur bei Android Messages-Clients: Anstatt eine latLong (und optional ein Label) anzugeben, kann der Kundenservicemitarbeiter stattdessen einen Suchstring angeben. Bei Standardkarten-Apps, die die Suchfunktion unterstützen (einschließlich Google Maps), führt das Tippen auf diese vorgeschlagene Aktion zu einer Standortsuche, die sich um den aktuellen Standort des Nutzers dreht. Wenn die Suchanfrage ausreichend spezifisch ist, können Kundenservicemitarbeiter damit jeden Ort auf der Welt auswählen.

Wenn Sie beispielsweise den Suchstring auf „Growing Tree Bank“ festlegen, werden alle Standorte von Growing Tree Bank in der Nähe des Nutzers angezeigt. Wenn Sie den Suchstring auf „1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043“ festlegen, wird diese Adresse unabhängig vom Standort des Nutzers ausgewählt.

LatLng

Ein Objekt, das ein Paar aus Breiten- und Längengrad darstellt. Es wird als Paar von Double-Werten ausgedrückt, die für den Breitengrad und den Längengrad stehen. Sofern nicht anders angegeben, muss es dem World Geodetic System 1984 (WGS 84) entsprechen. Die Werte müssen innerhalb normalisierter Bereiche liegen.

JSON-Darstellung 
{
  "latitude": number,
  "longitude": number
}
Felder
latitude

number

Der Breitengrad in Grad. Er muss im Bereich [-90,0, +90,0] liegen.
longitude

number

Der Längengrad in Grad. Er muss im Bereich [-180,0, +180,0] liegen.

CreateCalendarEventAction

Die Standardkalender-App des Nutzers wird geöffnet und der neue Ablauf für Kalendertermine wird gestartet. Die vom Kundenservicemitarbeiter angegebenen Termindaten sind bereits ausgefüllt.

JSON-Darstellung 
{
  "startTime": string,
  "endTime": string,
  "title": string,
  "description": string
}
Felder
startTime

string (Timestamp format)

Beginn des Termins.

Es wird RFC 3339 verwendet, wobei die generierte Ausgabe immer Z-normalisiert ist und 0, 3, 6 oder 9 Glieder mit Dezimalstellen enthält. Andere Achsenbezeichnungen als „Z“ sind ebenfalls zulässig. Beispiele: "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" oder "2014-10-02T15:01:23+05:30".
endTime

string (Timestamp format)

Endzeit des Termins.

Es wird RFC 3339 verwendet, wobei die generierte Ausgabe immer Z-normalisiert ist und 0, 3, 6 oder 9 Glieder mit Dezimalstellen enthält. Andere Achsenbezeichnungen als „Z“ sind ebenfalls zulässig. Beispiele: "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" oder "2014-10-02T15:01:23+05:30".
title

string

Termintitel Der Titel darf maximal 100 Zeichen lang sein.
description

string

Beschreibung des Termins. Maximal 500 Zeichen.

OpenUrlAction

Öffnet die Standard-Webbrowser-App des Nutzers mit der angegebenen URL. Wenn der Nutzer eine App installiert hat, die als Standard-Handler für die URL registriert ist, wird stattdessen diese App geöffnet und ihr Symbol wird in der Benutzeroberfläche für vorgeschlagene Aktionen verwendet.

JSON-Darstellung 
{
  "url": string,
  "application": enum (OpenUrlApplication),
  "webviewViewMode": enum (WebviewViewMode),
  "description": string
}
Felder
url

string

URL. Muss ein gültiger URI gemäß RFC 3986 sein. Die Beschreibung darf maximal 2.048 Zeichen lang sein.
application

enum (OpenUrlApplication)

URL, um eine Anwendung, einen Browser oder eine WebView zu öffnen. Wenn Sie prüfen möchten, ob das Gerät eines Nutzers den Webview-Modus unterstützt, führen Sie zuerst eine Funktionsüberprüfung durch. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/capabilities.
webviewViewMode

enum (WebviewViewMode)

Ansichtsmodus für WebView
description

string

Beschreibung der Barrierefreiheit für WebView.

OpenUrlApplication

Typ der URL-Öffnungsanwendung

Enums
OPEN_URL_APPLICATION_UNSPECIFIED Wenn nicht angegeben, wird der Browser verwendet.
BROWSER Öffnen Sie die URL im Browser.
WEBVIEW URL in einem integrierten Webview-Fenster öffnen

WebviewViewMode

Der Typ des Ansichtsmodus der Webansicht.

Enums
WEBVIEW_VIEW_MODE_UNSPECIFIED Nicht angegeben. Wenn du WebView verwenden möchtest, musst du einen Ansichtsmodus angeben.
FULL Erfordert ein Vollbild-Overlay mit der Chatbot-Unterhaltung, die in der Statusleiste gekennzeichnet ist.
HALF Erfordert ein Overlay, das die Hälfte des Displays bedeckt.
TALL Erfordert ein Overlay, das drei Viertel des Displays bedeckt.

ShareLocationAction

Dieser Typ hat keine Felder.

Öffnet die Standortauswahl der RCS App, damit der Nutzer einen Standort auswählen kann, der an den Kundenservicemitarbeiter zurückgesendet wird.

ComposeAction

Eine Nachricht an ein vom Chatbot vordefiniertes Ziel verfassen und senden. Führen Sie zuerst eine Funktionsüberprüfung durch, um zu prüfen, ob das Gerät eines Nutzers diese Aktion unterstützt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation: https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/capabilities.

JSON-Darstellung 
{

  // Union field action can be only one of the following:
  "composeTextMessage": {
    object (ComposeAction.ComposeTextMessage)
  },
  "composeRecordingMessage": {
    object (ComposeAction.ComposeRecordingMessage)
  }
  // End of list of possible types for union field action.
}
Felder

Union-Feld action.

Für action ist nur einer der folgenden Werte zulässig:
composeTextMessage

object (ComposeAction.ComposeTextMessage)

SMS schreiben und senden
composeRecordingMessage

object (ComposeAction.ComposeRecordingMessage)

Starten Sie die Aufnahme und das Senden einer Sprach- oder Videonachricht.

ComposeAction.ComposeTextMessage

SMS schreiben und senden

JSON-Darstellung 
{
  "phoneNumber": string,
  "text": string
}
Felder
phoneNumber

string

Vom Chatbot vorausgefüllte Zielrufnummer
text

string

„Draft“ (Entwurf), um den Text in das Textfeld für die Nachricht zu kopieren.

ComposeAction.ComposeRecordingMessage

Starten Sie die Aufnahme und das Senden einer Sprach- oder Videonachricht.

JSON-Darstellung 
{
  "phoneNumber": string,
  "type": enum (ComposeRecordingActionType)
}
Felder
phoneNumber

string

Vom Chatbot vorausgefüllte Zielrufnummer
type

enum (ComposeRecordingActionType)

Der Typ der Aufnahmeaktion.

ComposeRecordingActionType

Typ der Aktion „Aufnahme erstellen“.

Enums
COMPOSE_RECORDING_ACTION_TYPE_UNSPECIFIED Nicht angegeben.
ACTION_TYPE_AUDIO Audiotyp
ACTION_TYPE_VIDEO Videotyp

StandaloneCard

Eigenständige Karte

JSON-Darstellung 
{
  "cardOrientation": enum (StandaloneCard.CardOrientation),
  "thumbnailImageAlignment": enum (StandaloneCard.ThumbnailImageAlignment),
  "cardContent": {
    object (CardContent)
  }
}
Felder
cardOrientation

enum (StandaloneCard.CardOrientation)

Ausrichtung der Karte.
thumbnailImageAlignment

enum (StandaloneCard.ThumbnailImageAlignment)

Ausrichtung der Bildvorschau für eigenständige Karten mit horizontalem Layout.
cardContent

object (CardContent)

Karteninhalt

StandaloneCard.CardOrientation

Ausrichtung der Karte.

Enums
CARD_ORIENTATION_UNSPECIFIED Nicht angegeben.
HORIZONTAL

Horizontales Layout

Wenn das Feld object(CardContent) einer horizontalen Rich Card das Feld media enthält, muss es auch mindestens ein Feld vom Typ title, description oder suggestions[] enthalten.
VERTICAL Vertikales Layout.

StandaloneCard.ThumbnailImageAlignment

Ausrichtung der Bildvorschau für eigenständige Karten mit horizontalem Layout.

Enums
THUMBNAIL_IMAGE_ALIGNMENT_UNSPECIFIED Nicht angegeben.
LEFT Die Dateivorschau ist links ausgerichtet.
RIGHT Die Dateivorschau ist rechts ausgerichtet.

MessageTrafficType

Unterstützte Nachrichtenverkehrstypen. Die Aufzählung wird um weitere Traffic-Typen erweitert.

Enums
MESSAGE_TRAFFIC_TYPE_UNSPECIFIED Standardverhalten: Der Nachrichtenverkehrstyp wird durch den Anwendungsfall des Kundenservicemitarbeiters bestimmt. Aktualisieren Sie den Traffic-Typ nach Bedarf basierend auf dem Inhalt der Nachricht. Für Kundenservicemitarbeiter mit mehreren Rollen wird kein Standard festgelegt. Der Traffic-Typ muss manuell festgelegt werden (z.B. TRANSACTION, PROMOTION).
AUTHENTICATION Für Authentifizierungsnachrichten im Anwendungsfall „OTP-Agent“
TRANSACTION Für transaktionale Nachrichten in Anwendungsfällen für Kundenservicemitarbeiter mit Transaktionen oder Mehrfachnutzung.
PROMOTION Für Werbenachrichten in Anwendungsfällen für Werbe- oder Mehrzweck-Agenten.
SERVICEREQUEST Für Nachrichten zu Diensten, deren Empfang der Nutzer zugestimmt hat. Wird in Anwendungsfällen für OTP, Transaktionen, Werbung oder Mehrfachnutzung verwendet.
ACKNOWLEDGEMENT Für Nachrichten, die die Abbestellungsanfrage des Nutzers bestätigen. Wird in Anwendungsfällen für OTP, Transaktionen, Werbung oder Mehrfachnutzung verwendet.

Methoden

create

 Hiermit wird eine Nachricht vom Kundenservicemitarbeiter an einen Nutzer gesendet.

delete

 Hiermit wird eine Kundenservicemitarbeiter-Nachricht widerrufen, die gesendet, aber noch nicht zugestellt wurde.