במסמך הזה מפורטות תשובות לשאלות נפוצות בנושא אימות מותג. כדי להתחיל את תהליך האימות, צריך לעבור אל שליחת פרטי האימות.
מה זה אימות מותג?
האימות מתבצע כשנציג מורשה של החברה מאמת את פרטי הנציג ואת הזכות שלכם לנהל את הנציג כשותף צ'אט. זוהי דרישה מוקדמת להשקה. אחרי שנציג משלים את תהליך האימות ומשיק את עצמו, סימן וי של אימות מופיע באופן אוטומטי ב-Google Messages ליד השם של הנציג כדי להוכיח את האותנטיות של השולח.
בנוסף, בדף פרטי השיחה של הסוכן מופיע פריט אימות שמציין שהשולח אומת וגם את הגורם שאימת אותו.
איזה מידע נדרש לאימות?
- פרטים ליצירת קשר עם החברה: צריך למלא את הפרטים ליצירת קשר של עובד בחברה שיש לו סמכות לאמת את פרטי הנציג ושמותר לכם לנהל את הנציג. פרטים על מי נחשב לנקודת קשר בחברה ואיזו כתובת אימייל מתאימה מופיעים במאמר שליחת פרטי אימות.
- טוקנים לאימות: כדי להפעיל את השירות אצל ספקים מסוימים, נדרש טוקן אימות תקף שהונפק על ידי רשות אימות מוכרת. מידע נוסף זמין במאמר מהו אסימון אימות?.
- מסמכים תומכים: אפשר גם להעלות מסמכים תומכים, כמו מכתבי הרשאה, ישירות אל RCS for Business Developer Console. העלאת המסמכים האלה יכולה לייעל את תהליך אישור הסוכן. מידע נוסף מופיע במאמר בנושא שליחת פרטי אימות.
מהו טוקן אימות?
אסימון אימות הוא מחרוזת בקידוד Base64 שהונפקה על ידי רשות אימות (VA) שהאסימונים שלה מתקבלים באזור היעד שלכם.
אפשר לציין אסימוני אימות באמצעות RBM Management API או ישירות ב-RCS for Business Developer Console.
דרישות להשקה הקרובה
בשלב מאוחר יותר, בקשה להשקה אצל ספקי סלולר מסוימים תיכשל אלא אם יסופק אסימון תקף שהונפק על ידי רשות אימות. כששולחים טוקן, מזהה הנציג, שם הנציג, הלוגו והבאנר צריכים להיות זהים בדיוק לערכים התואמים שמוטמעים בטוקן.
בנוסף, לקוחות RCS יתחילו בסופו של דבר לאמת את אסימוני האימות ישירות. כדי למנוע פגיעה בחוויית המשתמש, תצטרכו לעדכן את כל הנציגים שהפעלתם בעבר ולהוסיף להם טוקן אימות תקין. הציר הזמנים המדויק של הדרישות האלה יפורסם בעדכון עתידי.
מתי צריך לשלוח את פרטי האימות?
כדי להפעיל את הנציג בפעם הראשונה, צריך לשלוח את פרטי האימות.
האם צריך לשלוח פרטי אימות בכל השקה?
לא, צריך לשלוח את פרטי האימות רק פעם אחת לכל סוכן, בלי קשר למספר הספקים שדרכם מפעילים את הסוכן. לא משנה אם הספקים פועלים לפי תהליך השקה שמנוהל על ידי Google או על ידי הספק.
מתי מתבצע האימות?
אימות המותג מתבצע אחרי ששולחים בקשה להפעלה. כך מתבצע התהליך:
- שולחים פרטי אימות (הפעולה הזו מתבצעת רק פעם אחת: לפני בקשת ההפעלה הראשונה).
- משלימים את הדרישות המוקדמות להשקה ושולחים בקשה להשקה.
- במהלך תהליך אישור ההשקה, Google, ספקי הסלולר או שניהם יפנו לאיש הקשר של המותג כדי לבצע אימות.
באיזו תדירות נציגי המותג יקבלו פנייה לצורך אימות?
זה תלוי בספקים שבחרתם להשקה.
- השקות בניהול Google: ניצור קשר עם המותג פעם אחת, במהלך בקשת ההשקה הראשונה שלכם בכל ספק עם תהליך השקה בניהול Google. אחרי האימות, הנציג נחשב מאומת לכל ההשקות העתידיות שמנוהלות על ידי Google.
- השקות שמנוהלות על ידי ספקי הסלולר: יכול להיות שספקי הסלולר יפנו למותג כחלק מתהליך האישור להשקה שלהם.
שליחת פרטי אימות
כדי לשלוח פרטי אימות:
- במסוף המפתחים של RCS לעסקים, עוברים לדף אימות.
ממלאים את הפרטים ולוחצים על עדכון פרטי האימות של הנציג.
אפשר לערוך את פרטי האימות לפני ששולחים בקשה להפעלה, אבל לא אחרי.
אופציונלי. בקטע מסמכים תומכים, לוחצים על העלאת קובץ כדי להוסיף מסמכים, כמו מכתבי הרשאה, שמאשרים שיש לך סמכות לנהל את הסוכן. חשוב להקפיד על הדרישות הבאות:
- סוג הקובץ: PDF
- גודל הקובץ המקסימלי: 50MB
- כמות: עד 5 קבצים. הימנעו מכפילויות של קבצים.
צריך לפעול לפי ההנחיות של הספק כדי לדעת אילו מסמכים רלוונטיים ונחוצים להפעלה ברשת שלו.
לוחצים על המשך כדי לאשר ש-Google, ספקי הסלולר או שניהם ישלחו אימייל לאיש הקשר של המותג כדי לאמת את הנציג. זה יקרה אחרי שתשלחו בקשה להפעלת התכונה, כחלק מתהליך האישור.
כדי לשלוח בקשה להפעלה, לוחצים על Go to Launch (מעבר להפעלה).