Страница вопроса с ответами – это веб-страница, на которой после одного конкретного вопроса идут ответы. Для таких страниц можно использовать следующие типы разметки schema.org: QAPage, Question и Answer.
Если разметка реализована правильно, то в результатах поиска могут появляться расширенные результаты, которые помогают привлечь на сайт подходящую аудиторию через Google Поиск. Ниже представлен пример результата по запросу "Как вытащить застрявший кабель из USB-порта?" при наличии нужной разметки на странице.
Разметка на странице вопроса с ответами позволяет не только формировать расширенные результаты, но и создавать более информативное описание этой страницы. Ответ из приведенного выше примера может появляться в качестве обычного результата, если нельзя показать расширенный.
Как добавлять структурированные данные
Структурированные данные – стандартизированный формат, который позволяет описывать информацию о странице и классифицировать ее контент. Дополнительные сведения о принципах работы структурированных данных приведены в отдельной статье.
Ниже кратко описано, как создать, протестировать и начать использовать структурированные данные. Пошаговые инструкции вы найдете в этой практической работе.
- Добавьте обязательные свойства. Где расположить структурированные данные на странице, вы узнаете из этого видео.
- Следуйте специальным рекомендациям.
- Протестируйте свой код с помощью инструмента проверки расширенных результатов.
- Опубликуйте страницу и с помощью инструмента проверки URL посмотрите, как она выглядит в результатах поиска Google. Убедитесь, что доступ Google к странице не заблокирован файлом robots.txt или метатегом
noindexи для него не требуется авторизация. Если все в порядке, запросите повторное сканирование ваших URL. - Отправляйте нам файл Sitemap, чтобы информировать нас об изменениях на сайте. Отправку такого файла можно автоматизировать с помощью Search Console Sitemap API.
Примеры
В следующем примере разметки содержатся определения типов QAPage, Question и Answer в формате JSON-LD:
<html>
<head>
<title>How many ounces are there in a pound?</title>
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "QAPage",
"mainEntity": {
"@type": "Question",
"name": "How many ounces are there in a pound?",
"text": "I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?",
"answerCount": 3,
"upvoteCount": 26,
"dateCreated": "2016-07-23T21:11Z",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "New Baking User"
},
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz).",
"dateCreated": "2016-11-02T21:11Z",
"upvoteCount": 1337,
"url": "https://example.com/question1#acceptedAnswer",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "SomeUser"
}
},
"suggestedAnswer": [
{
"@type": "Answer",
"text": "Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water.",
"dateCreated": "2016-11-02T21:11Z",
"upvoteCount": 42,
"url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer1",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "AnotherUser"
}
}, {
"@type": "Answer",
"text": " I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that.",
"dateCreated": "2016-11-06T21:11Z",
"upvoteCount": 0,
"url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer2",
"author": {
"@type": "Person",
"name": "ConfusedUser"
}
}
]
}
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>
<html>
<body itemscope itemtype="https://schema.org/QAPage">
<div itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="https://schema.org/Question">
<h2 itemprop="name">How many ounces are there in a pound?</h2>
<div itemprop="upvoteCount">52</div>
<div itemprop="text">I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?</div>
<div>asked <time itemprop="dateCreated" datetime="2010-11-04T20:07Z">Nov 11
'10 at 20:07</time></div>
<div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span
itemprop="name">New Baking User</span></div>
<div>
<div><span itemprop="answerCount">3</span> answers</div>
<div><span itemprop="upvoteCount">26</span> votes</div>
<div itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
<div itemprop="upvoteCount">1337</div>
<div itemprop="text">
1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz).
</div>
<a itemprop="url" href="https://example.com/question1#acceptedAnswer">Answer Link</a>
<div>answered <time itemprop="dateCreated" datetime="2010-12-01T22:01Z">Dec 1 '10 at 22:01</time></div>
<div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span itemprop="name">SomeUser</span></div>
</div>
<div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
<div itemprop="upvoteCount">42</div>
<div itemprop="text">
Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water.
</div>
<a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer1">Answer Link</a>
<div>answered <time itemprop="dateCreated"datetime="2010-12-06T21:11Z">Dec 6 '10 at 21:11</time></div>
<div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span
itemprop="name">AnotherUser</span></div>
</div>
<div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
<div itemprop="upvoteCount">0</div>
<div itemprop="text">
I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that.
</div>
<a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer2">Answer Link</a>
<div>answered <time itemprop="dateCreated"datetime="2010-12-06T21:11Z">Dec 6 '10 at 21:11</time></div>
<div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span
itemprop="name">ConfusedUser</span></div>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>
Правила
Что необходимо соблюдать, чтобы на основе вашей страницы создавались расширенные результаты.
- Рекомендации по использованию структурированных данных
- Рекомендации для веб-мастеров
- Требования к контенту
Требования к контенту
- Разметку
QAPageследует использовать, только если сведения на вашей странице изложены в форме вопроса и ответов на него. - У пользователей должна быть возможность отправлять ответы на вопрос. Не размечайте контент с помощью элемента
QAPage, если на вопрос дан только один ответ, а другие добавить нельзя. В таких случаях следует применять структурированные данныеFAQPage. Ниже приведено несколько примеров.Для какого контента подходит эта разметка
- Страница форума, на которой пользователи могут отправлять ответы на один конкретный вопрос.
- Страница службы поддержки определенного сервиса, на которой пользователи могут добавлять ответы на один конкретный вопрос.
Для какого контента эта разметка не подходит
- Страница с ответами самих авторов сайта на часто задаваемые вопросы в случаях, когда пользователям не предоставляется возможность добавить другие ответы.
- Страница со сведениями о товаре, на которой пользователи могут публиковать много разных вопросов и ответов на них.
- Практическое руководство, написанное как ответ на вопрос.
- Запись в блоге в форме ответа на вопрос.
- Эссе, в котором дается ответ на определенный вопрос.
- Не применяйте разметку
QAPageна всех страницах сайта или форума, если не весь контент отвечает указанным требованиям. Например, на форуме может быть одновременно множество тем-вопросов, для которых разметка подходит, и не связанных с вопросами страниц, для которых она не подходит. - Не размечайте при помощи
QAPageстраницы с ответами на часто задаваемые вопросы или с несколькими вопросами. РазметкаQAPageпредназначена для страниц, посвященных какому-то одному вопросу и ответам на него. - Разметку
QAPageнельзя использовать в рекламных целях. - Разметка типа
Questionдолжна содержать полный текст вопроса, аAnswer– ответа на него. - Тип
Answerпредназначен только для ответов на вопросы. Комментарии по поводу вопросов или ответов размечать с помощью типаAnswerне следует. - Для показа в виде расширенных результатов не подходят вопросы и ответы, в которых содержатся непристойные, грубые, оскорбительные, дискриминационные высказывания, материалы сексуального характера, сцены насилия, а также призывы к опасным или противоправным действиям.
Типы структурированных данных
В этом разделе описаны типы структурированных данных, которые связаны с типом разметки QAPage.
Чтобы ваш контент мог появиться в расширенных результатах, необходимо задать все обязательные свойства. Чтобы добавить больше информации в структурированные данные, вы можете также указывать рекомендуемые свойства.
Тестировать структурированные данные и изучать полученный результат можно с помощью специального инструмента.
QAPage
Разметка типа QAPage означает, что страница связана с отдельно взятым вопросом и ответами на него. Со страниц с разметкой Question мы используем только структурированные данные QAPage. На каждой странице может быть только одно определение типа QAPage.
Полное определение типа QAPage приведено на странице https://schema.org/QAPage.
В таблице ниже описаны свойства разметки QAPage, которые используются в Google Поиске.
| Обязательные свойства | |
|---|---|
|
Question
Разметку типа |
Question
Тип Question определяет вопрос, которому посвящена страница, и содержит ответы на него, если они есть. На странице можно использовать только один элемент типа Question. Размещать такую разметку следует внутри свойства mainEntity элемента schema.org/QAPage. На каждой странице может быть только одно определение типа Question.
Полное определение типа Question приведено на странице https://schema.org/Question.
| Обязательные свойства | |||||
|---|---|---|---|---|---|
|
Integer
Общее количество ответов на вопрос. Например, если всего ответов 15, но из-за разбивки на страницы показываются лишь 10, то значение будет равно 15. Если ответов вообще нет, оно будет равно 0. |
||||
Либо acceptedAnswer, либо suggestedAnswer |
Answer
Чтобы страница появлялась в результатах поиска в виде расширенного результата, на вопрос должен иметься хотя бы один ответ, размеченный при помощи свойства
|
||||
|
Text
Весь текст краткой формы вопроса, например "Сколько чайных ложек в стакане?" |
||||
| Рекомендуемые свойства | |
|---|---|
|
Person или Organization
Автор вопроса. |
|
Date или DateTime
Дата, когда вопрос был добавлен на страницу, в формате ISO-8601. |
|
Text
Весь текст вопроса в полной форме, например такого: "Чтобы приготовить завтрак, мне нужно знать, сколько чайных ложек умещается в стакане. Сколько чайных ложек в одном стакане?" |
|
Integer
Общее количество голосов, которые получил вопрос. Если на странице поддерживаются положительные и отрицательные голоса, для свойства |
Answer
Тип Answer определяет предложенные и принятые ответы для элемента Question на странице. Ответы (Answers) задаются внутри элемента Question в виде значений свойств suggestedAnswer и acceptedAnswer.
В таблице ниже описаны свойства типа Answer, который используется внутри элемента Question.
Полное определение типа Answer приведено на странице https://schema.org/Answer.
| Обязательные свойства | |
|---|---|
|
Text
Весь текст ответа. Если размечена только часть, ваш контент не будет показываться, а Google не сможет определить, какой именно текст демонстрировать. |
| Рекомендуемые свойства | |
|---|---|
|
Person или Organization
Пользователь, который ответил на вопрос. |
|
Date или DateTime
Дата, когда ответ был добавлен на страницу, в формате ISO-8601. |
|
Integer
Общее количество голосов, которые получил ответ. Если на странице поддерживаются положительные и отрицательные голоса, для свойства |
|
URL
URL прямой ссылки на ответ, Пример: |
Сбор статистики по расширенным результатам в Search Console
С помощью Search Console вы можете собирать данные об эффективности страниц вашего ресурса в Google Поиске. Вам не обязательно регистрироваться в этом сервисе, чтобы ваши страницы попали в результаты поиска. Однако это позволит узнать, как роботы Google воспринимают сайт, и оптимизировать его. Рекомендуем проверять информацию в Search Console в следующих случаях:
- После первого размещения структурированных данных
- После выпуска новых шаблонов или обновления кода
- При регулярном анализе трафика
После первого размещения структурированных данных
Когда ваши страницы будут проиндексированы, проверьте их на наличие ошибок с помощью отчета о статусе расширенных результатов. В идеальном случае количество правильных страниц должно вырасти, а число ошибок и предупреждений – нет. Если в структурированных данных будут обнаружены ошибки, примите следующие меры:
- Внесите исправления.
- Проверьте страницу на сайте и выясните, есть ли на ней обнаруженные ошибки.
- Запросите проверку ресурса, используя отчет о статусе расширенных результатов.
После выпуска новых шаблонов или обновления кода
Если вы внесли значительные изменения на сайт, проверьте, не увеличилось ли число ошибок и предупреждений, связанных со структурированными данными.При регулярном анализе трафика
Анализировать трафик сайта из Google Поиска можно с помощью отчета об эффективности. Из этого отчета вы узнаете, как часто страница появляется в Поиске в виде расширенного результата, с какой регулярностью пользователи нажимают на нее и какова ее средняя позиция в результатах поиска. Эти сведения также можно автоматически получать с помощью Search Console API.Устранение неполадок
Если у вас возникли трудности в работе со структурированными данными, устранить неполадки помогут ресурсы и сведения, доступные по ссылкам:
- Список типичных ошибок в структурированных данных
- Отсутствие расширенных результатов или уменьшение их общего количества
- Часто задаваемые вопросы от веб-мастеров
- Вы можете задать вопросы специалистам Google в их рабочие часы.
- Справочный форум для веб-мастеров