রিচ কার্ড একটি বার্তাতেই মিডিয়া, টেক্সট এবং সাজেশনকে একত্রিত করে। এগুলো একটি নির্দিষ্ট বিষয়ের উপর আলোকপাত করে এবং ব্যবহারকারীদের জন্য সুস্পষ্ট পদক্ষেপের প্রস্তাব দেয়।
একটি রিচ কার্ডে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো থাকতে পারে:
- মিডিয়া (ছবি/জিআইএফ, ভিডিও, বা পিডিএফ ফাইল)
- শিরোনাম পাঠ্য
- বর্ণনা পাঠ্য
- প্রস্তাবিত উত্তর ও করণীয়।
এই ক্ষেত্রগুলোর প্রতিটিই ঐচ্ছিক, কিন্তু রিচ কার্ডে ১–৩ নম্বর ক্ষেত্রগুলোর মধ্যে অন্তত একটি অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
সমৃদ্ধ কার্ড উপাদান
মিডিয়া
রিচ কার্ডে ছবি, জিআইএফ, ভিডিও এবং পিডিএফ ফাইলের মতো বিভিন্ন মিডিয়া অন্তর্ভুক্ত করা যায়। রিচ কার্ড বিভিন্ন ধরনের মিডিয়া ফরম্যাট সমর্থন করে।
সমর্থিত ছবির প্রকারভেদ:
- JPEG/JPG
- জিআইএফ
- পিএনজি
সমর্থিত ভিডিওর প্রকারভেদ:
- এইচ.২৬৩
- এম৪ভি
- এমপি৪
- এমপিইজি
- এমপিইজি-৪
- ওয়েবএম
সমর্থিত ফাইলের ধরণ (শুধুমাত্র ভারতে গুগল মেসেজেস ক্লায়েন্টে উপলব্ধ):
- পিডিএফ
একটি রিচ কার্ডের জন্য আপনি তিনটি মিডিয়া হাইটের মধ্যে থেকে বেছে নিতে পারেন:
| মিডিয়ার ধরণ | মিডিয়া উচ্চতা |
|---|---|
| সংক্ষিপ্ত মাধ্যম | ১১২ ডিপি |
| মিডিয়াম মিডিয়া | ১৬৮ ডিপি |
| লম্বা মিডিয়া | ২৬৪ ডিপি |
DP-এর পূর্ণরূপ হলো ডেনসিটি-ইন্ডিপেন্ডেন্ট পিক্সেল, যা এমন একটি একক যা ভিন্ন ভিন্ন পিক্সেল ঘনত্বযুক্ত স্ক্রিনে UI উপাদানগুলোর জন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ভৌত আকার প্রদান করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে।
মিডিয়ার মাপ নির্বাচিত উচ্চতার সাথে না মিললে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে মিডিয়াটিকে জুম করে এবং মাঝখান থেকে ক্রপ করে। এই ক্রপিংয়ের ফলে একটি অনাকাঙ্ক্ষিত প্রিভিউ দেখা যেতে পারে। আপনার কাঙ্ক্ষিত সঠিক ছবিটি প্রদর্শন করতে, একটি থাম্বনেইল নির্দিষ্ট করুন। প্রিভিউ বা থাম্বনেইলে ক্লিক করলে মিডিয়া ফাইলটির একটি পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউ খুলে যায়।
থাম্বনেইল দেওয়া থাকলেও, পিডিএফ ফাইলটির প্রথম পৃষ্ঠার উপর ভিত্তি করে একটি প্রিভিউ ইমেজ প্রদর্শন করে। প্রিভিউ ইমেজটিতে ক্লিক করলে ফাইলটি একটি পিডিএফ ভিউয়ারে খুলে যায়। যখন কোনো প্রিভিউ পাওয়া যায় না (উদাহরণস্বরূপ, যখন ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত থাকে), তখন পিডিএফ ফাইলটি থাম্বনেইল ইমেজ প্রদর্শন করে, অথবা থাম্বনেইল নির্দিষ্ট করা না থাকলে একটি ডিফল্ট আইকন দেখায়।
একটি ইউআরএল উল্লেখ করে অথবা সরাসরি ফাইল আপলোড করে মিডিয়া আপলোড করুন। আপনি 'বার্তা পাঠান' পৃষ্ঠায় আরও তথ্য পেতে পারেন।
থাম্বনেইল
একটি থাম্বনেইলের সর্বোচ্চ ফাইলের আকার হলো ১০০ কিলোবাইট। ব্যবহারকারীর সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য, আমরা এর আকার ৫০ কিলোবাইট বা তার কম রাখার পরামর্শ দিই। আপনি যদি কোনো থাম্বনেইল না দেন, তবে তার পরিবর্তে একটি ডিফল্ট আইকন দেখানো হয়। ফাইল ডাউনলোডের সময় থাম্বনেইলটি দৃশ্যমান থাকে, এমনকি ডাউনলোড ব্যর্থ হলেও, এবং এটি ডাউনলোড করা ভিডিওর প্রিভিউ হিসেবেও কাজ করে। থাম্বনেইল বা ডিফল্ট আইকনে ট্যাপ করলে মিডিয়া ফাইলটির একটি পূর্ণ-পর্দার ভিউ খুলে যায়।
শিরোনাম পাঠ্য
আপনার রিচ কার্ডের শিরোনামটি একটি হেডলাইনের মতো, যা ব্যবহারকারীর মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং আপনার বার্তাটি কী সম্পর্কে, সে বিষয়ে তাদের একটি স্পষ্ট ধারণা দেয়। নিশ্চিত করুন যেন এটি সংক্ষিপ্ত এবং তথ্যপূর্ণ হয়। এটি সর্বোচ্চ ২০০ অক্ষর পর্যন্ত দীর্ঘ হতে পারে।
বর্ণনা
কার্ডের বিস্তারিত বিবরণে প্রয়োজনীয় সহায়ক তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে। এখানেই আপনি শিরোনামটিকে বিশদভাবে ব্যাখ্যা করেন, মূল সুবিধাগুলো তুলে ধরেন এবং একটি সুস্পষ্ট ‘কল টু অ্যাকশন’-এর মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি করেন। এই বিবরণটি ২০০০ অক্ষর পর্যন্ত দীর্ঘ হতে পারে।
প্রস্তাবিত উত্তর এবং পদক্ষেপ
প্রতিটি রিচ কার্ডে সর্বোচ্চ চারটি প্রস্তাবিত উত্তর এবং প্রস্তাবিত কাজ থাকতে পারে। এছাড়াও, আপনি আপনার কার্ডের নিচে একটি চিপ লিস্টে সর্বোচ্চ ১১টি সাজেশন যোগ করতে পারেন, ঠিক যেমন আপনি একটি টেক্সট মেসেজে সাজেশন যোগ করেন। একটি চিপ লিস্টের মধ্যে থাকা প্রস্তাবিত উত্তর এবং কাজগুলো কথোপকথনকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার একটি উপায়। এগুলোতে রিচ কার্ডের মধ্যে তালিকাভুক্ত অপশনগুলোর পুনরাবৃত্তি হওয়া উচিত নয়, এবং এগুলো ক্যারোসেলে প্রদর্শিত আইটেমগুলো বেছে নেওয়ার টুল নয়।
এই নিবন্ধে আপনি পরামর্শগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন।
প্রস্তাবিত উত্তর
সাজেস্টেড রিপ্লাই ব্যবহারকারীদের আপনার এজেন্টের সাথে এমনভাবে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে, যাতে এজেন্ট সহজেই তার উত্তর দিতে পারে। যদি না কথোপকথনের জন্য কোনো নির্দিষ্ট ধরনের উত্তরের প্রয়োজন হয়, তাহলে সাজেস্টেড রিপ্লাই ব্যবহার করুন। এগুলো সাধারণ লেখার চেয়ে সহজে বোঝা যায় এবং আপনার এজেন্টকে কথোপকথন একটি সর্বোত্তম পথে চালিত করতে সাহায্য করে।
প্রস্তাবিত উত্তর সর্বোচ্চ ২৫ অক্ষরের হতে পারে।
প্রস্তাবিত পদক্ষেপ
সাজেস্টেড অ্যাকশনগুলো একজন এজেন্টকে ডিভাইসের নিজস্ব অ্যাকশনের সাথে যুক্ত হতে দেয় এবং এগুলো ব্যবহারকারীকে একটি নিবিড়ভাবে সমন্বিত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। প্রাসঙ্গিক হলে, সাজেস্টেড অ্যাকশনগুলোর মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে কল করা বা ম্যাপে কোনো অবস্থান খুঁজে বের করা সহজ হতে পারে।
কিন্তু ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত বিকল্প দিয়ে ভারাক্রান্ত করবেন না। শুধুমাত্র সাম্প্রতিকতম বার্তার সাথে সম্পর্কিত পদক্ষেপগুলোই প্রদান করুন এবং কেবল প্রয়োজনীয় সংখ্যক পদক্ষেপই দিন। প্রস্তাবিত পদক্ষেপ এবং প্রস্তাবিত উত্তরের সংখ্যা একটি নির্দিষ্ট প্রেক্ষাপটে ব্যবহারকারীর জন্য যা দরকারি, তার মধ্যেই সীমাবদ্ধ রাখুন।
প্রস্তাবিত পদক্ষেপগুলো সর্বোচ্চ ২৫ অক্ষরের হতে পারে।
সমৃদ্ধ কার্ড লেআউট
রিচ কার্ডগুলো উল্লম্ব বা অনুভূমিক বিন্যাসে থাকতে পারে।
উল্লম্ব সমৃদ্ধ কার্ড
ভার্টিকাল রিচ কার্ড কার্ডের শীর্ষে হরাইজন্টাল মিডিয়া প্রদর্শন করে। একটি ভার্টিকাল রিচ কার্ডের সর্বনিম্ন উচ্চতা হলো ১১২ ডিপি।
একটি ভার্টিকাল রিচ কার্ডে ব্যবহৃত মিডিয়ার নিম্নলিখিত উচ্চতা থাকতে পারে:
- শর্ট: ১১২ ডিপি
- মাঝারি: ১৬৮ ডিপি
- লম্বা: ২৬৪ ডিপি
সর্বোত্তম প্রদর্শনের জন্য, একটি ভার্টিকাল রিচ কার্ডে ব্যবহৃত মিডিয়ার ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত অ্যাস্পেক্ট রেশিওগুলো সুপারিশ করি:
- সংক্ষিপ্ত: ৭:২
- মাঝারি: ২১:৯
- লম্বা: ৩:২
অনুভূমিক সমৃদ্ধ কার্ড
হরাইজন্টাল রিচ কার্ডগুলো কার্ডের বাম বা ডান দিকে মিডিয়া প্রদর্শন করে।
একটি হরাইজন্টাল রিচ কার্ডের কোনো নির্দিষ্ট মিডিয়া রেশিও থাকে না, তবে এর একটি নির্দিষ্ট প্রস্থ (128 DP) থাকে। এর উচ্চতা কার্ডের ভেতরের টেক্সট এলিমেন্টগুলোর উচ্চতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়।
রিচ কার্ড ক্যারোসেল
আপনি একটি একক রিচ কার্ড অথবা একাধিক রিচ কার্ডের একটি ক্যারোসেল পাঠাতে পারেন।
ডেটা প্ল্যান বা ডিভাইসের মতো একাধিক আইটেম প্রদর্শনের জন্য রিচ কার্ড ক্যারোসেল আদর্শ, যা ব্যবহারকারীদের একটিমাত্র মেসেজের মধ্যেই বিভিন্ন বিকল্প ব্রাউজ ও তুলনা করার সুযোগ দেয়। যখন আপনি বিভিন্ন ধরনের বিকল্প উপস্থাপন করতে চান বা সম্পর্কিত বিষয়বস্তু অন্বেষণের সুযোগ দিতে চান, তখন একটি ক্যারোসেল সবচেয়ে উপযুক্ত।
একটি ক্যারোসেলের প্রথম আইটেমটি সর্বোত্তম পছন্দ হওয়া উচিত এবং এর কারণ ব্যবহারকারীর কাছে স্পষ্ট থাকা উচিত। একটি রিচ কার্ড ক্যারোসেলে সর্বোচ্চ দশটি কার্ড থাকতে পারে। রিচ কার্ড ক্যারোসেলে শুধুমাত্র উল্লম্ব রিচ কার্ড থাকতে পারে।
একটি স্বতন্ত্র রিচ কার্ড মেসেজের মতোই, কথোপকথন এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য আপনি একটি ক্যারোসেলের নিচে সাজেশন চিপস অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। সাজেশন চিপসগুলোতে ক্যারোসেলের মধ্যে তালিকাভুক্ত অপশনগুলোর পুনরাবৃত্তি করা উচিত নয়, এবং এগুলো ক্যারোসেলে প্রদর্শিত আইটেমগুলো বেছে নেওয়ার টুল নয়।
ক্যারোসেলের স্পেসিফিকেশন
| স্পেসিফিকেশন | বিস্তারিত |
|---|---|
| শিরোনাম | সর্বোচ্চ ২০০ অক্ষর |
| বর্ণনা | সর্বোচ্চ ২০০০ অক্ষর |
| উচ্চতা | • ছোট ক্যারোসেল: সর্বোচ্চ উচ্চতা ৫৪২ ডিপি • মাঝারি ক্যারোসেল: সর্বোচ্চ উচ্চতা ৫৯২ ডিপি একটি ক্যারোসেলের মধ্যে থাকা সমস্ত কার্ডকে সবচেয়ে লম্বা কার্ডটির উচ্চতার সাথে মিলিয়ে স্কেল করা হবে। এই উচ্চতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে কন্টেন্ট কীভাবে সমন্বয় করা হয়, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে কন্টেন্ট সাইজিং এবং ট্রাঙ্কেশন দেখুন। |
| প্রস্থ | নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন: • ছোট: ১৮০ ডিপি (নির্দিষ্ট প্রস্থ) • মাঝারি: ২৯৬ ডিপি (নির্দিষ্ট প্রস্থ) |
বিষয়বস্তুর আকার নির্ধারণ এবং সংক্ষিপ্তকরণ
যদি একটি রিচ কার্ড ক্যারোসেলের বিষয়বস্তু ন্যূনতম উচ্চতা পূরণের জন্য যথেষ্ট বড় না হয়, তবে নীচে অতিরিক্ত ফাঁকা স্থান যোগ করা হবে। যদি বিষয়বস্তু সর্বোচ্চ উচ্চতা অতিক্রম করে, তবে সেগুলি নিম্নলিখিত ক্রমে ছেঁটে ফেলা হবে:
- বর্ণনা, এক লাইনে সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে।
- শিরোনাম, এক লাইনে সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে।
- পরামর্শগুলো সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়েছে।
- বিবরণ সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়েছে।
- শিরোনাম সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়েছে।
এই খণ্ডিত হওয়ার সমস্যাটি সমাধান করতে, যাতে ব্যবহারকারীরা সর্বদা সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু দেখতে পারেন, RCS for Business একটি ক্যারোসেলের কার্ডগুলির জন্য একটি প্রসারণযোগ্য, পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউ প্রদান করে। এই বৈশিষ্ট্যটি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, ক্যারোসেলের জন্য পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউ দেখুন।
ক্যারোসেলের জন্য পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউ
সংক্ষিপ্ত হয়ে যাওয়ার কারণে টেক্সট বা সাজেশন যাতে হারিয়ে না যায়, সেজন্য RCS for Business রিচ কার্ড ক্যারোসেলের জন্য একটি ফুল-স্ক্রিন ভিউ প্রদান করে। এর ফলে ডিজাইনাররা সম্পূর্ণ টেক্সট সীমা ব্যবহার করতে পারেন, কারণ তারা জানেন যে ব্যবহারকারীরা সম্পূর্ণ বার্তাটি দেখার জন্য কার্ডটি প্রসারিত করতে পারবেন।
ডেভেলপারদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ
- কোনো পদক্ষেপের প্রয়োজন নেই: এই ফিচারটি সকল রিচ কার্ড ক্যারোসেলের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।
- পরিধি: শুধুমাত্র রিচ কার্ড ক্যারোসেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। স্বতন্ত্র রিচ কার্ডগুলো এর দ্বারা প্রভাবিত হবে না।
- সীমাবদ্ধতা: শিরোনাম (200), বিবরণ (2000), এবং পরামর্শ (4) এর জন্য বিদ্যমান সমস্ত অক্ষর এবং পরামর্শের সীমাবদ্ধতা একই থাকবে।
পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউ খুলুন এবং বন্ধ করুন
খোলার জন্য: যখন কোনো কার্ডের বিষয়বস্তু সংক্ষিপ্ত আকারে দেখা যায়, তখন দৃশ্যমান লেখার শেষে একটি ‘More’ বাটন প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারী পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউ খোলার জন্য কার্ডের টেক্সট এরিয়ার যেকোনো জায়গায় অথবা ‘More’ বাটনে ট্যাপ করতে পারেন।
বন্ধ করতে: ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত উপায়ে পূর্ণ-পর্দা দৃশ্য থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন:
- উপরের বাম কোণায় থাকা X বোতামটি চাপুন।
- সিস্টেমের ব্যাক বাটন অথবা ব্যাক জেসচার নেভিগেশন ব্যবহার করুন।
- কথোপকথনটি চালিয়ে যাওয়ার জন্য একটি সাজেশনে ট্যাপ করুন।
পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউতে নেভিগেশন
পূর্ণ-পর্দা ভিউতে একটি কার্ডের মধ্যে উল্লম্বভাবে স্ক্রোল করা এবং কার্ডগুলোর মধ্যে অনুভূমিকভাবে সোয়াইপ করা উভয়ই সম্ভব।
- উল্লম্ব স্ক্রলিং: যদি কোনো কার্ডের লেখা পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউয়ের চেয়েও দীর্ঘ হয়, তাহলে লেখা এবং মিডিয়া এলাকাটি উল্লম্বভাবে স্ক্রলযোগ্য হয়ে ওঠে। সাজেশনগুলো "ভাসমান" থাকে এবং স্ক্রিনের নীচে সর্বদা দৃশ্যমান থাকে।
- অনুভূমিক সোয়াইপিং: ফুল-স্ক্রিন ভিউতে, ব্যবহারকারীরা ক্যারোসেলের পরবর্তী বা পূর্ববর্তী কার্ডে যাওয়ার জন্য অনুভূমিকভাবে সোয়াইপ করতে পারেন।
উল্লম্ব স্ক্রোলিং
অনুভূমিক সোয়াইপিং
পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউয়ের জন্য স্পেসিফিকেশন
যখন কোনো কার্ড প্রসারিত করা হয়, তখন এটি একটি প্রমিত পূর্ণ-স্ক্রিন বিন্যাস ব্যবহার করে।
| স্পেসিফিকেশন | বিস্তারিত |
|---|---|
| মিডিয়া উচ্চতা | ২৬৪ ডিপি ফুল-স্ক্রিন ভিউতে মিডিয়ার উচ্চতা সর্বদা 'টল' মিডিয়া সেটিং ব্যবহার করে। |
| মিডিয়া প্রস্থ | screenwidth - 32 DPমিডিয়াটি স্ক্রিনের প্রস্থ বরাবর প্রসারিত হয় এবং এর উভয় পাশে ১৬ ডিপি মার্জিন থাকে। কেন্দ্রীয় ক্রপিংয়ের একই নিয়ম প্রযোজ্য। |
পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউতে সাজেশনগুলো কীভাবে কাজ করে
যখন কোনো ব্যবহারকারী ফুল-স্ক্রিন ভিউতে কোনো সাজেশনে ট্যাপ করেন, তখন তার ফলাফলস্বরূপ আচরণটি সাজেশনের ধরনের ওপর নির্ভর করে:
| পরামর্শের ধরণ | আচরণ |
|---|---|
| ইউআরএল খোলার অ্যাকশন | ইউআরএলটি ডিফল্ট ব্রাউজার বা একটি ওয়েবভিউ ওভারলেতে খোলে। ব্যবহারকারী যখন গুগল মেসেজে ফিরে আসেন, তখন পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউটি পুনরুদ্ধার হয়। |
| ডায়াল করুন , অবস্থান দেখুন এবং ক্যালেন্ডার ইভেন্ট তৈরি করুন | সংশ্লিষ্ট অ্যাপটি খুলে যায়। গুগল মেসেজে ফিরে এলে পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউটি পুনরুদ্ধার হয়। |
| অবস্থান শেয়ার করার পদক্ষেপ | পূর্ণ-পর্দার দৃশ্যটি বন্ধ হয়ে যায় এবং গুগল ম্যাপস চালু হয়। ব্যবহারকারী তার অবস্থান পাঠানোর পর, তিনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাধারণ চ্যাট ভিউতে ফিরে আসেন। |
| প্রস্তাবিত উত্তর | পূর্ণ-স্ক্রিন ভিউটি বন্ধ হয়ে যায় এবং উত্তরটি সাধারণ চ্যাট ভিউতে পাঠানো হয়, যার ফলে কথোপকথনটি চলতে থাকে। |
সীমা
রিচ কার্ডের শিরোনাম ২০০ অক্ষরের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যেখানে বিবরণ ২০০০ অক্ষর পর্যন্ত হতে পারে। মনে রাখবেন যে বিশেষ অক্ষর, যেমন ইমোজি বা মাল্টি-বাইট ক্যারেক্টার সেট, ২-৪ বা তার বেশি অক্ষর হিসাবে গণ্য হয়।
একটি রিচ কার্ড বা রিচ কার্ড ক্যারোসেলের মিডিয়ার উচ্চতা নিম্নলিখিত হতে পারে:
- শর্ট: ১১২ ডিপি
- মাঝারি: ১৬৮ ডিপি
- লম্বা: ২৬৪ ডিপি
আপনার রিচ কার্ড বা ক্যারোসেলে সমস্ত উপাদান (মিডিয়া, শিরোনাম, বিবরণ এবং বাটন) সঠিকভাবে প্রদর্শিত হওয়ার জন্য, সেগুলোকে অবশ্যই নির্দিষ্ট অক্ষর এবং আকারের সীমা মেনে চলতে হবে।
রিচ কার্ড পেলোডের সর্বোচ্চ আকার হলো ২৫০ কিলোবাইট।