Políticas de las APIs del Perfil de Negocio
El objetivo de nuestras políticas es garantizar que las API del Perfil de Negocio se usen para respaldar y mejorar el Perfil de Negocio, y también proporcionar una experiencia transparente y coherente al cliente final, que es el propietario de la empresa.
Podemos revisar tu uso de las APIs del Perfil de Negocio en cualquier momento y por cualquier motivo para asegurarnos de que cumplan con las Condiciones del Servicio del Perfil de Negocio. Dado que podemos cambiar nuestras políticas en cualquier momento, consulte con frecuencia esta página de políticas de las APIs del Perfil de Negocio para conocer las actualizaciones. Es tu responsabilidad mantenerte al día y cumplir con las políticas que se publican aquí.
Políticas generales sobre la API
Solo puedes usar las APIs del Perfil de Negocio para crear, administrar y generar informes sobre las fichas de la empresa que posees o que estás autorizado a administrar en nombre del propietario de la empresa, o bien para desarrollar herramientas para que los clientes finales administren sus fichas de manera similar. Se prohíbe el uso de las APIs del Perfil de Negocio para fines fuera del alcance de estas políticas. Los usuarios de las APIs del Perfil de Negocio deben cumplir con todas las políticas del Perfil de Negocio.
Google puede desactivar su ID del proyecto de la API después de 90 días consecutivos de inactividad. Si tu proyecto se desactiva por falta de uso, puedes volver a enviar la solicitud en cualquier momento.
Política para terceros
Esta sección se aplica a los siguientes grupos:
- Agencias y otros terceros que administran fichas de empresas en nombre de clientes finales y proporcionan herramientas de software a esos clientes
- Desarrolladores de software que administran fichas de empresas en nombre de clientes finales y proporcionan herramientas a agencias y terceros.
Lineamientos
Las agencias o los terceros que administren fichas de la empresa en nombre de clientes finales deben seguir las políticas de terceros del Perfil de Negocio y los Lineamientos para la representación de tu empresa en Google: Lineamientos adicionales para representantes autorizados.
Transparencia
Independientemente de la herramienta que usen los propietarios de empresas, queremos que comprendan cuál es el rendimiento de Perfil de Negocio para ellas. Cuando informes y administres los datos del Perfil de Negocio, sé transparente con tus clientes. Además, sé transparente con los clientes finales sobre cualquier cambio que tú o la herramienta realicen en sus cuentas. Si tu herramienta realiza cambios en la cuenta de un cliente final, como cuando agregas un administrador nuevo a la cuenta, notifica al cliente final sobre el cambio en un plazo de 48 horas a partir de la implementación. Haz que este aviso sea independiente y distinto de cualquier otro aviso que el Perfil de Negocio pueda mostrar automáticamente como resultado de cambios a nivel de la cuenta.
Opiniones
Los propietarios de empresas pueden responder a las opiniones sobre su empresa en Google. Si respondes opiniones en nombre de tu cliente final, primero debes recibir su autorización. Todas las respuestas a las opiniones deben cumplir con las políticas de Contenido prohibido y restringido de Google.
Seguridad
Los propietarios de empresas que tienen sus fichas administradas por terceros tienen derecho a esperar que sus cuentas se mantengan seguras. Debes garantizar la integridad y seguridad de las credenciales de las cuentas de tus clientes finales. Para ello, debes emplear las prácticas recomendadas relacionadas. Por ejemplo, no compartas nombres de usuario ni contraseñas de cuentas, y sí uses cuentas comerciales. Se recomienda a los terceros que sigan las prácticas recomendadas para crear cuentas comerciales con el fin de reducir el riesgo de acceso no autorizado a las credenciales de la cuenta de cliente final.
Eres el único responsable ante Google por el uso que hagas de las APIs del Perfil de Negocio. Debe notificar a Google de inmediato si detecta un uso no autorizado de su contraseña o de sus clientes finales, su Cuenta de Google o cualquier identificador único que Google pueda requerir que utilice, como una clave de API, un ID de cliente o un "identificador de desarrollador".
Rescisión de la relación con el cliente final
Debes proporcionar a tu cliente final una forma rápida y sencilla de detener el uso de tus APIs. Cuando un cliente final notifica que ya no usa tus APIs para administrar las cuentas de su Perfil de Negocio, tienes siete días hábiles a fin de proporcionarle la capacidad de desvincular su cuenta del Perfil de Negocio de tus servicios y proyecto de desarrollador, y recuperar el control exclusivo de sus cuentas del Perfil de Negocio. Si tu herramienta tenía permiso para administrar o modificar de alguna otra manera la cuenta del cliente final, también debes renunciar a esos permisos y quitarlos.
Aplicación de políticas
Las políticas de las APIs del Perfil de Negocio se aplican de manera estricta.
Incumplimientos de política y rescisión
El incumplimiento de estas políticas puede llevar a Google a inhabilitar tu proyecto de las APIs del Perfil de Negocio. Si el incumplimiento de tu proyecto de las APIs del Perfil de Negocio es grave, es posible que lo inhabilitemos sin previo aviso. Enviamos comunicaciones sobre incumplimientos de políticas a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Perfil de Negocio.
Cuenta de demostración
Si Google lo solicita, debe proporcionar una cuenta de demostración de su herramienta de API en un plazo de siete días a partir de la solicitud. La demostración debe ser una versión publicada de tu herramienta, o bien una demostración con la misma funcionalidad que la versión publicada, para que podamos revisarla a fin de garantizar que cumpla con nuestras políticas. Si no presentas la demostración o cualquier intento de proporcionar una información falsa de tu herramienta publicada, se considerará una infracción de estas políticas.
Prácticas prohibidas
Existen varias prácticas con las APIs del Perfil de Negocio que Google prohíbe.
Proyectos complementarios del Perfil de Negocio
Si proporcionas las APIs del Perfil de Negocio a clientes finales o a otros clientes de terceros, no podrás exigirles que se postulen a su propio proyecto del Perfil de Negocio para usar las APIs del Perfil de Negocio. Rechazamos las aplicaciones de cliente final para esos proyectos.
Uso automático de tu proyecto de Perfil de Negocio
No puedes permitir que las agencias, los clientes finales ni otros terceros utilicen tu proyecto del Perfil de Negocio o tus propias APIs de modo que esos terceros eviten solicitar su propio proyecto de Perfil de Negocio. Cualquier uso automático o programático que las agencias o los clientes finales hagan del Perfil de Negocio requiere que utilicen su propio proyecto de Perfil de Negocio. No puedes proporcionar acceso indirecto a tu proyecto del Perfil de Negocio. Los usuarios finales de las APIs de tu Perfil de Negocio deben acceder de forma manual para utilizarlas. No tienen acceso automático para realizar cambios manuales o programáticos en sus cuentas.
Por ejemplo, si eres un proveedor de herramientas que concede licencias de software de administración de fichas a agencias y clientes finales, no puedes desarrollar tu propia API para permitir que tus clientes accedan a las APIs del Perfil de Negocio a través de secuencias de comandos informáticas automáticas o programáticas.
No puede utilizar las APIs del Perfil de Negocio para participar en comportamientos abusivos, lo que incluye, sin limitaciones, actividades fraudulentas, abusivas o no válidas. Por ejemplo, no debes automatizar ni activar respuestas a opiniones, preguntas y respuestas, creación de fichas, ediciones de fichas ni otras acciones sin el consentimiento previo específico y explícito del usuario. No puedes usar las APIs del Perfil de Negocio para revertir automáticamente los cambios que realice Google.
Entrega y almacenamiento
No puedes precargar, almacenar en caché, indexar ni almacenar ningún contenido proporcionado a través de las APIs del Perfil de Negocio ("Contenido") para usarlo fuera de tu proyecto del Perfil de Negocio, excepto por una cantidad limitada de Contenido. Solo puedes almacenar una cantidad limitada de contenido para mejorar el rendimiento de tu proyecto.
El Contenido Almacenado debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe almacenarse temporalmente durante un máximo de 30 días corridos.
- Debe almacenarse de forma segura.
- No se pueden manipular ni agregar de ninguna manera.
En ningún momento podrás almacenar Contenido para evitar que Google haga un seguimiento del uso de tu proyecto de Perfil de Negocio.
GoogleLocation
Solo puedes usar el extremo GoogleLocations para encontrar el estado de las ubicaciones de los comercios que ya tienen una relación comercial con tu empresa y usar el extremo para crear o reclamar esas ubicaciones en el Perfil de Negocio.
El uso de este extremo para cualquier otro fin, como la generación de clientes potenciales o cualquier otro análisis, infringe las políticas de Google y ocasionará la revocación inmediata de su acceso a la API.
Verificación
Las opciones de verificación solo se pueden iniciar con una solicitud directa del propietario de la ubicación.
Uso no autorizado de marcas y desarrollo de la marca
Las APIs de tu Perfil de Negocio no deben replicar la apariencia de la interfaz de usuario del Perfil de Negocio. De lo contrario, puede confundir a los demás y hacerles creer que tu herramienta es un producto de Google.
El contenido que se te proporciona a través del Servicio puede incluir las “características de marca” de Google, sus socios estratégicos o los terceros titulares de derechos sobre el contenido que indexa Google. Cuando Google proporciona esas Características de Marca o alguna otra atribución a través del Servicio, debes mostrar esa atribución tal como se proporciona o como se describe en la documentación de las APIs del Perfil de Negocio, y no debes borrar ni alterar la atribución.
Debes cumplir con los lineamientos de permisos de marca de Google.
Publicidad
El uso de las APIs del Perfil de Negocio no crea, sugiere ni implica una asociación con Google, ni su patrocinio o aval. No puedes realizar ninguna declaración con respecto al uso que haces de las APIs del Perfil de Negocio que sugieran estos tipos de relación sin la aprobación previa de Google por escrito.
Interferencia en las actividades de Google
Google puede supervisar y auditar cualquier actividad de las APIs del Perfil de Negocio para garantizar el cumplimiento de todas las políticas y condiciones aplicables. No puedes interferir cuando supervisamos o auditamos la actividad de las APIs de tu Perfil de Negocio ni ocultarla a Google. Cualquier interferencia se considera un incumplimiento de estas políticas.