Zasady dotyczące interfejsów Business Profile API

Celem naszych zasad jest zapewnienie, że interfejsy Business Profile API są używane do wspierania i ulepszania profilu firmy, a także aby zapewnić przejrzystość i spójność interfejsu użytkownika końcowego, czyli właściciela firmy.

W każdej chwili i z dowolnego powodu możemy sprawdzić, czy korzystasz z interfejsów API Profilu Firmy, aby upewnić się, że są one zgodne z Warunkami korzystania z usługi Profil Firmy. Możemy zmienić te zasady w dowolnym momencie, dlatego często sprawdzaj tę stronę zasad dotyczących interfejsów Business Profile API. To Ty odpowiadasz za regularne sprawdzanie aktualizacji opublikowanych tutaj zasad i ich przestrzeganie.

Ogólne zasady korzystania z interfejsu API

Interfejsy Business Profile API możesz używać tylko do tworzenia i raportowania wizytówek firm, które należą do Ciebie lub do których masz upoważnienie w imieniu właściciela firmy, albo do tworzenia narzędzi dla klientów końcowych do podobnego zarządzania wizytówkami. Korzystanie z interfejsów API Profilu Firmy do celów, które nie są objęte tymi zasadami, jest zabronione. Użytkownicy interfejsów API Profilu Firmy muszą przestrzegać wszystkich zasad Profilu Firmy.

Google może dezaktywować identyfikator Twojego projektu API po 90 kolejnych dniach braku aktywności. Jeżeli Twój projekt został zdezaktywowany i nie jest używany, w dowolnym momencie możesz przesłać nowe zgłoszenie.

Zasady dotyczące firm zewnętrznych

Ta sekcja dotyczy tych grup:

  • Agencje i inne osoby trzecie, które zarządzają wizytówkami firm w imieniu klientów i dostarczają im narzędzia oprogramowania.
  • Programiści, którzy zarządzają wizytówkami firm w imieniu klientów i udostępniają narzędzia agencjom i osobom trzecim.

Wytyczne

Agencje lub inne osoby trzecie, które zarządzają wizytówkami firm w imieniu klientów końcowych, muszą przestrzegać zasad Profilu Firmy dotyczących firm zewnętrznych oraz wskazówek na temat umieszczania informacji o firmie w Google: dodatkowe wskazówki dla upoważnionych przedstawicieli.

Przejrzystość

Niezależnie od tego, jakiego narzędzia używają przedsiębiorcy, chcemy, aby wiedzieli, jaka jest skuteczność Profilu Firmy w ich przypadku. Gdy zgłaszasz dane w Profilu Firmy i nimi zarządzasz, zadbaj o przejrzystość dla swoich klientów. Należy też jasno informować klientów o wszelkich zmianach wprowadzanych na ich kontach przez Ciebie lub Twoje narzędzie. Jeśli Twoje narzędzie wprowadzi zmiany na koncie klienta końcowego, np. gdy dodasz do konta nowego menedżera, powiadom klienta o nich w ciągu 48 godzin od ich wprowadzenia. Postaraj się, aby to powiadomienie różniło się od innych powiadomień, które mogą być automatycznie wyświetlane w Profilu Firmy w wyniku zmian na poziomie konta.

Opinie

Właściciele firm mogą odpowiadać na opinie na ich temat w usługach Google. Jeśli odpowiadasz na opinie w imieniu klienta końcowego, musisz najpierw uzyskać odpowiednie upoważnienie. Wszystkie odpowiedzi na opinie muszą być zgodne z zasadami Google dotyczącymi treści zabronionych i podlegających ograniczeniom.

Bezpieczeństwo

Właściciele firm, których wizytówki są zarządzane przez inne firmy, mają prawo oczekiwać, że ich konta będą bezpieczne. Musisz zapewnić integralność i bezpieczeństwo danych logowania na konta klientów końcowych. W tym celu musisz stosować powiązane sprawdzone metody. Na przykład nie udostępniaj nazw użytkowników ani haseł do kont i używaj kont firmowych. Zachęcamy firmy zewnętrzne do stosowania sprawdzonych metod tworzenia kont firmowych, aby zmniejszyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu do danych logowania na konta klientów.

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność przed Google za korzystanie z interfejsów Business Profile API. Musisz niezwłocznie powiadomić Google o każdym przypadku nieuprawnionego użycia hasła, konta Google lub konta Google Twoich klientów końcowych albo innego unikalnego identyfikatora, którego Google może wymagać użycia, np. klucza interfejsu API, identyfikatora klienta lub „identyfikatora dewelopera”.

Zakończenie relacji z klientem końcowym

Musisz zapewnić klientowi końcowemu szybki i łatwy sposób zakończenia korzystania z Twoich interfejsów API. Jeśli klient końcowy powiadomi go, że nie używa już Twoich interfejsów API do zarządzania swoimi kontami w Profilu Firmy, masz 7 dni roboczych na odłączenie konta Profilu Firmy od usług i projektu dewelopera oraz odzyskanie wyłącznej kontroli nad kontami Profilu Firmy. Jeśli Twoje narzędzie miało uprawnienia do zarządzania kontem klienta końcowego lub wprowadzania na nim zmian, musisz też zrzec się tych uprawnień i odpowiednio je usunąć.

Egzekwowanie zasady

Zasady dotyczące interfejsów Business Profile API są ściśle egzekwowane.

Naruszenia zasad i wypowiedzenie umowy

Nieprzestrzeganie tych zasad może spowodować, że Google wyłączy Twój projekt interfejsów API Profilu Firmy. Jeśli naruszenie zasad projektu interfejsu Business Profile API jest poważne, możemy go wyłączyć bez ostrzeżenia. Informacje o naruszeniach zasad wysyłamy na adres e-mail powiązany z kontem w Profilu Firmy.

Konto demonstracyjne

Na żądanie Google musisz przedstawić konto demonstracyjne swojego narzędzia API w ciągu 7 dni. Konto demonstracyjne musi być działającą wersją Twojego narzędzia lub mieć taką samą funkcjonalność co działająca wersja, aby można je było sprawdzić pod kątem zgodności z naszymi zasadami. Niedostarczenie wersji demonstracyjnej lub dostarczenie fałszywego konta działającego narzędzia stanowi naruszenie tych zasad.

Niedozwolone praktyki

Google zabrania korzystania z interfejsów Business Profile API zgodnie z kilkoma praktykami.

Uzupełniające projekty w ramach Profilu Firmy

Jeśli udostępniasz interfejsy Business Profile API klientom końcowym lub innym klientom zewnętrznym, nie możesz wymagać od nich przesyłania zgłoszenia do ich własnego projektu Profilu Firmy, aby mogli korzystać z interfejsów Business Profile API. Odrzucamy aplikacje klienckie przeznaczone do takich projektów.

Automatyczne korzystanie z projektu w Profilu Firmy

Nie możesz zezwalać agencjom, klientom końcowym ani innym osobom trzecim na korzystanie z Twojego projektu w Profilu Firmy lub Twoich własnych interfejsów API w sposób, który umożliwi im uniknięcie złożenia wniosku o utworzenie własnego projektu w Profilu Firmy. Automatyczne korzystanie z usługi Profil Firmy przez agencje lub klientów w sposób automatyczny wymaga od nich używania własnego projektu Profilu Firmy. Nie możesz przyznawać pośredniego dostępu do projektu w Profilu Firmy. Użytkownicy korzystający z interfejsów Business Profile API muszą zalogować się ręcznie, aby móc z nich korzystać. Nie zezwolono na automatyczny dostęp do ręcznego lub zautomatyzowanego wprowadzania zmian na kontach.

Jeśli na przykład jesteś dostawcą narzędzi, który udziela licencji na oprogramowanie do zarządzania listami agencjom i klientom końcowym, nie możesz utworzyć własnego interfejsu API, który umożliwia klientom dostęp do interfejsów API Profilu Firmy za pomocą automatycznych skryptów komputerowych.

Nie możesz używać interfejsów Business Profile API do dopuszczania się nadużyć, np. do oszustw, nadużyć czy innych nieprawidłowych działań. Nie wolno na przykład automatycznie tworzyć ani aktywować odpowiedzi na opinie, pytań i odpowiedzi, tworzenia informacji o produktach, zmian w informacjach o aplikacji ani innych działań bez uprzedniej wyraźnej i jednoznacznej zgody użytkownika. Nie możesz używać interfejsów Business Profile API do automatycznego cofania zmian wprowadzonych przez Google.

Przechowywanie treści

Nie możesz pobierać z wyprzedzeniem, buforować, zindeksować ani przechowywać żadnych treści udostępnianych za pomocą interfejsów Business Profile API („Treść”) do użytku poza projektem Profilu Firmy z wyjątkiem ograniczonej ilości Treści. Możesz przechowywać ograniczone ilości treści tylko po to, by zwiększyć wydajność projektu.

Przechowywane treści muszą spełniać te wymagania:

  • Musi być tymczasowo przechowywana nie dłużej niż 30 dni kalendarzowych.
  • Musi być bezpiecznie przechowywany.
  • Nie można go w żaden sposób zmanipulować ani łączyć.

Nie możesz przechowywać treści, aby uniemożliwić Google śledzenie wykorzystania projektu w Profilu Firmy.

GoogleLocation

Możesz używać punktu końcowego GoogleLocations tylko do sprawdzania stanu lokalizacji sprzedawców, którzy nawiązali już relacje biznesowe z Twoją firmą, i używać punktu końcowego tylko do tworzenia lokalizacji lub zgłaszania do nich praw w Profilu Firmy.

Używanie tego punktu końcowego do jakichkolwiek innych celów, takich jak zdobywanie potencjalnych klientów lub inna analiza, jest niezgodne z zasadami Google i skutkuje natychmiastowym odebraniem Twojego dostępu do interfejsu API.

Weryfikacja

Opcje weryfikacji można włączyć tylko na bezpośrednią prośbę właściciela lokalizacji.

Nieupoważnione używanie cech marki i znaków towarowych

Interfejsy API Profilu Firmy nie mogą powielać wyglądu i sposobu działania interfejsu Profilu Firmy. W przeciwnym razie może to wprowadzić innych w błąd i skłonić ich do uznania, że Twoje narzędzie należy do usługi Google.

Treści dostarczane przez Usługę mogą zawierać „cechy marki” firmy Google, jej strategicznych partnerów lub innych zewnętrznych właścicieli praw do treści indeksowanych przez Google. Gdy Google udostępnia te Cechy marki lub inne informacje o ich źródle za pomocą Usługi, Użytkownik musi wyświetlać takie informacje w sposób podany lub opisany w dokumentacji interfejsów API Profilu Firmy i nie może usuwać ani zmieniać tych informacji.

Musisz przestrzegać wytycznych Google dotyczących uprawnień związanych z marką.

Wizerunek

Korzystanie z interfejsów Business Profile API nie powoduje i nie sugeruje nawiązania przez Twoją firmę relacji partnerskiej z Google ani też sponsorowania lub rekomendowania Twojej firmy przez Google. Bez uprzedniej pisemnej zgody Google nie możesz składać żadnych oświadczeń dotyczących tego, jak korzystasz z interfejsów Business Profile API, sugerujących tego typu relacje.

Zakłócanie działań Google

Google może monitorować i kontrolować wszystkie działania związane z interfejsami Business Profile API, aby zapewnić zgodność ze wszystkimi obowiązującymi zasadami i warunkami. Nie możesz zakłócać naszych działań związanych z monitorowaniem i kontrolowaniem działań związanych z interfejsami API Profilu Firmy, ani ukrywać ich przed Google. Jakiekolwiek zakłócenia tego typu są uznawane za naruszenie tych zasad.