Fragen und Antworten

F&A-Seiten sind Webseiten, die Daten in einem Frage-Antwort-Format enthalten. Es wird also eine Frage gezeigt, gefolgt von der oder den zugehörigen Antworten. Inhalte, die eine Frage und ihre Antworten repräsentieren, können Sie mit den Schema.org-Typen QAPage, Question und Answer auszeichnen.

Seiten mit dem korrekten Markup können als Rich-Ergebnis auf einer Suchergebnisseite angezeigt werden. Eine solche umfassende Auszeichnung sorgt dafür, dass Ihre Website in der Suche von den richtigen Nutzern gefunden wird. Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für ein mögliches Ergebnis für die Frage "Wie entferne ich ein Kabel, das in einem USB-Port feststeckt?", wenn die Seite mit Markup zur Beantwortung dieser Frage ausgezeichnet wurde:

Ein Beispiel für ein Suchergebnis einer Frage- und Antwortkarte für die Suchanfrage

Das Auszeichnen Ihrer F&A-Seite ermöglicht aber nicht nur die oben gezeigte Darstellung Ihrer Inhalte in Rich-Suchergebnissen, sondern hilft Google auch dabei, ein besseres Snippet für Ihre Seite zu generieren. Im obigen Beispiel erscheint der Inhalt der Antworten möglicherweise auch dann im einfachen Ergebnis, wenn das Rich-Suchergebnis nicht angezeigt wird.

Beachten Sie, dass die tatsächliche Darstellung in den Suchergebnissen abweichen kann. Wenn Sie sich das aktuelle Layout von einfachen und Rich-Ergebnissen auf einer Suchergebnisseite ansehen möchten, führen Sie eine Suche auf google.de durch.

Beispiele

Das folgende Beispiel enthält Markup-Definitionen für QAPage, Question und Answer in JSON-LD:

JSON-LD
Mikrodaten

Richtlinien

Damit Ihre F&A-Seite für die Darstellung in Rich-Suchergebnissen infrage kommt, müssen Sie die folgenden Richtlinien beachten:

Inhaltsrichtlinien

  • Verwenden Sie QAPage-Markup nur dann, wenn Ihre Seite Informationen in einem Frage-Antwort-Format enthält, d. h. wenn eine Frage gefolgt von der oder den zugehörigen Antworten aufgeführt wird.
  • Die Nutzer müssen Antworten auf die Frage einsenden können. Verwenden Sie QAPage-Markup nicht für Inhalte, die nur eine einzige Antwort auf eine bestimmte Frage enthalten und bei denen Nutzer keine weiteren Antworten ergänzen können. Wählen Sie in diesen Fällen FAQPage. Hier einige Beispiele:

    Gültige Anwendungsfälle:

    • Eine Forenseite, auf der Nutzer auf eine einzelne Frage antworten können
    • Eine Produktsupportseite, auf der Nutzer auf eine einzelne Frage antworten können

    Ungültige Anwendungsfälle:

    • Eine FAQ-Seite, die vom Team der Website selbst verfasst wurde, ohne dass Nutzer alternative Antworten einsenden können
    • Eine Produktseite, auf der Nutzer mehrere Fragen und Antworten auf einer einzigen Seite einsenden können
    • Eine Anleitung, die eine Frage beantwortet
    • Ein Blogpost, der eine Frage beantwortet
    • Ein Essay, der eine Frage beantwortet
  • Wenden Sie QAPage-Markup nicht auf alle Seiten einer Website oder eines Forums an, wenn nicht alle vorhandenen Inhalte den Anforderungen entsprechen. So können beispielsweise in einem Forum viele Fragen eingestellt sein, die jede für sich genommen für Markup infrage käme. Wenn es in diesem Forum jedoch auch Seiten gibt, die keine Fragen enthalten, dann erfüllen diese Seiten die Anforderungen nicht.
  • Verwenden Sie QAPage-Markup nicht für FAQ-Seiten oder Seiten mit mehreren Fragen pro Seite. Das QAPage-Markup ist für Seiten vorgesehen, deren Schwerpunkt eine einzelne Frage und die zugehörigen Antworten bilden.
  • Verwenden Sie QAPage-Markup nicht für Werbezwecke.
  • Jedes Question-Element muss den gesamten Fragetext und jedes Answer-Element den vollständigen Antworttext enthalten.
  • Das Answer-Markup ist für Antworten auf die Frage vorgesehen, nicht für Kommentare zur Frage oder zu anderen Antworten. Verwenden Sie das Answer-Markup nicht für Kommentare, die keine Antworten sind.
  • Fragen und Antworten werden möglicherweise nicht als Rich-Suchergebnis angezeigt, wenn sie obszöne, vulgäre, sexuell explizite oder gewaltförmige Inhalte, Werbung für gefährliche oder illegale Handlungen, Hassrede oder Belästigungen enthalten.

Definitionen strukturierter Datentypen

In diesem Abschnitt werden die strukturierten Datentypen für QAPage beschrieben.

Damit die Inhalte als Rich-Suchergebnis angezeigt werden können, müssen Sie alle erforderlichen Properties hinzufügen. Sie können auch die empfohlenen Properties einbinden, um Ihre strukturierten Daten weiter zu ergänzen und Ihren Nutzern so einen Mehrwert zu bieten.

Mit dem Test für Rich-Suchergebnisse von Google können Sie die strukturierten Daten prüfen und als Vorschau anzeigen lassen.

QAPage

Mit dem Typ QAPage wird angegeben, dass die betreffende Seite eine Frage und mindestens eine zugehörige Antwort enthält. Wir verwenden nur strukturierte Question-Daten von Seiten mit QAPage-Markup. Pro Seite darf nur eine Definition des Typs QAPage vorhanden sein.

Die vollständige Definition von QAPage finden Sie unter https://schema.org/QAPage.

In der folgenden Tabelle werden die Properties des Typs QAPage beschrieben, die von der Google-Suche verwendet werden.

Erforderliche Properties
mainEntity Question

Das Question-Element dieser Seite muss in der Property mainEntity des QAPage-Elements verschachtelt sein.

Question

Question definiert die Frage, die auf dieser Seite beantwortet wird, und enthält gegebenenfalls die Antworten auf diese Frage. Für jede Seite wird genau ein Question-Typ erwartet, der in der Property mainEntity von schema.org/QAPage verschachtelt ist. Pro Seite darf nur eine Definition des Typs Question vorhanden sein.

Die vollständige Definition von Question finden Sie unter https://schema.org/Question.

Erforderliche Properties
answerCount Integer

Die Gesamtzahl der Antworten auf die Frage. Sind beispielsweise 15 Antworten vorhanden, dann hat dieses Element den Wert 15, auch wenn aufgrund des Seitenumbruchs nur die ersten 10 Antworten mit Markup ausgezeichnet wurden. Bei Fragen ohne Antworten kann der Wert auch 0 sein.

Entweder acceptedAnswer oder suggestedAnswer Answer

Damit eine Frage als Rich-Suchergebnis dargestellt werden kann, muss sie mindestens eine Antwort haben. Dies kann ein acceptedAnswer- oder ein suggestedAnswer-Element sein. Möglicherweise haben Fragen jedoch unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung noch keine Antworten. Setzen Sie bei Fragen ohne Antworten die Property answerCount auf 0. Fragen ohne Antworten kommen für Rich-Suchergebnisse nicht infrage.

acceptedAnswer Answer

Eine Top-Antwort auf die Frage. Hiervon können null oder mehr Elemente pro Frage vorhanden sein. Solche Antworten sollten auf Ihrer Website auf irgendeine Weise anerkannt werden. Die Ausweisung einer Top-Antwort könnte durch den Fragesteller, einen Moderator oder ein Abstimmungssystem erfolgen. Weitere Arten der Sortierung – beispielsweise nach der Aktualität der Antworten – sollten nicht zur Ermittlung von Top-Antworten herangezogen werden.

suggestedAnswer Answer

Eine mögliche Antwort, die aber nicht als Top-Antwort (acceptedAnswer) anerkannt wurde. Hiervon können null oder mehr Elemente pro Frage vorhanden sein.

name Text

Der vollständige Fragetext in Kurzform. Beispiel: "Wie viele Teelöffel in einer Tasse?"

Empfohlene Properties
author Person oder Organization

Der Autor der Frage

dateCreated Date oder DateTime

Das Datum, an dem die Frage auf der Seite hinzugefügt wurde. Die Angabe erfolgt im ISO-8601-Format.

text Text

Der vollständige Fragetext in Langform. Beispiel: "Ich koche mir gerade etwas und muss wissen, wie viele Teelöffel in eine Tasse passen. Wie viele Teelöffel ergeben eine Tasse?"

upvoteCount Integer

Die Gesamtzahl der Stimmen, die diese Frage erhalten hat. Wenn die Seite mit dem Konzept von Dafür- und Dagegen-Stimmen (Upvotes und Downvotes) arbeitet, setzen Sie den Wert von upvoteCount auf einen Gesamtwert, der die Summe dieser Stimmen repräsentiert. Sind beispielsweise 5 Dafür-Stimmen und 2 Dagegen-Stimmen eingegangen, beläuft sich der Gesamtwert von upvoteCount auf 3. Haben Sie hingegen 5 Dafür-Stimmen erhalten und werden Dagegen-Stimmen nicht unterstützt, hat upvoteCount den Wert 5.

Answer

Mit dem Typ Answer werden jeweils die vorgeschlagenen und akzeptierten Antworten auf Question auf dieser Seite angegeben. Definieren Sie Answers innerhalb von Question als Werte der Properties suggestedAnswer und acceptedAnswer.

In der folgenden Tabelle werden die Properties des Typs Answer beschrieben, der in einem Question-Element verwendet wird.

Die vollständige Definition von Answer finden Sie unter https://schema.org/Answer.

Erforderliche Properties
text Text

Der vollständige Antworttext. Wenn nur ein Teil des Antworttexts mit Markup ausgezeichnet ist, wird Ihr Inhalt möglicherweise nicht angezeigt und Google kann den besten Text für die Darstellung nicht ermitteln.

Empfohlene Properties
author Person oder Organization

Der Autor der Antwort

dateCreated Date oder DateTime

Das Datum, an dem die Antwort auf der Seite eingetragen wurde. Die Angabe erfolgt im ISO-8601-Format.

upvoteCount Integer

Die Gesamtzahl der Stimmen, die diese Antwort erhalten hat. Wenn die Seite mit dem Konzept von Dafür- und Dagegen-Stimmen (Upvotes und Downvotes) arbeitet, setzen Sie den Wert von upvoteCount auf einen Gesamtwert, der die Summe dieser Stimmen repräsentiert. Sind beispielsweise 5 Dafür-Stimmen und 2 Dagegen-Stimmen eingegangen, beläuft sich der Gesamtwert von upvoteCount auf 3. Haben Sie hingegen 5 Dafür-Stimmen erhalten und werden Dagegen-Stimmen nicht unterstützt, hat upvoteCount den Wert 5.

url URL

Eine URL, die direkt auf diese Antwort verweist. Beispiel: https://www.examplesite.com/question#answer1