Mengirim masukan tentang Google Earth

Masukan Anda sangat berarti bagi kami. Jika Anda mengalami masalah, memiliki saran untuk fitur baru, atau ingin berbagi pengalaman menggunakan Google Earth, beri tahu kami. Memberikan detail selengkapnya akan membantu kami memahami masukan Anda.

Komputer

  1. Dengan menggunakan Google Chrome di komputer Anda, buka Google Earth.
  2. Dari tampilan peta, di kiri atas, klik Bantuan    Kirim masukan.
    • Jika Anda berada di layar utama, Anda dapat mengklik foto profil akun Anda    Masukan.
  3. Klik drop-down arrow_drop_down untuk menampilkan panel menu jika disembunyikan.
  4. Deskripsikan masalah, saran, atau masukan Anda.
    • Opsional: Untuk membantu kami memahami, Anda dapat menyertakan screenshot. Tentukan apakah Anda ingin menyertakan screenshot dan menggunakan alat untuk menandai area yang diinginkan atau menyembunyikan informasi sensitif.
    • Opsional: Jika Anda bersedia dihubungi untuk memberikan detail selengkapnya, centang kotak untuk mengizinkan kami mengirimkan email kepada Anda guna meminta informasi lebih lanjut. Kami tidak dapat menjanjikan respons, tetapi ini akan membantu jika kami memiliki pertanyaan lanjutan.
  5. Klik Kirim.

Meminta pembaruan citra

Jika Anda menemukan area dengan citra yang sudah usang di peta, Anda dapat melaporkan lokasi dan alasan pembaruan diperlukan. Laporan Anda memberikan sinyal berkualitas tinggi yang membantu Google memprioritaskan pembaruan gambar pada masa mendatang.

Cakupan dan batasan

Tim kami menggunakan masukan Anda untuk hal berikut:

  • Mengonfirmasi sinyal Anda: Kami menggunakan laporan Anda untuk memahami lokasi konstruksi, jalan baru, atau perubahan properti yang signifikan.
  • Memprioritaskan area yang sangat membutuhkan: Dengan memberikan data terstruktur — seperti area spesifik dan tanggal terjadinya perubahan — Anda membantu kami mengidentifikasi area yang memerlukan pengumpulan citra terbaru.

Karena kompleksitas teknis yang signifikan dari akuisisi citra global, batasan berikut berlaku:

  • Tidak ada jaminan pembaruan: Mengirimkan permintaan tidak menjamin bahwa citra baru akan diperbarui untuk lokasi tertentu tersebut.
  • Tidak ada rentang waktu spesifik: Kami tidak dapat memberikan perkiraan rentang waktu kapan laporan akan ditangani.
  • Tidak ada preferensi musiman: Kami tidak dapat memenuhi permintaan untuk citra yang diambil selama musim tertentu (misalnya, tampilan "khusus musim dingin" atau "daun gugur").
  • Tidak ada kredit finansial: Kami tidak menawarkan kredit atau pembayaran untuk pelaporan gambar yang sudah usang.

Kirim laporan

Untuk mengirimkan laporan, buka Bantuan    Minta pembaruan citra.

Untuk memastikan permintaan Anda dapat ditindaklanjuti oleh tim kami, ikuti panduan berikut saat meminta pembaruan gambar:

  1. Perbesar: Alat ini mengharuskan Anda menggambar atau memilih poligon yang lebih kecil dari 169 km2 (sekitar 13 x 13 km). Untuk melakukannya, perbesar wilayah yang memerlukan pembaruan.
  2. Tentukan area: Gunakan poligon yang ada atau gambar poligon baru untuk menandai wilayah yang telah berubah.
  3. Berikan tanggal perubahan: Mengetahui kapan perubahan terjadi (misalnya, "lebih dari setahun yang lalu") membantu kami memutuskan apakah akan mengambil citra yang ada dari arsip kami atau melakukan akuisisi baru.
  4. Pilih alasan: Identifikasi dengan jelas apakah pembaruan diperlukan karena adanya bangunan baru, konstruksi jalan, atau masalah kualitas gambar lainnya, seperti tutupan awan.

Android

  1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Google Earth.
  2. Di bagian atas, ketuk foto profil akun Anda    Masukan.
  3. Deskripsikan masalah, saran, atau masukan Anda.
    • Opsional: Untuk membantu kami memahami, Anda dapat menyertakan screenshot. Pastikan Sertakan screenshot dan log dicentang jika Anda ingin mengirimkannya.
    • Opsional: Jika Anda bersedia dihubungi untuk memberikan detail selengkapnya, centang kotak untuk mengizinkan kami mengirimkan email kepada Anda guna meminta informasi lebih lanjut. Kami tidak dapat menjanjikan respons, tetapi ini akan membantu jika kami memiliki pertanyaan lanjutan.
  4. Klik Kirim.

iOS

  1. Di iPhone atau iPad, buka aplikasi Google Earth.
  2. Di bagian atas, ketuk foto profil akun Anda    Masukan.
  3. Deskripsikan masalah, saran, atau masukan Anda.
    • Opsional: Untuk membantu kami memahami, Anda dapat menyertakan screenshot. Pastikan Sertakan screenshot dan log dicentang jika Anda ingin mengirimkannya.
    • Opsional: Jika Anda bersedia dihubungi untuk memberikan detail selengkapnya, centang kotak untuk mengizinkan kami mengirimkan email kepada Anda guna meminta informasi lebih lanjut. Kami tidak dapat menjanjikan respons, tetapi ini akan membantu jika kami memiliki pertanyaan lanjutan.
  4. Klik Kirim.