นโยบาย Business Profile API

เป้าหมายของนโยบายของเราคือเพื่อให้มั่นใจว่ามีการใช้ Business Profile API ในลักษณะที่รองรับและปรับปรุง Business Profile รวมถึงมอบประสบการณ์การใช้งานที่โปร่งใสและสอดคล้องกันแก่ลูกค้าปลายทาง ซึ่งก็คือเจ้าของธุรกิจ

เราอาจตรวจสอบการใช้ Business Profile API ของคุณได้ทุกเมื่อและไม่ว่าด้วยเหตุผลใดเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Business Profile เนื่องจากเราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายได้ทุกเมื่อ โปรดตรวจสอบข้อมูลอัปเดตในหน้านโยบาย Business Profile API นี้เป็นประจำ คุณมีหน้าที่ติดตามข้อมูลล่าสุดและปฏิบัติตามนโยบายที่โพสต์ที่นี่

นโยบาย API ทั่วไป

คุณสามารถใช้ Business Profile API เพื่อสร้าง จัดการ และรายงานเกี่ยวกับข้อมูลธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้จัดการในนามของเจ้าของธุรกิจ หรือเพื่อพัฒนาเครื่องมือให้ลูกค้าปลายทางจัดการข้อมูลของตนเองในทำนองเดียวกันเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ใช้ Business Profile API เพื่อวัตถุประสงค์นอกขอบเขตของนโยบายเหล่านี้ ผู้ใช้ Business Profile API ต้องปฏิบัติตาม นโยบาย Business Profile ทั้งหมด

Google อาจปิดใช้งานรหัสโปรเจ็กต์ API ของคุณหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วันติดต่อกัน หากโปรเจ็กต์ถูกปิดใช้งานเนื่องจากไม่มีการใช้งาน คุณจะสมัครใหม่ได้ทุกเมื่อ

นโยบายบุคคลที่สาม

ส่วนนี้จะมีผลกับกลุ่มต่อไปนี้

  • เอเจนซีและบุคคลที่สามอื่นๆ ที่จัดการข้อมูลธุรกิจในนามของลูกค้าปลายทางและจัดหาเครื่องมือซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าเหล่านั้น
  • นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่จัดการข้อมูลธุรกิจในนามของลูกค้าปลายทางและจัดหาเครื่องมือให้แก่เอเจนซีและบุคคลที่สาม

หลักเกณฑ์

เอเจนซีหรือบุคคลที่สามอื่นๆ ที่จัดการข้อมูลธุรกิจในนามของลูกค้าปลายทางต้องปฏิบัติตามนโยบายบุคคลที่สามของ Business Profile และหลักเกณฑ์ในการนำเสนอธุรกิจบน Google: หลักเกณฑ์เพิ่มเติมสำหรับตัวแทนที่ได้รับอนุญาต

ความโปร่งใส

ไม่ว่าเจ้าของธุรกิจจะใช้เครื่องมือใด เราก็อยากให้พวกเขาเข้าใจว่า Business Profile มีประสิทธิภาพการทำงานเป็นอย่างไร โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างโปร่งใสเมื่อคุณรายงานและจัดการข้อมูล Business Profile นอกจากนี้ คุณต้องแจ้งให้ลูกค้าปลายทางทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่คุณหรือเครื่องมือของคุณทำในบัญชีของลูกค้า หากเครื่องมือของคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับบัญชีของลูกค้าปลายทาง เช่น เมื่อคุณเพิ่มผู้จัดการใหม่ลงในบัญชี ให้แจ้งลูกค้าปลายทางเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากทำการเปลี่ยนแปลง ทำประกาศนี้แยกต่างหากและแตกต่างจากประกาศอื่นๆ ที่ Business Profile อาจแจ้งไว้โดยอัตโนมัติอันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงระดับบัญชี

รีวิว

เจ้าของธุรกิจตอบรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจของตนใน Google ได้ หากคุณตอบกลับรีวิวในนามของลูกค้าปลายทาง คุณต้องได้รับการอนุมัติจากลูกค้าก่อน คำตอบทั้งหมดสำหรับรีวิวต้องเป็นไปตามนโยบายเนื้อหาที่ไม่อนุญาตและเนื้อหาที่ถูกจำกัดของ Google

ความปลอดภัย

เจ้าของธุรกิจที่มีข้อมูลธุรกิจซึ่งจัดการโดยบุคคลที่สามมีสิทธิ์ คาดหวังได้ว่าบัญชีของตนจะได้รับการเก็บรักษาอย่างปลอดภัย คุณต้องตรวจสอบว่าข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีของลูกค้าปลายทางมีความถูกต้องสมบูรณ์และปลอดภัย ในการดำเนินการนี้ คุณต้องใช้แนวทางปฏิบัติแนะนำที่เกี่ยวข้อง เช่น ห้ามแชร์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี และใช้บัญชีของธุรกิจ เราขอแนะนำให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการสร้างบัญชีธุรกิจเพื่อจำกัดความเสี่ยงจากการเข้าถึงข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีลูกค้าปลายทางโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อ Google ในการใช้ Business Profile API คุณต้องแจ้งให้ Google ทราบทันทีหากทราบถึงการใช้รหัสผ่านบัญชี Google ของคุณหรือของลูกค้าปลายทางโดยไม่ได้รับอนุญาต ตลอดจนตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่ง Google อาจกำหนดให้คุณต้องใช้ เช่น คีย์ API, รหัสไคลเอ็นต์ หรือ "ตัวระบุนักพัฒนาแอป"

การสิ้นสุดความสัมพันธ์กับลูกค้าปลายทาง

คุณต้องให้วิธีหยุดใช้งาน API ที่ง่ายและรวดเร็วแก่ลูกค้าปลายทาง เมื่อลูกค้าปลายทางแจ้งว่าไม่ได้ใช้ API ของคุณเพื่อจัดการบัญชี Business Profile อีกต่อไป คุณมีเวลา 7 วันทำการในการอนุญาตให้ลูกค้ายกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Business Profile ของตนกับบริการและโปรเจ็กต์นักพัฒนาแอปของคุณ และกลับมาควบคุมบัญชี Business Profile ของตนแต่เพียงผู้เดียวอีกครั้ง หากเครื่องมือของคุณมีสิทธิ์ในการจัดการหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีของลูกค้าปลายทาง คุณต้องละทิ้งและนำสิทธิ์เหล่านั้นออกด้วย

การบังคับใช้นโยบาย

มีการบังคับใช้นโยบาย Business Profile API อย่างเคร่งครัด

การละเมิดนโยบายและการสิ้นสุด

การไม่ปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้อาจทำให้ Google ปิดใช้โปรเจ็กต์ Business Profile API ของคุณ หากการละเมิดโปรเจ็กต์ Business Profile API อย่างร้ายแรง เราอาจปิดใช้โปรเจ็กต์โดยไม่แจ้งให้ทราบ เราจะส่งการสื่อสารเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Business Profile ของคุณ

บัญชีสาธิต

เมื่อได้รับคำขอจาก Google คุณต้องส่งบัญชีสาธิตสำหรับเครื่องมือ API ของคุณภายใน 7 วันนับจากวันที่ขอ การสาธิตต้องเป็นเวอร์ชันที่ใช้จริงของเครื่องมือหรือเป็นการสาธิตที่มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกับเวอร์ชันที่ใช้จริง เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายได้ การไม่ส่งการสาธิตหรือการพยายามส่งบัญชีเท็จของเครื่องมือที่ใช้จริงจะถือเป็นการละเมิดนโยบายเหล่านี้

การปฏิบัติที่ไม่อนุญาต

มีแนวทางปฏิบัติต่างๆ เกี่ยวกับ Business Profile API ที่ Google ไม่อนุญาต

โปรเจ็กต์เสริมใน Business Profile

หากคุณจัดเตรียม Business Profile API ให้กับลูกค้าปลายทางหรือลูกค้าที่เป็นบุคคลที่สามอื่นๆ คุณจะกำหนดให้ลูกค้าสมัครโปรเจ็กต์ Business Profile ของตนเองเพื่อใช้ API ของ Business Profile ไม่ได้ เราปฏิเสธแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์ปลายทางสำหรับโปรเจ็กต์ดังกล่าว

การใช้โปรเจ็กต์ Business Profile โดยอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถอนุญาตให้เอเจนซี ลูกค้าปลายทาง หรือบุคคลที่สามอื่นๆ ใช้โปรเจ็กต์ Business Profile หรือ API ของคุณเอง โดยไม่ให้บุคคลที่สามเหล่านั้นสมัครใช้โปรเจ็กต์ Business Profile ของตนเอง หากเอเจนซีหรือลูกค้าปลายทางใช้ Business Profile โดยอัตโนมัติหรือแบบเป็นโปรแกรม เอเจนซีหรือลูกค้าปลายทางจะต้องใช้โปรเจ็กต์ Business Profile ของตนเอง คุณไม่สามารถให้สิทธิ์เข้าถึงโปรเจ็กต์ Business Profile โดยอ้อมได้ ผู้ใช้ปลายทางของ Business Profile API จะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยตนเองเพื่อใช้งาน API ดังกล่าว โดยจะไม่ได้รับอนุญาตโดยอัตโนมัติให้ทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองหรือด้วยโปรแกรมในบัญชี

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้จัดหาเครื่องมือที่ให้สิทธิ์การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลแก่เอเจนซีและลูกค้าปลายทาง คุณจะไม่สามารถพัฒนา API ของตนเองที่อนุญาตให้ลูกค้าเข้าถึง API ของ Business Profile ผ่านสคริปต์คอมพิวเตอร์อัตโนมัติหรือแบบเป็นโปรแกรมได้

คุณไม่สามารถใช้ Business Profile API เพื่อทำพฤติกรรมที่เป็นการละเมิด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง การละเมิด หรือที่ไม่ถูกต้อง เช่น คุณต้องไม่เรียกใช้การตอบรีวิว การถามและตอบ การสร้างข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการดำเนินการอื่นๆ โดยอัตโนมัติหรือเรียกใช้การดำเนินการอื่นๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เฉพาะเจาะจงและชัดเจนจากผู้ใช้ก่อน คุณจะใช้ Business Profile API เพื่อเปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ Google ทำโดยอัตโนมัติไม่ได้

พื้นที่เก็บข้อมูลเนื้อหา

คุณจะดึงข้อมูล แคช จัดทำดัชนี หรือจัดเก็บเนื้อหาใดๆ ที่ให้ไว้ผ่าน Business Profile API ("เนื้อหา") ล่วงหน้าเพื่อใช้งานนอกโปรเจ็กต์ Business Profile ไม่ได้ ยกเว้นแต่เนื้อหาปริมาณจำกัด คุณจะจัดเก็บเนื้อหาได้ในจำนวนจำกัดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรเจ็กต์เท่านั้น

เนื้อหาที่จัดเก็บต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้

  • โดยจะต้องจัดเก็บไว้ชั่วคราวไม่เกิน 30 วันตามปฏิทิน
  • ต้องจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัย
  • และไม่สามารถดัดแปลงหรือรวบรวมไม่ว่าในลักษณะใด

คุณจะจัดเก็บเนื้อหาได้ทุกเมื่อเพื่อป้องกันไม่ให้ Google ติดตามการใช้งานโปรเจ็กต์ Business Profile ของคุณ

GoogleLocation

คุณใช้ได้เพียงปลายทาง GoogleLocations เพื่อดูสถานะของสถานที่ตั้งของผู้ขายที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทของคุณอยู่แล้ว และใช้ปลายทางเพื่อสร้างหรืออ้างสิทธิ์สถานที่ตั้งเหล่านั้นใน Business Profile เท่านั้น

การใช้ปลายทางนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ซึ่งรวมถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมายหรือการวิเคราะห์อื่นๆ ขัดต่อนโยบายของ Google และจะส่งผลให้มีการเพิกถอนการเข้าถึง API ของคุณทันที

การยืนยัน

ตัวเลือกการยืนยันสามารถเริ่มได้ด้วยคำขอโดยตรงจากเจ้าของสถานที่เท่านั้น

การใช้แบรนด์และเครื่องหมายการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต

Business Profile API ต้องไม่ลอกเลียนรูปลักษณ์ของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Business Profile มิฉะนั้นอาจทำให้ผู้อื่นสับสนและทำให้พวกเขาเชื่อว่าเครื่องมือของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ของ Google

เนื้อหาที่ให้ไว้กับคุณผ่านทางบริการอาจมี "สิ่งแสดงความเป็นแบรนด์" ของ Google, พาร์ทเนอร์เชิงกลยุทธ์ หรือผู้ถือสิทธิ์บุคคลที่สามรายอื่นๆ ของเนื้อหาที่ Google จัดทําดัชนี เมื่อ Google ให้บริการสิ่งแสดงความเป็นแบรนด์เหล่านั้นหรือการระบุแหล่งที่มาอื่นๆ ผ่านทางบริการ คุณต้องแสดงการระบุแหล่งที่มาตามที่ระบุไว้ หรือตามที่ได้อธิบายไว้ในเอกสารประกอบของ Business Profile API และต้องไม่ลบหรือเปลี่ยนแปลงการระบุแหล่งที่มา

คุณต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์สิทธิ์การใช้แบรนด์ของ Google

การประชาสัมพันธ์

การใช้ Business Profile API ไม่ได้เป็นการสร้าง ชี้นำ หรือบ่งบอกเป็นนัยถึงการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ การสนับสนุน หรือการรับรองโดย Google คุณไม่สามารถกล่าวถึงการใช้ Business Profile API ที่แสดงถึงความสัมพันธ์ประเภทนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Google ก่อน

การรบกวนกิจกรรมของ Google

Google อาจติดตามและตรวจสอบกิจกรรม Business Profile API เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับนโยบายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณไม่ได้รับอนุญาตให้แทรกแซงเมื่อเราตรวจสอบหรือตรวจสอบกิจกรรม Business Profile API และไม่ได้รับอนุญาตให้ปิดบังไม่ให้ Google เห็น การขัดขวางทุกรูปแบบจะถือว่าเป็นการละเมิดนโยบายเหล่านี้