সংক্ষিপ্ত বিবরণ
আজকাল শর্ট ফর্ম ভিডিও ফরম্যাটগুলো ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, কারণ এগুলো ব্যবহারকারীদের মনোযোগ দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখতে পারে। এই বিষয়টি মাথায় রেখে, গুগল শর্ট ফর্ম ভিডিওর শক্তির সাথে থ্রিডি চিত্রকে একত্রিত করে ' এরিয়াল ভিউ' তৈরি করেছে; এটি কোনো স্থান, ল্যান্ডমার্ক বা গুরুত্বপূর্ণ স্থানের একটি কৃত্রিম ড্রোন-সদৃশ ভিডিও, যা সেই জায়গাটির একটি পাখির চোখের মতো দৃশ্য প্রদান করে।
এর ফলে বিভিন্ন শিল্পে বহুবিধ আকর্ষণীয় প্রয়োগ তৈরি হয়, যেমন:
- রিয়েল এস্টেট - সম্ভাব্য ক্রেতা এবং ভাড়াটেদের একটি সম্পত্তি ও তার আশেপাশের এলাকা, যেমন পার্ক বা মহাসড়কের নৈকট্য সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য জানতে সাহায্য করে, যা একটি সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়ক হয়।
- ভ্রমণ - পর্যটকদের কোনো নতুন স্থানের চারপাশ, যেমন রেস্তোরাঁ ও জাদুঘরের নৈকট্য, আরও ভালোভাবে বুঝতে সাহায্য করে, যা উন্নত ভ্রমণ পরিকল্পনায় সহায়তা করে।
- খুচরা ব্যবসা - গ্রাহকদের পার্কিং সুবিধা, কাছাকাছি রেস্তোরাঁ ইত্যাদি সম্পর্কে জানতে সাহায্য করা।
নতুন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতার ব্যবসায়িক প্রভাব মূল্যায়ন করা সবসময়ই একটি কঠিন কাজ। তাই আমরা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন করতে এবং একটি ব্যাপক পরিমাপ কৌশল তৈরি করার পরামর্শ দিই। এই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে সহায়তা করার জন্য, এই নিবন্ধে এমন কিছু নির্দেশিকা দেওয়া হয়েছে যা আপনাকে আপনার লক্ষ্য অনুযায়ী একটি পরিমাপ পরিকল্পনা তৈরি করতে সাহায্য করবে।
ব্যবসায়িক প্রভাব পরিমাপ কৌশল
আকাশ থেকে তোলা ছবির জন্য একটি সফল পরিমাপ কৌশল শুরু হয় সঠিক কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার মাধ্যমে, যা নিম্নলিখিত ৪টি মূল ক্ষেত্রকে অন্তর্ভুক্ত করে।
| উদ্দেশ্য | সাফল্যের মেট্রিক্স | তথ্য সংগ্রহ | ঝুঁকি |
|---|---|---|---|
| আমি কীভাবে আশা করতে পারি যে এরিয়াল ভিউ আমার ব্যবসাকে সাহায্য করবে? আমার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তার জন্য আমি কোন মূল অনুমানগুলো পরীক্ষা করতে চাই? | সাফল্য পরিমাপের জন্য বর্তমানে আমি কোন মানদণ্ডগুলো ব্যবহার করি? আমি আমার ওয়েবসাইটে আর কোন কোন মিডিয়া অ্যাসেট ব্যবহার করি এবং সেগুলোর সাফল্যকে আমি কীভাবে দেখি? | আমি কীভাবে প্রোগ্রামের মাধ্যমে আমার অনুমান যাচাই করতে পারি? আমি কীভাবে পরীক্ষার তথ্য সংগ্রহ ও প্রতিবেদন করতে পারি? | এরিয়াল ভিউ চালু করা কি আমার গ্রাহকের ব্যবহার অভিজ্ঞতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে? আমার কি কোনো রক্ষাকবচ মেট্রিক নিরীক্ষণ করার প্রয়োজন আছে? |
উদাহরণ - রিয়েল এস্টেট ব্যবসা - আসুন উপরের নীতিগুলি ব্যবহার করে দেখাই যে, একটি রিয়েল এস্টেট ব্যবসা যারা তাদের ওয়েবসাইটে এরিয়াল ভিউ (Aerial View) স্থাপন করতে আগ্রহী, তাদের জন্য একটি পরিমাপ পরিকল্পনা কেমন হবে।
উদ্দেশ্যসমূহ:
গ্রাহকদের মতামতের ভিত্তিতে, আমরা দেখতে পাচ্ছি যে এরিয়াল ভিউ রিয়েল এস্টেট গ্রাহকদের দুটি প্রধান ক্ষেত্রে উপকৃত করছে:
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন - কোনো সম্পত্তির বিবরণী পৃষ্ঠায় এরিয়াল ভিউ, স্ট্রিট ভিউ বা ছবি/থ্রিডি ট্যুরের মতো অন্যান্য মিডিয়া অ্যাসেটের পরিপূরক হিসেবে কাজ করতে পারে। এগুলি ব্যবহারকারীকে সম্পত্তি এবং তার আশেপাশের পরিবেশ সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করে, যা একটি দৃষ্টিনন্দন ভ্যালু প্রপোজিশন তৈরি করে।
- ব্যবসার জন্য যোগ্য গ্রাহক বৃদ্ধি করে - কোনো সম্পত্তির আকাশ থেকে তোলা ছবি, বাস্তবে সম্পত্তিটি পরিদর্শন না করেই সৈকত, পার্ক বা নিকটতম মহাসড়কের নৈকট্যের মতো ব্যবহারকারীদের অনেক উদ্বেগের সমাধান আগে থেকেই করে দিতে পারে। এর ফলে শুধুমাত্র আগ্রহীরাই সম্পত্তিটি দেখতে যান এবং এতে ইজারা বা চুক্তি স্বাক্ষরের সম্ভাবনা বেড়ে যায়।
এই সুবিধাগুলোর ওপর ভিত্তি করে, আমরা দুটি উদ্দেশ্য নির্ধারণের সুপারিশ করছি: ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করা এবং যোগ্য লিড বৃদ্ধি করা।
সাফল্যের পরিমাপক:
রিয়েল এস্টেট সম্পত্তির বিবরণ পৃষ্ঠায় এরিয়াল ভিউ যুক্ত করলে ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা ও লিড বৃদ্ধি পায়। এই মেট্রিকগুলোকে একটি ফানেল হিসেবে কল্পনা করা আপনার ব্যবসার জন্য এরিয়াল ভিউ থেকে বিনিয়োগের উপর রিটার্ন (ROI) নির্ধারণে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হবে।
- আপার ফানেল মেট্রিক্স - এরিয়াল ভিউ ভিডিও ব্যবহারকারীর মনোযোগ আকর্ষণ করে, যার ফলে ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি পায়।
| মেট্রিক | বর্ণনা | |
|---|---|---|
| ১ | ১+, ২+, ৩+ এরিয়াল ভিউ ভিডিওর সাথে মিথস্ক্রিয়ার হার | একই ভিজিটের মধ্যে একাধিক এরিয়াল ভিউ ভিডিওর সাথে যুক্ত হওয়া ব্যবহারকারী বা সেশনের সংখ্যা পরিমাপ করুন। |
| ২ | ইন্টারেক্টিভ উপাদান ব্যবহার | যদি পেজটিতে থ্রিডি ট্যুর, স্ট্রিট ভিউ ইত্যাদির মতো উপাদান থাকে, তবে ব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন এই ফিচারগুলো ব্যবহার করেন তা ট্র্যাক করুন। |
| ৩ | শেয়ার / সংরক্ষণ | কতজন ব্যবহারকারী প্রপার্টিটিকে ফেভারিট হিসেবে সেভ করছেন বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করছেন, তা ট্র্যাক করুন। |
| ৪ | পৃষ্ঠায় সময় | এরিয়াল ভিউ দ্বারা সমর্থিত কোনো সম্পত্তি দেখতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যয় করা গড় সময় পরিমাপ করুন। |
| ৫ | বাউন্স রেট | শুধুমাত্র একটি পৃষ্ঠা দেখার পর সাইট থেকে বেরিয়ে যাওয়া ব্যবহারকারী বা সেশনের সংখ্যা পরিমাপ করুন। |
- লোয়ার ফানেল মেট্রিক্স - একটি এরিয়াল ভিউ ভিডিও দেখার পর একজন ব্যবহারকারীর নেওয়া সেইসব পদক্ষেপ, যা উদ্দিষ্ট লক্ষ্যের দিকে চালিত করে, সেগুলোকে লিড জেনারেশন মেট্রিক্স হিসাবে সংক্ষিপ্ত করা হবে।
| মেট্রিক | বর্ণনা | |
|---|---|---|
| ১ | লিড জেনারেশন রেট (ক্লিক থ্রু রেট) | ট্যুরের অনুরোধ করা / এজেন্টকে ইমেল করা ইত্যাদির মতো বিভিন্ন কল টু অ্যাকশনে ক্লিক করা ব্যবহারকারী / সেশনের সংখ্যা পরিমাপ করুন। |
| ২ | লিড রূপান্তর হার | চুক্তিতে রূপান্তরিত হওয়া লিডগুলো পরিমাপ করুন এবং উৎপন্ন হওয়া লিডের শতাংশ হিসাবে তা গণনা করুন। |
- তুলনামূলক বিশ্লেষণ - এরিয়াল ভিউ-এর কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য, উপরে উল্লিখিত প্রাথমিক মেট্রিকগুলোর জন্য বেঞ্চমার্ক ডেটা সংগ্রহ করা গুরুত্বপূর্ণ, যা আপনার ব্যবসার জন্য অনন্য এবং সেইসাথে শিল্পজুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়, এবং একটি তুলনামূলক বিশ্লেষণ পরিচালনা করা প্রয়োজন। কয়েকটি উদাহরণ হলো:
- গুগল স্ট্রিট ভিউ, টুডি ফটো, ভার্চুয়াল ট্যুর ইত্যাদির জন্য গড় এনগেজমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করুন।
- যোগ্য এবং অযোগ্য উভয় লিডের জন্য রূপান্তর ডেটা সংগ্রহ করুন।
- আপনার পরিমাপকে আরও নিখুঁত করতে, এমন মানদণ্ড সংগ্রহ করার কথা বিবেচনা করুন যা অন্যান্য বিষয়গুলোকেও অন্তর্ভুক্ত করে, যেমন - শহুরে বনাম গ্রামীণ ভৌগোলিক এলাকা জুড়ে সম্পত্তির বণ্টন - বহু-পরিবার বনাম একক-পরিবার বাড়ি - প্রিমিয়াম বনাম নন-প্রিমিয়াম বাজার
তথ্য সংগ্রহ
এখান থেকেই আসল মজা শুরু। এই অংশে এমন একটি টেস্টিং ফ্রেমওয়ার্ক ডিজাইন করার বিষয়ে আলোচনা করা হয়েছে, যা আপনাকে আপনার ব্যবসার জন্য এরিয়াল ভিউ প্রযুক্তি মূল্যায়ন করতে সাহায্য করবে।
উপরে আলোচিত এনগেজমেন্ট এবং কনভার্সন মেট্রিক্স অর্জনে এরিয়াল ভিউ ভিডিওর কার্যকারিতা মূল্যায়নে সাহায্য করার জন্য, আমরা আপনার ওয়েবসাইটের দুটি সংস্করণের মধ্যে তুলনা করতে একটি A/B টেস্ট সেট আপ করার পরামর্শ দিই । A/B টেস্টিং সম্পর্কে আরও জানুন।
একটি A/B টেস্ট সেট আপ করার জন্য নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করতে হয়:
পরীক্ষার জন্য অনুমান
নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে এক বা একাধিক বেছে নিন অথবা আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেটি বেশি প্রযোজ্য, সেটি নির্বাচন করুন।
- আকাশ থেকে দেখা দৃশ্য ব্যবহারকারীর সম্পৃক্ততা বাড়ায়।
- আকাশ থেকে তোলা ছবির মাধ্যমে আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহক পাওয়া যায়।
- আকাশ থেকে তোলা ছবি গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে সাহায্য করে।
- আকাশ থেকে তোলা ছবি গ্রাহক ধরে রাখতে সাহায্য করে। ( বিশেষত সেইসব ভাড়ার বাজারের ক্ষেত্রে যেখানে গ্রাহকরাই সম্পত্তি ব্যবস্থাপক )
পরীক্ষার দলগুলি চিহ্নিত করুন
একটি A/B টেস্ট দুটি গ্রুপ নিয়ে গঠিত।
- নিয়ন্ত্রণ - আমাদের ব্যবহারের ক্ষেত্রে, এগুলো হবে সেই প্রপার্টিগুলো যেগুলোর সাথে কোনো এরিয়াল ভিউ ভিডিও সংযুক্ত নেই।
- ভ্যারিয়েন্ট - এগুলি এমন প্রপার্টি হবে যেগুলির সাথে কন্ট্রোল গ্রুপের জন্য উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত মিডিয়া টাইপের পাশাপাশি একটি এরিয়াল ভিউ ভিডিও সংযুক্ত থাকবে।
পরিসংখ্যানগতভাবে তাৎপর্যপূর্ণ ফলাফল পাওয়ার জন্য, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সূচনা বিন্দু হিসেবে ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত মোট সম্পত্তির প্রায় ৫% থেকে ২০% আকারের একটি পরীক্ষার পুল তৈরির সুপারিশ করি।
পরীক্ষার ধরণ
এই এ/বি পরীক্ষাটি সম্পন্ন করার দুটি উপায় আছে।
- প্রকৃত A/B টেস্ট - এই পরিস্থিতিতে আপনাকে নির্দিষ্ট প্রপার্টিটির জন্য একটি অতিরিক্ত ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করতে হবে এবং সেটিকে ভ্যারিয়েন্ট গ্রুপে যুক্ত করতে হবে। এখানে কন্ট্রোল এবং ভ্যারিয়েন্ট উভয় গ্রুপের ব্যবহারকারীরাই একই নির্দিষ্ট প্রপার্টি দেখতে পাবে, ফলে ফলাফল বিশ্লেষণ করা সহজ হবে। কিন্তু এর জন্য ডেভেলপমেন্ট রিসোর্সের প্রয়োজন হওয়ায় টেস্টের খরচ বেড়ে যাবে।
- ডিফারেনশিয়েটেড এ/বি টেস্ট - এই ক্ষেত্রে আপনি ডেমোগ্রাফিক বৈশিষ্ট্য, অবস্থান, ট্র্যাফিক ভলিউম এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের দিক থেকে তুলনামূলকভাবে একই রকম প্রপার্টি বেছে নিতে পারেন এবং সেগুলোকে কন্ট্রোল ও ভ্যারিয়েন্টে ভাগ করতে পারেন। এই পরীক্ষাটি চালানোর প্রাথমিক খরচ তুলনামূলকভাবে কম, কারণ আপনাকে একটি নতুন ল্যান্ডিং পেজ তৈরি করতে হয় না। তবে, এক্ষেত্রে এরিয়াল ভিউ ভিডিও ছাড়াও আরও বিভিন্ন কারণ ফলাফলকে প্রভাবিত করবে, যা বিভ্রান্তির সৃষ্টি করতে পারে।
পরীক্ষাটি বাস্তবায়ন করুন
নির্ধারিত শর্তানুযায়ী সংশ্লিষ্ট গ্রুপগুলিতে সম্পত্তির তালিকা প্রদর্শন করুন। এমন অনেক সমাধান রয়েছে যা আপনাকে এই পরীক্ষাটি করতে এবং কার্যকরভাবে ডেটা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করতে পারে। এর কয়েকটি উদাহরণ হলো Optimizely , Google Optimize , Adobe Target ।
কয়েকটি বিষয় মনে রাখতে হবে:
- পারফরম্যান্সে কোনো ত্রুটি যাতে না ঘটে, তা নিশ্চিত করতে ধীরে ধীরে গতি বাড়ানোর সুযোগ দিন।
- কোনো ভিডিও বা এপিআই এন্ডপয়েন্ট অনুপলব্ধ হলে, স্বাভাবিক ব্যর্থতার সুযোগ রাখুন।
- একটি প্রকৃত A/B টেস্টের জন্য, কন্ট্রোল এবং ভ্যারিয়েন্টের মধ্যে ট্র্যাফিককে এলোমেলোভাবে ভাগ করতে একটি A/B টেস্ট ম্যানেজার ব্যবহার করুন।
ডেটা ট্র্যাক করুন
- পরিমাণগত ডেটা - সাকসেস মেট্রিক্স বিভাগে বর্ণিত মেট্রিকগুলো ট্র্যাক করার কার্যকারিতা দিয়ে ওয়েব পেজের ভ্যারিয়েন্ট সংস্করণটি সজ্জিত করুন। যদি বর্তমানে আপনার ওয়েব ট্র্যাকিং ইনস্টল করা না থাকে, তবে গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো একটি বিনামূল্যের টুল ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন, যেটিতে প্রশ্নোক্ত অনেক মেট্রিকের জন্য বিল্ট-ইন ট্র্যাকিং সুবিধা রয়েছে।
- গুণগত ডেটা - এরিয়াল ভিউ সম্পর্কে একটি সুসংহত মূল্যায়ন পেতে আমরা অংশীদার (ভাড়া দেওয়া সম্পত্তির ক্ষেত্রে সম্পত্তি ব্যবস্থাপক) এবং ব্যবহারকারী উভয়ের কাছ থেকে ইমেল ক্যাম্পেইন, পণ্যের অভ্যন্তরীণ সমীক্ষা, সরাসরি যোগাযোগ ইত্যাদির মাধ্যমে অফলাইন মতামত নেওয়ারও সুপারিশ করি।
ফলাফল বিশ্লেষণ করুন এবং উপসংহার টানুন।
পরীক্ষা শেষ হয়ে গেলে, দুটি গ্রুপের পারফরম্যান্স তুলনা করার জন্য একটি পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ করুন। ভ্যারিয়েন্টটির জন্য সংগৃহীত মেট্রিকগুলো কন্ট্রোলের চেয়ে ভালো পারফর্ম করেছে কিনা তা মূল্যায়ন করুন। এটি করার জন্য আপনি উপরে উল্লিখিত টুলগুলোর মধ্যে একটি ব্যবহার করতে পারেন অথবা ফলাফলগুলো সরাসরি একটি স্প্রেডশিটে এক্সপোর্ট করতে পারেন।
যদি পরীক্ষাটি অসম্পূর্ণ থাকে, তবে কৌশলটি পুনর্বিবেচনা করুন এবং অন্যান্য বিষয়গুলো বিবেচনা করুন যা এনগেজমেন্ট ও কনভার্সন রেটকে প্রভাবিত করতে পারে।
ঝুঁকি
একটি ওয়েবপেজে কোনো নতুন প্রযুক্তি চালু করার সময়, এমন কিছু রক্ষাকবচ মেট্রিক চিহ্নিত করা জরুরি যা একটি নির্দিষ্ট প্রেক্ষাপটে গ্রহণযোগ্য কর্মক্ষমতার স্তরের জন্য সীমা বা পরিধি নির্ধারণ করতে সাহায্য করে। আপনার ব্যবসার জন্য এরিয়াল ভিউ (Aerial View) গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় মনে রাখার জন্য আমরা নিচে কয়েকটি সুপারিশ করছি:
- পরিচালনগত মেট্রিক্স - নিশ্চিত করুন যেন পেজ লোড হওয়ার সময়, ত্রুটির হার, পেজের পারফরম্যান্স ইত্যাদি নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত না হয়।
- পরিষেবা স্তরের মেট্রিক্স - নিশ্চিত করুন যেন এরিয়াল ভিউয়ের কারণে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি ডাউনটাইম না হয়।
- গুণমান নিয়ন্ত্রণ মেট্রিক্স - নিশ্চিত করুন যে এরিয়াল ভিউ ভিডিওগুলি বিভিন্ন নেটওয়ার্ক গতিতে সমস্ত ডিভাইসে কাঙ্ক্ষিত রেজোলিউশনে রেন্ডার করা হয়।
উপসংহার
আমরা আশা করি যে এই নির্দেশিকার মাধ্যমে আমরা আপনাকে একটি ব্যাপক পরিমাপ পরিকল্পনা তৈরি করার জন্য যথেষ্ট ধারণা দিতে পেরেছি, যা এরিয়াল ভিউ গ্রহণ করার বিষয়ে একটি সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা-ভিত্তিক প্রমাণ তৈরি করতে সক্ষম হবে। আপনার এরিয়াল ভিউ যাত্রা শুরু করতে আমাদের ডেভেলপার ডকুমেন্টেশন দেখুন। শুভ টেস্টিং!
পরবর্তী পদক্ষেপ
আরও পড়ার জন্য পরামর্শ
- আকাশ থেকে তোলা ছবির মাধ্যমে গ্রাহকদের সম্পৃক্ত করুন
- আকাশ থেকে তোলা ছবিতে ঠিকানার নির্ভুলতা বৃদ্ধি করুন
অবদানকারীরা
প্রধান লেখকগণ
নীরভ মেহতা | গুগল ম্যাপস প্ল্যাটফর্ম গ্রোথ লিড
সারথক গাঙ্গুলী | গুগল ম্যাপস প্ল্যাটফর্ম সলিউশনস ইঞ্জিনিয়ার