Ultime uscite

Questa pagina fornisce informazioni sulle ultime modifiche apportate a RCS for Business.

10 marzo 2026

Modificato

Abbiamo aggiornato le transizioni di stato di lancio consentite durante la gestione degli agenti tramite l'API RBM Operations e l'API Business Communications e la console di amministrazione e la Developer Console di Business Communications. Ciò garantisce una logica e una sincronizzazione coerenti tra l'API e la console.

Ecco le transizioni di stato di lancio consentite aggiornate:

Avviato dall'operatore

  • Da PENDING a LAUNCHED o REJECTED
  • Da LAUNCHED a SUSPENDED
  • Da SUSPENDED a LAUNCHED o UNLAUNCHED

Avviato dal partner

  • Da UNSPECIFIED, UNLAUNCHED o REJECTED a PENDING

9 marzo 2026

Modificato

Trasparenza URL nell'azione suggerita "Apri un URL"

Google Messaggi ora mostra l'indirizzo URL sottostante direttamente nell'azione "Apri un URL" per i suggerimenti nelle schede interattive e nei caroselli. Per maggiori dettagli, vedi Aprire un URL.

Prima Dopo
Scheda interattiva senza URL Scheda interattiva con URL

Mostrando l'URL, il nostro obiettivo è:

  • Aumenta la fiducia degli utenti: riduci gli attriti e l'esitazione a fare clic causata da link sconosciuti.
  • Aumentare il coinvolgimento: stabilisci abitudini di utilizzo coerenti e affidabili all'interno di RCS for Business.
  • Deployment: questa funzionalità viene attivata automaticamente; non sono richieste integrazioni tecniche o modifiche alle API da parte tua.
  • Controlla i tuoi link: assicurati che gli URL di destinazione siano concisi e coerenti con il tuo brand.
  • Rivedi l'UX: controlla le azioni suggerite "Apri un URL" nelle schede interattive e nei caroselli per assicurarti che il testo visualizzato e l'URL ora visibile non risultino ridondanti o disordinati.

28 febbraio 2026

Modificato

Ritiro dell'API per la risorsa phones.testers

Per fornire un controllo più completo, abbiamo lanciato la nuova API testers per la gestione completa del ciclo di vita dei tester. Ora puoi inviare o inviare nuovamente inviti, ottenere lo stato e rimuovere i tester in modo programmatico.

A causa di questa funzionalità estesa, abbiamo ritirato la risorsa legacy phones.testers.

Per garantire test senza interruzioni per i tuoi agenti, tutti i partner sono tenuti a eseguire la migrazione delle implementazioni alla nuova risorsa API per i tester semplificata. Gli agenti che non hanno eseguito la migrazione non potranno invitare o gestire i dispositivi di test dopo questa data.

Risorsa Stato
phones.testers Deprecato
tester Attuale

Azione da intraprendere:

  1. Consulta il nuovo riferimento API per i tester e la guida aggiornata per configurare un dispositivo di test.
  2. Aggiorna il codice esistente che chiama il metodo phones.testers.create per utilizzare i nuovi endpoint delle risorse testers.
  3. Implementa e testa la nuova logica.

16 febbraio 2026

Nuovo

Nuovi campi nella risposta analytics.agentPerformances.list con metriche aggiuntive

Il metodo analytics.agentPerformances.list nell'API RCS Business Messaging ora include campi aggiuntivi nell'oggetto AgentPerformance relativi ai dati su motivo di annullamento dell'iscrizione e tendenza dello spam.

12 febbraio 2026

Miglioramento della documentazione

Abbiamo aggiornato la documentazione Invio di messaggi con una nuova sezione Time to live (TTL) per un messaggio per chiarire il comportamento previsto delle notifiche e fornire consigli per la gestione dei casi limite di consegna.

5 febbraio 2026

Nuovo

Nuova pagina di assistenza per Contatto RCS for Business

Abbiamo sostituito il link "Invia un'email all'assistenza RBM" con una nuova pagina Contatta l'assistenza RCS for Business.

Tutte le richieste di assistenza tecnica devono ora essere avviate tramite il modulo di contatto per l'assistenza collegato a questa pagina, che garantisce che i problemi vengano acquisiti con precisione e indirizzati per una risoluzione più rapida.

Per aiutarti a preparare l'invio, la pagina include una guida rapida che descrive le informazioni obbligatorie richieste per le varie categorie di problemi.

5 febbraio 2026

Miglioramento della documentazione

Abbiamo aggiornato la documentazione relativa a Send events e phones.agentEvent.create con informazioni sul comportamento di pubblicazione degli eventi agente READ e IS_TYPING in RCS for Business.

  • Gli aggiornamenti specificano che gli eventi READ sono persistenti e vengono archiviati per un massimo di 30 giorni se un utente ha attivato RCS ma non è raggiungibile, mentre gli eventi IS_TYPING rimangono effimeri e scadono dopo circa 20 secondi.

30 gennaio 2026

Nuovo

Commenti facoltativi per le approvazioni del lancio dell'agente

Ora gli operatori possono fornire commenti aggiuntivi quando approvano le richieste di lancio di agenti.

Modifiche alla console

In precedenza, quando gestivano gli agenti nella Console di amministrazione, i corrieri potevano fornire un commento con un motivo solo quando rifiutavano, sospendevano o terminavano il rapporto con un agente.

Con questo aggiornamento, abbiamo introdotto un campo per i commenti facoltativo per la procedura di approvazione. In questo modo, gli operatori possono condividere il contesto importante direttamente con i proprietari degli agenti al momento dell'approvazione. Per saperne di più, vedi Gestire gli agenti sulla tua rete.

I commenti forniti durante l'approvazione vengono registrati nella cronologia agenti di entrambe le console Amministrazione e Business Communications.

Modifiche all'API RBM Operations

Il campo comment ora supporta tutte le transizioni di stato quando si modifica lo stato di lancio di un agente. Ora gli operatori possono fornire un motivo facoltativo per qualsiasi modifica dello stato al fine di migliorare la comunicazione e la tenuta dei registri. Per saperne di più, consulta Gestire gli agenti con l'API RBM Operations.

15 gennaio 2026

Nuovo

Le notifiche per le schede avanzate e i caroselli in Google Messaggi ora includono un'anteprima dei contenuti multimediali, insieme al titolo e alla descrizione.

Le anteprime dei contenuti multimediali vengono mostrate solo quando:

  • Schede avanzate: i contenuti multimediali della scheda sono un'immagine o hanno una miniatura.
  • Caroselli: i contenuti multimediali della prima scheda sono un'immagine o hanno una miniatura.
Notifica compressa Notifica espansa
Notifica compressa Notifica espansa

Perché introduciamo questa modifica

Per aumentare il coinvolgimento con i tuoi messaggi.

Azione richiesta

Non è richiesta alcuna azione da parte tua.

Nuovo

Condivisione di file per la verifica dell'agente

Per semplificare la procedura di approvazione degli agenti, ora i partner hanno la possibilità di caricare i documenti giustificativi direttamente nella Developer Console di Business Communications.

Miglioramenti principali

  • Caricamento diretto: i partner ora possono caricare lettere di autorizzazione e altri documenti di supporto direttamente nella Business Communications Developer Console. Per saperne di più, consulta Inviare le informazioni di verifica. Tieni presente che, anche se viene fornita una lettera di autorizzazione, il metodo di autorizzazione principale per i lanci sugli operatori gestiti da Google rimane l'email.
  • Visibilità: i corrieri che utilizzano la Console di amministrazione possono visualizzare questi documenti caricati per velocizzare la revisione. Per maggiori informazioni, vedi Gestire gli agenti sulla tua rete.
  • Opzioni di verifica flessibili: la nuova funzionalità integra la nostra verifica standard basata sull'email, che rimane attiva.

Sebbene questa funzionalità sia facoltativa, tieni presente i seguenti limiti tecnici:

  • Tipo di file: solo PDF.
  • Dimensioni massime del file: 50 MB per file.
  • Limite di quantità: fino a 5 documenti unici. Evita la duplicazione dei file.

7 gennaio 2026

Nuovo

Stiamo introducendo nuovi limiti di traffico per gli agenti promozionali RCS for Business in India.

Limiti per il totale degli utenti unici

Un nuovo limite influisce sul numero totale di utenti unici a cui un agente può inviare messaggi ogni 28 giorni in base alla sua reputazione. Tutti i nuovi agenti iniziano con una reputazione bassa per impostazione predefinita.

Per una spiegazione dettagliata di questi nuovi limiti di traffico e di altre regole aziendali, consulta la pagina Casi d'uso e regole aziendali per gli agenti.