הצגת בעיות ופתרונות למוכרים

במדריך הזה מוסבר איך מפתחי אפליקציות של צדדים שלישיים יכולים להשתמש בשירות MerchantSupport כדי ליצור למוכרים שלהם דף אבחון באפליקציה.

אפשר להשתמש בשירות הזה כדי ליצור ממשקי משתמש שדומים לדף אבחון חשבון ובעיות במוצרים ב-Merchant Center.

השירות MerchantSupport מיועד לממשקי משתמש של צד שלישי בלבד. הבקשות צריכות לפעול באינטראקציה של המוכר עם ממשק המשתמש של האפליקציה. כדי לבצע אבחון אוטומטי בחשבון המוכר שלכם, כדאי לעיין במדריכים הבאים: סטטוס החשבון, סטטוס המוצר וסינון המוצרים.

מומלץ לספק את הדפים הבאים באפליקציה כדי לעזור למוכרים לפתור את הבעיה:

  • אבחון חשבון
  • ניתוח נתוני מוצרים

אפשרויות שונות להטמעה של דף אבחון

יש כמה דרכים להטמיע את דף האבחון. בהתאם לצורך שלכם, בוחרים את האפשרות שקובעת את אופן הטיפול בפעולות אבחון מורכבות. בבקשה ניתן לך להגדיר את user_input_action_option לאחת מהאפשרויות הבאות:

  • REDIRECT_TO_MERCHANT_CENTER: זוהי אפשרות ברירת המחדל. פעולות שמחייבות הצגת תוכן נוסף או קבלת קלט נוסף מהמוכר לא מוטמעות באופן מלא באפליקציה. בפעולות אלה, ה-API מספק קישור להפניה אוטומטית לדף התואם ב-Merchant Center, שבו המוכר יכול לבצע את הפעולה.

  • BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS: אפשר להטמיע פעולות מורכבות שדורשות קלט של משתמשים כפתרון באפליקציה.

הטמעה של דף אבחון

בקטע הזה מוסבר איך להטמיע את דף האבחון. המערכת משתמשת באפשרות ברירת המחדל (פשוטה) לטיפול בפעולות מורכבות כהפניות אוטומטיות ל-Merchant Center.

להטמעה מתקדמת יותר של פעולות בתוך האפליקציה, קראו את הקטעים הבאים וקראו את המאמר הטמעה של פעולה מובנית עם קלט של משתמשים.

הטמעה

התהליך של דף האבחון אמור להיראות כך:

  1. מוכר פותח דף אבחון באפליקציה שלכם.

  2. האפליקציה מבקשת אבחון על ידי התקשרות לשירות MerchantSupport.

    הנה בקשה לדוגמה:

    POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues?timeZone=America/Los_Angeles&languageCode=en-GB {}

    מחליפים את {merchantId} במזהה הייחודי של החשבון שרוצים להפעיל בו את עיבוד הפעולה.

  3. יוצגו באפליקציה נתוני אבחון ופעולות מומלצות מהתשובה למוכר. הנה תגובה לדוגמה:

    {
  "issues": [
    {
      "title": "Misrepresentation",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eBased on the information available about your business, there is reason to believe that customers are being misled on Google. Review the Misrepresentation policy and make changes to your Merchant Center and/or online store.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your Merchant Center and online store follow the following best practices / guidelines\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide transparency about your business identity, business model, policies and how your customers can interact with you\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003ePromote your online reputation by showing reviews or highlighting any badges or seals of approval\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eUse a professional design for your online store that includes an SSL certificate\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure it's accessible for all users without any redirects and doesn't have any placeholders for text and images.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide information in the business information settings in your Merchant Center\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eLink any relevant third-party platforms to your Merchant Center and create a Google Business Profile.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eFollow SEO guidelines, improve your eligibility for seller ratings and match your product data in your Merchant Center with your online store\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Misrepresentation policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
          "buttonLabel": "Request review",
          "isAvailable": true
        }
      ]
    },
    {
      "title": "Adult-oriented content",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banners\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banner callout-banner-info\"\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eReview requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the \u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment segment-attribute\"\u003eadult\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003e attribute for specific products.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure the products meet the policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eAdult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eSee a full list of countries in the HelpCenter\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eDon't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eExamples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Adult-oriented content policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e"
    },
    {
      "title": "Missing return and refund policy",
      "impact": {
        "message": "Limits visibility of all products in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Limited visibility for products showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the return and/or refund policy of your online store. Update your return or refund policy to provide customers a transparent shopping experience.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your products meet the Shopping policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's available on your online store\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eWe recommend that you have a separate landing page for your policy and link to it from the other pages on your online store, so that it's easy to find.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's available in the language of the country you're selling in or in English\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure that the return and/or refund policy is available in the target language or in English. Ideally, users should be given the option to select the return and/or refund policy in their own language.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's accessible to everyone visiting your online store, without having to log in, sign up or enter any personal information\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/9158778?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about Missing return and refund policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
         "buttonLabel": "Request review",
         "isAvailable": true
        }
      ]
    }
  ],
  "alternateDisputeResolution": {
    "uri": "https://support.google.com/european-union-digital-services-act-redress-options?hl=en-US",
    "label": "Additional options available to you"
  }
}

    מומלץ להציג את הבעיות לפי סדר ההחזרה שלהן – title ו-impact.message. מומלץ גם להציג את השדה impact.breakdowns של הבעיה כשהמוכר מעביר את העכבר מעל השם או התיאור של הבעיה.

  4. המוכר לוחץ על בעיה ברשימה.

  5. באפליקציה מוצג impact המפורט של כל בעיה בכל country, destination, prerendered_content ולחצנים של actions שהמוכר יכול לנקוט כדי לפתור את הבעיה. יש סוגים שונים של פעולות:

    1. פעולות חיצוניות: מצביעים על הדף החיצוני, למשל ב-Merchant Center, שבו המוכר יכול לפתור את הבעיה.
    2. פעולות פשוטות מובנות: מצביעים על הדף באפליקציה שבו המוכר יכול לפתור את הבעיה.
    3. פעולות מובנות של קלט משתמש: פותחים תיבת דו-שיח שבה המוכרים יכולים לספק את המידע הנדרש ולבקש את הפעולה הרצויה. סוג הפעולה הזה זמין רק אם התבקשת לספק BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.

  6. המוכר פועל לפי ההוראות כדי לפתור את הבעיה.

  7. המוכר טוען מחדש את דף האבחון באפליקציה שלכם.

  8. האפליקציה שולחת בקשה נוספת לשירות MerchantSupport, ומציגה רשימה מעודכנת של בעיות.

אתם יכולים להשוות בין המידע שהאפליקציה שלכם מציגה לבין דפי האבחון ב-Merchant Center כדי לוודא שההטמעה תקינה.

הדמיות לממשק המשתמש

הדוגמה הבאה ממחישה איך אפשר להציג את המידע מהתשובה renderaccountissues בדף אבחון החשבון. אובייקטים בממשק המשתמש ממופים לשדות ה-API התואמים בדוגמה. תוכלו ליצור דף דומה לבעיות במוצרים.

תמונה

כך נראה דף ניתוח החשבון המאוכלס:

תמונה

סגנון HTML שעבר עיבוד מראש

התשובה מקריאה לשירות MerchantSupport כוללת את השדה prerendered_content, את הפרטים של כל בעיה ב-HTML. ניתן להטמיע את תוכן ה-HTML ישירות בממשק המשתמש כדי להציג את הבעיה בפורמט קריא.

ייתכן שתראו רכיבי HTML עם המחלקה new-element. המחלקה new-element חלה על רכיבים שנוספים ל-HTML אחרי השילוב עם השירות MerchantSupport. מומלץ להסתיר רכיבים במחלקה new-element, כדי שתוכלו לעצב את הרכיבים האלה לפני שהם יוצגו למשתמשים באפליקציה.

דוגמה לערך בשדה prerendered_content:

<div class="issue-detail">
  <div class="callout-banners">
    <div class="callout-banner callout-banner-info"><p><span class="segment">Review requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.</span>
    </p></div>
  </div>
  <div class="issue-content"><p class="content-element"><span class="segment">There was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the </span><span
      class="segment segment-attribute">adult</span><span class="segment"> attribute for specific products.</span>
  </p>
    <p class="content-element root-causes-intro"><span class="segment">Make sure the products meet the policy requirements</span>
    </p>
    <ul class="content-element root-causes">
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Adult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">See a full list of countries in the HelpCenter</span></span>
      </p></li>
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Don't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">Examples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai</span></span>
      </p></li>
    </ul>
    <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content"
       class="content-element">Learn more about the Adult-oriented content policy</a></div>
</div>

כך זה נראה אם הטמעתם את קוד ה-HTML הקודם prerendered_content באפליקציה ללא סגנון:

תמונה

אפשר להשתמש בכמה מחלקות CSS כדי לשנות את האופן שבו התוכן מוצג בממשק המשתמש. הנה דוגמה של שירות CSS:

issue-detail {
  text-align: left;
  width: 700px;
  border-radius: 8px;
  background: white;
  margin: 16px;
  padding: 16px;
}

.content-element {
  margin: 8px 0 8px 0;
  display: block;
}

/* callout banners */
.callout-banners {
  margin: 0 0 16px 0;
}

.callout-banner {
  display: block;
  padding: 16px 16px 6px 16px;
  margin: 0 0 8px 0;
  border-radius: 8px;
}

.callout-banner-info {
  background: #e8f0fe;
}

.callout-banner-warning {
  background: #fef7e0;
}

.callout-banner-error {
  background: #fce8e6;
}

/* add an icon to the callout banner */
.callout-banner p {
  background-repeat: no-repeat;
  padding-left: 32px;
}

.callout-banner-error p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/error/default/20px.svg");
}

.callout-banner-warning p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/warning/default/20px.svg");
}

.callout-banner-info p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/search/default/20px.svg");
}

/* segments with style */
.segment-attribute {
  color: #198639;
  font-family: monospace, monospace;
}

.segment-bold {
  font-weight: bold;
}

.segment-italic {
  font-style: italic;
}

/* tooltip */
.tooltip {
  position: relative;
}

.tooltip-style-info .tooltip-icon:before {
  content: '(i)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip-style-question .tooltip-icon:before {
  content: '(?)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip .tooltip-text {
  visibility: hidden;
  text-align: left;
  background: white;
  border-radius: 8px;
  padding: 5px 0;
  border: 1px solid;
  padding: 10px;
  box-shadow: 3px 7px 12px #c1c1c1;
  position: absolute;
  z-index: 1;
}

.tooltip:hover .tooltip-text {
  visibility: visible;
}

/* table */
table.content-element {
  margin: 16px 0 16px 0;
  border: 1px solid #ccc;
  border-collapse: collapse;
  margin: 1em 0;
}

table.content-element th {
  background-color: #eee;
}

table.content-element th, table td {
  border: 1px solid #ddd;
  font-size: 0.9em;
  padding: 0.3em 1em;
}

/* hidde elements added in future, until they are supported in your application */
.new-element {
  visibility: hidden;
}

כך ייראה התוכן שעבר עיבוד אם משתמשים ב-CSS הקודם:

תמונה

אפשר גם להגדיר ולהציג הסברים קצרים באמצעות CSS:

תמונה

הטמעת פעולה מובנית בעזרת קלט של משתמשים

פעולה מובנית עם קלט של משתמשים מאפשרת לכם לספק יכולת אבחון מורכבת כפתרון באפליקציה. מומלץ להטמיע אותו בתיבת דו-שיח שבה המוכרים יכולים לתת משוב, לקרוא מידע נוסף ולאשר את הבקשה.

כל פעולה מכילה תהליך אחד או יותר של פעולה. לפעולות מסוימות יכולה להיות יותר מזרימה אחת. לדוגמה, יכול להיות שהתהליך יסתיים כשהמוכר יבקש בדיקה נוספת, כי הוא לא מסכים עם ההחלטה ותהליך אחר אחרי שהוא כבר פתר את הבעיה.

כדי לבקש נתונים לצורך הטמעה של פעולות מורכבות עם קלט של משתמשים, בשדה user_input_action_option צריך להגדיר את הערך BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS.

POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues

{
  "user_input_action_option": "BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS"
}

מחליפים את {merchantId} במזהה הייחודי של החשבון שרוצים להפעיל בו את עיבוד הפעולה.

הטמעה

כך אנחנו מציעים שהזרימה של דף האבחון שבה אתם מתבקשים להזין קלט של משתמש אמורה להיראות כך:

  1. המוכר לוחץ על לחצן הפעולה.

    • אם יש מספר תהליכי עבודה זמינים, האפליקציה שלכם מציעה את כולם כדי שהמוכר יוכל לבחור אחד, על סמך הכוונה שלו.
    • המוכר בוחר את התהליך.

  2. באפליקציה יוצגו הכותרת, ההודעה, נכס היתרונות המרכזיים וטופס הקלט של המשתמש לתהליך הפעולה שנבחר. מומלץ להציג את הפרטים האלה בתיבת דו-שיח.

    • אם יש הסבר, הוא מכיל מידע חשוב שמטרתו לעזור למוכר להבין טוב יותר איך הפעולה עובדת ומה צריך לעשות כדי להצליח. מומלץ להדגיש את ההודעה ולעצב אותה בהתאם למידת החומרה שלה.
    • אם יש שדות להזנת קלט בזרימה, צריך להציג אותם כדי שהמוכר יוכל לספק ערכים. אם השדה להזנת קלט מסומן כ-required, האפליקציה לא אמורה לאפשר למוכר לשלוח את הבקשה לפני שהוא מספק את הערך.

  3. המוכר קורא את המידע ומספק את הערכים המבוקשים.

  4. המוכר מאשר את הבקשה בלחיצה על הלחצן.

  5. האפליקציה מפעילה את עיבוד הפעולה על ידי קריאה לשירות MerchantSupport. הנה בקשה לדוגמה:

    POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/triggeraction

{
  actionContext: "ActionContextValue=",
  actionInput: { actionFlowId: "flow1",
  inputValues: [
  { input_field_id: "input1", checkbox_input_value: { value: true } }
  ]
}

    מחליפים את {merchantId} במזהה הייחודי של החשבון שרוצים להפעיל בו את עיבוד הפעולה.

    כדי לקבל גישה ל-method triggeraction עבור BuiltInUserInputAction, צריך לשלוח בקשה באמצעות הטופס הזה.

  6. באפליקציה מוצגת הודעת האישור שהוחזרה מהשירות MerchantSupport.

    • אם השירות מחזיר שגיאת אימות בסטטוס INVALID_ARGUMENT, הוא מכיל מידע מפורט והודעות שגיאה מקומיות שצריך להציג למוכר. מומלץ להציג שגיאה כזו קרוב לשדה להזנת הקלט שמושפע. הנה דוגמה לתגובה לדוגמה:
    {
  "error":
    {
      "code": 400,
      "message": "[actionInput.inputValues] Invalid user input",
      "status": "INVALID_ARGUMENT",
      "details": [
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
        "reason": "invalid",
        "domain": "global"
      },
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
        "fieldViolations": [
          {
            "field": "actionInput.inputValues.input",
            "description": "The field is required"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
    • אם השירות מחזיר מצב לא חוקי או שגיאה פנימית, המצוינות בסטטוסים FAILED_PRECONDITION ו-INTERNAL, האפליקציה צריכה להורות למוכר לטעון מחדש את הדף או לנסות מאוחר יותר.