Khi nhân viên hỗ trợ của bạn đã được kiểm thử đầy đủ và sẵn sàng cho người dùng, đã đến lúc bạn ra mắt nhân viên hỗ trợ. Bạn có thể gửi tác nhân để ra mắt trên một hoặc nhiều mạng di động. Quy trình ra mắt bao gồm:
- Xác minh thương hiệu: Một người đại diện được uỷ quyền của thương hiệu xác nhận thông tin của nhân viên hỗ trợ và quyền của bạn để quản lý nhân viên hỗ trợ thay mặt họ.
- Phê duyệt việc ra mắt: Google, nhà mạng hoặc cả hai phê duyệt nhân viên hỗ trợ và thông tin ra mắt của bạn.
Sau khi được phê duyệt để ra mắt, nhân viên hỗ trợ của bạn sẽ có thể tiếp cận những người dùng có thể sử dụng RBM trên các mạng của nhà mạng đã phê duyệt.
Ra mắt do Google quản lý so với do nhà mạng quản lý
Một số lần ra mắt do Google quản lý và một số lần ra mắt khác do các hãng vận chuyển quản lý trực tiếp:
- Google quản lý việc ra mắt: Google quản lý quy trình xác minh thương hiệu và phê duyệt việc ra mắt cho hãng vận chuyển.
- Nhà mạng quản lý việc ra mắt: Nhà mạng trực tiếp quản lý quy trình xác minh thương hiệu và phê duyệt việc ra mắt cho mạng của họ.
Để xác định những nhà mạng này, hãy tham khảo trang Ra mắt trong RCS for Business Developer Console. Biểu mẫu Chọn nhà mạng (được mô tả trong phần Gửi yêu cầu ra mắt) liệt kê các mạng nhà mạng mà nhân viên hỗ trợ của bạn có thể ra mắt.
- Những nhà mạng có biểu tượng thông tin info sẽ thực hiện quy trình ra mắt do nhà mạng quản lý và có thể có các yêu cầu bổ sung. Hãy liên hệ trực tiếp với họ để biết thêm thông tin.
- Những hãng vận chuyển không được đánh dấu bằng biểu tượng thông tin thông tin sẽ tuân theo quy trình phát hành do Google quản lý.
Điều kiện tiên quyết để ra mắt trên các nhà mạng do Google quản lý
Để ra mắt một tác nhân trên một nhà mạng do Google quản lý, trước tiên, bạn phải ra mắt trên ít nhất một mạng do nhà mạng quản lý trong cùng quốc gia đó. Yêu cầu này áp dụng theo từng quốc gia và không thể chuyển nhượng giữa các khu vực.
Điều kiện tiên quyết để ra mắt trên mạng do nhà mạng quản lý
Tuỳ thuộc vào nhà mạng, bạn có thể phải có thoả thuận trực tiếp với mạng do nhà mạng quản lý thì họ mới phê duyệt việc ra mắt nhân viên hỗ trợ của bạn. Một số nhà mạng sẽ từ chối việc phát hành của bạn nếu họ không có hợp đồng với bạn và họ có thể liên hệ với bạn để thiết lập mối quan hệ.