Fragen und Antworten

F&A-Seiten sind Webseiten, die Daten in einem Frage-Antwort-Format enthalten. Es wird also eine Frage gezeigt, gefolgt von der oder den zugehörigen Antworten. Inhalte, die eine Frage und ihre Antworten repräsentieren, können Sie mit den Schema.org-Typen QAPage, Question und Answer auszeichnen.

Seiten mit dem korrekten Markup können als Rich-Ergebnis auf einer Suchergebnisseite angezeigt werden. Eine solche umfassende Auszeichnung sorgt dafür, dass Ihre Website in der Suche von den richtigen Nutzern gefunden wird. Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für ein mögliches Ergebnis für die Frage "Wie entferne ich ein Kabel, das in einem USB-Port feststeckt?", wenn die Seite mit Markup zur Beantwortung dieser Frage ausgezeichnet wurde:

Das Auszeichnen Ihrer F&A-Seite ermöglicht aber nicht nur die oben gezeigte Darstellung Ihrer Inhalte in Rich-Suchergebnissen, sondern hilft Google auch dabei, ein besseres Snippet für Ihre Seite zu generieren. Im obigen Beispiel erscheint der Inhalt der Antworten möglicherweise auch dann im einfachen Ergebnis, wenn das Rich-Suchergebnis nicht angezeigt wird.

Beachten Sie, dass die tatsächliche Darstellung in den Suchergebnissen abweichen kann. Wenn Sie sich das aktuelle Layout von einfachen und Rich-Ergebnissen auf einer Suchergebnisseite ansehen möchten, führen Sie eine Suche auf google.de durch.

Beispiele

Das folgende Beispiel enthält Markup-Definitionen für QAPage, Question und Answer in JSON-LD:

JSON-LD

<html>
<head>
<title>How many ounces are there in a pound?</title>
<script type="application/ld+json">
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "QAPage",
    "mainEntity": {
      "@type": "Question",
      "name": "How many ounces are there in a pound?",
      "text": "I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?",
      "answerCount": 3,
      "upvoteCount": 26,
      "dateCreated": "2016-07-23T21:11Z",
      "author": {
        "@type": "Person",
        "name": "New Baking User"
      },
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz).",
        "dateCreated": "2016-11-02T21:11Z",
        "upvoteCount": 1337,
        "url": "https://example.com/question1#acceptedAnswer",
        "author": {
          "@type": "Person",
          "name": "SomeUser"
        }
      },
      "suggestedAnswer": [
        {
          "@type": "Answer",
          "text": "Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water.",
          "dateCreated": "2016-11-02T21:11Z",
          "upvoteCount": 42,
          "url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer1",
          "author": {
            "@type": "Person",
            "name": "AnotherUser"
          }
        }, {
          "@type": "Answer",
          "text": " I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that.",
          "dateCreated": "2016-11-06T21:11Z",
          "upvoteCount": 0,
          "url": "https://example.com/question1#suggestedAnswer2",
          "author": {
            "@type": "Person",
            "name": "ConfusedUser"
          }
        }
      ]
    }
  }
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>

Mikrodaten

<html>
<body itemscope itemtype="https://schema.org/QAPage">
<div itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="https://schema.org/Question">
   <h2 itemprop="name">How many ounces are there in a pound?</h2>
   <div itemprop="upvoteCount">52</div>
   <div itemprop="text">I have taken up a new interest in baking and keep running across directions in ounces and pounds. I have to translate between them and was wondering how many ounces are in a pound?</div>
   <div>asked <time itemprop="dateCreated" datetime="2010-11-04T20:07Z">Nov 11
'10 at 20:07</time></div>
<div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span
itemprop="name">New Baking User</span></div>
<div>
    <div><span itemprop="answerCount">3</span> answers</div>
    <div><span itemprop="upvoteCount">26</span> votes</div>
    <div itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
       <div itemprop="upvoteCount">1337</div>
       <div itemprop="text">
       1 pound (lb) is equal to 16 ounces (oz).
       </div>
      <a itemprop="url" href="https://example.com/question1#acceptedAnswer">Answer Link</a>
      <div>answered <time itemprop="dateCreated" datetime="2010-12-01T22:01Z">Dec 1 '10 at 22:01</time></div>
      <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span itemprop="name">SomeUser</span></div>
      </div>
    <div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
       <div itemprop="upvoteCount">42</div>
       <div itemprop="text">
       Are you looking for ounces or fluid ounces? If you are looking for fluid ounces there are 15.34 fluid ounces in a pound of water.
       </div>
       <a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer1">Answer Link</a>
       <div>answered <time itemprop="dateCreated"datetime="2010-12-06T21:11Z">Dec 6 '10 at 21:11</time></div>
       <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span
itemprop="name">AnotherUser</span></div>
     </div>
     <div itemprop="suggestedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
       <div itemprop="upvoteCount">0</div>
       <div itemprop="text">
       I can't remember exactly, but I think 18 ounces in a lb. You might want to double check that.
       </div>
       <a itemprop="url" href="https://example.com/question1#suggestedAnswer2">Answer Link</a>
       <div>answered <time itemprop="dateCreated"datetime="2010-12-06T21:11Z">Dec 6 '10 at 21:11</time></div>
       <div itemprop="author" itemscope itemtype="https://schema.org/Person"><span
itemprop="name">ConfusedUser</span></div>
    </div>
</div>
</div>
</body>
</html>

Richtlinien

Damit Ihre F&A-Seite für die Darstellung in Rich-Suchergebnissen infrage kommt, müssen Sie die folgenden Richtlinien beachten:

Inhaltsrichtlinien

Verwenden Sie QAPage-Markup nur dann, wenn Ihre Seite Informationen in einem Frage-Antwort-Format enthält, d. h. wenn eine Frage gefolgt von der oder den zugehörigen Antworten aufgeführt wird.
Die Nutzer müssen Antworten auf die Frage einsenden können. Verwenden Sie QAPage-Markup nicht für Inhalte, die nur eine einzige Antwort auf eine bestimmte Frage enthalten und bei denen Nutzer keine weiteren Antworten ergänzen können. Wählen Sie in diesen Fällen FAQPage. Hier einige Beispiele:
Gültige Anwendungsfälle:
- Eine Forenseite, auf der Nutzer auf eine einzelne Frage antworten können
- Eine Produktsupportseite, auf der Nutzer auf eine einzelne Frage antworten können
Ungültige Anwendungsfälle:
- Eine FAQ-Seite, die vom Team der Website selbst verfasst wurde, ohne dass Nutzer alternative Antworten einsenden können
- Eine Produktseite, auf der Nutzer mehrere Fragen und Antworten auf einer einzigen Seite einsenden können
- Eine Anleitung, die eine Frage beantwortet
- Ein Blogpost, der eine Frage beantwortet
- Ein Essay, der eine Frage beantwortet
Wenden Sie QAPage-Markup nicht auf alle Seiten einer Website oder eines Forums an, wenn nicht alle vorhandenen Inhalte den Anforderungen entsprechen. So können beispielsweise in einem Forum viele Fragen eingestellt sein, die jede für sich genommen für Markup infrage käme. Wenn es in diesem Forum jedoch auch Seiten gibt, die keine Fragen enthalten, dann erfüllen diese Seiten die Anforderungen nicht.
Verwenden Sie QAPage-Markup nicht für FAQ-Seiten oder Seiten mit mehreren Fragen pro Seite. Das QAPage-Markup ist für Seiten vorgesehen, deren Schwerpunkt eine einzelne Frage und die zugehörigen Antworten bilden.
Verwenden Sie QAPage-Markup nicht für Werbezwecke.
Jedes Question-Element muss den gesamten Fragetext und jedes Answer-Element den vollständigen Antworttext enthalten.
Das Answer-Markup ist für Antworten auf die Frage vorgesehen, nicht für Kommentare zur Frage oder zu anderen Antworten. Verwenden Sie das Answer-Markup nicht für Kommentare, die keine Antworten sind.
Fragen und Antworten werden möglicherweise nicht als Rich-Suchergebnis angezeigt, wenn sie obszöne, vulgäre, sexuell explizite oder gewaltförmige Inhalte, Werbung für gefährliche oder illegale Handlungen, Hassrede oder Belästigungen enthalten.

Definitionen strukturierter Datentypen

In diesem Abschnitt werden die strukturierten Datentypen für QAPage beschrieben.

Damit die Inhalte als Rich-Suchergebnis angezeigt werden können, müssen Sie alle erforderlichen Properties hinzufügen. Sie können auch die empfohlenen Properties einbinden, um Ihre strukturierten Daten weiter zu ergänzen und Ihren Nutzern so einen Mehrwert zu bieten.

Mit dem Test für Rich-Suchergebnisse von Google können Sie die strukturierten Daten prüfen und als Vorschau anzeigen lassen.

QAPage

Mit dem Typ QAPage wird angegeben, dass die betreffende Seite eine Frage und mindestens eine zugehörige Antwort enthält. Wir verwenden nur strukturierte Question-Daten von Seiten mit QAPage-Markup. Pro Seite darf nur eine Definition des Typs QAPage vorhanden sein.

Die vollständige Definition von QAPage finden Sie unter https://schema.org/QAPage.

In der folgenden Tabelle werden die Properties des Typs QAPage beschrieben, die von der Google-Suche verwendet werden.

Erforderliche Properties
`mainEntity`	`Question` Das `Question`-Element dieser Seite muss in der Property `mainEntity` des `QAPage`-Elements verschachtelt sein.

Question

Question definiert die Frage, die auf dieser Seite beantwortet wird, und enthält gegebenenfalls die Antworten auf diese Frage. Für jede Seite wird genau ein Question-Typ erwartet, der in der Property mainEntity von schema.org/QAPage verschachtelt ist. Pro Seite darf nur eine Definition des Typs Question vorhanden sein.

Die vollständige Definition von Question finden Sie unter https://schema.org/Question.

Erforderliche Properties

answerCount

Integer

Die Gesamtzahl der Antworten auf die Frage. Sind beispielsweise 15 Antworten vorhanden, dann hat dieses Element den Wert 15, auch wenn aufgrund des Seitenumbruchs nur die ersten 10 Antworten mit Markup ausgezeichnet wurden. Bei Fragen ohne Antworten kann der Wert auch 0 sein.

Entweder acceptedAnswer oder suggestedAnswer

Answer

Damit eine Frage als Rich-Suchergebnis dargestellt werden kann, muss sie mindestens eine Antwort haben. Dies kann ein acceptedAnswer- oder ein suggestedAnswer-Element sein. Möglicherweise haben Fragen jedoch unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung noch keine Antworten. Setzen Sie bei Fragen ohne Antworten die Property answerCount auf 0. Fragen ohne Antworten kommen für Rich-Suchergebnisse nicht infrage.

acceptedAnswer

Answer

Eine Top-Antwort auf die Frage. Hiervon können null oder mehr Elemente pro Frage vorhanden sein. Solche Antworten sollten auf Ihrer Website auf irgendeine Weise anerkannt werden. Die Ausweisung einer Top-Antwort könnte durch den Fragesteller, einen Moderator oder ein Abstimmungssystem erfolgen. Weitere Arten der Sortierung – beispielsweise nach der Aktualität der Antworten – sollten nicht zur Ermittlung von Top-Antworten herangezogen werden.

suggestedAnswer

Answer

Eine mögliche Antwort, die aber nicht als Top-Antwort (acceptedAnswer) anerkannt wurde. Hiervon können null oder mehr Elemente pro Frage vorhanden sein.

name

Text

Der vollständige Fragetext in Kurzform. Beispiel: "Wie viele Teelöffel in einer Tasse?"

Empfohlene Properties
`author`	`Person` oder `Organization` Der Autor der Frage
`dateCreated`	`Date` oder `DateTime` Das Datum, an dem die Frage auf der Seite hinzugefügt wurde. Die Angabe erfolgt im ISO-8601-Format.
`text`	`Text` Der vollständige Fragetext in Langform. Beispiel: "Ich koche mir gerade etwas und muss wissen, wie viele Teelöffel in eine Tasse passen. Wie viele Teelöffel ergeben eine Tasse?"
`upvoteCount`	`Integer` Die Gesamtzahl der Stimmen, die diese Frage erhalten hat. Wenn die Seite mit dem Konzept von Dafür- und Dagegen-Stimmen (Upvotes und Downvotes) arbeitet, setzen Sie den Wert von `upvoteCount` auf einen Gesamtwert, der die Summe dieser Stimmen repräsentiert. Sind beispielsweise 5 Dafür-Stimmen und 2 Dagegen-Stimmen eingegangen, beläuft sich der Gesamtwert von `upvoteCount` auf 3. Haben Sie hingegen 5 Dafür-Stimmen erhalten und werden Dagegen-Stimmen nicht unterstützt, hat `upvoteCount` den Wert 5.

Answer

Mit dem Typ Answer werden jeweils die vorgeschlagenen und akzeptierten Antworten auf Question auf dieser Seite angegeben. Definieren Sie Answers innerhalb von Question als Werte der Properties suggestedAnswer und acceptedAnswer.

In der folgenden Tabelle werden die Properties des Typs Answer beschrieben, der in einem Question-Element verwendet wird.

Die vollständige Definition von Answer finden Sie unter https://schema.org/Answer.

Erforderliche Properties
`text`	`Text` Der vollständige Antworttext. Wenn nur ein Teil des Antworttexts mit Markup ausgezeichnet ist, wird Ihr Inhalt möglicherweise nicht angezeigt und Google kann den besten Text für die Darstellung nicht ermitteln.

Empfohlene Properties
`author`	`Person` oder `Organization` Der Autor der Antwort
`dateCreated`	`Date` oder `DateTime` Das Datum, an dem die Antwort auf der Seite eingetragen wurde. Die Angabe erfolgt im ISO-8601-Format.
`upvoteCount`	`Integer` Die Gesamtzahl der Stimmen, die diese Antwort erhalten hat. Wenn die Seite mit dem Konzept von Dafür- und Dagegen-Stimmen (Upvotes und Downvotes) arbeitet, setzen Sie den Wert von `upvoteCount` auf einen Gesamtwert, der die Summe dieser Stimmen repräsentiert. Sind beispielsweise 5 Dafür-Stimmen und 2 Dagegen-Stimmen eingegangen, beläuft sich der Gesamtwert von `upvoteCount` auf 3. Haben Sie hingegen 5 Dafür-Stimmen erhalten und werden Dagegen-Stimmen nicht unterstützt, hat `upvoteCount` den Wert 5.
`url`	`URL` Eine URL, die direkt auf diese Antwort verweist. Beispiel: `https://www.examplesite.com/question#answer1` Wir empfehlen ausdrücklich, zu jeder Antwort eine URL anzugeben, da dies einen Mehrwert für Nutzer bringt, die sich zu Ihrer Website durchklicken.