Google 검색 결과에서 사이트가 선정적인 콘텐츠로 잘못 신고된 경우 취해야 할 조치

선정적인 콘텐츠(예: 성적으로 노골적이거나 노골적인 폭력 콘텐츠)가 검색 결과에 표시되는 것을 원하지 않는 사용자가 많으며, Google의 세이프서치 설정을 사용하면 선정적인 콘텐츠를 필터링할 수 있습니다. 하지만 Google 시스템에서 다른 콘텐츠를 선정적인 콘텐츠로 표시할 수도 있습니다(예: 란제리 웹사이트, 성교육 사이트, 마사지 사이트, 선정적인 콘텐츠 등 미묘하거나 은근히 암시하는 성격의 콘텐츠). 즉, 이러한 콘텐츠가 세이프서치에 의해 잘못 필터링될 수 있습니다. 이 가이드에서는 사이트가 Google 검색 결과에서 선정적인 것으로 잘못 신고되었는지 확인하는 방법과 일반적인 실수를 해결하는 방법을 설명합니다.

세이프서치에서 콘텐츠를 필터링 중인지 확인하기

먼저 세이프서치에서 몇 개의 페이지를 필터링하는지 아니면 전체 웹사이트를 필터링하는지 확인하여 문제가 어떻게 표시되고 앞으로 어떻게 해결할지 더 잘 이해할 수 있습니다.

  1. 특정 페이지를 확인합니다. 사이트의 특정 페이지가 선정적인 것으로 식별되고 있는지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
    1. 세이프서치가 사용 안 함으로 설정되어 있는지 확인합니다.
    2. 검색 결과에서 해당 페이지를 찾을 수 있는 검색어를 검색합니다.
    3. 세이프서치를 필터링으로 설정합니다. 검색 결과에 페이지가 표시되지 않는다면 이 검색어가 세이프서치로 인해 필터링되고 있을 가능성이 높습니다.
  2. 사이트 전체 확인: 전체 사이트가 선정적인 것으로 식별되고 있는지 확인하려면 site: 검색 연산자를 사용하여 검색 결과에서 사이트를 찾은 다음 세이프서치를 필터링으로 설정하세요. 더 이상 사이트가 표시되지 않으면 세이프서치가 사용 설정되어 있을 때 Google에서 사이트를 필터링하고 있는 것입니다.
  3. 해당하는 경우 사이트 변경: 문제가 어떻게 표시되는지 파악한 후 일반적인 실수 목록을 확인하고 해당하는 문제를 해결합니다.
  4. 검토 요청: 수정사항을 적용한 경우 Google 분류기에서 콘텐츠를 다시 처리하는 데 최대 2~3개월이 걸릴 수 있으므로 검토를 요청하기 전에 최소 2~3개월을 기다려야 합니다. 사이트가 항상 사이트 최적화 안내를 따랐다면 즉시 검토를 요청할 수 있습니다.

일반적인 실수 해결하기

다음은 사이트가 노골적인 콘텐츠로 잘못 신고되게 하는 가장 일반적인 실수입니다.

흔히 발생하는 실수

선정적이지 않은 콘텐츠에 성인 등급 meta 태그 추가

사이트 소유자가 선정적이지 않은 페이지에 성인용 평점 meta 태그를 적용하는 경우가 있습니다. 세이프서치는 콘텐츠와 관계없이 성인용 등급 meta 태그를 사용하는 모든 페이지를 필터링합니다.

문제를 해결하려면 성적으로 노골적이지 않은 페이지에서 성인용 등급 meta 태그를 삭제합니다. 성인용 등급 meta 태그는 성적으로 노골적인 페이지에만 사용해야 합니다.

동영상 사이트맵에서 선정적이지 않은 동영상을 family_friendly가 아닌 것으로 라벨 지정

사이트 소유자가 <video:family_friendly> 태그를 너무 광범위하게 적용하여 세이프서치에서 콘텐츠와 관계없이 family_friendly가 아닌 모든 페이지를 필터링하는 경우가 있습니다.

문제를 해결하려면 콘텐츠가 성적으로 노골적이거나 노골적인 폭력이 포함된 경우에만 값이 no인 가족 친화적 태그를 적용하세요.

콘텐츠 검토 없이 모든 UGC 댓글 허용

콘텐츠 검토가 충분하지 않은 상태에서 사용자가 선정적인 콘텐츠를 작성하거나 업로드하도록 허용하는 경우 사이트가 선정적인 것으로 간주될 수 있습니다.

문제를 해결하려면 스팸성 UGC 댓글을 방지하기 위한 조치와 기타 콘텐츠 검토 권장사항을 구현하는 것이 좋습니다.

연령 제한으로 Googlebot 제한

연령 제한이 있고 Googlebot이 연령 제한을 트리거하지 않고 크롤링하도록 허용하지 않으면 일부 페이지는 선정적이지 않더라도 Google 시스템에서 전체 사이트가 본질적으로 선정적이라고 판단하여 검색 결과에서 전체 사이트를 필터링할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Googlebot이 연령 제한 없이 크롤링할 수 있도록 허용하고 필수 전면 광고에 대한 Google 가이드라인을 따르세요. 그런 다음 Search Console의 라이브 URL 테스트를 사용하여 Googlebot이 연령 제한을 트리거하지 않고 크롤링할 수 있는지 확인합니다.

선정적인 페이지를 선정적이지 않은 페이지와 구분하지 않음

성적으로 노골적인 콘텐츠가 많고 이러한 페이지를 별도의 도메인이나 하위 도메인에 그룹화하지 않으면 Google 시스템에서 전체 사이트가 선정적인 것으로 판단할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 선정적인 페이지를 별도의 도메인이나 하위 도메인에 그룹화하는 것이 좋습니다.

문제 해결

변경사항을 적용한 후에도 여전히 웹페이지가 선정적인 웹페이지로 잘못 신고되어 있다면 다음 사항을 고려해 보세요.

  • 최근에 변경사항을 적용한 경우에는 분류기에서 처리 시간이 더 필요할 수 있습니다. 최대 2~3개월이 걸릴 수 있습니다.
  • 웹사이트에 노출이 심하거나 선정적인 콘텐츠 (컴퓨터 생성 콘텐츠 포함)와 노골적인 폭력이 다량 포함되어 있으면 전체 사이트가 선정적인 것으로 분류되어 세이프서치 필터 적용 시 표시되지 않을 수 있습니다.
  • 페이지의 선정적인 이미지를 흐리게 처리하는 경우에도 이미지를 선명하게 할 수 있거나 선명한 이미지로 연결된다면 페이지는 여전히 선정적인 것으로 간주될 수 있습니다.
  • 선정적인 페이지에서는 세이프서치 필터 사용 여부와 관계없이 리치 결과, 추천 스니펫, 동영상 미리보기와 같은 일부 검색 결과 기능을 사용할 수 없습니다. 검색 결과 기능 정책 자세히 알아보기