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Stato account

Puoi utilizzare la risorsa accountstatuses per visualizzare lo stato del tuo account Merchant Center o di un AMC (account multi-cliente) e di tutti i subaccount associati.

I commercianti con più negozi online o brand venduti su siti web separati possono scegliere di avere subaccount in un AMC.

I commercianti sono tenuti a rispettare le norme relative agli annunci Shopping e alle schede senza costi. Google Shopping si riserva il diritto di applicare queste norme e di rispondere in modo appropriato se rileva contenuti o comportamenti che violano queste norme.

Per informazioni dettagliate sui problemi comuni dell'account, consulta la sezione Problemi correlati all'account.

accountstatuses.get

Puoi utilizzare accountstatuses.get per visualizzare le informazioni sullo stato di un account commerciante.

Puoi utilizzare il parametro destination per controllare quali problemi relativi ai prodotti vengono restituiti. Quando non viene specificata una destinazione, la risposta predefinita include gli stati per destination: Shopping.

Ecco una richiesta di esempio, in cui merchantId è un ID account AMC e accountId è un subaccount di tale AMC:

GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/accountstatuses/accountId

Per ottenere informazioni sullo stato di un account autonomo, chiama accountstatuses.get con lo stesso ID account per merchantId e accountId.

Questo metodo restituisce problemi a livello di account e articolo. Puoi utilizzare le risorse degli annunci Shopping e delle schede senza costi per risolvere il problema accountLevelIssues restituito nella risposta di accountstatuses.get.

Di seguito è riportato un esempio di risposta per un subaccount sospeso a causa di una violazione per "pagina di destinazione non funzionante".

{
 "kind": "content#accountStatus",
 "accountId": "123456789",
 "websiteClaimed": true,
 "accountLevelIssues": [
  {
   "id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
   "title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
   "country": "US",
   "severity": "critical",
   "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
  },
  {
   "id": "missing_ad_words_link",
   "title": "No Google Ads account linked",
   "severity": "error",
   "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
  }
 ],
 "products": [
  {
   "channel": "online",
   "destination": "Shopping",
   "country": "US",
   "statistics": {
    "active": "0",
    "pending": "0",
    "disapproved": "5",
    "expiring": "0"
   },
   "itemLevelIssues": [
    {
     "code": "image_link_broken",
     "servability": "disapproved",
     "resolution": "merchant_action",
     "attributeName": "image link",
     "description": "Invalid image [image link]",
     "detail": "Ensure the image is accessible and uses an accepted image format (JPEG, PNG, GIF)",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098289",
     "numItems": "2"
    },
    {
     "code": "landing_page_error",
     "servability": "disapproved",
     "resolution": "merchant_action",
     "attributeName": "link",
     "description": "Unavailable desktop landing page",
     "detail": "Update your website or landing page URL to enable access from desktop devices",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098155",
     "numItems": "5"
    },
    {
     "code": "missing_condition_microdata",
     "servability": "unaffected",
     "resolution": "merchant_action",
     "description": "Missing or invalid data [condition]",
     "detail": "Add valid structured data markup to your landing page",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6183460",
     "numItems": "5"
    },
    {
     "code": "mobile_landing_page_error",
     "servability": "disapproved",
     "resolution": "merchant_action",
     "attributeName": "link",
     "description": "Unavailable mobile landing page",
     "detail": "Update your website or landing page URL to enable access from mobile devices",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6098296",
     "numItems": "3"
    }
   ]
  }
 ]
}

accountstatuses.list

Puoi utilizzare accountstatuses.list per visualizzare le informazioni sullo stato degli account su tutti i subaccount del tuo AMC.

Puoi utilizzare i filtri con accountstatuses.list per filtrare i problemi relativi ai prodotti in base alla destinazione. Quando non viene specificata una destinazione, la risposta include gli stati di destination: Shopping.

Ecco una richiesta di esempio per ottenere informazioni sullo stato dell'account per tutti i subaccount dell'AMC merchantId:

GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/accountstatuses

Ecco un esempio di risposta:

{
 "kind": "content#accountstatusesListResponse",
 "resources": [
  {
   "kind": "content#accountStatus",
   "accountId": "1234567",
   "websiteClaimed": true,
   "accountLevelIssues": [
    {
     "id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
     "title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
     "country": "US",
     "severity": "critical",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
    },
    {
     "id": "missing_ad_words_link",
     "title": "No Google Ads account linked",
     "severity": "error",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
    }
   ],
   "products": [
    {
     "channel": "online",
     "destination": "Shopping",
     "country": "US",
     "statistics": {
      "active": "0",
      "pending": "0",
      "disapproved": "0",
      "expiring": "0"
     }
    }
   ]
  },
  {
   "kind": "content#accountStatus",
   "accountId": "123456789",
   "websiteClaimed": true,
   "accountLevelIssues": [
    {
     "id": "home_page_issue",
     "title": "Website URL not provided",
     "severity": "critical",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/176793"
    },
    {
     "id": "missing_ad_words_link",
     "title": "No Google Ads account linked",
     "severity": "error",
     "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
    }
   ],
   "products": [
    {
     "channel": "online",
     "destination": "Shopping",
     "country": "US",
     "statistics": {
      "active": "0",
      "pending": "0",
      "disapproved": "0",
      "expiring": "0"
     }
    }
   ]
  }
 ]
}

Una chiamata al accountstatuses.list per un account non AMC (ad esempio un account Merchant Center autonomo) restituisce un errore 403.

Ecco un esempio di risposta per la chiamata al numero accountstatuses.list per un account autonomo:

{
 "error": {
  "errors": [
   {
    "domain": "global",
    "reason": "forbidden",
    "message": "111111111 is not a multi-client account (MCA). The only account
                service operations allowed on non-MCAs are 'get', 'update',
                'authinfo' and 'claimwebsite'."
   }
  ],
  "code": 403,
  "message": "111111111 is not a multi-client account (MCA). The only account
              service operations allowed on non-MCAs are 'get', 'update',
              'authinfo' and 'claimwebsite'."
 }
}

Modalità batch

Un accountstatuses.custombatch con un metodo GET restituisce informazioni sullo stato dell'account per più subaccount in un account multi-cliente.

Il codice JSON della richiesta include merchantId del numero di account dell'AMC, accountId del subaccount, un batchId univoco e l'method impostato su get.

POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/accountstatuses/batch

Di seguito è riportato un esempio di corpo JSON di una richiesta:

{
  "entries": [
    {
      "accountId": 1212121212,
      "merchantId": 4444444444,
      "method": "get",
      "batchId": 9
    },
    {
      "accountId": 1313131313,
      "merchantId": 4444444444,
      "method": "get",
      "batchId": 99
    }
  ]
}

Di seguito è riportato un esempio di corpo della risposta JSON:

{
 "kind": "content#accountstatusesCustomBatchResponse",
 "entries": [
  {
   "batchId": 9,
   "accountStatus": {
    "kind": "content#accountStatus",
    "accountId": "1212121212",
    "websiteClaimed": true,
    "accountLevelIssues": [
     {
      "id": "home_page_issue",
      "title": "Website URL not provided",
      "severity": "critical",
      "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/176793"
     },
     {
      "id": "missing_ad_words_link",
      "title": "No Google Ads account linked",
      "severity": "error",
      "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
     }
    ],
    "products": [
     {
      "channel": "online",
      "destination": "Shopping",
      "country": "US",
      "statistics": {
       "active": "0",
       "pending": "0",
       "disapproved": "0",
       "expiring": "0"
      }
     }
    ]
   }
  },
  {
   "batchId": 99,
   "accountStatus": {
    "kind": "content#accountStatus",
    "accountId": "1313131313",
    "websiteClaimed": true,
    "accountLevelIssues": [
     {
      "id": "editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy",
      "title": "Account suspended due to policy violation: landing page not working",
      "country": "US",
      "severity": "critical",
      "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6150244#wycd-usefulness"
     },
     {
      "id": "missing_ad_words_link",
      "title": "No Google Ads account linked",
      "severity": "error",
      "documentation": "https://support.google.com/merchants/answer/6159060"
     }
    ],
    "products": [
     {
      "channel": "online",
      "destination": "Shopping",
      "country": "US",
      "statistics": {
       "active": "0",
       "pending": "0",
       "disapproved": "0",
       "expiring": "0"
      }
     }
    ]
   }
  }
 ]
}

Testare la risorsa Stati degli account

Nel seguente esempio viene indicato lo stato dell'account custombatch.get per gli account AMC:

Ottieni lo stato del subaccount di un AMC utilizzando accountstatuses.get.
1. Ottieni merchantId e accountId eseguendo un GET all'endpoint API:
```
GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/accountstatuses/accountId
```
2. Dovresti ricevere un codice di stato HTTP 200 per l'esito positivo e l'elenco degli stati dell'account in formato JSON.
Visualizza tutti lo stato dei subaccount di un AMC utilizzando accountstatuses.list.
1. Esegui una richiesta GET all'endpoint API con il tuo merchantId:
```
GET https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/merchantId/accountstatuses
```
2. Dovresti ricevere un codice di stato HTTP 200 per l'esito positivo e l'elenco di stato dell'account in JSON per il merchantId inviato.
Visualizza più subaccount per AMC in modalità batch utilizzando accountstatuses.custombatch.
1. Crea un JSON valido utilizzando accountID, merchant ID e un metodo get.
2. Esegui una richiesta POST sull'endpoint API:
```
POST https://shoppingcontent.googleapis.com/content/v2.1/accountstatuses/batch
```
3. Dovresti ricevere un codice di stato HTTP 200 per l'esito positivo e l'elenco degli stati dell'account in formato JSON.