Atención: se ha lanzado la versión 4.7 de la API. Consulta el registro de cambios. Las cadenas aún pueden hacer publicaciones relacionadas con el COVID‑19.

Prácticas recomendadas

Sugerimos a los comerciantes y equipos de operaciones aplicar las prácticas recomendadas siguientes.

Prácticas recomendadas de gestión para comerciantes

Recomendamos a los comerciantes con varias empresas que asocien una cuenta de Google distinta a cada empresa para facilitar la gestión. La API es proactiva y pide a los comerciantes que inicien sesión en sus cuentas de Google y que comprueben si ya hay empresas de las que son propietarios.

Utiliza cuentas de Google individuales y cuentas de Google My Business. De esa forma, los consumidores podrán saber si están interactuando directamente con el comerciante, con un equipo de operaciones que actúa en nombre del comerciante o con un sistema automatizado.

Para hacer llamadas a la API como propietario de la empresa, la plataforma debe almacenar en caché y utilizar las credenciales de OAuth del comerciante, excepto en los casos en los que un equipo de operaciones gestiona la ficha.

Prácticas recomendadas para el equipo de operaciones

Si hay un equipo de operaciones que actúa en nombre del comerciante, es mejor crear una cuenta empresarial (no personal) de Google para cada agente de la organización.

No añadas directamente varias cuentas personales como administradores en ubicaciones individuales. Al hacerlo así, las personas suelen preguntarse por qué tantos usuarios tienen acceso a la empresa y cuáles son sus funciones.

Añade cuentas personales con derechos comunes a un grupo de usuarios. A continuación, asigna un grupo de usuarios a un rol de administración de ubicaciones específicas o grupos de ubicaciones concretos.

Añade ubicaciones a grupos de ubicaciones en función de atributos, como la cadena, la región y la categoría, para gestionar en bloque y de manera sencilla sus horarios en días festivos y si están abiertas o cerradas, entre otras actualizaciones. Las ubicaciones pueden formar parte de varios grupos de ubicaciones.

Para optimizar el rendimiento y que las búsquedas sean más rápidas, no añadas más de varios miles de ubicaciones a cada grupo. Si quieres, puedes usar el panel de control de agencias para habilitar la gestión de ubicaciones.

Modelo de propiedad óptimo

El propietario de la empresa, al que solemos referirnos como "comerciante", es el propietario principal de la ubicación. Los miembros del equipo de operaciones son administradores de la ubicación. Los derechos suelen concederse a través de grupos de ubicaciones y de usuarios. Consulta más información sobre los derechos y las funciones en el artículo Propietarios y administradores de fichas.