בדף הזה מפורט מידע על השינויים האחרונים ב-RCS for Business.
10 במרץ 2026
השתנו
עדכנו את המעברים המותרים בין מצבי ההפעלה כשמנהלים סוכנים באמצעות RBM Operations API, Business Communications API, מסוף הניהול ו-Business Communications Developer Console. כך אפשר להבטיח עקביות בלוגיקה ובסנכרון בין ה-API לבין Console.
אלה המעברים המותרים בין מצבי ההשקה המעודכנים:
התשלום יתבצע דרך הספק
- מ-
PENDINGעדLAUNCHEDאוREJECTED - מ-
LAUNCHEDעדSUSPENDED - מ-
SUSPENDEDעדLAUNCHEDאוUNLAUNCHED
שותף יזם
- מ-
UNSPECIFIED, UNLAUNCHEDאוREJECTEDעדPENDING
9 במרץ 2026
השתנו
שקיפות כתובת ה-URL בהצעה לפעולה 'פתיחת כתובת URL'
ב-Google Messages מוצגת עכשיו כתובת ה-URL הבסיסית ישירות בהצעה לפעולה 'פתיחת כתובת URL' בכרטיסים אינטראקטיביים ובקרוסלות. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא פתיחת כתובת URL.
| לפני | אחרי |
|---|---|
 |
 |
אנחנו מציגים את כתובת ה-URL כדי:
- הגברת הביטחון של המשתמשים: צמצום החיכוך וההיסוס לפני לחיצה שנובעים מקישורים לא מוכרים.
- הגברת האינטראקציות: תוכלו ליצור הרגלי שימוש עקביים ואמינים ב-RCS לעסקים.
פעולות מומלצות
- הטמעה: התכונה הזו מופעלת באופן אוטומטי, ולא נדרשת מצדכם שום אינטגרציה טכנית או שינוי ב-API.
- בודקים את הקישורים: מוודאים שכתובות היעד תמציתיות ועקביות עם המותג.
- בדיקת חוויית המשתמש: כדאי לבדוק את ההצעות לפעולה 'פתיחת כתובת URL' בכרטיסים המתקדמים ובקרוסלות הנוכחיים כדי לוודא שהטקסט המוצג וכתובת ה-URL שמוצגת עכשיו לא מיותרים או עמוסים מדי.
28 בפברואר 2026
השתנו
הוצאה משימוש של ה-API של המשאב phones.testers
כדי לספק שליטה מקיפה יותר, השקנו את ה-API החדש של הבודקים לניהול מלא של מחזור החיים של הבודקים. עכשיו אפשר לשלוח או לשלוח מחדש הזמנות, לקבל סטטוס ולהסיר בודקים באופן פרוגרמטי.
בגלל ההרחבה הזו של הפונקציונליות, הוצאנו משימוש את המשאב phones.testers מדור קודם.
כדי להבטיח שהבדיקות של הסוכנים יתבצעו ללא הפרעות, כל השותפים נדרשים להעביר את ההטמעות שלהם למשאב ה-API החדש והיעיל יותר testers. אחרי התאריך הזה, סוכנים שלא הועברו לא יוכלו להזמין או לנהל מכשירי בדיקה.
| משאב | סטטוס |
|---|---|
| phones.testers | הוצא משימוש |
| בודקים | עכשיו |
מה עליך לעשות:
- מומלץ לעיין בהפניית API של בודקים ובמדריך המעודכן בנושא הגדרת מכשיר בדיקה.
- מעדכנים את הקוד הקיים שקורא לשיטה
phones.testers.createכדי להשתמש בנקודות הקצה החדשות של המשאבtesters. - מטמיעים את הלוגיקה החדשה ובודקים אותה.
16 בפברואר 2026
חדש
שדות חדשים בתגובה של analytics.agentPerformances.list עם מדדים נוספים
השיטה analytics.agentPerformances.list ב-API של RCS Business Messaging כוללת עכשיו שדות נוספים באובייקט AgentPerformance שקשורים לנתונים של סיבת ההסרה מרשימת התפוצה ומגמת הספאם.
12 בפברואר 2026
שיפור המסמכים
עדכנו את מסמכי התיעוד בנושא שליחת הודעות והוספנו קטע חדש בנושא זמן החיים (TTL) של הודעה. המטרה היא להבהיר את התנהגות ההתראות הצפויה ולספק המלצות לניהול מקרים חריגים של מסירה.
5 בפברואר 2026
חדש
דף התמיכה החדש בנושא RCS for Business
החלפנו את הקישור 'שליחת אימייל לתמיכה של RBM' בדף חדש יצירת קשר עם התמיכה של RCS for Business.
כל בקשות התמיכה הטכנית צריכות להישלח עכשיו דרך הטופס ליצירת קשר עם התמיכה שמקושר בדף הזה. כך נוכל לוודא שהבעיות יתועדו בצורה מדויקת ויועברו לטיפול מהיר.
כדי לעזור לכם להכין את הבקשה, הדף כולל מדריך להתחלה מהירה שמפרט את המידע הנדרש עבור קטגוריות שונות של בעיות.
5 בפברואר 2026
שיפור המסמכים
עדכנו את מאמרי העזרה בנושא שליחת אירועים ו-phones.agentEvent.create, ועכשיו הם כוללים מידע על התנהגות המסירה של אירועי הסוכן READ ו-IS_TYPING ב-RCS for Business.
- העדכונים מציינים שאירועי
READהם קבועים ונשמרים עד 30 ימים אם משתמש הפעיל את RCS אבל אי אפשר להגיע אליו, בעוד שאירועיIS_TYPINGהם זמניים ופוקעים אחרי כ-20 שניות.
30 בינואר 2026
חדש
הערות אופציונליות לאישורים להפעלת סוכנים
מעכשיו, ספקי סלולר יכולים לספק הערות נוספות כשהם מאשרים בקשות להפעלת סוכן.
שינויים ב-Console
בעבר, כשניהלו סוכנים במסוף Admin, ספקי סלולר יכלו לספק תגובה עם סיבה רק כשדחו, השעו או סיימו את ההתקשרות עם סוכן.
במסגרת העדכון הזה, הוספנו שדה אופציונלי להוספת הערות לתהליך האישור. כך חברות תובלה יכולות לשתף הקשר חשוב ישירות עם בעלי הסוכנים בשלב האישור. מידע נוסף זמין במאמר בנושא ניהול סוכנים ברשת.
ההערות שניתנות במהלך האישור מתועדות בהיסטוריית הסוכן של מסופי הניהול והתקשורת העסקית.
שינויים ב-RBM Operations API
השדה comment תומך עכשיו בכל מעברי המצבים כשמשנים את סטטוס ההפעלה של סוכן.
ספקי סלולר יכולים עכשיו לספק סיבה אופציונלית לכל שינוי בסטטוס, כדי לשפר את התקשורת ואת ניהול הרשומות. מידע נוסף זמין במאמר בנושא ניהול סוכנים באמצעות RBM Operations API.
15 בינואר 2026
חדש
ההתראות על כרטיסים עשירים וקרוסלות ב-Google Messages כוללות עכשיו תצוגה מקדימה של המדיה, בנוסף לשם ולתיאור.
תצוגות מקדימות של מדיה מוצגות רק במקרים הבאים:
- כרטיסים עשירים: המדיה בכרטיס היא תמונה או שיש לה תמונה ממוזערת.
- קרוסלות: המדיה בכרטיס הראשון היא תמונה או שיש לה תמונה ממוזערת.
| התראה מכווצת | התראה מורחבת |
|---|---|
 |
 |
למה אנחנו מבצעים את השינוי הזה
כדי להגביר את המעורבות בהודעות.
נדרשת פעולה
לא נדרשת פעולה מצידך.
חדש
שיתוף קבצים לאימות סוכנים
כדי לייעל את תהליך אישור הנציגים, עכשיו יש לשותפים אפשרות להעלות מסמכים תומכים ישירות ב-Business Communications Developer Console.
שיפורים מרכזיים
- העלאה ישירה: מעכשיו שותפים יכולים להעלות מכתבי הרשאה ומסמכים תומכים אחרים ישירות אל Business Communications Developer Console. מידע נוסף זמין במאמר בנושא שליחת פרטי אימות. שימו לב: גם אם מסופק מכתב הרשאה, שיטת ההרשאה העיקרית להשקות אצל ספקי סלולר שמנוהלים על ידי Google היא אימייל.
- חשיפה: ספקים שמשתמשים במסוף הניהול יכולים לראות את המסמכים שהועלו כדי לזרז את הבדיקה שלהם. מידע נוסף זמין במאמר בנושא ניהול סוכנים ברשת.
- אפשרויות אימות גמישות: התכונה החדשה משלימה את האימות הרגיל שלנו שמבוסס על אימייל, שעדיין פעיל.
השימוש בתכונה הזו הוא אופציונלי, אבל חשוב לזכור את המגבלות הטכניות הבאות:
- סוג הקובץ: רק PDF.
- גודל מקסימלי של הקובץ: 50MB לכל קובץ.
- מגבלת כמות: עד 5 מסמכים ייחודיים. הימנעו מכפילויות של קבצים.
7 בינואר 2026
חדש
אנחנו משיקים מגבלות חדשות על תנועת נתונים עבור סוכני קידום מכירות של RCS for Business בהודו.
מגבלות על מספר המשתמשים הייחודיים הכולל
ההגבלה החדשה משפיעה על המספר הכולל של משתמשים ייחודיים שהסוכן יכול לשלוח להם הודעות כל 28 ימים, בהתאם למוניטין שלו. כברירת מחדל, כל הסוכנים החדשים מתחילים עם מוניטין נמוך.
הסבר מפורט על מגבלות התעבורה החדשות האלה ועל כללים עסקיים אחרים מופיע בדף תרחישי שימוש בסוכנים וכללים עסקיים.