Saluti

La tua azione deve presentarsi e avere una buona prima impressione mostrando valore. L'obiettivo è far sì che l'utente si senta sicuro e in grado di controllare il più rapidamente possibile, quindi è importante aiutarlo a scoprire cosa può fare con l'azione senza farlo sembrare un tutorial.

Richiesta

Ci sono 3 obiettivi principali che vuoi raggiungere con il tuo saluto:

  • Accogli l'utente
  • Dai istruzioni
  • Consenti all'utente di assumere il controllo

La cosa più semplice da comprendere è tramite degli esempi.

Vai qui per vedere come è stata creata questa azione conversazionale utilizzando Dialogflow.

Azioni consigliate.

Accogli l'utente. Saluta l'utente brevemente, ad esempio con un semplice "benvenuto" o "ciao".

Non fare nulla.

Non iniziare subito. Salutali.

Non fare nulla.

Gli utenti percepiranno l'utente tipo della tua azione come maleducato se inizi dicendogli cosa fare.

Azioni consigliate.

Definire le aspettative. Sviluppa le tue conoscenze sul mondo reale sfruttando il modello mentale esistente degli utenti per capire come si gioca a indovinare. "Sto pensando a un numero..." lo fa in modo rapido ed efficiente. Non sono necessarie ulteriori spiegazioni.
Se l'utente dice "prima ipotesi", l'utente si aspetta che sia una conversazione continua che consente all'utente di continuare a perfezionare le sue supposizioni.

Non fare nulla.

Non ripetere il nome dell'azione: l'utente o l'assistente ha già detto "Numero Genie" come parte della chiamata.
Evita di fornire spiegazioni, in particolare concetti familiari come giocare.

Non fare nulla.

Non sovraccaricare l'utente con troppi dettagli fin dall'inizio. Scopriranno come funziona il gioco man mano che iniziano a giocare.

Azioni consigliate.

Lascia che sia l'utente ad avere il controllo. Fai domande per comunicare all'utente che è il suo turno. Gli utenti dovrebbero trovare facile rispondere a questa domanda incentrata sull'immaginazione dicendo "un numero da 1 a 100".

Non fare nulla.

Se non fai una domanda, è improbabile che gli utenti rispondano. Di conseguenza, verrà visualizzato il messaggio No Input error.

Non fare nulla.

Non dire agli utenti cosa possono dire. Formula la domanda in modo da incoraggiare le risposte che l'azione può gestire.

Vai qui per vedere come è stata creata questa azione conversazionale utilizzando Dialogflow.

Azioni consigliate.

Poiché il nome "Google I/O 18" non dà davvero un'idea di cosa possa fare questa azione, l'utente tipo deve fornire il modello mentale. L'azione è descritta come un "lancio" e il "custode delle conoscenze specifiche per I/O" ha lo scopo di evocare un maestro e una guida.

Non fare nulla.

Non indurre gli utenti a indovinare cosa può fare la tua app. Senza dare alcuni esempi, questa domanda ha troppo a fuoco ed è probabile che mettano gli utenti sul punto e causino un "cervo nei fari".

Non fare nulla.

Non offrire più di tre opzioni alla volta. Se la tua azione ne ha più di 3, randomizza quali sono oppure valuta se offrire le 2 opzioni più popolari insieme a una terza categoria di "altre opzioni".


Affusolato

Prendi in considerazione sia i nuovi utenti che gli utenti abituali della tua azione. Un utente alle prime armi potrebbe avere bisogno di descrizioni più dettagliate delle opzioni e delle funzionalità dell'azione. Le stesse informazioni possono diventare frustranti per gli utenti più esperti (violano il Principio di cooperazione , mentre un utente esperto potrebbe trarre vantaggio da un suggerimento ben posizionato su una funzionalità avanzata (informazioni che potrebbero sovraccaricare un utente principiante).
Altoparlante Richiesta dell'utente/provocazione
Utente Hey Google, parla con Google I/O 18
l'Assistente Google Bene, ecco Google I/O 18. <earcon>
I/O 18 Ti diamo il benvenuto nella tua piattaforma di lancio per tutto ciò che riguarda Google I/O. In qualità di Keeper delle conoscenze specifiche per I/O, considerami la tua guida. Posso aiutarvi a pianificare l'I/O dandovi informazioni su quando si svolgerà o come guardare i video da remoto. Posso anche cercare eventuali discorsi. Quindi, cosa vuoi sapere?
Altoparlante Richiesta dell'utente/provocazione
Utente Hey Google, parla con Google I/O 18
l'Assistente Google Bene, ecco Google I/O 18. <earcon>
I/O 18 Bentornato. Posso fornirti ulteriori informazioni sull'I/O. ad esempio se vuoi saperne di più su discorsi di apertura, codelab o recensioni di app. Posso anche aiutarti a trovare sessioni o sessioni di consulenza. Quindi, cosa vuoi sapere?
Altoparlante Richiesta dell'utente/provocazione
Utente Hey Google, parla con Google I/O 18
l'Assistente Google Bene, ecco Google I/O 18. <earcon>
I/O 18 Ciao di nuovo. Dispongo di ogni tipo di informazione sull'I/O, da codelab e sandbox agli discorsi di apertura e alle sessioni. Quindi, dimmi cosa vuoi sapere.
Inoltre, assicurati di variare i saluti in base alla chiamata che ha portato l'utente all'azione.