O que fazer se o site for sinalizado incorretamente como explícito nos resultados da Pesquisa Google

Muitos usuários preferem não ter conteúdo explícito (como conteúdo sexualmente explícito e violento) nos resultados da pesquisa, e as configurações do SafeSearch do Google permitem que os usuários filtrem isso. No entanto, às vezes, nossos sistemas podem sinalizar outros conteúdos como explícitos (por exemplo, conteúdo mais sutil ou sugestivo por natureza, como sites de lingerie, educação sexual, massagem e conteúdo potencialmente ofensivo), o que significa que pode haver filtragem incorreta pelo SafeSearch. Este guia explica como descobrir se o site está sendo sinalizado incorretamente como explícito nos resultados da Pesquisa Google e como corrigir erros comuns.

Determinar se o SafeSearch está filtrando seu site

Primeiro, verifique se o SafeSearch está filtrando algumas páginas ou todo o site para entender melhor o problema e saber como resolver:

  1. Verificar uma página específica. Para determinar se uma página específica do site está sendo identificada como conteúdo com linguagem explícita:
    1. Confirme se o SafeSearch está desativado.
    2. Pesquise um termo em que você possa encontrar essa página nos resultados da pesquisa.
    3. Defina o SafeSearch como "Filtrar". Se a página não aparecer mais nos resultados, é provável que ela esteja sendo afetada pela filtragem do SafeSearch na consulta.
  2. Verificar seu site como um todo: para determinar se todo o site está sendo identificado como conteúdo com linguagem explícita, use o operador de pesquisa site: a fim de encontrar seu site nos resultados da pesquisa e defina o SafeSearch como "Filtrar". Se o site não aparecer mais, isso significa que ele está sendo filtrado pelo Google quando o SafeSearch está ativado.
  3. Fazer mudanças no site, conforme aplicável: depois de ter uma ideia melhor de como o problema está se manifestando, verifique a lista de erros comuns e resolva os problemas aplicáveis.
  4. Solicitar uma análise: se você aplicou correções, aguarde pelo menos dois a três meses antes de solicitar uma análise, já que nossos classificadores podem levar esse tempo para processar seu conteúdo novamente. Se o site sempre seguiu as orientações para otimização, solicite uma análise imediatamente.

Resolver erros comuns

Estes são os erros mais comuns que podem fazer os sites serem sinalizados incorretamente como explícitos:

Erros comuns

Como adicionar a tag meta de classificação para adultos a conteúdo que não seja sexualmente explícito

Às vezes, os proprietários de sites aplicam a tag meta de classificação para adultos a páginas que não são sexualmente explícitas. O SafeSearch filtra todas as páginas que usam a tag meta de classificação para adultos, independentemente do conteúdo.

Para corrigir, remova a tag meta de classificação para adultos das páginas que não são sexualmente explícitas. A tag meta de classificação para adultos só pode ser usada em páginas que são sexualmente explícitas.

Marcar vídeos que não são explícitos como não family_friendly no sitemap de vídeo

Às vezes, os proprietários de sites aplicam a tag <video:family_friendly> de forma muito ampla, e o SafeSearch filtra todas as páginas que não são family_friendly, independentemente do conteúdo.

Para corrigir, aplique a tag "para toda a família" com um valor de no somente se o conteúdo for sexualmente explícito ou tiver violência gráfica.

Permitir todos os comentários de UGC sem moderação de conteúdo

O site poderá ser considerado explícito se permitir que os usuários escrevam ou façam upload de conteúdo explícito com moderação insuficiente.

Para corrigir, recomendamos implementar medidas a fim de evitar comentários de UGC com spam e outras práticas recomendadas de moderação de conteúdo.

Como restringir o Googlebot com verificação de idade

Se você tiver uma verificação de idade e não permitir que o Googlebot faça o rastreamento sem acionar essa verificação, nossos sistemas poderão determinar que todo o site é explícito por natureza e filtrar o site inteiro nos resultados da pesquisa, mesmo que algumas páginas não sejam explícitas.

Para corrigir, permita que o Googlebot rastreie sem uma restrição de verificação de idade, siga nossas diretrizes para intersticiais obrigatórios e confirme que o Googlebot consegue rastrear sem acionar a verificação de idade usando o teste de URL ativo no Search Console.

Não separar páginas explícitas das não explícitas

Se você tiver uma grande quantidade de conteúdo sexualmente explícito e não agrupar essas páginas em um domínio ou subdomínio separado, nossos sistemas poderão determinar que todo o site é explícito.

Para corrigir, recomendamos agrupar páginas explícitas em um domínio ou subdomínio separado.

Solução de problemas

Se você fez mudanças e ainda acha que o site está sendo sinalizado incorretamente como explícito, considere o seguinte:

  • Se tiver feito as mudanças recentemente, nossos classificadores talvez precisem de mais tempo para processar as atualizações. Isso pode levar de dois a três meses.
  • Se o site tiver uma quantidade significativa de nudez ou conteúdo sexualmente explícito (incluindo conteúdo gerado por computador), além de violência gráfica, todo o site poderá ser classificado como explícito e, portanto, não será exibido no filtro do SafeSearch.
  • Se você estiver desfocando imagens explícitas, a página ainda poderá ser considerada explícita caso seja possível remover o desfoque ou direcionar o usuário a uma imagem sem desfoque.
  • As páginas explícitas não estão qualificadas para alguns recursos de pesquisa, como a pesquisa aprimorada, trechos em destaque ou visualizações de vídeo, mesmo que o filtro SafeSearch seja usado. Saiba mais sobre as políticas do recurso de pesquisa.