Questa pagina fornisce informazioni sulle ultime modifiche apportate a RCS for Business.
25 agosto 2026
Nuovo
Report di fatturazione dei partner
Stiamo introducendo i report di fatturazione dei partner, che forniscono conteggi giornalieri aggregati degli eventi fatturabili, raggruppati per agente, tipo di evento e operatore. Questo riepilogo di alto livello fornisce analisi preziose e la visibilità necessaria per gestire il traffico.
I report vengono generati ogni giorno in formato CSV e consegnati in modo sicuro utilizzando il servizio SFTP di Google.
Per scoprire come configurare le credenziali SFTP e accedere a questi report, consulta la guida ai report di fatturazione dei partner.
31 luglio 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la documentazione relativa all'invio di messaggi per chiarire il comportamento della compressione e della transcodifica automatica dei contenuti multimediali per RCS for Business.
20 luglio 2026
Nuovo
Nuova funzionalità di traccia di audit: acquisizione di acting_party nell'API RBM Operations
Per aiutarti a mantenere record di audit accurati, stiamo introducendo un parametro facoltativo
acting_party per l'
brands.agents.updateLaunch
API.
Il motivo di questa modifica
Quando lo stato di lancio di un agente viene aggiornato utilizzando l'API RBM Operations, il campo ID utente nei log della cronologia viene impostato per impostazione predefinita su "Chiamata API" perché l'autenticazione basata sull'account di servizio non ha il contesto utente.
Miglioramenti principali
- Azioni API identificabili: i chiamanti API possono ora fornire esplicitamente un
acting_partyparametro per rappresentare l'indirizzo email o l'identificatore di l'utente che esegue l'azione. - Visibilità della console e dei webhook: l'identificatore acquisito è visibile in
cronologia degli agenti della Console di amministrazione ed è incluso nelle
AgentLaunchEventnotifiche webhook. - Coerenza della traccia di audit: i log per le azioni avviate dall'API ora corrispondono a quelli generati dalle approvazioni manuali della console.
Come utilizzare il nuovo parametro
Per iniziare ad acquisire gli identificatori utente, aggiungi il parametro di query acting_party alle richieste API per brands.agents.updateLaunch.
Per maggiori dettagli, consulta la guida aggiornata Modificare lo stato di lancio di un agente.
13 luglio 2026
Nuovo
Nuova intestazione HTTP webhook
La piattaforma RCS for Business ora include un'intestazione HTTP X-Goog-Webhook-Type in tutte le richieste webhook. Questa intestazione ti consente di identificare immediatamente i tipi di richiesta per tutti i webhook in entrata, senza dover analizzare il corpo JSON.
Per maggiori dettagli, consulta la guida aggiornata ai webhook.
6 luglio 2026
Modificato
Metriche di annullamento dell'iscrizione nella panoramica dell'analisi
La console per sviluppatori di RCS for Business ora mostra le metriche di annullamento dell'iscrizione per gli agenti non promozionali nella panoramica dell'analisi, sostituendo il segnaposto "N/A".
26 giugno 2026
Nuovo
Ordinamento personalizzato per gli elenchi di agenti
L'endpoint brands.agents.list ora supporta il parametro di query orderBy.
In questo modo, i partner possono ordinare i propri agenti in base al nome, all'ora di creazione o al timestamp dell'ultimo aggiornamento.
Miglioramenti principali
- Più campi di ordinamento: ora puoi ordinare i tuoi agenti utilizzando i seguenti campi:
updateTime: ordina cronologicamente in base al timestamp dell'ultimo aggiornamento.displayName: ordina alfabeticamente in base al nome dell'agente leggibile da una persona.agentId: ordina in base all'identificatore univoco dell'agente generato dal sistema.
- Controllo direzionale: puoi impostare la direzione di ordinamento aggiungendo un
" asc"o" desc"suffisso al nome del campo. I campi specificati senza suffisso verranno ordinati in ordine crescente per impostazione predefinita. - Ordinamento predefinito: se il parametro
orderByviene omesso, l'elenco viene ordinato per impostazione predefinita in base aagentIdin ordine crescente.
Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di riferimento aggiornata di brands.agents.list.
11 giugno 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la nostra documentazione per chiarire che i partner possono modificare lo stato di lancio di un agente da PENDING a UNLAUNCHED per annullare una richiesta di lancio in attesa.
Per maggiori dettagli, consulta la Ricevere eventi guida.
22 maggio 2026
Applicazione degli endpoint regionali per i controlli delle funzionalità batch
Modificato
A partire dal 4 maggio 2026, il users.batchGet
metodo richiede l'utilizzo di endpoint regionali. Le richieste batch devono essere inviate all'endpoint API corrispondente alla regione geografica dei numeri di telefono nel batch.
Il motivo di questa modifica
Per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità dell'API e per contenere l'impatto di eventuali interruzioni.
Che cosa devi fare
- Aggiorna l'applicazione per chiamare l'endpoint regionale corretto
per le richieste
users.batchGet. - Assicurati che ogni richiesta
users.batchGetcontenga solo numeri di telefono di una singola regione. Le richieste contenenti numeri di telefono di più regioni o inviate all'endpoint regionale errato non andranno a buon fine e verrà restituito l'errore 400 Bad Request.
Che cosa non cambia
Al momento, i singoli controlli delle funzionalità (phones.getCapabilities) e l'invio di messaggi non sono interessati da questa applicazione. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di utilizzare le API regionalizzate per tutte le chiamate per ottimizzare le prestazioni dell'API ora e prepararti per gli aggiornamenti futuri.
12 maggio 2026
Nuovo
Suggerimenti permanenti per gli SMS
RCS for Business ora supporta i suggerimenti permanenti per gli SMS autonomi. A differenza dei suggerimenti temporanei standard che scompaiono quando una conversazione continua, i suggerimenti permanenti vengono visualizzati all'interno della bolla del messaggio e rimangono fissi durante la conversazione.
Il motivo di questa modifica
Questa funzionalità consente agli utenti di rivedere le azioni utili, come aprire un URL, comporre un numero o visualizzare una località, molto tempo dopo l'invio del messaggio iniziale, offrendo un'esperienza utente più coerente e affidabile.
I suggerimenti permanenti "Apri un URL" mostrano l'URL di destinazione direttamente all'interno del pulsante per aumentare la fiducia degli utenti e ridurre l'"esitazione a fare clic" causata da link sconosciuti.
Tipi di messaggi supportati
- Supportati: SMS autonomi.
- Non supportati: messaggi multimediali autonomi (immagine, video, GIF, PDF o audio). Per questi casi d'uso, utilizza le schede interattive.
Combinare i suggerimenti
Puoi combinare suggerimenti permanenti e temporanei in un singolo SMS. Ogni suggerimento deve essere "attivato" per essere permanente.
- Limite totale: un singolo messaggio può supportare fino a 11 suggerimenti totali.
- Suggerimenti permanenti: fino a quattro suggerimenti (visualizzati all'interno della bolla).
- Suggerimenti temporanei: fino a 11 suggerimenti temporanei (visualizzati all'esterno della bolla).
Client supportati per i suggerimenti permanenti
- Supportati: Google Messaggi (versione
20260225.00o successive). - Non supportati: versioni di Google Messaggi precedenti alla
20260225.00, iOS e Messaggi Samsung.
Per maggiori dettagli, consulta la guida aggiornata ai suggerimenti .
27 aprile 2026
Modificato
Standard di branding e verifica RBM aggiornati in Google Messaggi
Stiamo introducendo aggiornamenti al branding e alla verifica di RCS for Business per migliorare la fiducia degli utenti e allinearci agli standard di Google. Questi aggiornamenti influiscono sull'aspetto degli agenti nell'elenco delle conversazioni, nella schermata della conversazione e nei dettagli della conversazione di Google Messaggi.
Miglioramenti principali
Nuova forma del logo: il logo ora è un quadrato arrotondato in Google Messaggi. La transizione alla nuova forma quadrata arrotondata è automatica.
Nota: se il tuo logo attuale è un cerchio su uno sfondo trasparente, verrà comunque visualizzato come un cerchio nell'app Google Messaggi. Ti consigliamo di caricare manualmente un'immagine con sfondo completo per assicurarti che abbia un aspetto ottimale nella nuova UI. Per ulteriori informazioni, vedi Modificare le informazioni dell'agente.
Segno di spunta della verifica: gli agenti verificati ora includono un segno di spunta della verifica. Il segno di spunta verrà visualizzato automaticamente per gli agenti che hanno completato la procedura di verifica.
| Prima | Dopo |
|---|---|
 |
 |
27 aprile 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la documentazione relativa ai webhook con nuove best practice per la gestione dei webhook, in particolare su come gestire i rischi delle code dei partner condivise e prevenire gli errori di recapito dei messaggi.
Per ulteriori informazioni, consulta la guida aggiornata ai webhook.
6 aprile 2026
Nuovo
Caricare ed eliminare i documenti di verifica dell'agente con l'API Business Communications
Per semplificare la procedura di verifica dell'agente, abbiamo introdotto nuovi metodi in nell'API Business Communications che consentono ai partner di caricare ed eliminare i documenti giustificativi. Questa funzionalità è facoltativa.
Miglioramenti principali
- Nuovi metodi API: i partner possono ora utilizzare i seguenti metodi per gestire
gli allegati di verifica:
attachments.create: carica un documento di verifica.brands.agents.attachments.delete: elimina un documento di verifica allegato.
- Visibilità dell'operatore: per i lanci gestiti dall'operatore, i documenti caricati vengono condivisi con ogni operatore selezionato per il lancio.
Dettagli tecnici e limiti
- Supporto dei file: inizialmente, l'API supporta i file PDF.
- Dimensioni massime del file: 50 MB per file.
- Limite di quantità: fino a 5 documenti unici per agente.
Per ulteriori informazioni sulla procedura di verifica, vedi Inviare informazioni di verifica.
1° aprile 2026
Nuovo
Limiti di traffico tra agenti per gli agenti promozionali con reputazione bassa in India
Stiamo introducendo un limite di traffico tra agenti per ridurre l'affaticamento della posta in arrivo degli utenti per gli abbonati in India. Questo nuovo limite limita il numero totale di messaggi promozionali che un utente può ricevere da tutti gli agenti con reputazione bassa al giorno.
Questo limite si applica a tutti gli agenti con reputazione bassa. Gli agenti con reputazione alta e media sono esenti da questa limitazione tra agenti.
Per una spiegazione dettagliata di questi nuovi limiti di traffico e di altre regole aziendali, consulta la pagina Casi d'uso degli agenti e regole aziendali.
1° aprile 2026
Nuovo
Nuovi controlli di visibilità: archiviare e nascondere gli agenti
Per ridurre il disordine della console, abbiamo introdotto nuovi controlli di visibilità per partner e operatori. Queste funzionalità ti consentono di rimuovere gli agenti vecchi o inutilizzati dalle visualizzazioni principali nella console e tramite l'API senza influire sullo stato operativo degli agenti.
Per i partner: archiviare e annullare l'archiviazione degli agenti
Puoi archiviare o annullare l'archiviazione degli agenti in stato inattivo
(UNLAUNCHED, SUSPENDED, o REJECTED). Non puoi archiviare gli agenti con stato
LAUNCHED o PENDING su qualsiasi rete di operatori.
Funzionalità principali
- Console per sviluppatori di RCS for Business: archivia o annulla l'archiviazione degli agenti singolarmente o collettivamente (fino a 100). Per maggiori dettagli, vedi Archiviare/annullare l'archiviazione di un agente.
- API di gestione: gestisci in modo programmatico lo stato di archiviazione di un agente. Per maggiori dettagli, vedi Archiviare o annullare l'archiviazione di un agente.
- Visualizzazioni filtrate: per impostazione predefinita, gli agenti archiviati vengono esclusi dall'elenco principale Per includere gli agenti archiviati nei risultati, utilizza i filtri nella console o i parametri nell'API.
Per gli operatori: nascondere e mostrare gli agenti
Puoi nascondere o mostrare gli agenti in stato inattivo (SUSPENDED o REJECTED) sulla tua rete. Non puoi nascondere un agente se il suo stato di lancio sulla tua rete è LAUNCHED o PENDING.
Funzionalità principali
- Console di amministrazione: nascondi e mostra gli agenti singolarmente o collettivamente (fino a 100). Per maggiori dettagli, vedi Nascondere/mostrare un agente.
- API Operations: gestisci lo stato nascosto di un agente per la tua rete. Per maggiori dettagli, vedi Nascondere/mostrare gli agenti.
- Visualizzazioni filtrate: per impostazione predefinita, gli agenti contrassegnati come nascosti vengono esclusi da l'elenco principale. Per visualizzare questi agenti, utilizza i filtri nella console o i parametri nell'API.
10 marzo 2026
Modificato
Abbiamo aggiornato le transizioni di stato di lancio consentite durante la gestione degli agenti tramite l'API RBM Operations e l'API Business Communications e la Console di amministrazione e la console per sviluppatori di RCS for Business. In questo modo, la logica e la sincronizzazione tra l'API e la console sono coerenti.
Di seguito sono riportate le transizioni di stato di lancio consentite aggiornate:
Avviato dall'operatore
- Da
PENDINGaLAUNCHEDoREJECTED - Da
LAUNCHEDaSUSPENDED - Da
SUSPENDEDaLAUNCHEDoUNLAUNCHED
Avviato dal partner
- Da
UNSPECIFIED,UNLAUNCHEDoREJECTEDaPENDING
9 marzo 2026
Modificato
Trasparenza dell'URL nell'azione suggerita "Apri un URL"
Google Messaggi ora mostra l'indirizzo URL sottostante direttamente nell'azione "Apri un URL" per i suggerimenti nelle schede delle schede interattive e dei caroselli. Per maggiori dettagli, vedi Aprire un URL.
| Prima | Dopo |
|---|---|
 |
 |
Mostrando l'URL, miriamo a:
- Aumentare la fiducia degli utenti: ridurre le difficoltà e l'"esitazione a fare clic" causata da link sconosciuti.
- Aumentare il coinvolgimento: stabilire abitudini di utilizzo coerenti e affidabili in RCS for Business.
Azioni consigliate
- Deployment: questa funzionalità è attivata automaticamente; non sono richieste integrazioni tecniche o modifiche all'API da parte tua.
- Controllare i link: assicurati che gli URL di destinazione siano concisi e coerenti con il tuo brand.
- Esaminare l'esperienza utente: controlla le azioni suggerite "Apri un URL" attuali nelle schede interattive e nei caroselli per assicurarti che il testo visualizzato e l'URL ora visibile non siano ridondanti o disordinati.
28 febbraio 2026
Modificato
Deprecazione dell'API per la risorsa phones.testers
Per fornire un controllo più completo, abbiamo lanciato la nuova API per i tester per la gestione completa del ciclo di vita dei tester. Ora puoi inviare o inviare di nuovo gli inviti, ottenere lo stato e rimuovere i tester in modo programmatico.
A causa di questa funzionalità ampliata, abbiamo ritirato la risorsa legacy phones.testers.
Per garantire test senza interruzioni per i tuoi agenti, tutti i partner devono eseguire la migrazione delle implementazioni alla nuova risorsa API per i tester semplificata. Dopo questa data, gli agenti che non hanno eseguito la migrazione non potranno invitare o gestire i dispositivi di test.
| Risorsa | Stato |
|---|---|
| phones.testers | Deprecato |
| testers | Attuale |
Che cosa devi fare:
- Consulta il nuovo riferimento dell'API per i tester e la guida aggiornata per configurare un dispositivo di test.
- Aggiorna il codice esistente che chiama il metodo
phones.testers.createper utilizzare i nuovi endpoint della risorsatesters. - Implementa e testa la nuova logica.
16 febbraio 2026
Nuovo
Nuovi campi nella risposta analytics.agentPerformances.list con metriche aggiuntive
metrics
Il metodo analytics.agentPerformances.list nell'API RCS Business Messaging ora include campi aggiuntivi nell'oggetto AgentPerformance relativi ai dati di motivo di annullamento dell'iscrizione e tendenza dello spam.
12 febbraio 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la documentazione relativa all'invio di messaggi con una nuova sezione relativa al tempo di attività (TTL) di un messaggio per chiarire il comportamento previsto delle notifiche e fornire consigli per la gestione dei casi limite di recapito.
5 febbraio 2026
Nuovo
Nuova pagina Contattare l'assistenza di RCS for Business
Abbiamo sostituito il link "Invia un'email all'assistenza RBM" con una nuova Contattare l'assistenza di RCS for Business pagina.
Tutte le richieste di assistenza tecnica devono ora essere avviate tramite il modulo di contatto dell'assistenza collegato a questa pagina, in modo da garantire che i problemi vengano acquisiti e indirizzati con precisione per una risoluzione più rapida.
Per aiutarti a preparare l'invio, la pagina include una guida rapida che illustra le informazioni obbligatorie richieste per le varie categorie di problemi.
5 febbraio 2026
Miglioramento della documentazione
Abbiamo aggiornato la documentazione relativa all'invio di eventi
e
phones.agentEvent.create
con informazioni sul comportamento di recapito degli eventi dell'agente READ e
IS_TYPING in RCS for Business.
- Gli aggiornamenti specificano che gli eventi
READsono permanenti e vengono archiviati per un massimo di 30 giorni se un utente ha attivato RCS ma non è raggiungibile, mentre gli eventiIS_TYPINGrimangono temporanei e scadono dopo circa 20 secondi.
30 gennaio 2026
Nuovo
Commenti facoltativi per le approvazioni del lancio dell'agente
Gli operatori possono ora fornire commenti aggiuntivi quando approvano le richieste di lancio degli agenti.
Modifiche alla console
In precedenza, quando gestivano gli agenti nella Console di amministrazione, gli operatori potevano fornire un commento con un motivo solo quando rifiutavano, sospendevano, o terminavano un agente.
Con questo aggiornamento, abbiamo introdotto un campo di commento facoltativo per la procedura di approvazione. In questo modo, gli operatori possono condividere il contesto importante direttamente con i proprietari degli agenti al momento dell'approvazione. Per ulteriori informazioni, vedi Gestire gli agenti sulla tua rete.
I commenti forniti durante l'approvazione vengono registrati nella cronologia degli agenti delle console di amministrazione e Business Communications.
Modifiche all'API RBM Operations
Il campo comment ora supporta tutte le transizioni di stato quando
si modifica lo stato di lancio di un agente.
Gli operatori possono ora fornire un motivo facoltativo per qualsiasi modifica dello stato al fine di migliorare la comunicazione e la tenuta dei registri. Per ulteriori informazioni, vedi
Gestire gli agenti con l'API RBM Operations.
15 gennaio 2026
Nuovo
Le notifiche per le schede interattive e i caroselli in Google Messaggi ora includono un'anteprima dei contenuti multimediali, insieme al titolo e alla descrizione.
Le anteprime dei contenuti multimediali vengono mostrate solo quando:
- Schede interattive: i contenuti multimediali della scheda sono un'immagine o hanno una miniatura.
- Caroselli: i contenuti multimediali della prima scheda sono un'immagine o hanno una miniatura.
| Notifica compressa | Notifica espansa |
|---|---|
 |
 |
Il motivo di questa modifica
Per aumentare il coinvolgimento con i tuoi messaggi.
Azione richiesta
Non è richiesta alcuna azione da parte tua.
Nuovo
Condivisione di file per la verifica dell'agente
Per semplificare la procedura di approvazione dell'agente, i partner ora hanno la possibilità di caricare i documenti giustificativi direttamente nella console per sviluppatori di RCS for Business.
Miglioramenti principali
- Caricamento diretto: i partner possono ora caricare le lettere di autorizzazione e altri documenti giustificativi direttamente nella console per sviluppatori di RCS for Business. Per ulteriori informazioni, vedi Inviare informazioni di verifica. Tieni presente che, anche se viene fornita una lettera di autorizzazione, il metodo di autorizzazione principale per i lanci sugli operatori gestiti da Google rimane l'email.
- Visibilità: gli operator2i che utilizzano la Console di amministrazione possono visualizzare questi documenti caricati per velocizzare la revisione. Per ulteriori informazioni, vedi Gestire gli agenti sulla tua rete.
- Opzioni di verifica flessibili: la nuova funzionalità integra la nostra verifica standard basata su email, che rimane attiva.
Sebbene questa funzionalità sia facoltativa, tieni presente i seguenti limiti tecnici:
- Tipo di file: solo PDF.
- Dimensioni massime del file: 50 MB per file.
- Limite di quantità: fino a 5 documenti unici. Evita la duplicazione dei file.
7 gennaio 2026
Nuovo
Stiamo introducendo nuovi limiti di traffico per promozionali agenti di RCS for Business in India.
Limiti per il numero totale di utenti unici
Un nuovo limite influisce sul numero totale di utenti unici a cui un agente può inviare messaggi ogni 28 giorni in base alla sua reputazione. Per impostazione predefinita, tutti i nuovi agenti iniziano con una reputazione bassa.
Per una spiegazione dettagliata di questi nuovi limiti di traffico e di altre regole aziendali, consulta la pagina Casi d'uso degli agenti e regole aziendali.