בעיות בחשבון

ריכזנו כאן כמה בעיות ברמת החשבון שעלולות להשפיע על חשבון המוכר.

במדריך הסטטוסים של החשבון תוכלו לראות פלט של ה-API לדוגמה וכדי לראות את הסטטוס של החשבון, כולל הבעיות בחשבון. בקטע בעיות במוצרים מפורטות בעיות במוצרים ספציפיים.

עדכון אחרון: 23 בפברואר 2022

הבעיות הנפוצות ביותר

אלה הבעיות הנפוצות ביותר בחשבון:

• missing_ad_words_link
• merchant_quality_low
• home_page_issue
• pending_phone_verification
• misrepresentation_of_self_or_products_unacceptable_business_practice_policy
• custom_label
• pending_address_and_phone
• merchant_image_rejected
• misrepresentation_of_self_or_products_missing_refund_policy_policy
• misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_contact_info_policy

בעיות נפוצות

ריכזנו כאן את הבעיות הנפוצות בחשבון המוכר/ת של id, עם הערכים title ו-severity. כדי לקבל מידע על פתרון בעיות, לוחצים על מזהה הבעיה.

מזהה הבעיה
abuse_of_the_network_affiliate_spam_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: ספאם של שותפים עצמאיים Severity: critical
abuse_of_the_network_arbitrage_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: אתר ארביטראז' Severity: critical
abuse_of_the_network_delivery_issues_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: אין אפשרות לבצע רכישה באינטרנט – בעיות במסירה Severity: critical, error פרטים צריך להציע משלוח לכתובת פיזית לכל הלקוחות במדינות היעד.
abuse_of_the_network_duplication_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: שכפול Severity: critical
abuse_of_the_network_malware_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: תוכנה זדונית Severity: critical
abuse_of_the_network_no_online_purchasing_means_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: אין אפשרות לבצע רכישה באינטרנט Severity: critical
abuse_of_the_network_restricted_purchase_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: אין אפשרות לבצע רכישה באינטרנט - רכישה מוגבלת Severity: error, critical
abuse_of_the_network_spam_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: ספאם Severity: critical
abuse_of_the_network_user_cannot_purchase_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: אין אפשרות לבצע רכישה באינטרנט - למשתמש אין אפשרות לבצע רכישה Severity: critical, error פרטים צריך לוודא שאנשים יכולים לבצע את תהליך התשלום במלואו (לרכוש מוצר פיזי ולשלוח אותו לכתובת פיזית) מכל דף נחיתה של מוצר בחנות הווירטואלית. לחצן הקנייה צריך לפעול ולהיות קל לזיהוי, ודף הנחיתה צריך להיטען בצורה תקינה.
adult_oriented_content_adult_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מבוגרים Severity: critical, error
adult_oriented_content_sexplicit_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: תוכן בוטה Severity: critical
alcoholic_beverages_alcohol_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: אלכוהול Severity: critical, error
arkansas_marketplace_law_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: חוק Arkansas Marketplace Severity: critical
cloaking	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: הסוואה Severity: critical
copyrighted_content_copyright_dmca_policy	החשבון הושעה עקב הפרת מדיניות: זכויות יוצרים (DMCA) Severity: critical
custom_label	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מצג שווא Severity: critical
dangerous_products_dangerous_knives_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: סכינים מסוכנות Severity: critical, error
dangerous_products_explosives_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: חומרי נפץ Severity: critical
dangerous_products_guns_and_parts_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: נשק חם וחלקים Severity: critical, error
dangerous_products_illegal_drugs_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: סמים לא חוקיים Severity: critical, error
dangerous_products_other_weapons_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: כלי נשק אחרים Severity: critical, error
dangerous_products_tobacco_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: טבק Severity: critical, error
data_quality_abuse_of_network_price_mismatch	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: התנהלות פוגעת ברשת – חוסר התאמה במחיר Severity: error
data_quality_availability_checkout_mismatch_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: AvailabilityCheckoutMismatch Severity: error, critical
data_quality_availability_mismatch_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: חוסר התאמה בנתוני הזמינות Severity: error, critical
data_quality_condition_mismatch_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: ConditionMismatch Severity: critical, error
data_quality_different_product_landing_page_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: OtherProductClientPage Severity: critical, error
data_quality_generic_landing_page_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: דף נחיתה כללי Severity: critical, error
data_quality_image_link_promotional_text_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: ImageLinkPromotionalText Severity: critical
data_quality_image_robots_txt_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: ImageRobotsTxt Severity: error
data_quality_installment_mismatch_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: חוסר התאמה בתשלומים Severity: error
data_quality_language_mismatch_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: חוסר התאמה בשפה Severity: critical, error
data_quality_missing_vat_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: missingVat Severity: critical, error
data_quality_price_checkout_mismatch_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: PriceCheckoutMismatch Severity: error, critical
data_quality_price_mismatch_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: חוסר התאמה במחיר Severity: error, critical
data_quality_shipping_data_quality_minimum_order_value_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: MinimumOrderValue Severity: critical, error
data_quality_subscription_mismatch_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: חוסר התאמה במינוי Severity: error, critical
data_quality_unsupported_currency_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: supportedCurrency Severity: critical, error
data_quality_wrong_shipping_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: משלוח שגוי Severity: critical, error
data_quality_wrong_tax_policy	החשבון מושעה עקב הפרה של מפרט הפיד: IncorrectTax (מס שגוי) Severity: error, critical
editorial_and_professional_standards_checkout_incomplete_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: אין אפשרות להשלים את תהליך הרכישה Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_destination_url_down_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: כתובת היעד מושבתת Severity: critical, error פרטים צריך לוודא שכל דפי הנחיתה נטענים בכמה דפדפנים ובכל המיקומים, ושדפי הנחיתה לא נמצאים בבנייה. אפשר להשתמש בכלי כמו Geopeeker כדי לבדוק את דפי הנחיתה.
editorial_and_professional_standards_login_required_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: נדרשת התחברות Severity: critical, error
editorial_and_professional_standards_needs_improvement	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: טעון שיפור Severity: critical פרטים כדאי לוודא שהחנות הווירטואלית פועלת באופן מלא ומותאמת לעסק ולמוצרים שלכם. מומלץ להסיר תמונות placeholder, טקסט לדוגמה או גנרי או קישורים מנותקים.
editorial_and_professional_standards_parked_domain_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: דומיין בהמתנה Severity: critical פרטים צריך לוודא שאנשים יכולים לראות את המוצרים עצמם באתר (ולא קישורים למוצרים בחנות וירטואלית אחרת). אם פג תוקף הרישום של האתר, צריך לחדש אותו כדי לפתור את הבעיה.
gambling_related_content_online_gaming_or_gambling_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: משחקים או הימורים באינטרנט Severity: critical, error
healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: שירותי בריאות ותרופות - תוכן אסור Severity: critical, error
healthcare_and_medicine_forbidden_content_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: תרופות הונאה Severity: critical
healthcare_and_medicine_restricted_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: שירותי בריאות ותרופות – מוגבל Severity: critical
home_page_issue	לא נתבעה בעלות על האתר/לא צוינה כתובת אתר Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_checkout_unsecure_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: תשלום לא מאובטח Severity: critical
irresponsible_data_collection_and_use_information_harvesting_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: איסוף מידע Severity: critical
lia_mhlsf_basic_availability_mismatch	החשבון הושעה עקב חוסר עקביות בנתוני הזמינות בין הדף הבסיסי של חנות מקומית שמתארח באתר החנות לבין הפיד של מלאי מוצרים בחנויות מקומיות. Severity: error
lia_mhlsf_full_availability_mismatch	נשלחה אזהרה לחשבון עקב חוסר עקביות בין נתוני הזמינות שמופיעים בדף המלא של החנות המקומית שמתארח באתר החנות לבין אלו שמופיעים בפיד של מלאי המוצרים בחנויות המקומיות. Severity: critical
local_legal_requirements_hazardous_materials_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: חומרים מסוכנים Severity: critical
local_legal_requirements_illegal_products_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מוצרים לא חוקיים Severity: critical, error
local_legal_requirements_live_animals_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: בעלי חיים Severity: critical
marketplaces_individual_marketplace_account_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: חשבון זירת מסחר יחיד Severity: critical
marketplaces_marketplace_not_in_mca_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: זירת מסחר לא בחשבון MCA Severity: critical
merchant_image_rejected	הלוגו שהעלית ביחס של 1:1 מכיל שגיאות או שאינו עומד בדרישות שלנו לסמלי לוגו Severity: error
merchant_quality_low	החשבון לא עומד בדרישת של כרטיסי מוצר חינמיים משופרים. Severity: error
misrepresentation_of_self_or_products_false_representation_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מצג שווא Severity: critical
misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_contact_info_policy	החשבון הושעה עקב הפרת מדיניות: בטיחות המשתמש - חסרים פרטים ליצירת קשר Severity: critical, error פרטים צריך להציג בחנות הווירטואלית לפחות אחת מהדרכים הבאות ליצירת קשר (רצוי בכותרת התחתונה): כתובת העסק, מספר טלפון, אימייל, טופס ליצירת קשר או חשבון במדיה חברתית. צריך להוסיף את כתובת העסק ואת מספר הטלפון גם בדף 'פרטי העסק' ב-Merchant Center.
misrepresentation_of_self_or_products_insufficient_payment_info_policy	החשבון הושעה עקב הפרת מדיניות: בטיחות המשתמש - חסרים פרטי תשלום Severity: critical, error פרטים צריך לקבל אמצעי תשלום אחד לפחות (למשל כרטיס אשראי) ולהציג ללקוחות בבירור את העלות המלאה של הרכישה לפני שלב התשלום ואחריו.
misrepresentation_of_self_or_products_missing_refund_policy_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: חסרה מדיניות החזרים כספיים Severity: critical, error פרטים צריך להציג מדיניות ברורה של החזרת מוצרים והחזרים כספיים בחנות הווירטואלית ובשפה שמייצגת את החנות הווירטואלית לפני שלב התשלום. כדאי ללקוחות לדעת על תהליך ההחזרה ועל תהליך ההחזר הכספי ולבחון את הדרישות שבהן הלקוח צריך לעמוד (חלון זמנים להחזרה, מצב המוצר והסיבה להחזרה). אם העסק שלך לא מקבל החזרות או החזרים כספיים, יש לציין זאת בבירור בחנות הווירטואלית.
misrepresentation_of_self_or_products_unacceptable_business_practice_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מצג שווא Severity: critical פרטים צריך להציג בחנות הווירטואלית לפחות אחת (1) מהשיטות הבאות ליצירת קשר (רצוי בכותרת התחתונה): כתובת העסק, מספר טלפון, אימייל, טופס ליצירת קשר, פרופיל העסק ברשתות החברתיות. צריך להוסיף את כתובת העסק ואת מספר הטלפון גם בדף 'פרטי העסק' ב-Merchant Center.
misrepresentation_of_self_or_products_unsupported_payment_methods_policy	החשבון הושעה עקב הפרת מדיניות: בטיחות המשתמש - אמצעי תשלום שאינם נתמכים Severity: critical, error
misrepresentation_of_self_or_products_user_safety_policy	החשבון הושעה עקב הפרת מדיניות: בטיחות המשתמש Severity: critical
missing_ad_words_link	אין חשבון Google Ads מקושר/בהמתנה לבקשת קישור לחשבון Google Ads Severity: error
no_country_presence	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: אין נוכחות במדינה Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_endangered_species_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: זנים בסכנת הכחדה Severity: critical, error
offensive_or_inappropriate_content_human_remains_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: שרידי אדם וחלקי גוף Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_offensive_content_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: תוכן פוגעני Severity: critical
offensive_or_inappropriate_content_sensitive_issues_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: נושאים רגישים Severity: critical
pending_address_and_phone	צריך להזין את כתובת העסק ומספר הטלפון Severity: critical פרטים אימות מספר טלפון חוקי של העסק
pending_phone_verification	עליך לאמת את מספר הטלפון שלך Severity: critical פרטים יש לעבור לדף פרטי העסק כדי לאמת את מספר הטלפון של העסק
products_that_enable_dishonest_behavior_hacking_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: פריצה Severity: critical, error
prohibited_content_academic_aids_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: עזרים אקדמיים Severity: critical
prohibited_content_counterfeit	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: זיוף Severity: critical
prohibited_content_customizable_goods	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מוצרים שניתנים להתאמה אישית Severity: critical
prohibited_content_digital_goods	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מוצרים דיגיטליים Severity: critical
prohibited_content_ebooks	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: ספרים דיגיטליים Severity: critical
prohibited_content_fireworks_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: זיקוקים Severity: critical
prohibited_content_information_products_russia_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מידע מוצרים ברוסיה Severity: critical
prohibited_content_marketplace	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: Marketplace Severity: critical
prohibited_content_misinformation	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מידע מוטעה Severity: critical
prohibited_content_refurbished_goods	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מוצרים מחודשים Severity: critical
prohibited_content_stolen_property_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: רכוש גנוב Severity: critical
prohibited_content_traffic_devices_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: אביזרי רכב לא חוקיים Severity: critical
prohibited_content_used_goods	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מוצרים משומשים Severity: critical
prohibited_content_weapons_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: כלי נשק Severity: critical
spam_or_ads_product_bundling_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: חבילת מוצרים Severity: critical
unsafe_website_domain	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: דומיין אתר לא בטוח Severity: critical
unsupported_shopping_content_immovable_property_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: נדל"ן Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_requires_additional_software_policy	החשבון הושעה עקב הפרת מדיניות: נדרשת תוכנה נוספת Severity: critical
unsupported_shopping_content_services_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: שירותים Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_subscriptions_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מינויים Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_time_sensitivity_policy	החשבון הושעה עקב הפרת מדיניות: רגישות זמן Severity: critical
unsupported_shopping_content_vehicles_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: כלי רכב Severity: critical, error
unsupported_shopping_content_wholesale_currency_policy	החשבון מושעה עקב הפרת מדיניות: מטבע סיטונאי Severity: critical, error