یادداشت های انتشار

این صفحه اطلاعاتی در مورد تغییرات RCS برای کسب و کار ارائه می دهد.

3 اکتبر 2025

تغییر کرد

ما خط‌مشی استفاده قابل قبول را به‌روزرسانی کرده‌ایم تا وضوح را بهبود بخشیم و انواع جدیدی از سوء استفاده را برطرف کنیم. در اینجا خلاصه ای از تغییرات کلیدی آمده است:

  • بخش سوء استفاده از محصول را گسترش داد تا نمونه‌های بیشتری از رفتارهای ممنوعه مانند سرقت حساب، کلاهبرداری، کلاهبرداری و بدافزار را شامل شود.
  • بخش تقلب و جعل هویت را با نمونه های جدیدی از مبهم سازی محتوا به روز کرد.
  • یک الزام جدید به بخش الزامات رضایت اضافه شده است، که اکنون برای لغو رضایت، مطابقت در سطح نام تجاری را می‌طلبد.
  • بخش محتوای ممنوع را گسترش داد تا انواع بیشتری از محتوای مضر، از جمله سوء استفاده جنسی از کودکان، تصاویر صمیمی بدون رضایت (NCII) و محتوای مرتبط با سازمان‌های خشونت‌آمیز را ممنوع کند.
  • دسته‌های محتوای محدود خاص (الکل، قمار، و مراقبت‌های بهداشتی) را با موضوع کالاها و خدمات تحت نظارت گسترده‌تر جایگزین کرد.
  • خط مشی ما را روشن کردیم که فقط یک نماینده از یک مارک ممکن است نوع خاصی از محتوای را به همان کاربر ارائه دهد.

30 سپتامبر 2025

ارتقای اسناد

ما اسناد شرایط و خط‌مشی‌های خود را سازماندهی مجدد کرده‌ایم تا یافتن آن آسان‌تر شود.

26 سپتامبر 2025

جدید

رفع مشکلات کوتاه‌سازی: نمای تمام‌صفحه جدید برای چرخ فلک‌های کارت غنی از Google Messages بتای باز خارج شده است و اکنون به طور کلی در Google Messages در دسترس است.

این راه حل به یک نقطه درد کلیدی می پردازد که در آن متن یا پیشنهادات در یک چرخ فلک کارت غنی ممکن است به دلیل محدودیت ارتفاع قطع شود. برای اینکه مشخص شود چه زمانی محتوای بیشتری در دسترس است، اکنون دکمه More روی کارت‌های چرخ فلک کوتاه شده ظاهر می‌شود. یک ضربه در هر نقطه از ناحیه متن، کارت را به یک نمای تمام صفحه قابل کشیدن بسط می دهد، بنابراین کاربران همیشه می توانند پیام کامل را ببینند.

چرا ما این تغییر را ایجاد می کنیم

  • تجربه کاربری بهبود یافته: سردرگمی کاربر را از محتوای کوتاه شده حذف می کند.
  • قابلیت اطمینان پیام افزایش یافته: به شما اطمینان بیشتری می دهد که کل پیام شما - از جمله جزئیات مهم و فراخوان برای اقدام - تحویل داده شده و قابل مشاهده است.
  • بدون نیاز به اقدام توسعه دهنده: این ویژگی به طور خودکار برای همه چرخ و فلک های کارت غنی بدون هیچ تغییری در عامل شما فعال می شود.

برای جزئیات فنی کامل در مورد مشخصات، تعاملات کاربر، و رفتار پیشنهادات، به مستندات به روز شده Rich cards مراجعه کنید.

18 سپتامبر 2025

تغییر کرد

برای همسویی بهتر با شناخت رو به رشد مصرف‌کننده RCS و ساده‌سازی هویت پلتفرم، RCS Business Messaging (RBM) اکنون رسما RCS for Business نامیده می‌شود.

تضمین یک انتقال صاف

این تغییر در نام است، نه در عملکرد. هیچ تغییر فنی در پلتفرم و هیچ تغییر اساسی در شرایط، خط‌مشی‌ها یا قراردادهای موجود شما ایجاد نمی‌کند.

در اینجا خلاصه ای از جایی است که نام پلتفرم جدید را می بینید:

جایی که نام در حال تغییر است✅ جایی که نام تغییر نمی کند ❌
بازاریابی : سایت بازاریابی جدید و سایر دارایی های بازاریابی ایمیل پشتیبانی : آدرس rbm-support@google.com باقی خواهد ماند
مستندات : سایت توسعه دهنده (بخش های غیر API) API ها و نقاط پایانی : هیچ تغییری در نام یا نقاط پایانی API وجود ندارد
حقوقی : شرایط خدمات، خط مشی استفاده قابل قبول، قراردادهای جدید و تمدید شده قراردادهای موجود : ما قراردادهای موجود را اصلاح نخواهیم کرد تا تغییر نام را منعکس کند

چه کاری باید انجام دهید؟

  1. هیچ اقدام فوری لازم نیست . این یک انتقال تدریجی و انعطاف پذیر است.
  2. کد خود را تغییر ندهید . از آنجایی که نام‌های API و نقاط پایانی تغییر نمی‌کنند، هیچ کار فنی در انتهای شما لازم نیست. ادغام های شما تحت تأثیر قرار نخواهند گرفت.
  3. از نام جدید در مواد جدید استفاده کنید . توصیه می‌کنیم از «RCS برای کسب‌وکار» برای هرگونه مواد بازاریابی یا قرارداد جدیدی که ایجاد می‌کنید استفاده کنید.
  4. به دنبال یک کیت برندسازی باشید . برای حمایت از انتقال شما، دستورالعمل‌های استفاده از لوگو و برند جدید را بعداً در سه ماهه چهارم ارائه خواهیم کرد.
  5. نکته ای در مورد کلمات اختصاری : از "RCS for Business" به صورت خارجی استفاده کنید. در حالی که "RBM" یک مخفف آشنا باقی مانده است، لطفا از ایجاد کلمات اختصاری جدید خودداری کنید (به عنوان مثال، R4B، RCSB).

15 سپتامبر 2025

به زودی

محدودیت در طرح های پشتیبانی شده برای OpenUrlAction

برای افزایش قابلیت اطمینان پلت فرم و ایجاد یک تجربه کاربری سازگارتر، ما در حال استانداردسازی طرح های URI هستیم که توسط پیشنهاد OpenUrlAction پشتیبانی می شوند. از 1 نوامبر 2025 ، فقط نشانی‌های اینترنتی با استفاده از طرح‌های http:/ یا https:/ مجاز خواهند بود.

چه چیزی در حال تغییر است؟

در حال حاضر، فیلد url در OpenUrlAction طیف وسیعی از طرح‌های URI را می‌پذیرد. پس از 1 نوامبر، هر درخواست API حاوی OpenUrlAction با طرح پشتیبانی نشده (به عنوان مثال، tel: , mailto: , geo: ) رد خواهد شد و یک خطای 400 Bad Request برمی گرداند.

طرح های پشتیبانی شده

  • http://
  • https://

اقدام لازم است

یکپارچه‌سازی‌های موجود خود را مرور کنید و هر پیاده‌سازی OpenUrlAction را به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید که آنها منحصراً از طرح‌های پشتیبانی‌شده استفاده می‌کنند. تمام تغییرات لازم باید تا 1 نوامبر 2025 تکمیل شود تا از اختلالات سرویس جلوگیری شود.

اگر سؤالی دارید، لطفاً برای پشتیبانی کسب و کار با RCS تماس بگیرید.

9 سپتامبر 2025

جدید

ما یک راه قدرتمندتر برای مدیریت دستگاه های آزمایشی شما در API مدیریت RBM راه اندازی کرده ایم.

با API testers جدید، می‌توانید:

  • دعوت‌های آزمایش‌کننده را به دستگاه‌ها ارسال و دوباره ارسال کنید.
  • مشاهده وضعیت دعوت: PENDING ، ACCEPTED ، و DECLINED .
  • لیستی از تمام دستگاه های آزمایشی و وضعیت آنها را دریافت کنید.
  • دستگاه های تست را بردارید

دسترسی به API قدیمی phones.testers در 31 ژانویه 2026 حذف خواهد شد. ما شرکا را تشویق می‌کنیم که اکنون به API testers جدید مهاجرت کنند.

28 اوت 2025

ارتقای اسناد

کلیدواژه‌های لغو اشتراک/اشتراک محلی شده : ما اسناد خود را با کلمات کلیدی خاص مبتنی بر کشور (مانند STOP، BAJA، parar) به‌روزرسانی کرده‌ایم که در صورت لغو اشتراک یا اشتراک کاربر به طور خودکار برای نماینده شما ارسال می‌شوند. این لیست به شما کمک می کند تا این رویدادها را بهتر شناسایی و مدیریت کنید. برای مرجع کامل، به اسناد لغو اشتراک و اشتراک مراجعه کنید.

25 آگوست 2025

ارتقای اسناد

ما اسناد نماینده شما را تأیید و راه اندازی کردیم. برای کمک به شما در یافتن سریعتر اطلاعات مرتبط:

19 آگوست 2025

تغییر کرد

  • برای راه‌اندازی‌های تحت مدیریت Google: در اطلاعات نماینده خود، باید حداقل یک روش تماس اضافه کنید: شماره تلفن، وب‌سایت یا ایمیل. در حالی که فقط یک مورد لازم است، ارائه همه تشویق می شود.

13 آگوست 2025

ارتقای اسناد

  • ما مستندات Rich cards را با یک بخش Thumbnail جدید به روز کرده ایم تا رفتار و محدودیت اندازه تصاویر کوچک در کارت های غنی را مشخص کنیم.

4 آگوست 2025

جدید

  • برای ترافیک RBM در شرکت‌های مخابراتی هند: نمایندگان RBM اکنون می‌توانند فایل‌های PDF را در کارت‌های غنی در سرویس گیرنده پیام‌های Google ارسال کنند.

ارتقای اسناد

ما پرسش‌های متداول صورت‌حساب RBM را به‌روزرسانی کرده‌ایم تا توضیح دهیم که چگونه سناریوهای مختلف پیام‌رسانی و پاسخ‌های کاربر به رویدادهای صورت‌حساب برای نمایندگان مکالمه و غیرمکالمه کمک می‌کنند.

بخش های زیر اضافه شده است:

31 جولای 2025

تغییر کرد

100 مگابایت محدودیت پیوست فایل ترکیبی در هر پیام

  • برای بهبود تجربه کاربر و جلوگیری از مصرف غیرمنتظره داده، یک محدودیت 100 مگابایتی برای مجموع اندازه ترکیبی همه رسانه‌ها و پیوست‌های PDF در یک پیام RBM پیاده‌سازی شده است. این محدودیت اکنون برای ترافیک RBM در همه شرکت‌های مخابراتی اعمال می‌شود.

30 جولای 2025

جدید

رفع مشکلات کوتاه‌سازی: نمای تمام صفحه جدید برای چرخ فلک‌های کارت غنی در پیام‌های Google

این راه حل به یک نقطه درد کلیدی می پردازد که در آن متن یا پیشنهادات در یک چرخ فلک کارت غنی ممکن است به دلیل محدودیت ارتفاع قطع شود. برای اینکه مشخص شود چه زمانی محتوای بیشتری در دسترس است، اکنون دکمه More روی کارت‌های چرخ فلک کوتاه شده ظاهر می‌شود. یک ضربه در هر نقطه از ناحیه متن، کارت را به یک نمای تمام صفحه قابل کشیدن بسط می دهد، بنابراین کاربران همیشه می توانند پیام کامل را ببینند.

چرا ما این تغییر را ایجاد می کنیم

  • تجربه کاربری بهبود یافته: سردرگمی کاربر را از محتوای کوتاه شده حذف می کند.
  • قابلیت اطمینان پیام افزایش یافته: به شما اطمینان بیشتری می دهد که کل پیام شما - از جمله جزئیات مهم و فراخوان برای اقدام - تحویل داده شده و قابل مشاهده است.
  • بدون نیاز به اقدام توسعه دهنده: این ویژگی به طور خودکار برای همه چرخ و فلک های کارت غنی بدون هیچ تغییری در عامل شما فعال می شود.

در دسترس بودن

  • نمای تمام صفحه در حال حاضر در Google Messages Open Beta است و تا پایان سه ماهه سوم 2025 در دسترس خواهد بود.

برای جزئیات فنی کامل در مورد مشخصات، تعاملات کاربر، و رفتار پیشنهادات، به مستندات به روز شده Rich cards مراجعه کنید.

28 جولای 2025

جدید

  • داده‌های مرور کلی Analytics ، از جمله شهرت نماینده و محدودیت‌های ترافیک (در صورت وجود) اکنون از طریق مدیریت API در دسترس است.

17 جولای 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در مستندات مدیریت عوامل ایجاد کرده‌ایم.

9 جولای 2025

جدید

گزینه راه اندازی انعطاف پذیر برای عوامل چند منظوره

  • برای کمک به شما برای رسیدن سریعتر به بازار، اکنون می توانید درخواست راه اندازی یک عامل چندمنظوره را داشته باشید که تنها یکی از موارد استفاده آن (اعم از تبلیغاتی یا تراکنشی) اجرا شده است.
  • سپس از شما خواسته می‌شود که دومین مورد استفاده را در عرض شش ماه پس از راه‌اندازی اولیه اجرا و برای بررسی ارسال کنید تا وضعیت چند منظوره نماینده خود را حفظ کنید.
  • برای جزئیات، به ارسال درخواست راه اندازی مراجعه کنید.

1 جولای 2025

تغییر کرد

گزارش ها

23 ژوئن 2025

جدید

اعلان‌های وضعیت راه‌اندازی عامل در زمان واقعی

  • برای شرکای RBM: پلتفرم RBM اکنون به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ وضعیت راه‌اندازی نمایندگان شما را مستقیماً به هوک شما ارسال می‌کند. این امر نیاز به نظارت دستی از طریق ایمیل یا کنسول توسعه دهنده را از بین می برد و به شما بینش فوری در مورد چرخه عمر نماینده خود می دهد.

چگونه کار می کند

  • اکنون برای هر تغییری در وضعیت راه‌اندازی نماینده خود یک AgentLaunchEvent دریافت خواهید کرد (مثلاً از PENDING به LAUNCHED یا REJECTED ). می توانید از وب هوک پیام رسانی موجود خود استفاده کنید یا یک وب هوک اعلان اختصاصی را برای دریافت این رویدادها پیکربندی کنید.

  • برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه پیکربندی وب‌هوک، درک بار رویداد و تفسیر وضعیت‌های راه‌اندازی عامل، نگاه کنید به وضعیت راه‌اندازی عامل تغییر کرده است .

16 ژوئن 2025

تغییر کرد

همانطور که به بهینه سازی تجربه کاربر ادامه می دهیم، در دسترس بودن ویژگی لغو اشتراک را در دو بازار به روز کرده ایم:

ایالات متحده آمریکا:

  • برای پیام‌های RBM و A2P xMS از کدهای کوتاه و فرستنده‌های الفبایی:
    • گزینه لغو اشتراک دیگر در پایین چت قابل مشاهده نیست.
    • گزینه لغو اشتراک در منو همچنان در دسترس است.
  • توجه برنامه‌نویس: شما همچنان رویدادهای لغو اشتراک را از کاربرانی دریافت می‌کنید که گزینه لغو اشتراک را در پایین چت در نسخه‌های Google Messages قبل از 20250518.01 انتخاب می‌کنند.

اسپانیا:

  • گزینه لغو اشتراک (هم در چت و هم در منو) برای RBM غیرفعال شد.

این به‌روزرسانی‌ها نحوه مشاهده کاربران گزینه لغو اشتراک را تغییر می‌دهند. به پردازش همه رویدادهای لغو اشتراکی که برای انطباق دریافت می کنید ادامه دهید.

برای اطلاعات بیشتر درباره ویژگی‌های لغو اشتراک و اشتراک، به یادداشت نسخه قبلی و مستندات کامل مراجعه کنید.

9 ژوئن 2025

به زودی

تغییرات در مدیریت تغییر مسیر URL رسانه

برای تحویل مطمئن و ایمن رسانه، نحوه مدیریت هدایت‌های URL رسانه در تماس‌های RBM API را تغییر می‌دهیم:

  • files.create API: URL های رسانه برای آپلود فایل از یک تغییر مسیر پشتیبانی می کنند.
  • agentMessage.create API: URL های رسانه در این درخواست ها دیگر از تغییر مسیر پشتیبانی نمی کنند.

زمان: مدیریت تغییر مسیر جدید از 30 جولای 2025 اعمال می شود.

توصیه: برای حفظ تحویل قابل اعتماد رسانه و جلوگیری از اختلالات:

  • شناسه‌های فایل را از files.create API (file/{uid}) ایجاد کرده و مجدداً استفاده کنید.
  • از uploadedRbmFile با شناسه فایل در اشیاء رسانه خود استفاده کنید.
  • از استفاده مستقیم از URL های رسانه در contentInfo برای phones.agentMessages.create درخواست خودداری کنید.

6 ژوئن 2025

جدید

برگه برچسب RBM Figma

منحصراً برای شرکای ثبت‌شده RBM: با برگه برچسب جدید Figma، عناصر رابط کاربری و الگوهای طراحی دقیق Google Messages را دریافت کنید. این یک منبع ضروری برای طراحان است تا ویژگی‌های RBM را تجسم کنند و تجربیات کاربری ثابت و بصری را برای برند شما ایجاد کنند.

برای درخواست تبدیل شدن به شریک RBM، فرم علاقه ثبت نام شریک را پر کنید.

4 ژوئن 2025

ارتقای اسناد

ما چندین بهبود در اسناد نمای کلی Analytics ایجاد کرده ایم.

30 مه 2025

ارتقای اسناد

ما اسناد راه اندازی عامل RBM را به روز کرده ایم.

28 مه 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در مستندات Agents و راهنمای عیب‌یابی RBM ایجاد کرده‌ایم.

12 مه 2025

تغییر کرد

ابعاد و اندازه فونت و چرخ فلک کارت غنی به روز شده است

مشخصات برای چرخ فلک های کارت غنی به روز شده است تا منعکس کننده آخرین رابط کاربری پیام های Google و بهبودهای UX خاص برای چرخ فلک ها باشد. تمام کارت های غنی نیز فونت کمی بزرگتر برای خوانایی دارند.

تغییرات کلیدی

  • اندازه قلم: نوشتار درون همه کارت‌های غنی (مستقل و چرخ فلک) اکنون با 16 SP ارائه می‌شود که از 14 SP افزایش یافته است.
  • ابعاد چرخ فلک کوچک: عرض ثابت 180 DP (افزایش از 120 DP)، حداکثر ارتفاع 542 DP (همانطور باقی می ماند).
  • ابعاد چرخ فلک متوسط: عرض ثابت 296 DP (افزایش از 232 DP)، حداکثر ارتفاع 592 DP (همانطور باقی می ماند).
  • مقیاس بندی چرخ فلک: چرخ فلک ها تقریباً 1.5 برابر بزرگ شده اند تا فضای محتوای بیشتری ارائه کنند.
  • ارتفاع رسانه (بدون تغییر):
    • رسانه کوتاه: 112 DP
    • رسانه متوسط: 168 DP
    • رسانه بلند: 264 DP
  • تغییر نسبت رسانه: با افزایش عرض کارت‌های چرخ فلک کوچک و متوسط ​​و عدم تغییر در ارتفاع رسانه‌ها، رسانه‌ها اکنون عریض‌تر از قبل به نظر می‌رسند.

روی طرح ها و تجسم شما تأثیر بگذارید

  • کارت‌های غنی: منتظر متن کمی بزرگ‌تر باشید و طرح‌بندی‌های خود را در صورت نیاز تنظیم کنید.
  • چرخ فلک های کوچک: از عرض ثابت افزایش یافته (180 DP) و حداکثر ارتفاع (542 DP) استفاده کنید. توجه داشته باشید که اکنون رسانه ها عریض تر به نظر می رسند زیرا کارت پهن تر است اما ارتفاع رسانه تغییر نکرده است. ممکن است لازم باشد اندازه یا طرح بندی تصویر خود را تنظیم کنید.
  • چرخ فلک های متوسط: از عرض ثابت گسترش یافته (296 DP) و حداکثر ارتفاع (592 DP) استفاده کنید. توجه داشته باشید که رسانه های موجود در این کارت ها نیز به دلیل تغییر اندازه کارت بازتر ظاهر می شوند. رسانه خود را مرور کنید تا تأیید کنید که در این قالب گسترده تر خوب به نظر می رسد.
  • ارتفاع چرخ و فلک: همه کارت‌های داخل چرخ فلک تا ارتفاع بلندترین کارت افزایش می‌یابند.
  • بریدن چرخ فلک: منطق موجود برای بریدن به قوت خود باقی است.

مزایا

  • فونت بزرگتر خوانایی متن را در تمام کارت های غنی بهبود می بخشد.
  • فضای بیشتر در چرخ و فلک ها به شما انعطاف بیشتری برای نمایش چندین آیتم برای کاوش کاربران می دهد.
  • این به‌روزرسانی به‌طور قابل‌توجهی UX را برای کارت‌ها و چرخ فلک‌های غنی در پیام‌های Google بهبود می‌بخشد، بنابراین می‌توانید چرخ و فلک‌های جذاب‌تر و مؤثرتری را در کمپین‌های خود بگنجانید.

قبل و بعد

  • چرخ فلک کوچک، رسانه کوتاه، محتوای متنی کوتاه:
ویژگی ابعاد قبلی ابعاد فعلی
عرض چرخ فلک 120 DP (ثابت) 180 DP (ثابت)
حداکثر ارتفاع 592 DP 542 DP
اندازه فونت 14 SP 16 SP
تجسم فشرده، متن بالقوه بسیار کوچک متن گسترده تر و قابل خواندن تر
مثال مطالب قبلیمحتوای فعلی
  • چرخ فلک متوسط، رسانه متوسط، محتوای متنی متوسط:
ویژگی ابعاد قبلی ابعاد فعلی
عرض چرخ فلک 232 DP 296 DP (ثابت)
حداکثر ارتفاع 592 DP 542 DP
اندازه فونت 14 SP 16 SP
تجسم فضای متوسط، متن خوانا متن جادارتر و قابل خواندن تر
مثال مطالب قبلیمحتوای فعلی
  • چرخ فلک متوسط، رسانه بلند، محتوای متن طولانی:
ویژگی ابعاد قبلی ابعاد فعلی
عرض چرخ فلک 232 DP 296 DP (ثابت)
حداکثر ارتفاع 592 DP 542 DP
اندازه فونت 14 SP 16 SP
تجسم متن به طور بالقوه کوتاه شده، طرح بندی دقیق تر فضای بیشتر برای متن، بهبود تعادل بصری
مثال مطالب قبلیمحتوای فعلی

29 آوریل 2025

جدید

نمای وب در حال حاضر به طور کلی در Google Messages در دسترس است

  • قابلیت Webview از دسترسی زودهنگام خارج شده است. اکنون، نمایندگان تولید می‌توانند از اقدام پیشنهادی URL باز برای جاسازی وب‌نماها به طور مستقیم در مکالمات RBM استفاده کنند. این به کاربران امکان می‌دهد بدون خروج از برنامه پیام‌ها، به راحتی به محتوای وب مانند پلتفرم‌های پرداخت دسترسی داشته باشند. وب‌نماها می‌توانند به صورت تمام صفحه، نیمه یا بلند نمایش داده شوند. اطلاعات بیشتر در آنچه که نمایندگان می توانند انجام دهند؟ .
  • توجه داشته باشید که برای فعال کردن وب‌نماها به به‌روزرسانی مشتری نیاز است، بنابراین این ویژگی به مرور زمان گسترده‌تر می‌شود. در دستگاه‌هایی که از نمایش‌های وب (هنوز) پشتیبانی نمی‌کنند، صفحه وب مشخص‌شده در مرورگر پیش‌فرض کاربر باز می‌شود.

28 آوریل 2025

جدید

  • نسخه بتا ویژگی لغو اشتراک و اشتراک مجدد را برای مکالمات RBM در Google Messages باز کنید.

ویژگی های کلیدی

  • گزینه های لغو اشتراک/اشتراک (به جای مسدود کردن و گزارش در پایین چت) : کاربران به راحتی می توانند از مکالمات انصراف دهند یا شرکت کنند.
  • اعلان‌های رویداد Webhook : شرکا درخواست‌های UNSUBSCRIBE و SUBSCRIBE را از طریق رویدادهای جدید webhook دریافت می‌کنند.
  • دلایل لغو اشتراک : کاربران می توانند در هنگام لغو اشتراک دلیلی ارائه دهند و گزینه گزارش هرزنامه را داشته باشند. گزینه مسدود کردن و گزارش هرزنامه موجود در منوی چت موجود است.

مزایا

  • بینش عملی : شرکا و شرکت‌های مخابراتی در مورد تعامل کاربر با پیام‌های تجاری اطلاعاتی کسب می‌کنند.
  • تجربه کاربری پیشرفته : کاربران کنترل بیشتری بر پیام هایی که دریافت می کنند دارند، پیام های ناخواسته را کاهش می دهند و رضایت کلی از RCS را بهبود می بخشند.
  • یکپارچگی برند : به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با احترام به اولویت‌های کاربر و ترویج شیوه‌های پیام‌رسانی اخلاقی، تصویر برند مثبتی را حفظ کنند.

در دسترس بودن

  • گزینه های لغو اشتراک و اشتراک برای موارد زیر در دسترس خواهند بود:
    • پیام های RBM در ایالات متحده، برزیل، فرانسه، آلمان، هند، مکزیک، اسپانیا و بریتانیا.
    • پیام‌های اس ام اس یا MMS A2P در ایالات متحده از طریق کدهای کوتاه (شماره‌های تلفن با ۵ تا ۶ رقم) و فرستنده‌های الفبایی.

15 آوریل 2025

جدید

25 مارس 2025

جدید

به زودی

  • نسخه بتا ویژگی لغو اشتراک و اشتراک مجدد را برای مکالمات RBM در Google Messages باز کنید.

ویژگی های کلیدی

  • گزینه های لغو اشتراک/اشتراک (به جای مسدود کردن و گزارش در پایین چت) : کاربران به راحتی می توانند از مکالمات انصراف دهند یا شرکت کنند.
  • اعلان‌های رویداد Webhook : شرکا درخواست‌های UNSUBSCRIBE و SUBSCRIBE را از طریق رویدادهای جدید webhook دریافت می‌کنند.
  • دلایل لغو اشتراک : کاربران می توانند در هنگام لغو اشتراک دلیلی ارائه دهند و گزینه گزارش هرزنامه را داشته باشند. گزینه مسدود کردن و گزارش هرزنامه موجود در منوی چت موجود است.

مزایا

  • بینش عملی : شرکا و شرکت‌های مخابراتی در مورد تعامل کاربر با پیام‌های تجاری اطلاعاتی کسب می‌کنند.
  • تجربه کاربری پیشرفته : کاربران کنترل بیشتری بر پیام هایی که دریافت می کنند دارند، پیام های ناخواسته را کاهش می دهند و رضایت کلی از RCS را بهبود می بخشند.
  • یکپارچگی برند : به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با احترام به اولویت‌های کاربر و ترویج شیوه‌های پیام‌رسانی اخلاقی، تصویر برند مثبتی را حفظ کنند.

در دسترس بودن

  • گزینه های لغو اشتراک و اشتراک برای موارد زیر در دسترس خواهند بود:
    • پیام های RBM در ایالات متحده، برزیل، فرانسه، آلمان، هند، مکزیک، اسپانیا و بریتانیا.
    • پیام‌های اس ام اس یا MMS A2P در ایالات متحده از طریق کدهای کوتاه (شماره‌های تلفن با ۵ تا ۶ رقم) و فرستنده‌های الفبایی.

4 مارس 2025

تغییر کرد

  • اگر کاربری که دستگاهش از وب‌نماها پشتیبانی نمی‌کند، پیوندی به یک صفحه وب در برنامه پیام‌رسانی باز کند، اکنون صفحه وب در مرورگر کاربر باز می‌شود.

4 مارس 2025

جدید

  • برای تراز کردن با مشخصات GSMA RCC.07، یک قسمت messageTrafficType جدید به API RBM اضافه شده است . این فیلد به شما امکان می‌دهد مورد استفاده یا «نوع ترافیک» هر پیام را مشخص کنید (مثلاً: تأیید اعتبار، تراکنش و انواع ترافیک). با شناسایی نوع ترافیک هر پیام، این فیلد این امکان را برای یک نماینده فراهم می کند تا از موارد استفاده چندگانه پشتیبانی کند.

چه کاری باید انجام دهید؟

  • برای تنظیم نوع ترافیک پیام، از قسمت messageTrafficType در RBM API هنگام ارسال پیام استفاده کنید.
  • این فیلد در حال حاضر اختیاری است، اما اکیداً توصیه می‌کنیم که از هم‌اکنون استفاده از آن را شروع کنید تا از خطاهای بعدی در صورت نیاز به فیلد جلوگیری کنید.

24 فوریه 2025

تغییر کرد

100 مگابایت محدودیت پیوست فایل ترکیبی در هر پیام به شماره های ایالات متحده

  • برای بهبود تجربه کاربر و جلوگیری از مصرف غیرمنتظره داده، محدودیت حجم 100 مگابایت برای مجموع اندازه کل رسانه ها و پیوست های PDF در یک پیام RBM ارسال شده به شماره تلفن های ایالات متحده اعمال شده است. این محدودیت منحصراً برای ترافیک RBM در شرکت‌های مخابراتی ایالات متحده اعمال می‌شود.
  • نمایندگانی که در چندین کشور مانند کانادا و ایالات متحده فعالیت می کنند، فقط هنگام ارسال پیام به شماره تلفن ایالات متحده مشمول این محدودیت هستند.

11 فوریه 2025

تغییر کرد

برای مدیریت بهتر خطا، پلت فرم RBM پاسخ های خطای خود را برای درخواست های phones.getCapabilities و phones.agentMessages.create ناموفق به روز کرده است. به طور خاص، پلتفرم اکنون کد خطای 404 Not Found را در تمام سناریوهایی که کاربر یا شبکه مورد نظر برای RCS قابل دسترسی یا پیکربندی نشده است، برمی‌گرداند.

رفتار خطای جدید 404:

  • پلتفرم RBM اکنون یک کد خطای 404 NOT_FOUND را در شرایط زیر برمی گرداند:
    • بررسی قابلیت یا پیامی برای کاربری ارسال می‌شود که دستگاهش از RCS پشتیبانی نمی‌کند یا RCS را فعال نمی‌کند.
    • بررسی قابلیت یا پیامی برای کاربر در شبکه‌ای ارسال می‌شود که عامل راه‌اندازی نشده است یا ترافیک RCS فعال نیست.

تغییر از خطای 403:

  • پیش از این، هنگام ارسال بررسی قابلیت یا پیام به کاربران RCS در شبکه‌هایی که عامل راه‌اندازی نشده یا ترافیک RCS فعال نشده است، خطای 403 PERMISSION_DENIED برگردانده می‌شود.

تأثیر بر توسعه دهندگان: برنامه نویسان باید منطق رسیدگی به خطاهای خود را به روز کنند تا خطاهای 404 را به درستی در پاسخ به phones.getCapabilities و phones.agentMessages.create تفسیر کنند.

4 فوریه 2025

ارتقای اسناد

  • یک راهنمای جدید کارت Rich مشخصات کارت های غنی و چرخ فلک ها را ارائه می دهد. درک این مشخصات برای ایجاد کارت های جذاب و کاربردی در Google Messages ضروری است. به روز رسانی های کلیدی عبارتند از:

    • پشتیبانی از رسانه شفاف (فرمت های تصویر و ویدیو، اندازه و نسبت ابعاد).

    • محدودیت‌های کاراکتر دقیق برای عناوین، توضیحات، و پاسخ‌ها و اقدامات پیشنهادی.

    • توضیح طرح بندی کارت های غنی عمودی و افقی.

    • مشخصات چرخ فلک ها، از جمله اندازه و محدودیت محتوا.

    • راهنمای مدیریت برش محتوا و فضای خالی.

29 ژانویه 2025

ارتقای اسناد

ما چندین پیشرفت در اسناد صورت‌حساب RBM ایجاد کرده‌ایم.

23 دسامبر 2024

جدید

  • RBM از پیوندهای عمیق پیامک پشتیبانی می کند و به کاربران امکان می دهد مکالمه را با نماینده شما از یک URL شروع کنند . با قرار دادن URL به عنوان پیوند، دکمه یا کد QR در ایمیل‌ها، وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها یا حتی مکان‌های فیزیکی، می‌توانید راهی بدون اصطکاک برای ارتباط با نماینده خود در اختیار کاربران قرار دهید.

19 دسامبر 2024

تغییر کرد

  • RBM اکنون از دو فرمت برای شماره‌های تلفن در اطلاعات ربات چت پشتیبانی می‌کند: یا فرمت کامل E.164 (به عنوان مثال، "+12223334444") یا یک شماره تلفن محلی/رایگان بدون "+"، پیشوند، یا کد کشور (به عنوان مثال، "6502530000"). شماره های اضطراری مجاز نیستند.

18 دسامبر 2024

تغییر کرد

  • بررسی قابلیت انبوه اکنون به 500 تا 10000 شماره تلفن منحصر به فرد در هر درخواست نیاز دارد. اکنون درخواست هایی با کمتر از 500، بیش از 10000 یا شماره های تکراری با خطا مواجه می شوند. برای لیست‌هایی که بیش از 10000 شماره دارند، درخواست‌های خود را به دسته‌های 10000 یا کمتر تقسیم کنید.

1 نوامبر 2024

تغییر کرد

  • ما به طور کامل به مدل RBM مبتنی بر شریک انتقال داده ایم. مدل RBM قدیمی منسوخ شده است و اسناد مرتبط حذف شده است. مدل مبتنی بر شریک موارد زیر را فعال می کند:
    • ایجاد یک حساب شریک برای متمرکز کردن مدیریت تمام نمایندگان شریک
    • امکان دسترسی چند کاربر به داده های شریک و نماینده از طریق Developer Console (با دسترسی ویرایش کامل یا دسترسی فقط خواندنی)
    • استفاده از یک حساب سرویس در سطح شریک به طوری که همه نمایندگان اعتبار یکسانی برای دسترسی به RBM API دارند.
    • امکان پیکربندی وب هوک ها در سطح شریک یا نماینده
    • استفاده کامل از API مدیریت RBM

31 اکتبر 2024

تغییر کرد

  • نشانی‌های اینترنتی ارائه شده در اقدام پیشنهادی URL باز، در صورتی که با نحو URI مطابق تعریف شده در RFC 3986 مطابقت نداشته باشند، رد خواهند شد.

21 اکتبر 2024

جدید

جدید

  • یک اقدام پیشنهادی جدید برای نوشتن پیام، برنامه پیام‌رسانی کاربر را برای ارسال پیام نوشتاری، صوتی یا تصویری به یک شماره تلفن از پیش تعریف‌شده، مانند پشتیبانی مشتری، باز می‌کند.

30 آگوست 2024

جدید

عوامل RBM اکنون می توانند فایل های صوتی را برای تعاملات در دسترس و جذاب تر ارسال کنند :

  • بهبود دسترسی: امکان برقراری ارتباط برای کاربران دارای اختلالات بینایی، چالش‌های سواد، یا محدودیت‌های مهارت حرکتی.
  • بهبود خدمات مشتری: با ارائه راهنماهای صوتی یا مشاوره زنده با دستورالعمل های گام به گام به کاربران کمک کنید مشکلات فنی را عیب یابی کنند.
  • پشتیبانی از مشتریان چند زبانه: برقراری ارتباط به زبان‌های دلخواه مشتریان را فعال کنید – به ویژه برای خدمات مسافرتی یا مهمان‌نوازی ارزشمند.
  • شخصیت نام تجاری خود را بیان کنید: با صدای شخصیت ها و جلوه های صوتی، عنصر سرگرم کننده را اضافه کنید، که برای صنعت رسانه و سرگرمی عالی است.

برای جزئیات بیشتر در مورد فرمت های صوتی سازگار، انواع رسانه های پشتیبانی شده را ببینید.

1 آگوست 2024

جدید

ما فرآیند تأیید نام تجاری و راه‌اندازی نماینده را روشن کرده‌ایم (خود فرآیند اساساً تغییر نکرده است):

  • تجربه بصری تر Developer Console : دستورالعمل های جدید در برگه تأیید روشن می کند که قبل از اینکه بتوانید نماینده را برای اولین راه اندازی ارسال کنید، به اطلاعات تأیید نیاز است. برای جلوگیری از سردرگمی، تب Launch تا زمانی که اطلاعات تأیید ارائه نشود، غیرفعال است.
  • برای اطمینان از اینکه تأیید همیشه با دقیق ترین داده ها انجام می شود :
  • برای توضیح نحوه عملکرد تأیید نام تجاری : سؤالات متداول تأیید نام تجاری جدید سؤالات متداول را پوشش می دهد.

جدید

  • دیگر نمی‌توانید نام شریک یا نام نمایشی خود را در تنظیمات حساب شریک ویرایش کنید. برای درخواست تغییر در این نام‌ها، با rbm-support@google.com تماس بگیرید.

1 آوریل 2024

جدید

26 مارس 2024

جدید

  • اکنون همه شرکای استفاده کننده از مدل RBM مبتنی بر شریک به API مدیریت RBM دسترسی دارند. این API قابلیت‌های Developer Console را تکرار می‌کند، بنابراین شرکا می‌توانند به‌صورت برنامه‌نویسی، کارهای زیر را توسط API انجام دهند:
    • برندها و نمایندگی ها را ایجاد کنید
    • تمام عوامل ایجاد شده برای یک برند را فهرست کنید
    • بازیابی و ویرایش اطلاعات نماینده
    • نمایندگان را برای تأیید نام تجاری ارسال کنید و وضعیت تأیید را بازیابی کنید
    • نمایندگان را برای راه اندازی در حامل های انتخاب شده ارسال کنید و وضعیت راه اندازی را بازیابی کنید
    • افزودن و حذف ادغام عامل وب هوک

جدید

  • شرکت‌های مخابراتی (و شرکای که از طرف شرکت‌های مخابراتی کار می‌کنند) اکنون به API عملیات RBM برای مدیریت تأییدیه‌های عامل RBM در شبکه‌های خود دسترسی دارند. این API قابلیت‌های Administration Console را تکرار می‌کند، بنابراین اپراتورهای شبکه تلفن همراه می‌توانند به‌صورت برنامه‌ریزی شده موارد زیر را توسط API انجام دهند:
    • لیستی از تمام عوامل RBM که برای راه اندازی در شبکه آنها ارسال شده اند را دریافت کنید
    • بررسی اطلاعات نماینده
    • وضعیت راه اندازی عامل و پرسشنامه را بازیابی کنید
    • عوامل معلق را راه اندازی یا رد کنید
    • عوامل زنده را تعلیق و خاتمه دهید

27 فوریه 2024

جدید

  • در اطلاعات نماینده خود، اکنون می توانید یک مخاطب ایمیل یا یک شماره تلفن ارائه دهید . (فقط یک شکل تماس مورد نیاز است، اگرچه هر دو تشویق می شوند.)

جدید

  • اکنون می‌توانید از RBM برای ارسال رمزهای عبور یک‌بار مصرف (OTP) برای تأیید خودکار کاربر در برنامه‌هایی که با SMS Retriever API ثبت شده‌اند، استفاده کنید.
    • با استفاده از SMS Retriever API، می‌توانید تأیید کاربر را بدون کار توسعه اضافی ساده کنید.
    • کاربران از فرآیند تأیید سریع‌تر و روان‌تر به دلیل تأخیر بهبود یافته، نرخ موفقیت تأیید بالاتر و راحتی ورود خودکار OTP بهره می‌برند.

21 دسامبر 2023

جدید

  • اکنون شرکایی که با RBM ثبت نام می کنند به مدل RBM مبتنی بر شریک دسترسی پیدا می کنند. مدل مبتنی بر شریک موارد زیر را فعال می کند:
    • ایجاد یک حساب شریک برای متمرکز کردن مدیریت تمام نمایندگان شریک
    • امکان دسترسی به چندین کاربر برای دسترسی به داده های شریک و عامل از طریق کنسول توسعه دهنده (با دسترسی کامل ویرایش یا دسترسی فقط خواندنی)
    • استفاده از یک حساب کاربری سطح شریک زندگی به گونه ای که همه نمایندگان برای دسترسی به API RBM دارای اعتبار یکسان هستند
    • امکان پیکربندی شبکه های وب در سطح شریک یا سطح عامل
    • استفاده کامل از API مدیریت هنگام راه اندازی (در حال حاضر در یک برنامه دسترسی اولیه موجود است)

20 دسامبر 2023

تغییر کرد

  • دیگر نمی توانید یک عامل RBM را حذف کنید.

8 دسامبر 2023

تغییر کرد

29 نوامبر 2023

جدید

  • انقضا پیام برای پیام های حساس به زمان مانند OTPS ، اعلان های فوری ، یادآوری ها و پیشنهادات محدود بسیار مهم است. اکنون می توانید منطق توسعه دهنده خود را ساده کنید و یک پیام را برای کمک به تحویل به موقع پیام تنظیم کنید . با تنظیم قسمت جدید expiration ، اگر در یک زمان مشخص تحویل داده نشود ، می توانید پیام ها را به طور خودکار لغو کنید و سپس آنها را به یک کانال بازگردان تغییر دهید.

13 نوامبر 2023

جدید

16 اکتبر 2023

جدید

30 سپتامبر 2023

جدید

  • Google قابلیت دسترسی RBM را به کاربران با اتصال ناپایدار تر گسترش داده است. در نتیجه ، ممکن است نرخ تحویل پیام بالاتر و تأخیر تحویل بالاتر را برای این کاربران مشاهده کنید. برای کمک به ارائه پیام به موقع ، پیام انقضا پیام یا ابطال دستی را تنظیم کرده و آنها را از طریق یک کانال جایگزین ارسال کنید.

03 جولای 2023

تغییر کرد

  • نمونه عامل اول پایتون به روز به پیتون 3 ، وابستگی های بلااستفاده را حذف کرده و به آخرین کتابخانه ها ارتقا داده است.

23 ژوئن 2023

جدید

10 مه 2023

جدید

  • ادغام جدید RBM با Google Wallet به شما امکان می دهد تا از طریق مکالمه غنی در پیام های Google ، گذرگاه های شبانه روزی را صادر کنید. این بدان معناست که کاربران کیف پول و پیام ها می توانند روند ورود به سیستم را تکمیل کنند ، گذرگاه شبانه روزی خود را دریافت کنند و آن را به طور کامل از برنامه پیام های Google به کیف پول خود اضافه کنند.
  • یک مورد جدید استفاده ، نحوه اضافه کردن یکپارچه یک گذرگاه شبانه روزی به Google Wallet را از برنامه پیام های Google توصیف می کند. مورد استفاده شامل یک مکالمه نمونه با مراحل فنی و نکات طراحی برای یک جریان کامل چک است.

14 آوریل 2023

جدید

13 آوریل 2023

جدید

  • قطعه C# کد برای میخانه/زیر کشش اضافه شده است.

تغییر کرد

11 آوریل 2023

تغییر کرد

  • نمونه اول C# به روزرسانی به ویژوال استودیو 2019 و آخرین وابستگی های کتابخانه.

13 دسامبر 2022

جدید

تغییر کرد

15 نوامبر 2022

تغییر کرد

جدید

  • مورد استفاده اکنون یک زمینه مورد نیاز برای ایجاد عامل است که ماهیت مکالمات RBM را مشخص می کند و به مشاغل کمک می کند تا قوانین تجاری را رعایت کنند.

جدید

  • بلوک و گزارش اکنون با هزینه جدید رابط کاربری پایدار و برکنار شده برای کاربران قابل مشاهده تر است.

3 نوامبر 2022

جدید

  • ثبت نام توسعه دهنده RBM . حساب های Google مورد استفاده توسط توسعه دهندگان RBM اکنون باید به آدرس های ایمیل شرکت ها گره خورده باشد و نه حساب های Gmail.

02 نوامبر 2022

جدید

26 آگوست 2021

جدید

  • قسمت agentId نماینده ای را که یک پیام یا رویداد تولید شده توسط کاربر متعلق به آن است ، مشخص می کند. دریافت پیام و رویدادها را ببینید.

03 مه 2021

جدید

  • نمایندگان می توانند بررسی های قابلیت فله را تا 10،000 شماره تلفن در هر تماس API با users.batchGet انجام دهند. به بررسی های قابلیت مراجعه کنید.

تغییر کرد

2 آوریل 2020

جدید

  • نمایندگان RBM هم اکنون می توانند برای دلهره ها ، ViewLocationAction ، CreatEcalendareEction و ShareLocationAction برای مشتریانی که از برنامه بومی پشتیبانی نمی کنند ، یک فالژورل را تنظیم کنند. به راهنمای و مرجع مراجعه کنید.
  • کلیه نمونه ها و کتابخانه های مشتری برای پشتیبانی Fallbackurl به روز شده اند. نمونه ها را ببینید.

20 دسامبر 2019

جدید

  • نمایندگان RBM اکنون می توانند علاوه بر بارگذاری پرونده ها توسط URL ، باینری های فایل رسانه ای را بارگذاری کنند. به راهنمای و مرجع مراجعه کنید.

2 دسامبر 2019

جدید

  • رااسکریپت بررسی قابلیت فله ( ورود به سیستم برای بارگیری )نحوه استفاده از RBM SDK را برای بررسی مجموعه بزرگی از دستگاه ها برای قابلیت RBM نشان می دهد. برای اجرای این اسکریپت در برابر دستگاه هایی که به عنوان آزمایش کننده ثبت نشده اند ، نماینده شما باید راه اندازی شود.

تغییر کرد

  • بررسی های قابلیت اکنون پیکربندی و استفاده را برای اسکریپت بررسی قابلیت فله پوشش می دهد.
  • نمونه ها اکنون شامل یک بخش ابزاری است.