โฟลว์การสนทนา

การส่งและรับข้อความและกิจกรรมต่างๆ เป็นด้านหลักของการสื่อสารระหว่างตัวแทนและผู้ใช้ ตัวแทนจะส่งข้อความ เหตุการณ์ และคําขอให้แก่ผู้ใช้ผ่านคําขอ HTTP POST ไปยัง RBM API แต่จะได้รับข้อความและเหตุการณ์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็น JSON จาก Cloud Pub/Sub

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการสนทนาที่ใช้ข้อมูลตัวอย่างเพื่อแสดงให้เห็นว่าข้อความ เหตุการณ์ และคําขอสร้างการโต้ตอบที่มีประโยชน์และมีความหมายได้อย่างไร

สวัสดี

การสนทนาพื้นฐานระหว่างตัวแทนกับผู้ใช้

ในตัวอย่างนี้ ตัวแทนจะส่ง Hello, World! เป็นข้อความถึงผู้ใช้ และผู้ใช้ตอบกลับด้วย Hello to you!

แผนภาพลําดับข้อความจากตัวแทนและคําตอบจากผู้ใช้

ตัวแทนจะส่งคําขอตรวจสอบความสามารถเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ของผู้ใช้สามารถ RBM ได้

ตัวแทนจะส่งข้อมูลดังนี้
```
GET
/v1/phones/+12223334444/capabilities?requestId=147547143069602483572
HTTP/1.1
Host: us-rcsbusinessmessaging.googleapis.com
Content-Type: application/json
```
แพลตฟอร์ม RBM จะส่งการตอบกลับการตรวจสอบความสามารถให้กับตัวแทน ซึ่งระบุว่าอุปกรณ์ของผู้ใช้จะรับข้อความ RBM ได้

ตัวแทนจะได้รับ
```
{
  "rbmEnabled": true,
  "features": [
    "REVOCATION",
    "RICHCARD_STANDALONE",
    "RICHCARD_CAROUSEL",
    "ACTION_CREATE_CALENDAR_EVENT",
    "ACTION_DIAL",
    "ACTION_OPEN_URL",
    "ACTION_SHARE_LOCATION",
    "ACTION_VIEW_LOCATION"
   ]
}
```
ตัวแทนจะส่งข้อความ Hello, World! ไปยัง RBM API ซึ่งส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้

ตัวแทนจะส่งข้อมูลดังนี้
```
POST
/v1/phones/+12223334444/agentMessages?messageId=123
HTTP/1.1
Host: us-rcsbusinessmessaging.googleapis.com
Content-Type: application/json
{
  "contentMessage": {
    "text": "Hello, World!",
  }
}
```
แพลตฟอร์ม RBM จะส่งข้อความไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้และส่งเหตุการณ์ DELIVERED ไปยังตัวแทน

ตัวแทนจะได้รับ
```
{
  "senderPhoneNumber": "+12223334444",
  "eventType": "DELIVERED",
  "eventId": "Ms6oOiEli6QS-fe8QFrmhfIg",
  "messageId": "123"
}
```
ผู้ใช้เปิดข้อความในอุปกรณ์ ซึ่งจะส่งเหตุการณ์ READ ไปยังตัวแทน

ตัวแทนจะได้รับ
```
{
  "senderPhoneNumber": "+12223334444",
  "eventType": "READ",
  "eventId": "Ms6oOiEli6QS-ge9ZFsmgTj",
  "messageId": "123"
}
```
ผู้ใช้เขียนและส่งการตอบกลับไปยังตัวแทน

ตัวแทนจะได้รับ
```
{
  "senderPhoneNumber": "+12223334444",
  "messageId": "msg000999888777a",
  "sendTime": "2018-12-31T15:01:23.045123456Z",
  "text": "Hello to you!",
}
```
แพลตฟอร์ม RBM จะส่งเหตุการณ์ DELIVERED ไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อได้รับข้อความของผู้ใช้
ตัวแทนจะส่งเหตุการณ์ READ เพื่อตอบสนองต่อข้อความของผู้ใช้เพื่อแจ้งให้ทราบว่าได้รับและรับทราบแล้ว

ตัวแทนจะส่งข้อมูลดังนี้
```
{
  "eventType": "READ",
  "messageId": "msg000999888777a"
}
```