ব্যবসায়ীদের সমস্যা এবং সমাধান প্রদর্শন করুন

এই নির্দেশিকাটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ডেভেলপাররা তাদের ব্যবসায়ীদের জন্য একটি ইন-অ্যাপ ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠা তৈরি করতে MerchantSupport পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে।

আপনি এই পরিষেবাটি ব্যবহার করে মার্চেন্ট সেন্টার অ্যাকাউন্ট ডায়াগনস্টিকস এবং পণ্য সমস্যা পৃষ্ঠাগুলির মতো UI তৈরি করতে পারেন।

MerchantSupport পরিষেবাটি শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের UI-এর জন্য। যখন কোনও বণিক আপনার অ্যাপ্লিকেশনের UI-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তখন অনুরোধগুলি ট্রিগার করা উচিত। আপনার নিজস্ব বণিক অ্যাকাউন্টের জন্য ডায়াগনস্টিকগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে, অ্যাকাউন্টের স্থিতি , পণ্যের স্থিতি এবং পণ্য ফিল্টারিং নির্দেশিকাগুলি দেখুন।

আপনার ব্যবসায়ীদের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য আমরা আপনাকে আপনার অ্যাপে নিম্নলিখিত পৃষ্ঠাগুলি প্রদান করার পরামর্শ দিচ্ছি:

  • অ্যাকাউন্ট ডায়াগনস্টিকস
  • পণ্য ডায়াগনস্টিকস

একটি ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠা বাস্তবায়নের জন্য বিভিন্ন বিকল্প

আপনি বিভিন্ন উপায়ে ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠাটি বাস্তবায়ন করতে পারেন। আপনার প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে, জটিল ডায়াগনস্টিক ক্রিয়াগুলি কীভাবে পরিচালনা করা হবে তা নির্ধারণ করে এমন বিকল্পটি চয়ন করুন। অনুরোধে আপনি user_input_action_option নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটিতে সেট করতে পারেন:

  • REDIRECT_TO_MERCHANT_CENTER : এটি ডিফল্ট বিকল্প। যেসব অ্যাকশনের জন্য অতিরিক্ত কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে হয় বা মার্চেন্টের কাছ থেকে অতিরিক্ত ইনপুট পেতে হয়, সেগুলি আপনার অ্যাপে সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়িত হয় না। তাদের জন্য, API মার্চেন্ট সেন্টারের সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করার জন্য একটি লিঙ্ক প্রদান করে যেখানে মার্চেন্ট অ্যাকশনটি সম্পাদন করতে পারে।

  • BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS : আপনি আপনার অ্যাপ্লিকেশনে এমন জটিল ক্রিয়াগুলি বাস্তবায়ন করতে পারেন যার জন্য ব্যবহারকারীর ইনপুট প্রয়োজন হয় একটি ইন-অ্যাপ সমাধান হিসাবে।

একটি ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠা বাস্তবায়ন করুন

এই বিভাগে ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠাটি কীভাবে বাস্তবায়ন করতে হয় তা আলোচনা করা হয়েছে। এটি ডিফল্ট (সহজ) বিকল্প ব্যবহার করে জটিল ক্রিয়াগুলি মার্চেন্ট সেন্টারে পুনঃনির্দেশিত করার জন্য পরিচালনা করে।

অ্যাপ-মধ্যস্থ অ্যাকশনের মাধ্যমে আরও উন্নত বাস্তবায়নের জন্য, নিম্নলিখিত বিভাগগুলি পর্যালোচনা করুন এবং ব্যবহারকারীর ইনপুট সহ বিল্ট-ইন অ্যাকশন বাস্তবায়ন দেখুন।

বাস্তবায়ন

আপনার ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠার প্রবাহটি কেমন হওয়া উচিত তা আমরা এখানে পরামর্শ দিচ্ছি:

  1. একজন বণিক আপনার অ্যাপে একটি ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠা খুলবেন।

  2. আপনার অ্যাপটি MerchantSupport পরিষেবাতে কল করে ডায়াগনস্টিকসের অনুরোধ করে।

    এখানে একটি নমুনা অনুরোধ:

    POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues?timeZone=America/Los_Angeles&languageCode=en-GB {}

    আপনি যে অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাকশনটি প্রক্রিয়াকরণ শুরু করতে চান তার অনন্য শনাক্তকারী দিয়ে {merchantId} প্রতিস্থাপন করুন।

  3. আপনার অ্যাপটি ব্যবসায়ীর প্রতিক্রিয়া থেকে ডায়াগনস্টিকস এবং প্রস্তাবিত পদক্ষেপগুলি প্রদর্শন করে। এখানে একটি নমুনা প্রতিক্রিয়া দেওয়া হল:

    {
  "issues": [
    {
      "title": "Misrepresentation",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eBased on the information available about your business, there is reason to believe that customers are being misled on Google. Review the Misrepresentation policy and make changes to your Merchant Center and/or online store.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your Merchant Center and online store follow the following best practices / guidelines\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide transparency about your business identity, business model, policies and how your customers can interact with you\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003ePromote your online reputation by showing reviews or highlighting any badges or seals of approval\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eUse a professional design for your online store that includes an SSL certificate\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure it's accessible for all users without any redirects and doesn't have any placeholders for text and images.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eProvide information in the business information settings in your Merchant Center\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eLink any relevant third-party platforms to your Merchant Center and create a Google Business Profile.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eFollow SEO guidelines, improve your eligibility for seller ratings and match your product data in your Merchant Center with your online store\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150127?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Misrepresentation policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
          "buttonLabel": "Request review",
          "isAvailable": true
        }
      ],
      "prerenderedOutOfCourtDisputeSettlement": "\u003cdetails class=\"ods-section\"\u003e\u003csummary\u003eShow additional options available to you\u003c/summary\u003e\u003cp class=\"ods-description\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eYou may have the option to request an external appeal. You'll also be asked to provide your routing and reference IDs.\u003c/span\u003e \u003ca href=\"https://support.google.com/european-union-digital-services-act-redress-options?hl=en-GB\" target=\"_blank\" class=\"segment\"\u003eLearn more about external appeals\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"ods-param ods-routing-id\"\u003e\u003cspan class=\"segment ods-param-header\"\u003eRouting ID:\u003c/span\u003e \u003cspan class=\"segment ods-param-value\"\u003eRDAX\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"ods-param ods-reference-id\"\u003e\u003cspan class=\"segment ods-param-header\"\u003eReference ID:\u003c/span\u003e \u003cspan class=\"segment ods-param-value\"\u003e672911686\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/details\u003e"
    },
    {
      "title": "Adult-oriented content",
      "impact": {
        "message": "Prevents all products from showing in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Products not showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banners\"\u003e\u003cdiv class=\"callout-banner callout-banner-info\"\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eReview requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the \u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment segment-attribute\"\u003eadult\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003e attribute for specific products.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure the products meet the policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eAdult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eSee a full list of countries in the HelpCenter\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eDon't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eExamples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai\u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about the Adult-oriented content policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e"
    },
    {
      "title": "Missing return and refund policy",
      "impact": {
        "message": "Limits visibility of all products in all countries",
        "severity": "ERROR",
        "breakdowns": [
          {
            "regions": [
              {
                "code": "001",
                "name": "All countries"
              }
            ],
            "details": [
              "Limited visibility for products showing organically"
            ]
          }
        ]
      },
      "prerenderedContent": "\u003cdiv class=\"issue-detail\"\u003e\u003cdiv class=\"issue-content\"\u003e\u003cp class=\"content-element\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eThere was a problem identified with the return and/or refund policy of your online store. Update your return or refund policy to provide customers a transparent shopping experience.u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"content-element root-causes-intro\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure your products meet the Shopping policy requirements\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"content-element root-causes\"\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's available on your online store\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eWe recommend that you have a separate landing page for your policy and link to it from the other pages on your online store, so that it's easy to find.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp class=\"tooltip tooltip-style-info\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's available in the language of the country you're selling in or in English\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-icon\"\u003e\u003cbr\u003e\u003c/span\u003e\u003cspan class=\"tooltip-text\"\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eMake sure that the return and/or refund policy is available in the target language or in English. Ideally, users should be given the option to select the return and/or refund policy in their own language.u003c/span\u003e\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003cli\u003e\u003cp\u003e\u003cspan class=\"segment\"\u003eIt's accessible to everyone visiting your online store, without having to log in, sign up or enter any personal information\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ca href=\"https://support.google.com/merchants/answer/9158778?hl=en-US\" class=\"content-element\"\u003eLearn more about Missing return and refund policy\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e",
      "actions": [
        {
          "externalAction": {
            "type": "REVIEW_ACCOUNT_ISSUE_IN_MERCHANT_CENTER",
            "uri": "https://merchants.google.com/mc/products/diagnostics/accountissues?a=672911686&hl=en-US"
          },
         "buttonLabel": "Request review",
         "isAvailable": true
        }
      ]
    }
  ]
}

    আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি ইস্যুগুলিকে যে ক্রমে ফেরত পাঠানো হয়েছে, সেই ক্রমে title এবং impact.message সহ প্রদর্শন করুন। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি যখন মার্চেন্ট ইস্যুর শিরোনাম বা বিবরণের উপর পয়েন্টার ধরে রাখেন তখন ইস্যুটির impact.breakdowns প্রদর্শন করুন।

  4. বণিক তালিকা থেকে একটি সমস্যায় ক্লিক করেন।

  5. আপনার অ্যাপটি প্রতিটি country প্রতিটি সমস্যার বিস্তারিত impact , destination , prerendered_content , prerendered_out_of_court_dispute_settlement এবং সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবসায়ী actions নিতে পারে তার বোতামগুলি প্রদর্শন করে। বিভিন্ন ধরণের পদক্ষেপ রয়েছে:

    1. বাহ্যিক পদক্ষেপ : বাহ্যিক পৃষ্ঠাটি নির্দেশ করুন, উদাহরণস্বরূপ, মার্চেন্ট সেন্টারে, যেখানে ব্যবসায়ী সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
    2. অন্তর্নির্মিত সহজ পদক্ষেপ : আপনার আবেদনের সেই পৃষ্ঠাটি নির্দেশ করুন যেখানে ব্যবসায়ী সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
    3. অন্তর্নির্মিত ব্যবহারকারী-ইনপুট অ্যাকশন : একটি ডায়ালগ খুলুন যেখানে ব্যবসায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে এবং অ্যাকশনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরণের অ্যাকশন কেবল তখনই উপলব্ধ যখন BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS অনুরোধ করা হয়েছিল।

  6. সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবসায়ী নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন।

  7. মার্চেন্ট আপনার অ্যাপে ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করে।

  8. আপনার অ্যাপটি MerchantSupport পরিষেবাতে আরেকটি অনুরোধ জমা দেয় এবং সমস্যার একটি আপডেট তালিকা প্রদর্শন করে।

আপনার বাস্তবায়ন যাচাই করার জন্য আপনি আপনার সমাপ্ত অ্যাপ দ্বারা প্রদর্শিত তথ্য মার্চেন্ট সেন্টারের ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠাগুলির সাথে তুলনা করতে পারেন।

UI মকস

আপনার অ্যাকাউন্ট ডায়াগনস্টিকস পৃষ্ঠায় renderaccountissues প্রতিক্রিয়া থেকে তথ্য কীভাবে প্রদর্শন করবেন তার একটি উদাহরণ এখানে দেওয়া হল। UI-তে থাকা অবজেক্টগুলিকে মকের সংশ্লিষ্ট API ক্ষেত্রগুলিতে ম্যাপ করা হয়। আপনি পণ্যের সমস্যাগুলির জন্য একই রকম একটি পৃষ্ঠা তৈরি করতে পারেন।

চিত্র

পপুলেটেড অ্যাকাউন্ট ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠাটি কেমন দেখাচ্ছে তা এখানে দেওয়া হল:

চিত্র

স্টাইল প্রি-রেন্ডার করা HTML

MerchantSupport পরিষেবাতে কল করার প্রতিক্রিয়ায় prerendered_content ক্ষেত্রটি অন্তর্ভুক্ত থাকে, HTML-এর প্রতিটি সমস্যার বিবরণ। প্রতিক্রিয়াতে prerendered_out_of_court_dispute_settlement ক্ষেত্রটিও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, আদালতের বাইরে বিরোধ নিষ্পত্তির নির্দেশাবলী সহ একটি HTML। সমস্যাটি একটি পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদর্শন করার জন্য আপনি এই HTML সামগ্রীটি সরাসরি আপনার UI-তে এম্বেড করতে পারেন।

স্টাইল প্রি-রেন্ডার করা কন্টেন্ট HTML

আপনি new-element ক্লাসের সাথে HTML এলিমেন্ট দেখতে পাবেন। MerchantSupport পরিষেবার সাথে ইন্টিগ্রেট করার পরে HTML এ যোগ করা এলিমেন্টগুলিতে new-element ক্লাসটি প্রয়োগ করা হয়। আমরা new-element ক্লাসের সাথে এলিমেন্টগুলি লুকানোর পরামর্শ দিচ্ছি, যাতে আপনি আপনার অ্যাপে ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদর্শিত হওয়ার আগে এই এলিমেন্টগুলিকে স্টাইল করতে পারেন।

এখানে prerendered_content ফিল্ড মানের একটি উদাহরণ দেওয়া হল:

<div class="issue-detail">
  <div class="callout-banners">
    <div class="callout-banner callout-banner-info"><p><span class="segment">Review requested on Aug 9, 2023. It can take a few days to complete.</span>
    </p></div>
  </div>
  <div class="issue-content"><p class="content-element"><span class="segment">There was a problem identified with the sale of prohibited adult products on your online store. In the case that you are intentionally selling adult items, enable Adult content in Settings in your Merchant Center. In your product file, use the </span><span
      class="segment segment-attribute">adult</span><span class="segment"> attribute for specific products.</span>
  </p>
    <p class="content-element root-causes-intro"><span class="segment">Make sure the products meet the policy requirements</span>
    </p>
    <ul class="content-element root-causes">
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Adult oriented content may be prohibited or restricted depending on the product sold and the country it is sold</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">See a full list of countries in the HelpCenter</span></span>
      </p></li>
      <li><p class="tooltip tooltip-style-info"><span class="segment">Don't list sexually explicit content that is intended to arouse or includes content such as text, image, audio, or video of graphic sexual acts intended to arouse</span><span
          class="tooltip-icon"><br></span><span class="tooltip-text"><span class="segment">Examples: Graphic depictions of sexual acts in progress, including hardcore pornography, any type of genital, anal, or oral sexual activity; graphic depictions of masturbation or genital arousal and language explicitly referencing arousal, masturbation, cartoon porn, or hentai</span></span>
      </p></li>
    </ul>
    <a href="https://support.google.com/merchants/answer/6150138?hl=en-US#wycd-restricted-adult-content"
       class="content-element">Learn more about the Adult-oriented content policy</a></div>
</div>

আপনার অ্যাপে যদি পূর্ববর্তী HTML prerendered_content কোনও স্টাইলিং ছাড়াই এম্বেড করা থাকে তবে এটি কেমন দেখাবে তা এখানে দেখুন:

চিত্র

আপনার UI-তে কন্টেন্ট কীভাবে রেন্ডার হবে তা সামঞ্জস্য করতে আপনি একাধিক CSS ক্লাস ব্যবহার করতে পারেন। এখানে একটি CSS নমুনা ব্যবহার করতে পারেন:

issue-detail {
  text-align: left;
  width: 700px;
  border-radius: 8px;
  background: white;
  margin: 16px;
  padding: 16px;
}

.content-element {
  margin: 8px 0 8px 0;
  display: block;
}

/* callout banners */
.callout-banners {
  margin: 0 0 16px 0;
}

.callout-banner {
  display: block;
  padding: 16px 16px 6px 16px;
  margin: 0 0 8px 0;
  border-radius: 8px;
}

.callout-banner-info {
  background: #e8f0fe;
}

.callout-banner-warning {
  background: #fef7e0;
}

.callout-banner-error {
  background: #fce8e6;
}

/* add an icon to the callout banner */
.callout-banner p {
  background-repeat: no-repeat;
  padding-left: 32px;
}

.callout-banner-error p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/error/default/20px.svg");
}

.callout-banner-warning p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/warning/default/20px.svg");
}

.callout-banner-info p {
  background-image: url("https://fonts.gstatic.com/s/i/short-term/release/googlesymbols/search/default/20px.svg");
}

/* segments with style */
.segment-attribute {
  color: #198639;
  font-family: monospace, monospace;
}

.segment-bold {
  font-weight: bold;
}

.segment-italic {
  font-style: italic;
}

/* tooltip */
.tooltip {
  position: relative;
}

.tooltip-style-info .tooltip-icon:before {
  content: '(i)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip-style-question .tooltip-icon:before {
  content: '(?)';
  font-style: normal;
  font-weight: normal;
  text-decoration: inherit;
  margin-left: 5px;
}

.tooltip .tooltip-text {
  visibility: hidden;
  text-align: left;
  background: white;
  border-radius: 8px;
  padding: 5px 0;
  border: 1px solid;
  padding: 10px;
  box-shadow: 3px 7px 12px #c1c1c1;
  position: absolute;
  z-index: 1;
}

.tooltip:hover .tooltip-text {
  visibility: visible;
}

/* table */
table.content-element {
  margin: 16px 0 16px 0;
  border: 1px solid #ccc;
  border-collapse: collapse;
  margin: 1em 0;
}

table.content-element th {
  background-color: #eee;
}

table.content-element th, table td {
  border: 1px solid #ddd;
  font-size: 0.9em;
  padding: 0.3em 1em;
}

/* hidde elements added in future, until they are supported in your application */
.new-element {
  visibility: hidden;
}

পূর্ববর্তী CSS ব্যবহার করলে রেন্ডার করা কন্টেন্ট কেমন দেখাবে তা এখানে দেওয়া হল:

চিত্র

আপনি CSS দিয়ে টুলটিপ কনফিগার এবং প্রদর্শন করতে পারেন:

চিত্র

আদালতের বাইরে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আগে থেকে রেন্ডার করা HTML স্টাইল

এখানে prerendered_out_of_court_dispute_settlement ফিল্ড মানের একটি উদাহরণ দেওয়া হল:

<details class="ods-section" open="">
  <summary>Show additional options available to you</summary>
  <p class="ods-description">
    <span class="segment">You may have the option to request an external appeal. You'll also be asked to provide your routing and reference IDs.</span>
    <a href="https://support.google.com/european-union-digital-services-act-redress-options?hl=en-US"
       target="_blank" class="segment">Learn more about external appeals</a>
  </p>
  <p class="ods-param ods-routing-id">
    <span class="segment ods-param-header">Routing ID:</span>
    <span class="segment ods-param-value">RDAX</span>
  </p>
  <p class="ods-param ods-reference-id">
    <span class="segment ods-param-header">Reference ID:</span>
    <span class="segment ods-param-value">672911686</span>
  </p>
</details>

আপনার অ্যাপে যদি পূর্ববর্তী HTML prerendered_out_of_court_dispute_settlement কোনও স্টাইলিং ছাড়াই এম্বেড করা থাকে তবে এটি কেমন দেখাবে তা এখানে দেখুন:

চিত্র

আপনার UI-তে এই বিভাগটি কীভাবে রেন্ডার হবে তা সামঞ্জস্য করতে আপনি একাধিক CSS ক্লাস ব্যবহার করতে পারেন। এখানে একটি CSS নমুনা ব্যবহার করা যেতে পারে:

.ods-param-value {
  background: #dee1e37d;
  font-family: monospace, monospace;
  padding: 3px;
}

.ods-param-header {
  font-size: .75rem;
}

.ods-section summary {
  font-size: .75rem;
}

পূর্ববর্তী CSS ব্যবহার করলে রেন্ডার করা কন্টেন্ট কেমন দেখাবে তা এখানে দেওয়া হল:

চিত্র

ব্যবহারকারীর ইনপুট সহ অন্তর্নির্মিত অ্যাকশন বাস্তবায়ন করুন

ব্যবহারকারীর ইনপুট সহ একটি অন্তর্নির্মিত অ্যাকশন আপনাকে আপনার অ্যাপ্লিকেশনে একটি ইন-অ্যাপ সমাধান হিসাবে একটি জটিল ডায়াগনস্টিক ক্ষমতা প্রদান করতে দেয়। আমরা এটিকে একটি ডায়ালগ হিসাবে প্রয়োগ করার পরামর্শ দিচ্ছি যেখানে ব্যবসায়ী তাদের ইনপুট প্রদান করতে, অতিরিক্ত তথ্য পড়তে এবং অনুরোধ নিশ্চিত করতে পারে।

প্রতিটি অ্যাকশনে এক বা একাধিক অ্যাকশন প্রবাহ থাকে। কিছু অ্যাকশনের ক্ষেত্রে, একাধিক প্রবাহ থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যখন ব্যবসায়ী সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হওয়ার কারণে অতিরিক্ত পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ করে তখন ভিন্ন প্রবাহ থাকতে পারে এবং যখন তারা ইতিমধ্যেই সমস্যাটি সমাধান করে ফেলেছে তখন ভিন্ন প্রবাহ থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীর ইনপুট ব্যবহার করে জটিল ক্রিয়া বাস্তবায়নের জন্য ডেটা অনুরোধ করতে, আপনাকে user_input_action_option ক্ষেত্রটি BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS মান সেট করতে হবে।

POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/renderaccountissues

{
  "user_input_action_option": "BUILT_IN_USER_INPUT_ACTIONS"
}

আপনি যে অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাকশনটি প্রক্রিয়াকরণ শুরু করতে চান তার অনন্য শনাক্তকারী দিয়ে {merchantId} প্রতিস্থাপন করুন।

বাস্তবায়ন

ব্যবহারকারীর ইনপুট অনুরোধকারী আপনার ডায়াগনস্টিক পৃষ্ঠার প্রবাহটি এইরকম হওয়া উচিত বলে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি:

  1. বণিক অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করেন।

    • যদি একাধিক ফ্লো উপলব্ধ থাকে, তাহলে আপনার অ্যাপে সবগুলোই অফার করা হয় যাতে বণিক তাদের উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে একটি নির্বাচন করতে পারেন।
    • বণিক প্রবাহ নির্বাচন করে।

  2. আপনার অ্যাপটি নির্বাচিত অ্যাকশন ফ্লোর জন্য শিরোনাম, বার্তা, কলআউট এবং ব্যবহারকারীর ইনপুট ফর্ম প্রদর্শন করে। আমরা আপনাকে এই বিবরণগুলি একটি ডায়ালগে প্রদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।

    • যদি কলআউটটি থাকে, তাহলে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য থাকবে যা ব্যবসায়ীকে কীভাবে কাজ করে এবং সফল হওয়ার জন্য কী করতে হবে তা আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করবে। আমরা এই বার্তাটি হাইলাইট করার এবং কলআউটের তীব্রতা অনুসারে এটি স্টাইল করার পরামর্শ দিচ্ছি।
    • যদি প্রবাহে কোনও ইনপুট ক্ষেত্র থাকে, তাহলে সেগুলি প্রদর্শন করতে হবে যাতে বণিক মান প্রদান করতে পারে। যদি ইনপুট ক্ষেত্রটি প্রয়োজনীয় হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, তাহলে আপনার অ্যাপটি বণিককে মান প্রদানের আগে অনুরোধ পাঠাতে দেবে না।

  3. বণিক তথ্য পড়েন এবং অনুরোধকৃত মূল্য প্রদান করেন।

  4. বণিক বোতামটি ক্লিক করে তাদের অনুরোধ নিশ্চিত করেন।

  5. আপনার অ্যাপটি MerchantSupport পরিষেবাতে কল করে অ্যাকশন প্রক্রিয়াকরণ শুরু করে। এখানে একটি নমুনা অনুরোধ দেওয়া হল:

    POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/{merchantId}/merchantsupport/triggeraction

{
  actionContext: "ActionContextValue=",
  actionInput: { actionFlowId: "flow1",
  inputValues: [
  { input_field_id: "input1", checkbox_input_value: { value: true } }
  ]
}

    আপনি যে অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাকশনটি প্রক্রিয়াকরণ শুরু করতে চান তার অনন্য শনাক্তকারী দিয়ে {merchantId} প্রতিস্থাপন করুন।

  1. আপনার অ্যাপটি MerchantSupport পরিষেবা থেকে আসা নিশ্চিতকরণ বার্তাটি দেখায়।

    • যদি পরিষেবাটি INVALID_ARGUMENT স্ট্যাটাস সহ একটি বৈধতা ত্রুটি ফেরত দেয়, তাহলে এতে বিস্তারিত তথ্য এবং স্থানীয় ত্রুটি বার্তা থাকবে যা ব্যবসায়ীকে দেখানো উচিত। আমরা প্রভাবিত ইনপুট ক্ষেত্রের কাছাকাছি এই জাতীয় ত্রুটি দেখানোর পরামর্শ দিচ্ছি। এখানে একটি নমুনা প্রতিক্রিয়ার উদাহরণ দেওয়া হল: 
    {
  "error":
    {
      "code": 400,
      "message": "[actionInput.inputValues] Invalid user input",
      "status": "INVALID_ARGUMENT",
      "details": [
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.ErrorInfo",
        "reason": "invalid",
        "domain": "global"
      },
      {
        "@type": "type.googleapis.com/google.rpc.BadRequest",
        "fieldViolations": [
          {
            "field": "actionInput.inputValues.input",
            "description": "The field is required"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}
    • যদি পরিষেবাটি অবৈধ অবস্থা বা অভ্যন্তরীণ ত্রুটি ফেরত দেয়, যা FAILED_PRECONDITION এবং INTERNAL স্ট্যাটাস দ্বারা নির্দেশিত হয়, তাহলে অ্যাপটি মার্চেন্টকে পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করতে অথবা পরে চেষ্টা করার নির্দেশ দেবে।