פריטים אחרונים

בדף הזה מפורט מידע על השינויים האחרונים ב-RCS לעסקים.

‫5 בפברואר 2026

חדש

דף התמיכה החדש בנושא RCS לעסקים

החלפנו את הקישור 'שליחת אימייל לתמיכה של RBM' בדף חדש יצירת קשר עם התמיכה של RCS לעסקים.

כל בקשות התמיכה הטכנית צריכות להישלח עכשיו דרך הטופס ליצירת קשר עם התמיכה שמקושר בדף הזה. כך נוכל לוודא שהבעיות יתועדו בצורה מדויקת ויועברו לטיפול מהיר.

כדי לעזור לכם להכין את הבקשה, הדף כולל מדריך להתחלה מהירה שמפרט את המידע הנדרש עבור קטגוריות שונות של בעיות.

‫5 בפברואר 2026

שיפור התיעוד

עדכנו את מאמרי העזרה בנושא שליחת אירועים ו-phones.agentEvent.create, ועכשיו הם כוללים מידע על התנהגות המסירה של אירועי הנציג READ ו-IS_TYPING ב-RCS לעסקים.

  • העדכונים מציינים שאירועי READ הם קבועים ונשמרים עד 30 ימים אם משתמש הפעיל את RCS אבל אי אפשר להגיע אליו, בעוד שאירועי IS_TYPING הם זמניים ופוקעים אחרי כ-20 שניות.

‫30 בינואר 2026

חדש

הערות אופציונליות לאישורים להפעלת סוכנים

מעכשיו, ספקי סלולר יכולים להוסיף הערות נוספות כשהם מאשרים בקשות להפעלת סוכן.

שינויים ב-Console

בעבר, כשניהלו סוכנים במסוף Admin, ספקי הסלולר יכלו להוסיף הערה עם סיבה רק כשדחו, השעו או סיימו את ההתקשרות עם סוכן.

במסגרת העדכון הזה, הוספנו שדה אופציונלי להוספת הערות לתהליך האישור. כך חברות תובלה יכולות לשתף הקשר חשוב ישירות עם בעלי הסוכנים בשלב האישור. מידע נוסף זמין במאמר בנושא ניהול סוכנים ברשת.

ההערות שניתנות במהלך האישור מתועדות בהיסטוריית הסוכן של מסופי הניהול ושל התקשורת העסקית.

שינויים ב-RBM Operations API

השדה comment תומך עכשיו בכל מעברי המצב כשמשנים את סטטוס ההפעלה של סוכן. עכשיו ספקי סלולר יכולים לספק סיבה אופציונלית לכל שינוי בסטטוס, כדי לשפר את התקשורת ואת ניהול הרשומות. מידע נוסף זמין במאמר בנושא ניהול סוכנים באמצעות RBM Operations API.

‫15 בינואר 2026

חדש

ההתראות על כרטיסים עשירים וקרוסלות בהודעות Google כוללות עכשיו תצוגה מקדימה של המדיה, בנוסף לשם ולתיאור.

תצוגות מקדימות של מדיה מוצגות רק במקרים הבאים:

  • כרטיסים עשירים: המדיה בכרטיס היא תמונה או שיש לה תמונה ממוזערת.
  • קרוסלות: המדיה בכרטיס הראשון היא תמונה או שיש לה תמונה ממוזערת.
התראה מכווצת התראה מורחבת
התראה מכווצת התראה מורחבת

למה אנחנו מבצעים את השינוי הזה

כדי להגביר את המעורבות בהודעות.

נדרשת פעולה

לא נדרשת פעולה מצידך.

חדש

שיתוף קבצים לצורך אימות סוכנים

כדי לייעל את תהליך אישור הנציגים, עכשיו יש לשותפים אפשרות להעלות מסמכים תומכים ישירות ב-Business Communications Developer Console.

שיפורים מרכזיים

  • העלאה ישירה: מעכשיו שותפים יכולים להעלות מכתבי הרשאה ומסמכים תומכים אחרים ישירות אל Business Communications Developer Console. מידע נוסף זמין במאמר שליחת פרטי אימות. שימו לב: גם אם מסופק מכתב הרשאה, שיטת ההרשאה העיקרית להשקות אצל ספקי סלולר שמנוהלים על ידי Google היא אימייל.
  • חשיפה: ספקי סלולר שמשתמשים במסוף הניהול יכולים לראות את המסמכים שהועלו כדי לזרז את הבדיקה שלהם. מידע נוסף זמין במאמר בנושא ניהול סוכנים ברשת.
  • אפשרויות אימות גמישות: התכונה החדשה משלימה את האימות הרגיל שלנו שמבוסס על אימייל, שעדיין פעיל.

השימוש בתכונה הזו הוא אופציונלי, אבל חשוב לזכור את המגבלות הטכניות הבאות:

  • סוג הקובץ: רק PDF.
  • גודל קובץ מקסימלי: 50MB לכל קובץ.
  • מגבלת כמות: עד 5 מסמכים ייחודיים. הימנעו מכפילויות של קבצים.

‫7 בינואר 2026

חדש

אנחנו משיקים מגבלות חדשות על תנועת נתונים עבור סוכנים של קידום מכירות ב-RCS לעסקים בהודו.

מגבלות על מספר המשתמשים הייחודיים הכולל

ההגבלה החדשה משפיעה על המספר הכולל של משתמשים ייחודיים שהסוכן יכול לשלוח להם הודעות כל 28 ימים, בהתאם למוניטין שלו. כברירת מחדל, כל הסוכנים החדשים מתחילים עם מוניטין נמוך.

הסבר מפורט על מגבלות התנועה החדשות האלה ועל כללים עסקיים אחרים מופיע בדף תרחישי שימוש בסוכנים וכללים עסקיים.

‫11 בדצמבר 2025

חדש

שדה חדש בתגובה של users.batchGet לקבוצה של משתמשים שאפשר להגיע אליהם לפי ספק. השדה הזה מאוכלס רק עבור מספרי טלפון בארה"ב.

השיטה users.batchGet ב-API של RCS Business Messaging כוללת עכשיו את השדה reachableUsersMap בגוף התגובה, כדי לספק מידע מפורט יותר על הנגישות של המשתמשים.

‫reachableUsersMap הוא מיפוי שמשתמש במזהי חברות תובלה כמפתחות, והערכים הם אובייקטים של ReachableUsers. המבנה הזה מספק רשימה של מספרי טלפון בארה"ב שאפשר להגיע אליהם אצל ספק ספציפי, ועוזר לכם להבין טוב יותר את פוטנציאל ההגעה לקהל לפי ספק.

‫20 בנובמבר 2025

חדש

עדכון בנושא חיוב: קטגוריית חיוב מאוחדת של שיחות שאינן שיחות

פישטנו את מבנה החיוב על ידי שילוב של שתי קטגוריות החיוב הקודמות, הודעה בסיסית והודעה בודדת, לקטגוריה אחת: לא קשור לשיחה. מכיוון שהקטגוריות הקודמות התבססו על אותה לוגיקה לחיוב, השינוי הזה פשוט מפשט את הגדרת הסוכן.

מעכשיו, כל נציג יסווג כנציג שיחות או כנציג לא שיחות.

השינוי הזה משפיע על RcsBusinessMessagingAgentBillingConfig והוא חל על כל המפתחים שמשתמשים ב-Developer Console או ב-Management API, ועל כל הספקים שמשתמשים ב-Operations API.

למשתמשי API יש תקופת מעבר של 90 יום (עד 18 בפברואר 2026) לשילוב הקטגוריה החדשה במערכות שלהם.

פרטים מלאים על תוכנית המעבר, כולל תאימות לאחור של API ושינויים מומלצים בקוד, מופיעים בשאלות הנפוצות בנושא חיוב. הנה הנקודות העיקריות:

  • יצירת סוכנים חדשים (Developer Console): אפשר ליצור סוכנים חדשים רק כסוכנים שיכולים לנהל שיחה או כסוכנים שלא יכולים לנהל שיחה ב-Developer Console.
  • יצירת סוכנים חדשים (Management API): עד 18 בפברואר 2025, עדיין אפשר ליצור סוכנים באמצעות הקטגוריות הקודמות Basic Message ו-Single Message. עם זאת, אנחנו ממליצים מאוד ליצור מעכשיו את כל הסוכנים החדשים שאינם מבוססי שיחה באמצעות הקטגוריה החדשה Non-conversational.
  • העברה של סוכנים קיימים (לא נדרשת פעולה): כל הסוכנים שמסווגים כהודעה בסיסית או הודעה יחידה יועברו אוטומטית לקטגוריה לא שיחתית אחרי 18 בפברואר 2025. תקבלו הודעה 30 יום לפני ההעברה.
  • עדכון שדה ב-Management API (למפתחים)::
    • כדי לשמור על תאימות לאחור, Management API יתמוך גם בערכים הקודמים (BASIC_MESSAGE ו-SINGLE_MESSAGE) וגם בערכים החדשים (NON_CONVERSATIONAL) עד 18 בפברואר 2026.
    • נדרשת פעולה: צריך לעדכן את הלוגיקה של הסוכן כדי להשתמש בערך החדש NON_CONVERSATIONAL לפני 18 בפברואר 2026. מומלץ לעדכן את הלוגיקה של הסוכן עכשיו.
  • עדכון שדה ב-Operations API (לספקי סלולר):
    • לצורך תאימות לדורות קודמים, Operations API יחזיר את הערך SINGLE_MESSAGE שהוצא משימוש עבור סוכנים שמסומנים כ-NON_CONVERSATIONAL עד 18 בפברואר 2026.
    • פעולה נדרשת: צריך לעדכן את המערכות כדי שיוכלו לטפל בערך החדש NON_CONVERSATIONAL לפני 18 בפברואר 2026.
    • הצטרפות: חברות תעופה יכולות להצטרף לקבלת הערך החדש של NON_CONVERSATIONAL לפני 18 בפברואר 2026. כדי לבקש את השינוי הזה, צריך לפנות לתמיכה.

חדש

עדכנו את התיעוד שלנו כדי לספק פרטים מלאים על מודל החיוב בארה"ב עבור תנועת נתונים ב-RCS לעסקים ברשתות סלולריות בארה"ב.

מודל החיוב בארה"ב מבוסס על סיווגים של הודעות לפי תוכן (הודעה עשירה, הודעת מדיה עשירה וקליק על הצעה לפעולה), ששונים מהסיווגים שמשמשים לתנועה ממקומות אחרים.

כדי לעזור לכם להבין את השינויים האלה, יצרנו את המשאבים הבאים:

לספקים ולשותפים בארה"ב שמשיקים סוכנים בספקים בארה"ב: כדאי לעיין במסמכים האלה כדי לוודא שהלוגיקה של הדיווח וסיווג ההודעות מוגדרת בצורה נכונה לתנועה בארה"ב.

‫13 בנובמבר 2025

השתנו

ניווט באתר וארגון

ביצענו כמה עדכונים בניווט באתר כדי לשפר את הארגון. כדי שיהיה קל יותר למצוא מידע:

‫28 באוקטובר 2025

חדש

Business Communications Developer Console כולל עכשיו את הנתונים 'סיבת ביטול ההרשמה' ו'מגמת ספאם' בסקירה הכללית של Analytics.

‫23 באוקטובר 2025

השתנו

מעקב מדויק אחר מעורבות בתצוגה מקדימה של קישורים

עדכנו את המדריך בנושא שליחת הודעות כדי להבהיר את השימוש בתצוגה מקדימה של קישורים בהודעות טקסט (כולל, בין היתר, בהודעות בסיסיות) ולספק דוגמה.

הוספנו גם את ההערה החשובה הזו למפתחים:

  • כדי למדוד בצורה מדויקת את רמת העניין של המשתמשים על ידי ספירת בקשות HTTP לכתובת URL נתונה, צריך לסנן את הבקשות שנוצרות על ידי שירות יצירת התצוגה המקדימה של הקישור. לא לכלול בקשות עם תיאורים של סוכני משתמש שמכילים את המחרוזות GoogleMessages או Google-PageRenderer.

‫3 באוקטובר 2025

השתנו

עדכנו את המדיניות בנושא שימוש מקובל כדי שהיא תהיה ברורה יותר וכדי להתייחס לסוגים חדשים של שימוש לרעה. הנה סיכום של השינויים העיקריים:

  • הרחבנו את הקטע ניצול לרעה של המוצר כדי לכלול דוגמאות נוספות להתנהגות אסורה, כמו פריצה לחשבון, הונאה, תרמיות ותוכנות זדוניות.
  • עדכנו את הקטע הצגה מטעה והתחזות עם דוגמאות חדשות להסתרת תוכן.
  • הוספנו דרישה חדשה לקטע דרישות בנוגע להסכמה, שלפיה צריך עכשיו לוודא שביטול ההסכמה עומד בדרישות ברמת המותג.
  • הרחבנו את הקטע תוכן אסור כדי לאסור סוגים נוספים של תוכן מזיק, כולל התעללות מינית בילדים, תוכן ויזואלי אינטימי שנוצר ללא הסכמה (NCII) ותוכן שקשור לארגונים אלימים.
  • החלפנו קטגוריות ספציפיות של תוכן מוגבל (אלכוהול, הימורים ושירותי בריאות) בנושא רחב יותר: מוצרים ושירותים בפיקוח.
  • הבהרנו במדיניות שלנו שרק סוכן אחד ממותג יכול לספק סוג תוכן ספציפי לאותו משתמש.

‫30 בספטמבר 2025

שיפור התיעוד

אירגנו מחדש את המסמכים של התנאים וכללי המדיניות כדי שיהיה קל יותר למצוא אותם.

‫26 בספטמבר 2025

חדש

תיקון בעיות חיתוך: תצוגת מסך מלא חדשה לקרוסלות של כרטיסים עשירים יצאה מבטא פתוחה של Google Messages ועכשיו היא זמינה לכולם ב-Google Messages

התיקון הזה פותר בעיה מרכזית שבה טקסט או הצעות בקרוסלת כרטיסים עשויים להיחתך בגלל מגבלות הגובה. כדי להבהיר מתי יש תוכן נוסף, עכשיו מופיע לחצן עוד בכרטיסי קרוסלה שמוצג בהם רק חלק מהתוכן. הקשה בכל מקום באזור הטקסט מרחיבה את הכרטיס לתצוגת מסך מלא שאפשר להחליק בה, כך שהמשתמשים תמיד יכולים לראות את ההודעה המלאה.

למה אנחנו מבצעים את השינוי הזה

  • חוויית משתמש משופרת: לא יהיה יותר בלבול בקרב המשתמשים בגלל תוכן קטוע.
  • מהימנות משופרת של ההודעות: אתם יכולים להיות בטוחים שההודעה כולה – כולל פרטים חשובים וקריאות לפעולה – מועברת ומוצגת.
  • לא נדרשת פעולה מצד מפתחים: התכונה הזו מופעלת באופן אוטומטי לכל קרוסלות הכרטיסים המתקדמים, בלי שצריך לבצע שינויים בסוכן.

לפרטים טכניים מלאים על המפרטים, על אינטראקציות של משתמשים ועל התנהגות ההצעות, אפשר לעיין בתיעוד המעודכן של כרטיסים עשירים.

‫18 בספטמבר 2025

השתנו

כדי להתאים טוב יותר לזיהוי הגובר של RCS בקרב הצרכנים ולפשט את הזהות של הפלטפורמה, השם של RCS Business Messaging (RBM) שונה באופן רשמי ל-RCS לעסקים.

איך מוודאים שהמעבר יתבצע בצורה חלקה

השינוי הוא בשם, ולא בפונקציה. העדכון לא כולל שינויים טכניים בפלטפורמה ולא שינויים מהותיים בתנאים, במדיניות או בחוזים הקיימים שלכם.

הנה סיכום של המקומות שבהם יופיע השם החדש של הפלטפורמה:

באילו מקומות השם עומד להשתנות ✅ איפה השם לא ישתנה ❌
שיווק: אתר שיווקי חדש ונכסים שיווקיים אחרים כתובת האימייל של התמיכה: הכתובת תישאר rbm-support@google.com
מסמכים: האתר למפתחים (קטעים שלא קשורים ל-API) ממשקי API ונקודות קצה (endpoints): לא בוצעו שינויים בשמות של ממשקי API או בנקודות קצה
משפטי: תנאים והגבלות, מדיניות שימוש מקובל, חוזים חדשים וחידושים חוזים קיימים: לא נשנה חוזים קיימים כדי לשקף את שינוי השם

מה צריך לעשות?

  1. לא נדרשת שום פעולה מיידית. זהו מעבר גמיש והדרגתי.
  2. אל תשנו את הקוד. מכיוון ששמות ה-API ונקודות הקצה לא משתנים, לא נדרשת עבודה טכנית מצידכם. השילובים שלכם לא יושפעו.
  3. להשתמש בשם החדש בחומרים חדשים. מומלץ להשתמש במונח 'RCS לעסקים' בכל חוזה או חומר שיווקי חדש שאתם יוצרים.
  4. שימו לב לערכת המיתוג. בהמשך הרבעון הרביעי נספק לוגו חדש והנחיות לשימוש במותג כדי לעזור לך לעבור לשימוש בהם.
  5. הערה לגבי ראשי תיבות: מומלץ להשתמש במונח "RCS לעסקים" כשפונים לקהל חיצוני. המונח RBM הוא קיצור מוכר, אבל כדאי להימנע מיצירת ראשי תיבות חדשים (לדוגמה, R4B, ‏ RCSB).

‫15 בספטמבר 2025

בקרוב

הגבלה על סכימות נתמכות עבור OpenUrlAction

כדי לשפר את מהימנות הפלטפורמה וליצור חוויית משתמש עקבית יותר, אנחנו יוצרים סטנדרטיזציה של סכימות ה-URI שנתמכות בהצעה OpenUrlAction. החל מ-1 בנובמבר 2025, רק כתובות URL עם סכימות http:// או https:// יהיו מותרות.

מה משתנה?

בשלב הזה, השדה url ב-OpenUrlAction מקבל מגוון רחב של סכימות URI. אחרי 1 בנובמבר, כל בקשת API שכוללת OpenUrlAction עם סכימה לא נתמכת (למשל,tel:,mailto:, geo:) יידחו ויחזירו שגיאה 400 Bad Request.

סכימות נתמכות

  • http://
  • https://

נדרשת פעולה

כדאי לבדוק את השילובים הקיימים ולעדכן את ההטמעות של OpenUrlAction כדי לוודא שהן משתמשות רק בסכימות הנתמכות. כדי למנוע שיבושים בשירות, צריך לבצע את כל השינויים הנדרשים עד 1 בנובמבר 2025.

בכל שאלה, אפשר לפנות לתמיכה ב-RCS לעסקים.

‫9 בספטמבר 2025

חדש

השקנו דרך יעילה יותר לניהול מכשירי הבדיקה ב-RBM Management API.

‫testers API החדש מאפשר לכם:

  • שליחה ושליחה מחדש של הזמנות לבודקים למכשירים.
  • צפייה בסטטוס ההזמנה: PENDING,‏ ACCEPTED ו-DECLINED.
  • לקבל רשימה של כל מכשירי הבדיקה והסטטוס שלהם.
  • הסרת מכשירים לבדיקה.

הגישה ל-PI הישן של phones.testers תבוטל ב-31 בינואר 2026. אנחנו ממליצים לשותפים לעבור ל-API החדש testers כבר עכשיו.

‫28 באוגוסט 2025

שיפור התיעוד

מילות מפתח מקומיות לביטול הרשמה או להרשמה: עדכנו את המסמכים שלנו במילות המפתח הספציפיות שמבוססות על מדינה (כמו STOP,‏ BAJA,‏ parar) שנשלחות אוטומטית לסוכן שלכם כשמשתמש מבטל את ההרשמה או נרשם. הרשימה הזו תעזור לכם לזהות את האירועים האלה ולטפל בהם בצורה טובה יותר. למידע נוסף, אפשר לעיין במאמרי העזרה בנושא ביטול הרשמה והרשמה.

‫25 באוגוסט 2025

שיפור התיעוד

עדכנו את המסמכים בנושא אימות הסוכן והפעלתו. כדי לעזור לכם למצוא מידע רלוונטי מהר יותר:

  • יצרנו דפים נפרדים בנושאים אימות מותג ואישור השקה.
  • קיבצנו את מסמכי התיעוד בנושא יצירה והשקה של סוכנים בניווט בצד ימין.

‫19 באוגוסט 2025

השתנו

  • בהשקות שמנוהלות על ידי Google: בפרטי הנציג, צריך להוסיף לפחות דרך אחת ליצירת קשר: מספר טלפון, אתר או כתובת אימייל. חובה לציין לפחות אחד מהם, אבל מומלץ לציין את כולם.

‫13 באוגוסט 2025

שיפור התיעוד

  • עדכנו את המסמכים בנושא כרטיסים עשירים והוספנו קטע חדש בנושא תמונות ממוזערות. הקטע החדש מסביר את ההתנהגות של התמונות הממוזערות בכרטיסים עשירים ואת מגבלות הגודל שלהן.

‫4 באוגוסט 2025

חדש

  • לגבי תנועת נתונים של RBM אצל ספקי סלולר בהודו: סוכני RBM יכולים עכשיו לשלוח קובצי PDF בכרטיסים עשירים בלקוח של Google Messages.

שיפור התיעוד

עדכנו את השאלות הנפוצות בנושא חיוב ב-RBM. עכשיו מוסבר שם איך תרחישי הודעות ותגובות שונים של משתמשים תורמים לאירועי חיוב של נציגים שמנהלים שיחות ונציגים שלא מנהלים שיחות.

הוספנו את הקטעים הבאים:

‫31 ביולי 2024

השתנו

מגבלת גודל הקבצים המצורפים לכל הודעה: 100MiB

  • כדי לשפר את חוויית המשתמש ולמנוע צריכת נתונים לא צפויה, הטמענו מגבלת גודל של 100MiB על הגודל הכולל של כל קובצי המדיה וקובצי ה-PDF המצורפים בהודעת RBM אחת. המגבלה חלה עכשיו על תנועת נתונים ב-RBM בכל הספקים.

‫30 ביולי 2025

חדש

תיקון בעיות חיתוך: תצוגה חדשה במסך מלא לקרוסלות של כרטיסים עשירים ב-Google Messages

התיקון הזה פותר בעיה מרכזית שבה טקסט או הצעות בקרוסלת כרטיסים עשויים להיחתך בגלל מגבלות הגובה. כדי להבהיר מתי יש תוכן נוסף, עכשיו מופיע לחצן עוד בכרטיסי קרוסלה שמוצג בהם רק חלק מהתוכן. הקשה בכל מקום באזור הטקסט מרחיבה את הכרטיס לתצוגת מסך מלא שאפשר להחליק בה, כך שהמשתמשים תמיד יכולים לראות את ההודעה המלאה.

למה אנחנו מבצעים את השינוי הזה

  • חוויית משתמש משופרת: לא יהיה יותר בלבול בקרב המשתמשים בגלל תוכן קטוע.
  • מהימנות משופרת של ההודעות: אתם יכולים להיות בטוחים שההודעה כולה – כולל פרטים חשובים וקריאות לפעולה – מועברת ומוצגת.
  • לא נדרשת פעולה מצד מפתחים: התכונה הזו מופעלת באופן אוטומטי לכל קרוסלות הכרטיסים המתקדמים, בלי שצריך לבצע שינויים בסוכן.

זמינות

  • התצוגה במסך מלא זמינה כרגע ב-Google Messages Open Beta, והיא צפויה להיות זמינה בכל העולם עד סוף הרבעון השלישי של 2025.

לפרטים טכניים מלאים על המפרטים, על אינטראקציות של משתמשים ועל התנהגות ההצעות, אפשר לעיין בתיעוד המעודכן של כרטיסים עשירים.

‫28 ביולי 2025

חדש

‫17 ביולי 2025

שיפור התיעוד

ביצענו כמה שיפורים במסמכי התיעוד בנושא ניהול סוכנים.

‫9 ביולי 2025

חדש

אפשרות גמישה להפעלת סוכנים לשימוש רב

  • כדי לעזור לכם להגיע לשוק מהר יותר, עכשיו אתם יכולים לבקש להשיק סוכן רב-שימושי עם יישום של רק אחד מתרחישי השימוש שלו (שיווקי או טרנזקציונלי).
  • לאחר מכן, כדי לשמור על סטטוס השימוש הרב של הסוכן, תצטרכו להטמיע את תרחיש השימוש השני ולשלוח אותו לבדיקה תוך שישה חודשים מההשקה הראשונית.
  • פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא שליחת בקשה להפעלה.

‫1 ביולי 2025

השתנו

דוחות

‫23 ביוני 2025

חדש

התראות בזמן אמת על מצב ההפעלה של הסוכן

  • לשותפי RBM: מעכשיו, פלטפורמת RBM שולחת עדכונים בזמן אמת לגבי סטטוס ההשקה של הנציגים שלכם ישירות ל-Webhook. כך לא צריך לבצע מעקב ידני באמצעות אימייל או Developer Console, ואפשר לקבל תובנות מיידיות לגבי מחזור החיים של הסוכן.

איך זה עובד

  • מעכשיו תקבלו AgentLaunchEvent על כל שינוי בסטטוס ההשקה של הסוכן (למשל, מ-PENDING ל-LAUNCHED או ל-REJECTED). אתם יכולים להשתמש ב-webhook הקיים של העברת הודעות או להגדיר webhook ייעודי של התראות כדי לקבל את האירועים האלה.

  • מידע נוסף על הגדרת ה-webhook, על מטען הייעודי (payload) של האירוע ועל פירוש מצבי ההפעלה של הסוכן זמין במאמר מצב ההפעלה של הסוכן השתנה.

‫16 ביוני 2025

השתנו

אנחנו ממשיכים לבצע אופטימיזציה של חוויית המשתמש, ולכן עדכנו את הזמינות של התכונה 'ביטול הרשמה' בשני שווקים:

ארצות הברית:

  • בהודעות RBM ו-A2P xMS ממספרים מקוצרים ומשולחים עם קוד שמכיל אותיות וספרות:
    • האפשרות 'הסרה מרשימת התפוצה' לא מוצגת יותר בתחתית הצ'אט.
    • האפשרות להסרה מרשימת התפוצה בתפריט נשארת זמינה.
  • הערה למפתחים: תמשיכו לקבל אירועים של ביטול הרשמה ממשתמשים שבוחרים באפשרות 'ביטול הרשמה' בחלק התחתון של הצ'אט בגרסאות של Google Messages שקודמות לגרסה 20250518.01.

ספרד:

  • האפשרות להסרה מרשימת התפוצה (גם בצ'אט וגם בתפריט) הושבתה ב-RBM.

העדכונים האלה משנים את האופן שבו המשתמשים רואים את האפשרות לביטול ההרשמה. להמשיך לעבד את כל האירועים של ביטול הרשמה שמתקבלים כדי לעמוד בדרישות.

מידע נוסף על התכונות 'ביטול הרשמה' ו'הרשמה' זמין בנתוני הגרסה הקודמת ובמסמכי התיעוד המלאים.

‫9 ביוני 2025

בקרוב

שינויים בטיפול בהפניה אוטומטית של כתובות URL של מדיה

כדי לספק העברת מדיה מהימנה ומאובטחת, אנחנו משנים את האופן שבו אנחנו מטפלים בהפניות אוטומטיות של כתובות URL של מדיה בקריאות ל-RBM API:

  • ‫files.create ‫API: כתובות URL של מדיה להעלאות קבצים יתמכו בהפניה אחת.
  • ‫agentMessage.create API: כתובות URL של מדיה בבקשות האלה לא יתמכו יותר בהפניות אוטומטיות.

תזמון: הטיפול החדש בהפניות אוטומטיות ייכנס לתוקף ב-30 ביולי 2025.

המלצה: כדי לשמור על מסירת מדיה מהימנה ולמנוע שיבושים:

‫6 ביוני 2025

חדש

גיליון מדבקות של RBM ב-Figma

רק לשותפי RBM רשומים: מקבלים רכיבי ממשק משתמש ודפוסי עיצוב מדויקים של Google Messages עם גיליון המדבקות החדש של Figma. זהו משאב חיוני למעצבים שרוצים ליצור המחשה ויזואלית של התכונות של RBM ולספק חוויית משתמש עקבית ואינטואיטיבית למותג שלכם.

כדי להגיש בקשה להצטרפות כשותף RBM, צריך למלא את טופס ההתעניינות בהרשמה כשותף.

‫4 ביוני 2025

שיפור התיעוד

ביצענו כמה שיפורים במסמכי התיעוד של סקירת Analytics.

‫30 במאי 2025

שיפור התיעוד

עדכנו את מסמכי ההשקה של סוכני RBM.

‫28 במאי 2025

שיפור התיעוד

ביצענו כמה שיפורים במסמכי התיעוד של הסוכנים ובמדריך לפתרון בעיות ב-RBM.

‫12 במאי 2025

השתנו

עדכון הגודל של הגופן והמאפיינים של קרוסלת כרטיסים מתקדמים

המפרטים של קרוסלות כרטיסים עשירים עודכנו כדי לשקף את ממשק המשתמש העדכני של Google Messages ושיפורים ספציפיים בחוויית המשתמש של קרוסלות. בנוסף, כל הכרטיסים המתקדמים כוללים גופן גדול יותר כדי לשפר את הקריאות.

שינויים מרכזיים

  • גודל הגופן: הטקסט בכל הכרטיסים המתקדמים (נפרדים וקרוסלה) מוצג עכשיו בגודל 16sp, לעומת 14sp בעבר.
  • מידות קרוסלה קטנה: רוחב קבוע של 180dp (הוגדל מ-120dp), גובה מקסימלי של 542dp (ללא שינוי).
  • מידות קרוסלה בינונית: רוחב קבוע של 296 DP (עלייה מ-232 DP), גובה מקסימלי של 592 DP (ללא שינוי).
  • שינוי גודל הקרוסלה: הגדלנו את הקרוסלות בערך פי 1.5 כדי לספק יותר מקום לתוכן.
  • גובה המדיה (ללא שינוי):
    • מדיה קצרה: 112 DP
    • מדיה בגודל בינוני: 168DP
    • מדיה גבוהה: 264DP
  • שינוי ביחס המדיה: בעקבות הגדלת הרוחב של כרטיסי הקרוסלה הקטנים והבינוניים, ללא שינוי בגובה המדיה, המדיה תיראה עכשיו רחבה יותר מבעבר.

ההשפעה על העיצובים וההצגה החזותית

  • כרטיסים עשירים: הטקסט יהיה קצת יותר גדול, ותצטרכו להתאים את הפריסות לפי הצורך.
  • קרוסלות קטנות: צריך להשתמש ברוחב הקבוע המורחב (180 DP) ובגובה המקסימלי (542 DP). חשוב לדעת שהמדיה תיראה עכשיו רחבה יותר כי הכרטיס רחב יותר, אבל גובה המדיה לא השתנה. יכול להיות שתצטרכו לשנות את הגודל או הפריסה של התמונה.
  • קרוסלות בגודל בינוני: צריך להשתמש ברוחב הקבוע המורחב (296 DP) ובגובה המקסימלי (592 DP). שימו לב שהמדיה בכרטיסים האלה תופיע גם רחבה יותר בגלל השינוי בגודל הכרטיס. כדאי לבדוק את המדיה כדי לוודא שהיא נראית טוב בפורמט הרחב יותר הזה.
  • גובה הקרוסלה: כל הכרטיסים בקרוסלה ימשיכו להתרחב לגובה של הכרטיס הכי גבוה.
  • חיתוך של קרוסלה: הלוגיקה הקיימת לחיתוך ממשיכה לחול.

יתרונות

  • גופן גדול יותר משפר את קריאות הטקסט בכל הכרטיסים המתקדמים.
  • יותר מקום בקרוסלות מאפשר לכם להציג יותר פריטים למשתמשים.
  • העדכון הזה משפר באופן משמעותי את חוויית המשתמש בכרטיסים עשירים ובקרוסלות ב-Google Messages, כך שתוכלו לשלב קרוסלות מושכות ויעילות יותר בקמפיינים שלכם.

לפני ואחרי

  • קרוסלה קטנה, מדיה קצרה, תוכן טקסטואלי קצר:
תכונה מאפיינים קודמים מידות נוכחיות
רוחב הקרוסלה ‫120 DP (קבוע) ‫180DP (קבוע)
גובה מקסימלי ‫592 DP ‫542 DP
גודל גופן ‫14 SP ‫16 SP
הצגה חזותית קומפקטי, הטקסט עשוי להיות קטן מאוד טקסט רחב יותר וקריא יותר
דוגמה תוכן קודם התוכן הנוכחי
  • קרוסלה בגודל בינוני, מדיה בגודל בינוני, תוכן טקסט בגודל בינוני:
תכונה מאפיינים קודמים מידות נוכחיות
רוחב הקרוסלה ‫232 DP ‫296 DP (קבוע)
גובה מקסימלי ‫592 DP ‫542 DP
גודל גופן ‫14 SP ‫16 SP
הצגה חזותית יש מספיק מקום, הטקסט קריא טקסט מרווח יותר וקריא יותר
דוגמה תוכן קודם התוכן הנוכחי
  • קרוסלה בינונית, מדיה גבוהה, תוכן טקסט ארוך:
תכונה מאפיינים קודמים מידות נוכחיות
רוחב הקרוסלה ‫232 DP ‫296 DP (קבוע)
גובה מקסימלי ‫592 DP ‫542 DP
גודל גופן ‫14 SP ‫16 SP
הצגה חזותית הטקסט עלול להיחתך, פריסה צפופה יותר יותר מקום לטקסט, איזון חזותי משופר
דוגמה תוכן קודם התוכן הנוכחי

‫29 באפריל 2025

חדש

תצוגות אינטרנט זמינות עכשיו לכלל המשתמשים ב-Google Messages

  • הפונקציונליות של Webview כבר לא בגישה מוקדמת. עכשיו, סוכני ייצור יכולים להשתמש בהצעה לפעולה פתיחת כתובת URL כדי להטמיע תצוגות אינטרנט ישירות בשיחות ב-RBM. כך המשתמשים יכולים לגשת בקלות לתוכן אינטרנט, כמו פלטפורמות תשלום, בלי לצאת מאפליקציית Messages. אפשר להציג את תצוגות האינטרנט במסך מלא, בחצי מסך או במסך ארוך. מה סוכנים יכולים לעשות?
  • שימו לב: כדי להפעיל תצוגות אינטרנט, צריך לעדכן את הלקוח. לכן, השימוש בתכונה הזו יתרחב עם הזמן. במכשירים שלא תומכים (עדיין) בתצוגות אינטרנט, דף האינטרנט שצוין ייפתח בדפדפן ברירת המחדל של המשתמש.

‫28 באפריל 2025

חדש

  • השקת גרסת בטא פתוחה של התכונות ביטול הרשמה וresubscribe לשיחות RBM ב-Google Messages.

התכונות העיקריות

  • אפשרויות להסרה מרשימת התפוצה או להצטרפות לרשימת התפוצה (מחליפות את האפשרות 'חסימה ודיווח' בתחתית הצ'אט): משתמשים יכולים להסיר את עצמם או להוסיף את עצמם בקלות לרשימת התפוצה של השיחה.
  • התראות על אירועים של Webhook: השותפים מקבלים בקשות מסוג UNSUBSCRIBE ו-SUBSCRIBE דרך אירועי Webhook חדשים.
  • סיבות לביטול הרשמה: משתמשים יכולים לציין סיבה לביטול ההרשמה, ויש להם אפשרות לדווח על ספאם. האפשרות הקיימת חסימה ודיווח על ספאם עדיין זמינה בתפריט של הצ'אט.

יתרונות

  • תובנות פרקטיות: שותפים וחברות סלולר מקבלים תובנות לגבי האינטראקציה של המשתמשים עם הודעות לעסקים.
  • חוויית משתמש משופרת: למשתמשים יש יותר שליטה בהודעות שהם מקבלים, כך שהם מקבלים פחות הודעות לא רצויות ונהנים מרמת שביעות רצון גבוהה יותר מ-RCS.
  • יושרה של המותג: עוזרת לעסקים לשמור על תדמית חיובית של המותג על ידי כיבוד ההעדפות של המשתמשים וקידום שיטות אתיות של העברת מסרים.

זמינות

  • האפשרויות ביטול הרשמה והרשמה יהיו זמינות ל:
    • הודעות RBM בארצות הברית, ברזיל, בריטניה, גרמניה, הודו, מקסיקו, ספרד וצרפת.
    • הודעות SMS או MMS מסוג A2P בארצות הברית ממספרים מקוצרים (מספרי טלפון עם 5 או 6 ספרות) ומשולחים עם קוד שמכיל אותיות וספרות.

‫15 באפריל 2025

חדש

‫25 במרץ 2025

חדש

בקרוב

  • השקת גרסת בטא פתוחה של התכונות ביטול הרשמה וresubscribe לשיחות RBM ב-Google Messages.

התכונות העיקריות

  • אפשרויות להסרה מרשימת התפוצה או להצטרפות לרשימת התפוצה (מחליפות את האפשרות 'חסימה ודיווח' בתחתית הצ'אט): משתמשים יכולים להסיר את עצמם או להוסיף את עצמם בקלות לרשימת התפוצה של השיחה.
  • התראות על אירועים של Webhook: השותפים מקבלים בקשות מסוג UNSUBSCRIBE ו-SUBSCRIBE דרך אירועי Webhook חדשים.
  • סיבות לביטול הרשמה: משתמשים יכולים לציין סיבה לביטול ההרשמה, ויש להם אפשרות לדווח על ספאם. האפשרות הקיימת חסימה ודיווח על ספאם עדיין זמינה בתפריט של הצ'אט.

יתרונות

  • תובנות פרקטיות: שותפים וחברות סלולר מקבלים תובנות לגבי האינטראקציה של המשתמשים עם הודעות לעסקים.
  • חוויית משתמש משופרת: למשתמשים יש יותר שליטה בהודעות שהם מקבלים, כך שהם מקבלים פחות הודעות לא רצויות ונהנים מרמת שביעות רצון גבוהה יותר מ-RCS.
  • יושרה של המותג: עוזרת לעסקים לשמור על תדמית חיובית של המותג על ידי כיבוד ההעדפות של המשתמשים וקידום שיטות אתיות של העברת מסרים.

זמינות

  • האפשרויות ביטול הרשמה והרשמה יהיו זמינות ל:
    • הודעות RBM בארצות הברית, ברזיל, בריטניה, גרמניה, הודו, מקסיקו, ספרד וצרפת.
    • הודעות SMS או MMS מסוג A2P בארצות הברית ממספרים מקוצרים (מספרי טלפון עם 5 או 6 ספרות) ומשולחים עם קוד שמכיל אותיות וספרות.

‫4 במרץ 2025

השתנו

  • אם משתמש פותח קישור לדף אינטרנט באפליקציית ההודעות במכשיר שלא תומך בתצוגות אינטרנט, דף האינטרנט ייפתח עכשיו בדפדפן של המשתמש.

‫4 במרץ 2025

חדש

  • כדי להתאים למפרט GSMA RCC.07, נוסף שדה חדש, messageTrafficType, ל-RBM API. בשדה הזה אפשר לציין את תרחיש השימוש, או את 'סוג התנועה', של כל הודעה (לדוגמה: סוגי תנועה שקשורים לאימות, לעסקאות ולקידום). השדה הזה מאפשר לסוכן אחד לתמוך בכמה תרחישי שימוש, כי הוא מזהה את סוג התנועה של כל הודעה.

מה צריך לעשות?

  • כדי להגדיר את סוג תעבורת ההודעות, משתמשים בשדה messageTrafficType ב-RBM API כששולחים הודעות.
  • השדה הוא כרגע אופציונלי, אבל מומלץ מאוד להתחיל להשתמש בו כבר עכשיו כדי להימנע משגיאות בעתיד, כשהשדה יהפוך לחובה.

‫24 בפברואר 2025

השתנו

מגבלת גודל הקבצים המצורפים להודעה שנשלחת למספרים בארה"ב: 100MiB

  • כדי לשפר את חוויית המשתמש ולמנוע צריכת נתונים לא צפויה, הטמענו מגבלת גודל של 100MiB על הגודל הכולל של כל קובצי המדיה וקבצי ה-PDF המצורפים בהודעת RBM אחת שנשלחת למספרי טלפון בארה"ב. המגבלה הזו חלה רק על תנועת נתונים ב-RBM ברשתות סלולר בארה"ב.
  • נציגים שפועלים בכמה מדינות, כמו קנדה וארה"ב, כפופים למגבלה הזו רק כשהם שולחים הודעות למספרי טלפון בארה"ב.

‫11 בפברואר 2025

השתנו

כדי לשפר את הטיפול בשגיאות, פלטפורמת RBM עדכנה את תגובות השגיאה שלה לבקשות שנכשלו של phones.getCapabilities ו-phones.agentMessages.create. באופן ספציפי, עכשיו הפלטפורמה מחזירה קוד שגיאה 404 Not Found בכל התרחישים שבהם אי אפשר להגיע למשתמש או לרשת היעד, או שהם לא מוגדרים ל-RCS.

התנהגות חדשה של שגיאות 404:

  • פלטפורמת RBM תחזיר עכשיו את קוד השגיאה 404 NOT_FOUND במצבים הבאים:
    • מתבצעת בדיקת יכולות או נשלחת הודעה למשתמש שהמכשיר שלו לא תומך ב-RCS או שלא הופעל בו RCS.
    • בדיקת יכולת או הודעה נשלחת למשתמש ברשת שבה הסוכן לא מופעל או שבה תעבורת ה-RCS לא מופעלת.

שינוי משגיאה 403:

  • בעבר, שגיאה מסוג 403 PERMISSION_DENIED הוחזרה כשנשלחו בדיקות יכולת או הודעות למשתמשי RCS ברשתות שבהן הסוכן לא הופעל או תעבורת ה-RCS לא הופעלה.

השפעה על מפתחים: מפתחים צריכים לעדכן את הלוגיקה של הטיפול בשגיאות כדי לפרש נכון שגיאות 404 בתגובה ל-phones.getCapabilities ול-phones.agentMessages.create.

‫4 בפברואר 2025

שיפור התיעוד

  • במדריך חדש בנושא כרטיסים מתקדמים מפורטות המפרטים של כרטיסים מתקדמים וקרוסלות. הבנת המפרטים האלה חיונית ליצירת כרטיסים עשירים מושכים ופונקציונליים ב-Google Messages. העדכונים העיקריים כוללים:

    • הוספנו הבהרות לגבי תמיכה במדיה (פורמטים של תמונות וסרטונים, גודל ויחסי גובה-רוחב).

    • מגבלות התווים המפורטות לכותרות, לתיאורים, לתשובות ולפעולות המוצעות.

    • הסבר על פריסות אנכיות ואופקיות של כרטיסים מתקדמים.

    • המפרט של קרוסלות, כולל מגבלות על גודל ועל תוכן.

    • הנחיות לטיפול בחיתוך תוכן וברווחים הלבנים.

‫29 בינואר 2025

שיפור התיעוד

ביצענו כמה שיפורים במסמכי החיוב של RBM.