Se gestisci attivamente gli agenti sulla tua rete, devi approvare il lancio degli agenti sulla rete prima che possano inviare traffico agli utenti finali sulla tua infrastruttura.
Se gli agenti attivi si comportano in modo imprevedibile, causano spam oppure violano norme o contratti, puoi sospendere o rescindere gli agenti responsabili.
Lo stato di ogni agente sulla rete è fluido. Tutti gli agenti che vogliono avviare sulla tua rete iniziano in stato In attesa.
Se approvi l'agente, questo viene avviato e può inviare traffico sulla tua rete.
Se rifiuti un agente, puoi collaborare con il proprietario dell'agente per risolvere i problemi e approvare l'agente oppure puoi rimuoverlo dalla console di amministrazione di RBM.
Se suspend un agente, al momento questo non può inviare traffico. La riattivazione di un agente lo riporta allo stato Lanciato, mentre la chiusura di un agente lo rimuove definitivamente dalla rete.
Rivedi i lanci dell'agente
- Apri la console di amministrazione RBM e accedi con il tuo Account Google dell'operatore RBM.
- Scegli un agente con lo stato In attesa.
- Valuta l'agente in base ai criteri di lancio per la tua rete.
- Vai alle Informazioni dell'agente per esaminare il branding dell'agente.
- Ti consigliamo di esaminare il caso d'uso e la categoria di fatturazione dell'agente per assicurarti che siano in linea con il comportamento previsto.
- Vai a Lancio per esaminare le informazioni sul lancio dell'agente.
Approva un agente
Se un agente soddisfa i criteri di lancio per la tua rete, puoi approvare il lancio dell'agente. Quando approvi un agente da lanciare sulla tua rete, può iniziare immediatamente a comunicare con i tuoi utenti finali.
Per approvare il lancio di un agente sulla tua rete, segui questi passaggi:
- Apri la console di amministrazione RBM e accedi con il tuo Account Google dell'operatore RBM.
- Vai ad Avvia.
- Fai clic su Approva.
- Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Approva.
Rifiutare un agente
Se un agente non soddisfa i criteri di lancio per la tua rete, puoi rifiutare il lancio dell'agente. Quando rifiuti un agente, devi fornire un motivo, che Google comunica ai proprietari degli agenti.
Se rifiuti un agente, puoi contattare i proprietari degli agenti per provare a risolvere i problemi che hai identificato.
- Trova l'indirizzo email principale dell'agente in Informazioni agente.
- Trova l'email della persona che ha inviato la richiesta di lancio nel questionario di lancio dell'agente.
Se tu e il proprietario dell'agente potete risolvere i problemi, puoi approvare il lancio dell'agente. Se non è possibile risolvere i problemi, puoi rimuovere l'agente dalla console di amministrazione di RBM.
Per rifiutare il lancio di un agente sulla tua rete, segui questi passaggi:
- Fai clic su Rifiuta.
- Specifica il motivo per cui scegli di rifiutare l'agente.
- Fai clic su Rifiuta.
Sospendi un agente
Quando un agente si comporta in modo irregolare o infrange il contratto, puoi sospenderlo per interrompere temporaneamente il suo traffico sulla rete. La sospensione di un agente ti offre l'opportunità di analizzarne il comportamento recente e di contattare il proprietario dell'agente.
- Apri la console di amministrazione RBM e accedi con il tuo Account Google dell'operatore RBM.
- Scegli l'agente che vuoi sospendere.
- Fai clic su Sospendi.
Specifica il motivo per cui l'agente viene sospeso. Google comunicherà questo motivo al proprietario dell'agente.
Fai clic su Sospendi.
Riattivare un agente sospeso
Quando tu o il proprietario dell'agente risolvete i problemi relativi a un agente sospeso, puoi riattivare l'agente per riattivare il traffico sulla rete. Una volta riattivato, l'agente può iniziare immediatamente a comunicare con gli utenti finali.
Per riattivare un agente sospeso:
- Apri la console di amministrazione RBM e accedi con il tuo Account Google dell'operatore RBM.
- Scegli l'agente che vuoi ripristinare.
- Fai clic su Riattiva.
- Nella finestra di dialogo di conferma, fai clic su Riattiva.
Terminare un agente sospeso
Se sospendi un agente, ma né tu né il proprietario dell'agente potete risolvere il problema che ha richiesto la sospensione, puoi risolvere l'agente. La terminazione di un agente lo rimuove dalla rete e dalla console di amministrazione di RBM.
Per interrompere un agente sospeso:
- Apri la console di amministrazione RBM e accedi con il tuo Account Google dell'operatore RBM.
- Scegli l'agente che vuoi terminare.
- Fai clic su Termina.
Indica il motivo per cui vuoi terminare l'agente. Google comunicherà questo motivo al proprietario dell'agente.
Fai clic su Termina.
Visualizzare la cronologia dei lanci di un agente
La console di amministrazione fornisce un record delle modifiche allo stato di lancio di un agente, incluso qual è stata la modifica, chi l'ha eseguita e quando.
- Per visualizzare la modifica più recente allo stato del lancio di un agente, consulta la Panoramica.
- Per un elenco dettagliato delle modifiche allo stato del lancio di un agente, consulta la cronologia dell'agente.