גרסאות קודמות (2019-2024)

‫23 בדצמבר 2024

חדש

  • פלטפורמת RBM תומכת בקישורי עומק ב-SMS, שמאפשרים למשתמשים להתחיל שיחה עם הנציג שלכם מכתובת URL. אם מטמיעים את כתובת ה-URL כקישור, כלחצן או כקוד QR באימיילים, באתרים, באפליקציות או אפילו במיקומים פיזיים, אפשר לספק למשתמשים דרך פשוטה להתחבר לנציג.

‫19 בדצמבר 2024

השתנו

  • עכשיו RBM תומך בשני פורמטים של מספרי טלפון בפרטי הצ'אטבוט: פורמט E.164 מלא (לדוגמה, ‎+12223334444) או מספר טלפון מקומי או חינמי לא מפורמט ללא '+', קידומת או קוד מדינה (לדוגמה, ‎6502530000). אין להשתמש במספרי חירום.

‫18 בדצמבר 2024

השתנו

  • בדיקת היכולת לבצע פעולות בכמות גדולה דורשת עכשיו בין 500 ל-10,000 מספרי טלפון ייחודיים לכל בקשה. בקשות עם מספרים שקטנים מ-500, גדולים מ-10,000 או כפולים יחזירו שגיאה. אם הרשימות מכילות יותר מ-10,000 מספרים, צריך לפצל את הבקשות לקבוצות של 10,000 מספרים או פחות.

‫1 בנובמבר 2024

השתנו

  • עברנו באופן מלא למודל החדש של RBM שמבוסס על שותפות. מודל RBM מדור קודם הוצא משימוש, והתיעוד שקשור אליו הוסר. המודל מבוסס-השותפות מאפשר את הפעולות הבאות:

‫31 באוקטובר 2024

השתנו

  • כתובות ה-URL שסופקו בפעולה המוצעת פתיחת כתובת URL יידחו אם הן לא תואמות לתחביר של מזהה משאבים אחיד (URI) כפי שמוגדר ב-RFC 3986.

‫21 באוקטובר 2024

חדש

חדש

  • פעולה מוצעת חדשה לכתיבת הודעות פותחת את אפליקציית ההודעות של המשתמש כדי לשלוח הודעת טקסט, אודיו או וידאו למספר טלפון מוגדר מראש, כמו תמיכת לקוחות.

‫30 באוגוסט 2024

חדש

נציגים ב-RBM יכולים עכשיו לשלוח קובצי אודיו כדי ליצור אינטראקציות נגישות ומושכות יותר:

  • שיפור הנגישות: מאפשרים תקשורת למשתמשים עם לקויות ראייה, קשיים בקריאה וכתיבה או מגבלות מוטוריות.
  • שיפור שירות הלקוחות: תוכלו להציע למשתמשים מדריכים קוליים או ייעוץ בזמן אמת עם הוראות מפורטות, כדי לעזור להם לפתור בעיות טכניות.
  • תמיכה בלקוחות שדוברים כמה שפות: מאפשרת לכם לתקשר עם לקוחות בשפות המועדפות שלהם – שימושי במיוחד לעסקים בתחום התיירות והאירוח.
  • הביעו את האישיות של המותג: הוסיפו אלמנט של כיף עם קולות של דמויות ואפקטים קוליים, שמתאימים במיוחד לתעשיות המדיה והבידור.

לפרטים על פורמטים תואמים של אודיו, אפשר לעיין במאמר בנושא סוגי מדיה נתמכים.

‫1 באוגוסט 2024

חדש

הבהרנו את תהליך אימות המותג והפעלת הנציג (התהליך עצמו לא השתנה באופן מהותי):

  • חוויית משתמש אינטואיטיבית יותר ב-Developer Console: הוראות חדשות בכרטיסייה אימות מבהירות שצריך לספק פרטי אימות לפני ששולחים את הנציג להפעלה הראשונה. כדי למנוע בלבול, הכרטיסייה הפעלה מושבתת עכשיו עד שיימסרו פרטי האימות.
  • כדי לוודא שהאימות תמיד מתבצע באמצעות הנתונים הכי מדויקים:
  • כדי להסביר איך אימות המותג פועל: הוספנו שאלות נפוצות חדשות בנושא אימות מותג.

חדש

  • אי אפשר יותר לערוך את שם השותף או את השם לתצוגה בהגדרות חשבון השותף. כדי לבקש שינוי של השמות האלה, אפשר לפנות אלינו בכתובת rbm-support@google.com.

‫1 באפריל 2024

חדש

  • עכשיו אפשר לראות את היסטוריית ההשקה של נציג במסופי RBM. הנתונים ההיסטוריים זמינים החל מ-7 במרץ 2024.
    • שותפים יכולים להשתמש ב-Developer Console כדי לעקוב אחרי שינויים בסטטוס ההשקה של סוכן בכל הספקים הרלוונטיים.
    • מפעילים יכולים להשתמש במסוף Admin כדי לעקוב אחרי שינויים בסטטוס ההפעלה של סוכן ברשת שלהם.
  • כדי לראות את השינוי האחרון בסטטוס ההשקה, אפשר לעיין בסקירה הכללית של הסוכן. כדי לראות את ההיסטוריה של עדכוני סטטוס ההפעלה, אפשר לעיין בהיסטוריה של הנציג. הפרטים כוללים את השינוי שבוצע, מי ביצע אותו, מתי, ואם מדובר בהשעיה או בדחייה, גם למה.

‫26 במרץ 2024

חדש

  • מעכשיו, לכל השותפים שמשתמשים במודל החדש, שמבוסס על שותפות, יש גישה אל RBM Management API. ממשק ה-API הזה משכפל את היכולות של Developer Console, כך ששותפים יכולים לבצע את הפעולות הבאות באופן פרוגרמטי באמצעות API:
    • יצירת מותגים וסוכנים
    • הצגת רשימה של כל הנציגים שנוצרו למותג
    • איחזור ועריכה של פרטי הסוכן
    • שליחת נציגים לאימות המותג ואחזור סטטוס האימות
    • שליחת סוכנים להפעלה אצל הספקים שנבחרו ואחזור סטטוס ההפעלה
    • הוספה והסרה של שילובי webhook של נציגים

חדש

  • לספקי סלולר (ולשותפים שעובדים בשם ספקי סלולר) יש עכשיו גישה אל RBM Operations API לניהול אישורי נציגים של RBM ברשתות שלהם. ממשק ה-API הזה משכפל את היכולות של מסוף Admin, כך שמפעילים של רשתות סלולריות יכולים לבצע את הפעולות הבאות באופן פרוגרמטי באמצעות API:
    • קבלת רשימה של כל סוכני ה-RBM שנשלחו להשקה ברשת שלהם
    • בדיקת פרטי הנציג
    • אחזור סטטוס ההפעלה של הנציג והשאלון
    • הפעלת נציגים בהמתנה או דחייה שלהם
    • השעיה ומחיקה של נציגים

‫27 בפברואר 2024

חדש

  • בפרטי הסוכן, אפשר עכשיו לספק או כתובת אימייל ליצירת קשר או מספר טלפון. (צריך לבחור לפחות איש קשר אחד, מומלץ לבחור בשניהם).

חדש

  • מעכשיו אפשר להשתמש ב-RBM כדי לשלוח סיסמאות חד-פעמיות (OTP) לאימות אוטומטי של משתמשים באפליקציות שרשומות ב-SMS Retriever API.
    • בעזרת SMS Retriever API, אתם יכולים לייעל את אימות המשתמשים בלי לבצע עבודת פיתוח נוספת.
    • המשתמשים נהנים מתהליך אימות מהיר וחלק יותר בזכות שיפור בזמן האחזור, שיעורי הצלחה גבוהים יותר באימות והנוחות של הזנת קוד האימות האוטומטית.

‫21 בדצמבר 2023

חדש

  • עכשיו שותפים שנרשמים ל-RBM מקבלים גישה למודל החדש, שמבוסס על שותפות. המודל מבוסס-השותפות מאפשר את הפעולות הבאות:
    • יצירה של חשבון שותף כדי לרכז את הניהול של כל הסוכנים של השותף
    • אפשרות לכמה משתמשים לגשת לנתונים של שותפים וסוכנים דרך Developer Console (עם גישת עריכה מלאה או גישה לקריאה בלבד)
    • שימוש בחשבון שירות ברמת השותף כדי שלכל הסוכנים יהיו אותם פרטי כניסה לגישה ל-RBM API
    • אפשרות להגדיר webhooks ברמת השותף או ברמת הנציג
    • שימוש מלא ב-Management API כשהוא יושק (הוא זמין כרגע בתוכנית גישה מוקדמת)

20 בדצמבר 2023

השתנו

  • אי אפשר יותר למחוק נציג RBM.

‫8 בדצמבר 2023

השתנו

‫29 בנובמבר 2023

חדש

  • תפוגת ההודעות חשובה במיוחד להודעות שצריך לטפל בהן בזמן, כמו סיסמאות חד-פעמיות, התראות דחופות, תזכורות ומבצעים לזמן מוגבל. עכשיו אפשר לפשט את הלוגיקה של המפתחים ולהגדיר תפוגה להודעה כדי לשפר את השליחה בזמן. הגדרת השדה החדש expiration מאפשרת לבטל הודעות באופן אוטומטי אם הן לא נמסרו עד זמן מסוים, ואז לנתב אותן מחדש לערוץ חלופי.

‫13 בנובמבר 2023

חדש

  • עכשיו הסוכן יכול לשלוח קובץ PDF על ידי העלאת הקובץ או ציון כתובת URL שזמינה לציבור.

‫16 באוקטובר 2023

חדש

‫30 בספטמבר 2023

חדש

  • ‫Google הרחיבה את הנגישות של RBM למשתמשים עם חיבורים פחות יציבים. כתוצאה מכך, יכול להיות שתראו שיעורי מסירה גבוהים יותר של הודעות וחביון מסירה גבוה יותר למשתמשים האלה. כדי לשלוח את ההודעות בזמן, אפשר להגדיר תפוגה להודעות או לבטל את ההודעות באופן ידני ולשלוח אותן דרך ערוץ חלופי.

‫3 ביולי 2023

השתנו

‫23 ביוני 2023

חדש

10 במאי 2023

חדש

  • השילוב החדש של RBM עם Google Wallet מאפשר להנפיק כרטיסי עלייה למטוס באמצעות שיחה עשירה בMessages by Google. כלומר, משתמשים ב-Wallet וב-Messages יכולים לבצע את תהליך הצ'ק-אין, לקבל את כרטיס העלייה למטוס ולהוסיף אותו ל-Wallet ישירות מאפליקציית Messages של Google.
  • תרחיש שימוש חדש מתאר איך מוסיפים כרטיס עלייה למטוס ל-Google Wallet בצורה חלקה מאפליקציית Google Messages. תרחיש השימוש כולל שיחה לדוגמה עם שלבים טכניים וטיפים לעיצוב של תהליך צ'ק-אין מלא.

‫14 באפריל 2023

חדש

‫13 באפריל 2023

חדש

  • נוסף קטע קוד ב-C# לשליפת נתונים מ-Pub/Sub.

השתנו

‫11 באפריל 2023

השתנו

13 בדצמבר 2022

חדש

השתנו

‫15 בנובמבר 2022

השתנו

חדש

חדש

  • האפשרות לחסימה ולדיווח גלויה יותר למשתמשים בזכות ממשק משתמש חדש שמוצג באופן קבוע וניתן לסגירה.

3 בנובמבר 2022

חדש

  • הרשמה כמפתח RBM. חשבונות Google שמשמשים מפתחי RBM צריכים להיות מקושרים לכתובות אימייל ארגוניות ולא לחשבונות Gmail.

‫2 בנובמבר 2022

חדש

‫26 באוגוסט 2021

חדש

  • השדה agentId מציין לאיזה סוכן שייכים הודעה או אירוע שנוצרו על ידי משתמש. מידע נוסף זמין במאמרים בנושא קבלת הודעות ואירועים.

‫3 במאי 2021

חדש

השתנו

2 באפריל 2020

חדש

  • נציגי RBM יכולים עכשיו להגדיר fallbackUrl לפעולות DialAction,‏ ViewLocationAction,‏ CreateCalendarEventAction ו-ShareLocationAction עבור לקוחות שלא תומכים באפליקציה המקורית. פרטים נוספים זמינים במדריך ובהפניה.
  • כל הדוגמאות וספריות הלקוח עודכנו כדי לתמוך ב-fallbackUrl. דוגמאות

20 בדצמבר 2019

חדש

  • עכשיו סוכני RBM יכולים להעלות קבצים בינאריים של מדיה, בנוסף להעלאת קבצים באמצעות כתובת URL. פרטים נוספים זמינים במדריך ובהפניה.

2 בדצמבר 2019

חדש

  • ‫ Bulk Capability Check Script (Sign in to download) מדגים איך להשתמש ב-RBM SDK כדי לבדוק אם קבוצה גדולה של מכשירים תומכת ב-RBM. כדי להריץ את הסקריפט הזה במכשירים שלא רשומים כמכשירי בדיקה, צריך להפעיל את הסוכן.

השתנו