ניהול הנציגים ברשת

אם אתם מנהלים באופן פעיל סוכנים ברשת שלכם, עליכם לאשר להם להפעיל ברשת לפני שיוכלו לשלוח תעבורת נתונים למשתמשי קצה בתשתית שלכם.

אם נציגים פעילים מתנהגים באופן לא סדיר, יוצרים ספאם או מפרים מדיניות או הסכמים, תוכלו להשעות או לסגור את הסוכנים הפוגעים.

כל סוכן יש סטטוס זמין ברשת שלכם. כל הנציגים שרוצים להפעיל ברשת שלכם מתחילים במצב Pending.

אם מאשרים את הנציג, הוא מופעל ויכול לשלוח תנועה ברשת.

אם דוחים נציג, אפשר לבקש ממנו לפתור את הבעיות יחד עם הבעלים שלו כדי לאשר אותו, או להסיר אותו ממסוף הניהול של RBM.

אם suspend נציג תמיכה לא יוכל לשלוח תנועה, באופן זמני. הפעלה מחדש של הנציג מחזירה אותו לסטטוס 'בוצעה', וסגירה של הנציג תסיר אותו באופן סופי מהרשת.

בדיקת הפעלות של הנציג

1. פותחים את מסוף הניהול של RBM ונכנסים באמצעות חשבון Google של ספק RBM.
2. צריך לבחור נציג בסטטוס 'בהמתנה'.
3. צריך לבחון את הנציג ביחס לקריטריונים של הפעלת הרשת.
   • אפשר לעבור לפרטי הנציג כדי לראות את המיתוג שלו.
   • מומלץ לבדוק את תרחיש השימוש ואת קטגוריית החיוב של הנציג, כדי לוודא שהם תואמים להתנהגות המצופה של הנציג.
   • כדי לבדוק את פרטי ההפעלה של הנציג, צריך להיכנס לקטע 'הפעלה'.

אישור נציג תמיכה

אם הנציג עומד בקריטריונים להפעלת הרשת, תוכלו לאשר את הפעלת הנציג. כשאתם מאשרים הפעלה של הנציג ברשת שלכם, הוא יכול להתחיל לתקשר עם משתמשי הקצה שלכם מיד.

כדי לאשר הפעלת נציג ברשת:

1. פותחים את מסוף הניהול של RBM ונכנסים באמצעות חשבון Google של ספק RBM.
2. עוברים אל 'הפעלה'.
3. לוחצים על אישור.
4. בתיבת הדו-שיח לאישור לוחצים על אישור.

דחיית נציג

אם הנציג לא עומד בקריטריונים להפעלה של הרשת, תוכלו לדחות את הפעלת הנציג. כשדוחים נציג, צריך לציין סיבה ש-Google שולחת לבעלים שלו.

אם דוחים את הנציג, תוכלו לפנות לבעלים שלו כדי לנסות לפתור את הבעיות שציינתם.

• כתובת האימייל הראשית של הנציג בקטע 'פרטי הנציג'.
• מאתרים את כתובת האימייל של האדם ששלח את בקשת ההפעלה בשאלון ההפעלה של הסוכן.

אם אתם והבעלים של הנציג יכולים לפתור את הבעיה, תוכלו לאשר את הפעלת הנציג. אם לא ניתן לפתור את הבעיות, אפשר להסיר את הסוכן ממסוף הניהול של RBM.

אזהרה: אם דוחים סוכן ומסירים אותו ממסוף הניהול של RBM, הבעלים שלהם צריכים להפעיל מחדש את תהליך ההפעלה של הסוכן לפני שהם שולחים אותו מחדש להפעלה ברשת. זה לוקח זמן.

כדי לדחות הפעלה של סוכן ברשת:

1. לוחצים על דחייה.
2. צריך לציין סיבה לדחיית הנציג.
3. לוחצים על דחייה.

השעיה של נציג

אם סוכן מתנהג בצורה לא סדירה או מפר את החוזה, אפשר להשעות אותו כדי להפסיק זמנית את התנועה ברשת. השעיית הנציג מאפשרת לכם לבדוק את ההתנהגות שלו בזמן האחרון וליצור קשר עם הבעלים שלו.

1. פותחים את RBM Administration (מסוף)ונכנסים באמצעות חשבון Google של הספק שלכם ב-RBM.
2. בוחרים את הנציג שרוצים להשעות.
3. לוחצים על השעיה.

4. צריך לציין את הסיבה להשעיית הנציג. Google תעביר את הסיבה הזו לבעלים של הנציג.

5. לוחצים על השעיה.

הפעלה מחדש של נציג מושעה

אם אתם או הבעלים של הנציג שלכם פותרים בעיות שקשורות לנציג מושעה, תוכלו להפעיל אותו מחדש כדי להפעיל מחדש את התנועה ברשת. כשמפעילים מחדש את הנציג, הוא יכול להתחיל לתקשר עם משתמשי הקצה מיד.

כדי להפעיל מחדש נציג מושעה:

1. פותחים את RBM Administration (מסוף)ונכנסים באמצעות חשבון Google של הספק שלכם ב-RBM.
2. בוחרים את הנציג שרוצים לשחזר.
3. לוחצים על הפעלה מחדש.
4. בתיבת הדו-שיח לאישור, לוחצים על הפעלה מחדש.

ביטול מינוי של נציג מושעה

אם אתם משעים סוכן, אבל אתם או הבעלים של הנציג לא יכולים לפתור את הבעיה שגרמה להשעייתו, אתם יכולים לסגור אותו. מחיקה של סוכן מסירה אותו מהרשת וממסוף הניהול של RBM.

אזהרה: כשסוגרים נציג מסוים, הבעלים שלו צריך להתחיל מחדש את תהליך ההפעלה של הנציג לפני שהוא יופעל מחדש ברשת. זה לוקח זמן.

כדי לסגור נציג מושעה:

1. פותחים את RBM Administration (מסוף)ונכנסים באמצעות חשבון Google של הספק שלכם ב-RBM.
2. בוחרים את הנציג שרוצים לסיים.
3. לוחצים על סיום.

4. צריך לציין סיבה לסגירת הנציג. Google תעביר את הסיבה הזו לבעלים של הנציג.

5. לוחצים על סיום.

הצגת היסטוריית השקות של נציג תמיכה

במסוף הניהול מתעד השינויים בסטטוס ההשקה של סוכן, כולל מה היה השינוי, מי ביצע אותו ומתי.

• כדי לראות את השינוי האחרון בסטטוס ההשקה של הנציג, תוכלו לקרוא את הסקירה הכללית.
• בהיסטוריית הנציגים מופיעה רשימה מפורטת של שינויים בסטטוס ההפעלה של הנציג.