Как создавать полезный и заслуживающий доверия контент, ориентированный на людей

Система автоматического ранжирования результатов поиска Google призвана продвигать полезные и заслуживающие доверия материалы, ориентированные на людей, а не на получение более высоких позиций в результатах поиска Google. В этой статье приведена информация для авторов контента, которая поможет вам проверить, соответствуют ли ваши материалы стандартам качества Google.

Информация для самостоятельной проверки контента

Ответив на перечисленные ниже вопросы, вы сможете понять, действительно ли ваш контент интересен пользователям и вызывает у них доверие. Кроме того, попробуйте предложить людям, которым вы доверяете и которые при этом не имеют отношения к вашему сайту, дать ему непредвзятую оценку.

Мы также рекомендуем вам разобраться в том, по каким причинам упал трафик, какие страницы пострадали больше всего и с какими типами запросов это связано. Проанализируйте такие страницы более тщательно, используя наши вопросы для самопроверки.

Контент и его качество

Размещены ли на сайте оригинальные материалы (факты, репортажи, исследования, аналитика)?
Раскрыты ли затрагиваемые вами темы полно и обстоятельно?
Содержит ли ваш сайт глубокую аналитику или интересные и неочевидные факты?
Если контент взят из других источников, то переработан ли он так, чтобы представлять существенную ценность?
Насколько заголовок и название страницы информативны и отражают ее содержание?
Не воспринимаются ли заголовок или название страницы как шокирующие или преувеличивающие?
Хотели ли бы вы поделиться такой страницей с друзьями, добавить ее в закладки или порекомендовать другим пользователям?
Могли бы подобные материалы быть опубликованы или упомянуты в печатном журнале, энциклопедии или книге?
Содержит ли страница больше полезной информации, чем аналогичные материалы в результатах поиска?
Есть ли в контенте орфографические или стилистические ошибки?
Хорошо ли проработан контент или он выглядит подготовленным в спешке?
Достаточно ли внимания уделяется каждой отдельной странице на сайте или их пишут разные авторы без общего руководства, а сам контент разбросан по разным ресурсам?

Достоверность информации

Представлена ли информация так, что в ее достоверности не приходится сомневаться? В вашу пользу могут говорить явным образом указанные источники, доказательства компетентности автора, а также биографическая справка о нем или сведения о сайте, на котором он публикуется (в частности, ссылки на страницу автора или страницу "О нас" такого сайта).
Можно ли прийти к выводу, что сайт пользуется большим доверием или широким признанием как источник материалов по освещаемой на нем теме?
Создан ли контент специалистом или увлеченным человеком, который явно хорошо разбирается в своей области?
Есть ли в контенте фактические ошибки, которые легко обнаружить?

Сделайте свои страницы удобными

Основные системы ранжирования Google продвигают контент, обеспечивающий удобную работу со страницей. Если владельцы сайтов хотят сделать свои страницы успешными в наших системах ранжирования, то им не следует пренебрегать никакими аспектами удобства страниц. Мы предлагаем провести полный анализ всех таких аспектов. Дополнительные рекомендации можно найти в статье Анализ удобства страницы в результатах Google Поиска.

Отдавайте приоритет контенту, ориентированному на людей

Ваша задача — создавать контент, предназначенный для людей, а не для того, чтобы обманным путем получить более высокие позиции в результатах поиска Google. Мы предлагаем вам самостоятельно оценить свои материалы по этому критерию. Если вы отвечаете "да" на приведенные ниже вопросы, то вы на верном пути.

Ваш бизнес или сайт ориентированы на определенную аудиторию, для которой ваш контент будет полезен, если она обратится к вам?
Ваш контент явным образом показывает, что у вас есть личный опыт и знания в сфере, к которой он относится (например, вы были покупателем товара или услуги, посещали определенное место и т. д.)?
Ваш сайт имеет определенную тематику или создан для решения конкретной задачи?
Смогут ли пользователи почерпнуть из вашего контента достаточно знаний для себя?
Понравится ли ваш контент посетителям, которые с ним ознакомятся?

Не создавайте контент, ориентированный в первую очередь на поисковые системы

Чтобы ваши сайты занимали высокие позиции в наших результатах поиска, сосредоточьтесь на создании хорошего контента и не тратьте время на различные уловки, призванные обманным путем улучшить ваш рейтинг в Google. Если вы отвечаете "да" на приведенные ниже вопросы, то вам стоит пересмотреть свой подход к созданию материалов сайта:

Ваш контент ориентирован в первую очередь на привлечение посетителей из поисковых систем?
Вы создаете много материалов на разные темы в надежде, что какая-то из ваших страниц окажется на первых местах в результатах поиска?
Вы часто используете инструменты автоматизации для создания контента на разные темы?
В своих публикациях вы преимущественно пересказываете чужие материалы, не добавляя в них ничего от себя?
Вы пишете на определенные темы только потому, что они актуальны, а не потому, что могут заинтересовать вашу аудиторию?
Может ли у посетителей сайта после знакомства с вашим контентом возникнуть ощущение, что им требуется дополнительная информация из других источников?
Вы пишете статьи определенной длины, поскольку слышали или читали, что Google считает ее оптимальной? (На самом деле это не так.)
Вы решили публиковать материалы о том, в чем плохо разбираетесь, только для привлечения поискового трафика?
Ваш контент обещает дать ответ на вопрос, на который на самом деле нет ответа (например, он касается предполагаемой даты выпуска продукта, фильма или сериала, которая не была подтверждена)?
Вы исправляете дату на страницах, контент которых сильно не менялся, чтобы они выглядели более актуальными?
Вы добавляете много новых материалов или удаляете большие объемы устаревшего контента в первую очередь для того, чтобы ваш сайт казался более актуальным и поэтому чаще показывался в верхних строках результатов поиска? (На самом деле это не поможет.)

Но разве поисковая оптимизация не ориентирована в первую очередь на поисковые системы?

Вы можете принять определенные меры, чтобы поисковым системам было проще обнаруживать и распознавать контент на вашем сайте. Меры по адаптации ресурсов для поисковых систем называют поисковой оптимизацией или SEO (это сокращение от search engine optimization). Полезные советы вы можете найти в нашем руководстве по поисковой оптимизации. Они помогут вам продвигать контент, ориентированный на людей, а не на поисковые системы.

Что такое принципы E-E-A-T и как ими пользуются специалисты по оценке качества

Чтобы размещать на первых позициях по-настоящему качественный контент, наша система автоматического ранжирования учитывает много разных факторов. Сначала алгоритмы Google Поиска находят соответствующие запросу пользователя материалы, а затем выбирают из них самые полезные, которые получают приоритет. Для этого алгоритмы анализируют контент сайта и ищут информацию, которая в наибольшей степени отвечает требованиям к опыту, компетентности, авторитетности и достоверности (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness — E-E-A-T).

Главную роль играет достоверность, а все остальные признаки дополняют ее, но не обязательно присущи любому контенту. Например, один контент может считаться полезным потому, что передает определенный опыт, а другой — благодаря компетентности автора.

Принципы E-E-A-T сами по себе не являются фактором, который влияет на ранжирование в Google Поиске. Однако в некоторых случаях мы отдаем предпочтение контенту, который соответствует им. Например, это материалы, которые посвящены проблемам здоровья, финансового положения, личной безопасности, социального обеспечения и общественного блага. Мы называем такие темы YMYL или Your Money or Your Life, что переводится как "вопросы, касающиеся ваших денег или жизни".

Специалисты по оценке качества результатов поиска помогают нам узнать, насколько точно результаты соответствуют запросам пользователей, и оценить эффективность внедряемых изменений. В частности, таких работников обучают распознавать информацию, которая в наибольшей степени соответствует принципам E-E-A-T. Критерии выбора подобной информации вы найдете в рекомендациях для специалистов по оценке качества.

Ознакомившись с рекомендациями, вы тоже сможете оценить свой контент на соответствие принципам E-E-A-T и определить, как улучшить его с учетом важных для Google критериев.

Помимо описания принципов E-E-A-T, в рекомендациях для специалистов по оценке качества сказано, что одним из наиболее важных факторов оценки качества страницы является качество основного контента, а именно то, насколько эффективно он позволяет странице достичь своей цели и обеспечить удобство для пользователей.

Основной контент

В Google Поиске под основным контентом понимается любая часть веб-страницы, которая напрямую помогает ей достичь своей цели. В зависимости от основного намерения страницы, основной контент напрямую выполняет ее цель и может включать:

Основной текст и медиаконтент. Основной текст, статьи, изображения, аудио- или видеофайлы на странице.
Интерактивные функции. Например калькуляторы, онлайн-инструменты, игры или функции поиска.
Контент, созданный пользователями. Обсуждения на форумах, отзывы клиентов, комментарии или загруженные пользователями медиафайлы, если они напрямую соответствуют цели страницы (например, если страница посвящена обсуждению определенного вопроса пользователя).
Вкладки и раскрывающиеся разделы. Информация, которая находится на интерактивных вкладках, например технические характеристики, примечания по безопасности или отзывы пользователей.
Заголовки страниц и разделов. Видимые заголовки на странице, которые кратко описывают ее тему и помогают пользователям решить, стоит ли ее посещать.

При проверке качества контента специалисты оценивают следующие основные атрибуты основного контента:

Усилия. Степень участия человека в создании контента или систем, на которых он работает. Например, написание оригинального анализа, перевод стихотворения вручную или создание интерактивной карты для игры требует больших усилий. И наоборот, автоматическое создание страниц на основе фидов или использование генеративного ИИ для создания больших объемов текста без проверок человеком свидетельствует о минимальных усилиях или об их отсутствии. Указания авторства или ссылок на другие источники недостаточно.
Оригинальность. Насколько уникальна информация или точка зрения, представленная в контенте, и можно ли найти ее на других сайтах.
Талант или навык. Заметен ли в контенте талант, навык или опыт, необходимые для того, чтобы посетители остались довольны (например, понятный текст, хорошо снятое видео или правильно работающие инструменты на странице). Помните, что контент должен создаваться исключительно профессионалами. Например, если человек делится опытом уборки снега со своей подъездной дорожки, ему не обязательно быть экспертом в этой области.
Точность. Материалы информационных страниц должны быть точными. Если тема может значительно повлиять на жизнь или благополучие людей (тема YMYL), контент должен быть максимально точным и соответствовать устоявшемуся экспертному консенсусу.

Продумайте, кто, как и почему создал контент

Оцените свой контент, задав уточняющие вопросы ("кто, как и почему"), чтобы четко понимать, что поощряют наши системы.

Кто (создал контент)

Чтобы помочь людям интуитивно понять, отвечает ли контент принципам E-E-A-T, нужно выяснить, кто его создал. Для этого следует задать вопросы категории Кто. Создавая контент, подумайте:

Очевидно ли вашим посетителям, кто создал просматриваемый ими контент?
Указывают ли страницы на авторство там, где это можно ожидать?
Можно ли через них узнать подробнее об авторе или авторах, их биографиях и областях, о которых они пишут?

Если вы четко указываете, кто создал контент, скорее всего, вы соблюдаете принципы E-E-A-T и уже на пути к успеху. Настоятельно рекомендуем добавлять в контент точные сведения об авторстве, например подписи, там, где пользователи могут ожидать их увидеть.

Не используйте вводящую в заблуждение информацию об авторстве. Создание поддельных профилей авторов (например, с использованием фотографий, сгенерированных ИИ, вымышленных имен или ложных учетных данных) с целью создания видимости, будто контент написан настоящими экспертами, является формой обмана. Это делает страницу ненадежной как для пользователей, так и для наших автоматизированных систем оценки, и указывает на низкое качество страницы.

Как (создан контент)

Пользователям будет полезно знать, как создавался тот или иной фрагмент контента. Подумайте о том, чтобы добавить такую информацию.

Например, отзывы о товарах вызовут доверие у пользователя, если ему будет понятно, сколько товаров было протестировано, как проходили проверки и каковы их результаты. Ещё лучше, если такие отзывы будут содержать фотографии и другие материалы, которые свидетельствуют о проделанной работе. Другие рекомендации вы найдете на странице Как создавать полезные отзывы о товарах в Справочном центре.

Компонентом "Как" можно дополнить самый разный контент, в том числе созданный автоматически или с помощью искусственного интеллекта. Подробное описание выполненных процессов помогает посетителям лучше понять ту уникальную и полезную роль, которую сыграла автоматизация.

Если контент в основном создан автоматически, задайте себе следующие вопросы:

Очевидно ли посетителям использование автоматизации, в том числе ИИ, благодаря вашему сообщению или другому способу информирования?
Вы предоставляете сведения о том, как автоматизация или ИИ использовались для создания контента?
Вы объясняете, почему эти инструменты приемлемы для создания контента?

В целом сведения об использовании ИИ или автоматизации рекомендуется добавлять, если могут возникнуть вопросы о том, как создавался контент. Указывайте такую информацию, когда она обоснованно необходима. Подробнее об этом читайте в записи нашего блога и разделе часто задаваемых вопросов: Как Google Поиск воспринимает контент, созданный искусственным интеллектом.

Почему (создан контент)

Почему — возможно, самый важный вопрос о вашем контенте. Почему вы вообще решили создать его?

Ответ заключается в том, что вы создаете контент главным образом, чтобы помочь людям. Он должен приносить пользу посетителям вашего сайта. Если это так, значит ваш сайт соответствует принципам E-E-A-T и критериям основных систем ранжирования Google.

Если же основное назначение вашего контента — привлекать посетителей из поисковых систем, то наши алгоритмы не будут отдавать ему приоритет. Если вы используете автоматизацию, в том числе ИИ, чтобы создавать контент исключительно для получения более высоких позиций в результатах поиска, то нарушаете наши правила в отношении спама.