조직 관리자 및 멘토의 책임

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2019년 Docs 시즌 프로그램은 2020년 3월 6일에 종료되었습니다. 타임라인을 참고하세요.

Season of Docs에 참여하는 조직 관리자는 오픈소스 조직의 멘토, 테크니컬 라이터 참가자, Google에 대해 특정한 책임이 있습니다.

Season of Docs에 참여하는 오픈소스 멘토는 오픈소스 조직, 테크니컬 라이터 참가자, Google 프로그램 관리자에 대해서도 책임을 집니다.

이 문서에서는 참여하는 모든 오픈소스 조직에 적용되는 책임을 설명합니다. 개별 조직에는 추가적인 역할과 책임이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 조직의 행정팀에 문의하세요.

조직 관리자의 책임

이는 오픈소스 조직 내 관리자의 책임입니다.

Google에 대한 귀하의 책임

  • 조직 참여, 조직 선정 기준 및 조직별 운영 절차 정의
  • 조직 신청서를 제출하고 조직을 대표할 수 있습니다.
  • Google과의 커뮤니케이션 담당자 역할
    • Google의 모든 문의에 36시간 이내에 응답
    • 참여자 계약 위반 (예: 괴롭힘, 표절, 사기) 신고
    • 테크니컬 라이터 탈퇴 보고
  • 모든 기한 (예: 멘토 평가, 조직 인보이스)을 준수하는지 확인합니다.
  • 유능하고 신뢰할 수 있는 멘토를 선정하여 초대합니다.
  • 적절한 프로젝트 및 작업 아이디어 목록 제공 및 유지
  • 모든 멘토 및 테크니컬 라이터의 활동을 감독하여 책임을 이행합니다.

멘토에 대한 책임

  • 조직 참여, 멘토 요구사항, 실패 절차 및 절차 정의
  • 프로그램 시작 전에 멘토의 기대 수준을 알립니다.
  • 테크니컬 라이터 선정, 지속적인 참여, 닫기 정책 전달
    • 문서 시즌 슬롯 할당의 선택 기준을 제공합니다.
    • 참여자 계약 위반 및 실패를 처리하는 방법 설명
  • 테크니컬 라이터와 멘토의 상호작용을 지속적으로 평가합니다.
    • 이해관계의 충돌, 대인 문제를 인지하고 필요한 경우 멘토를 교체합니다
  • 더 많은 작업이나 프로젝트 아이디어가 필요할 때 멘토에게 알림
  • 프로그램 시작 전과 도중에 멘토와 정기적으로 커뮤니케이션을 유지합니다.
  • 특히 연말연시 시즌에 적절하고 적절한 멘토링 서비스를 제공합니다.

테크니컬 라이터에 대한 귀하의 책임

  • 기술 작성자에게 조직 관리자에게 연락할 방법, 시기, 이유를 알려주세요.
  • 테크니컬 라이터를 소개받고 적절하게 통합되도록 합니다.
  • 조직별 요구사항 (예: 시간, 코딩, 커뮤니케이션, 라이선스) 전달
  • 조직별 기대치 (예: 동작, 권장사항, 가시성) 전달
  • 기한, 승인 기준, 실패/닫기 정책 전달
  • 커뮤니케이션을 모니터링하고 부적절한 행동이 해결되도록 하세요
  • 실패 또는 해지 위험이 있는 테크니컬 라이터에게 미리 알려야 함

멘토의 책임

이러한 책임은 오픈소스 조직 내에서 멘토의 책임입니다.

오픈소스 조직에 대한 책임

  • 지원 가능 여부 및 상호작용 기대치 전달
  • 멘토링 수용 인원이 감소하는 시점을 최대한 빨리 알림(예: 가족, 건강, 휴가)
  • 다음을 포함한 테크니컬 라이터에게 문제가 있을 때 알림을 받습니다.
    • 의사소통, 활동, 가시성 또는 진척도가 부족함
    • 참여자 계약 위반 (예: 표절, 괴롭힘, 사기)
    • 프로젝트에 적합하지 않거나 역할을 하향합니다.
  • 테크니컬 라이터 참여를 공식적으로 평가합니다.
    • 프로젝트를 실패로 표시하기 전에 조직 관리자 및 기술 작성자와 협의합니다.

테크니컬 라이터에 대한 책임

멘토링 중인 테크니컬 라이터에 대한 귀하의 책임은 다음과 같습니다.

  • 테크니컬 라이터에게 다음 방법을 안내합니다.
    • 커뮤니티에 참여
    • 보다 효과적으로 소통하고
    • 조직의 기본 커뮤니케이션 채널 (IRC, Slack 등)과 협력
    • 조직의 버전 제어 시스템을 사용할 수 있습니다.
    • 좋은 질문을 하고 질문에 대한 답을 얻으세요.
    • 설득력 있는 기술적 논쟁과 건설적인 논의를 제공합니다.
    • 독립적으로 동기를 부여하고 생산적이다
    • 어려운 기술적 문제를 해결
  • 진행 상황을 추적하고 테크니컬 라이터에게 상태에 대해 지속적으로 알립니다.
  • 정기적으로 소통합니다.
    • 일주일에 두 번 이상 정기적으로 소통하기
    • 24시간 이내에 질문에 응답 (경우에 따라 36시간 미만이면 가능)
  • 건설적인 의견을 제공하고, 인내심을 가지고, 정중한 태도를 유지합니다.
  • 현실적인 업무 목표 및 타임라인에 대한 기대치 설정
  • 기대보다 크게 앞거나 뒤처진 경우 테크니컬 라이터와 함께 범위를 재평가합니다.
  • 개발자 및 커뮤니티와 협력하여 테크니컬 라이터 작품의 수용 촉진