Configurer votre compte partenaire

Une fois que vous vous êtes enregistré en tant que partenaire RCS for Business, vous disposez d'un compte partenaire. Pour accéder aux paramètres de votre compte partenaire, ouvrez la RCS for Business Developer Console et cliquez sur Partner account settings (Paramètres du compte partenaire). Vous pouvez alors effectuer les actions suivantes :

Mettre à jour les informations du compte partenaire

Sur la page Paramètres, vous pouvez consulter votre ID de partenaire et modifier les informations suivantes :

Champ Description
Nom du partenaire Nom de votre compte partenaire
Nom à afficher Le nom apparaîtra dans les rapports sur la facturation que reçoivent les opérateurs (dans le champ owner_name). Les opérateurs l'utiliseront pour vous identifier comme partenaire de confiance et générer les informations de facturation correctes pour votre utilisation de RCS for Business afin de toucher leurs abonnés. Le nom que vous indiquez ici doit correspondre à celui utilisé dans vos contrats de messagerie avec les opérateurs.
Contact en cas de problème technique

Personne que Google contactera en cas de problème technique avec vos agents. Vous pouvez modifier leur

  • Nom
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Numéro de téléphone
Webhook Il s'agit de l'URL du point de terminaison de votre webhook. Cliquez sur Configurer pour le modifier. Lorsque vous configurez votre webhook de partenaire, il s'applique à tous vos agents. Si vous souhaitez utiliser un autre webhook pour un agent individuel, vous pouvez configurer un webhook d'agent qui ne s'appliquera qu'à cet agent.

Gérer les marques

En tant que partenaire RCS for Business, vous pouvez créer des agents pour le compte de marques.

Utilisez la page Marques dans les paramètres du compte pour ajouter, modifier et supprimer les marques associées à votre compte partenaire.

Ajouter une marque

Pour ajouter une marque, saisissez son nom dans le champ de saisie, puis cliquez sur Ajouter.

Modifier une marque

Pour modifier une marque :

  1. Cochez la case à côté du nom de la marque.
  2. Cliquez sur le bouton , puis sur Modifier le nom.
  3. Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur OK.

Supprimer une marque

Il est impossible de supprimer une marque si elle est associée à un agent, même si celui-ci n'est pas lancé.

Pour supprimer une marque, cochez la case à côté de son nom, puis cliquez sur Supprimer.

Gérer les utilisateurs

La page Utilisateurs des Paramètres du compte vous permet de gérer les utilisateurs de votre compte partenaire. L'utilisateur qui a créé le compte partenaire dispose du rôle de propriétaire. Les nouveaux utilisateurs peuvent se voir attribuer le rôle de lecteur ou de responsable.

  • Les administrateurs peuvent accéder à toutes les fonctionnalités de la Developer Console pour gérer tous les agents appartenant au compte partenaire.
  • Les lecteurs ont un accès en lecture seule à la console Developer pour afficher tous les agents appartenant au compte de partenaire.

Ajouter un utilisateur

Pour ajouter un utilisateur, saisissez son adresse e-mail dans le champ de saisie et sélectionnez son rôle.

Lorsque vous ajoutez un nouvel utilisateur, il reçoit un e-mail l'informant qu'il a accès au compte de partenaire.

Supprimer un utilisateur

Pour supprimer un utilisateur :

  1. Recherchez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton  sur la ligne correspondante du tableau.
  2. Sélectionnez Supprimer l'utilisateur.
  3. Confirmez la suppression.

L'utilisateur que vous avez supprimé reçoit un e-mail l'informant qu'il n'a plus accès au compte partenaire.

Vous ne pouvez pas supprimer un utilisateur disposant d'un rôle de propriétaire. Pour modifier ou supprimer le propriétaire, vous devez contacter l'assistance.

Modifier le rôle d'un utilisateur

Pour modifier le rôle d'un utilisateur :

  1. Recherchez l'utilisateur que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur le bouton  dans la ligne du tableau correspondante.
  2. Sélectionnez Modifier le rôle.
  3. Sélectionnez un nouveau rôle dans le menu déroulant.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Configurer un compte de service pour authentifier les appels d'API

Lorsque vous effectuez des appels à l'API RBM, vous authentifiez les appels avec une clé de compte de service. Cette clé vous permet de créer et de gérer des marques et des agents, et d'envoyer des messages et des demandes en tant qu'agent. Un compte de service peut compter jusqu'à 10 clés.

Pour authentifier les appels d'API de manière sécurisée, vous avez également besoin de l'outil de ligne de commande oauth2l.

Pour générer une clé de compte de service, procédez comme suit :

  1. Dans les Paramètres du compte, accédez à la page Compte de service.
  2. Cliquez sur Créer une clé, puis sur Créer. Votre navigateur télécharge la clé du compte de service.

Stockez la clé de votre compte de service dans un emplacement sécurisé et privé. Ne partagez pas votre clé publiquement. Vous aurez besoin de cette clé ultérieurement pour accéder aux API RBM.

Configurer votre webhook de partenaire

Pour savoir comment configurer votre webhook de partenaire, consultez le guide Webhooks.

Pour obtenir des conseils sur le traitement asynchrone des Webhooks afin d'éviter les échecs de distribution, consultez Gestion des messages.

Vérifier les messages entrants

Étant donné que les webhook peuvent recevoir des messages de n'importe quel expéditeur, vous devez vérifier que Google a envoyé les messages entrants avant de traiter leur contenu.

Pour vérifier que Google vous a envoyé un message que vous avez reçu, procédez comme suit :

  1. Extrayez l'en-tête X-Goog-Signature du message. Il s'agit d'une copie hachée et encodée en base64 de la charge utile du corps du message.
  2. Décodez en base64 la charge utile RBM dans l'élément message.body de la requête.
  3. En utilisant le jeton client de votre webhook (que vous avez spécifié lors de sa configuration) comme clé, créez un HMAC SHA512 des octets de la charge utile du message décodé en base64 et encodez le résultat en base64.
  4. Comparez le hachage X-Goog-Signature avec celui que vous avez créé.
    • Si les hachages correspondent, vous avez confirmé que Google a envoyé le message.

    • Si les hachages ne correspondent pas, vérifiez votre processus de hachage sur un message dont le bon fonctionnement est avéré.

      Si votre processus de hachage fonctionne correctement et que vous recevez un message qui vous semble frauduleux, contactez-nous.

Node.js

  if ((requestBody.hasOwnProperty('message')) && (requestBody.message.hasOwnProperty('data'))) {
    // Validate the received hash to ensure the message came from Google RBM
    const headerHash = req.header('X-Goog-Signature');
    const userEventString = Buffer.from(requestBody.message.data, 'base64');
    const hmac = crypto.createHmac('sha512', myClientToken);
    const genHash = hmac.update(userEventString).digest('base64');

    if (headerHash === genHash) {
      const userEvent = JSON.parse(userEventString);
      const webhookType = req.header('X-Goog-Webhook-Type');

      // Route based on the header type
      if (webhookType === 'message_callback') {
        handleMessage(userEvent);
      } else if (webhookType === 'agent_callback') {
        handleAgentEvent(userEvent);
      }
    } else {
      console.log('Hash mismatch - ignoring message');
      res.sendStatus(401);
      return;
    }
  }

  res.sendStatus(200);

Étapes suivantes

Maintenant que votre compte partenaire est configuré, il est temps de créer votre premier agent.

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