Cips
Çipler, kullanıcıların 1) konuları hassaslaştırmasına, 2) ilgili konuları, sonraki adımları ve pivotları keşfetmesine ve 3) işlem yapmasına yardımcı olur. Bazen kullanıcıların bir çipe dokunmaları, yanıt söylemekten veya yazmaktan daha hızlı ve kolaydır. Kullanıcılar bir çipe dokunduğunda bu metin, kullanıcının yanıtı olarak görüşmenin parçası olur.
Gol sayısı
Konuları hassaslaştırın.
Kullanıcı hedeflerini ve amacını netleştiren çipler sunma
İlgili konuları, sonraki adımları ve pivotları keşfedin.
İlgili varlıkları ve sorguları göster
Eyleme geçin.
Alakalı işlemleri öne çıkarma
Şartlar
| Yalnızca ekran | Çipler yalnızca ekran çıkışı olan cihazlarda gösterilebilir. Gösterilen çiplerin sayısı, görüntülendikleri ekranın boyutuna ve kalan çiplerin ekranın dışına kaydırılmasına bağlıdır. |
| Dönüş başına maksimum çip sayısı | 8 |
| Çip başına maksimum metin uzunluğu | 25 karakter |
| Kullanıcı yanıtı | Varsayılan olarak, bir kullanıcı çipe dokunduğunda bu çipin metni daha sonra kullanıcı yanıtı haline gelir. Bu nedenle, bir niyeti tetikleyen eğitim ifadeleri olarak tüm çiplerinizi eklemeyi unutmayın. Dialogflow kullanıyorsanız amaçlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya gidin. |
| URL'ler (isteğe bağlı) | Çipler, harici web sitelerine bağlanabilir. |
Kurallar
Cips,
- Kullanıcıların söylemesini ve hatırlamasını kolaylaştıran görüşme
- Kullanıcıların güvenini kazanmak için alakalı
- Kullanıcı etkileşimini teşvik etmek ve iletişimi teşvik etmek için işlem odaklı
- Taranabilirlik ve gösterilen çip sayısını en üst düzeye çıkarmak için kısa ve öz
- Diyalog boyunca güvenilir bir deneyim oluşturmak için tutarlı
- Doğru kullanıcı beklentilerini belirlemek için hedef hakkında net
Bir dizi seçenek sunun.
Özellikle geniş odaklı bir soru sorarken , yalnızca tek bir konuya odaklanmak yerine tüm seçenekleri kapsayan çipler ekleyin.
Yapın.
Şunu yapmayın:
Konuşmayı ilerletin, ancak kelimeleri kullanıcının ağzına koymayın.
Bir kullanıcının söyleyebileceği kelimeleri kullanmaya değil, kısa ve işlem odaklı olmaya öncelik verin.
Yapın.
Şunu yapmayın:
Fiil-isim kombinasyonlarını tercih edin.
Çip bir işlem başlatırsa fiille başa çık. Ardından, çipin neye başvurduğunu onaylamak için fiilleri bir adla takip edin.
Yapın.
Şunu yapmayın:
Bir listede veya bantta gösterilen seçenekleri tekrarlamayın.
Listeler ve bantlar, kullanıcıların seçim yapmasına yardımcı olmak için optimize edilmiştir. Bu durumlarda, kullanıcının listeyi hassaslaştırmasına yardımcı olmak veya bu seçeneklerin hiçbirini kabul etmediğini belirtmek için çipleri kullanın.
Yapın.
Şunu yapmayın: