Business Profile API से जुड़ी नीतियां

हमारी नीतियों का मकसद यह पक्का करना है कि Business Profile API का इस्तेमाल, इस तरीके से किया जाए जिससे Business Profile को बेहतर बनाने में मदद मिले. साथ ही, कारोबार का मालिक यानी कि असली ग्राहक को पारदर्शी और एक जैसा अनुभव मिले.

हम किसी भी समय और किसी भी वजह से, Business Profile में मौजूद आपकी प्रोफ़ाइल के एपीआई के इस्तेमाल की समीक्षा कर सकते हैं. ऐसा इसलिए किया जाता है, ताकि यह पक्का किया जा सके कि ये एपीआई, Business Profile की सेवा की शर्तों के मुताबिक हैं. हम अपनी नीतियों में कभी भी बदलाव कर सकते हैं. इसलिए, Business Profile API की नीतियों वाले इस पेज को समय-समय पर देखें. यहां पोस्ट की जाने वाली नीतियों के बारे में अप-टू-डेट रहना और उनका पालन करना आपकी ज़िम्मेदारी है.

सामान्य API नीतियां

Business Profile API का इस्तेमाल, सिर्फ़ ऐसे कारोबार की लिस्टिंग बनाने, मैनेज करने, और उनकी रिपोर्ट देने के लिए किया जा सकता है जिनका मालिकाना हक आपके पास है या जिन्हें कारोबार के मालिक की ओर से मैनेज करने का अधिकार आपके पास है. इसके अलावा, इनका इस्तेमाल असली क्लाइंट के लिए ऐसे टूल डेवलप करने के लिए भी किया जा सकता है जिससे वे अपनी लिस्टिंग मैनेज करते हों. इन नीतियों के दायरे से बाहर, Business Profile API के इस्तेमाल पर पाबंदी है. Business Profile API के उपयोगकर्ताओं को Business Profile की सभी नीतियों का पालन करना होगा.

लगातार 90 दिनों तक कोई गतिविधि न होने पर, Google आपके एपीआई प्रोजेक्ट आईडी को बंद कर सकता है. अगर आपके प्रोजेक्ट को शून्य इस्तेमाल के लिए बंद कर दिया गया है, तो आपके पास कभी भी फिर से आवेदन करने का विकल्प है.

तृतीय-पक्ष नीति

यह सेक्शन इन ग्रुप पर लागू होता है:

• वे एजेंसियां और अन्य तीसरे पक्ष जो असली क्लाइंट की ओर से कारोबार की लिस्टिंग मैनेज करते हैं और उन्हें सॉफ़्टवेयर टूल मुहैया कराते हैं.
• वे सॉफ़्टवेयर डेवलपर जो असली क्लाइंट की ओर से कारोबार की लिस्टिंग मैनेज करते हैं और एजेंसियों और तीसरे पक्षों को टूल उपलब्ध कराते हैं.

दिशा-निर्देश

असली क्लाइंट की तरफ़ से कारोबार की लिस्टिंग मैनेज करने वाली एजेंसियों या अन्य तीसरे पक्षों को Business Profile की तीसरे पक्ष की नीतियों और Google पर अपने कारोबार को दिखाने के तरीके से जुड़े दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा: आधिकारिक प्रतिनिधियों के लिए अन्य दिशा-निर्देश.

पारदर्शिता

कारोबार के मालिक चाहे किसी भी टूल का इस्तेमाल करें, हम चाहते हैं कि वे इस बात को समझें कि Business Profile उनके लिए कितने काम की है. Business Profile के डेटा को रिपोर्ट और मैनेज करते समय, अपने ग्राहकों के बारे में साफ़ तौर पर बताएं. साथ ही, अपने संगठन के खातों में आपने या आपके टूल ने जो भी बदलाव किए हैं उनके बारे में अपने असली क्लाइंट को साफ़ तौर पर जानकारी दें. अगर आपका टूल, असली क्लाइंट के खाते में कोई बदलाव करता है, जैसे कि खाते में कोई नया मैनेजर जोड़े जाने पर, तो बदलाव किए जाने के 48 घंटे के अंदर, असली क्लाइंट को इसकी सूचना दें. इस सूचना को उन सभी सूचनाओं से अलग रखें जो Business Profile में, खाता-लेवल में हुए बदलावों की वजह से अपने-आप मिल सकती हैं.

समीक्षाएं

कारोबार के मालिक, Google पर अपने कारोबार की समीक्षाओं का जवाब दे सकते हैं. अगर आपको अपने असली क्लाइंट की ओर से समीक्षाओं का जवाब देना है, तो ऐसा करने से पहले आपको उनसे अनुमति लेनी होगी. समीक्षाओं के सभी जवाब, Google की पाबंदी वाले और प्रतिबंधित कॉन्टेंट की नीतियों के मुताबिक होने चाहिए.

सुरक्षा

ऐसे कारोबार के मालिक जिनके कारोबार की लिस्टिंग को तीसरे पक्ष मैनेज करते हैं, उनके पास अपने खातों को सुरक्षित रखने की उम्मीद करने का अधिकार होता है. आपको यह पक्का करना होगा कि आपके असली क्लाइंट के खाते के क्रेडेंशियल सही और सुरक्षित रहें. ऐसा करने के लिए, आपको इससे जुड़े सबसे सही तरीकों का इस्तेमाल करना होगा. उदाहरण के लिए, खाते के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड शेयर न करें, और कारोबारी खातों का इस्तेमाल करें. तीसरे पक्षों को कारोबार के खाते बनाने के सबसे सही तरीके अपनाने के लिए बढ़ावा दिया जाता है. इससे असली क्लाइंट खाते के क्रेडेंशियल को बिना अनुमति के ऐक्सेस करने के जोखिम को सीमित किया जा सकता है.

Business Profile API के इस्तेमाल के लिए, Google की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी. अगर आपको पता चलता है कि आपके या असली क्लाइंट के पासवर्ड, Google खाते या किसी ऐसे यूनीक आइडेंटिफ़ायर का बिना अनुमति के इस्तेमाल किया गया है जिसका इस्तेमाल करने के लिए Google को ज़रूरत पड़ सकती है, तो आपको Google को तुरंत इसकी सूचना देनी होगी. उदाहरण के लिए, एपीआई पासकोड, क्लाइंट आईडी या "डेवलपर आइडेंटिफ़ायर".

ग्राहक के साथ संबंध खत्म करना

आपको अपने असली क्लाइंट को एपीआई के इस्तेमाल को रोकने का तेज़ और आसान तरीका बताना होगा. जब कोई असली क्लाइंट यह सूचना देता है कि अब वह अपने Business Profile खातों को मैनेज करने के लिए, आपके एपीआई का इस्तेमाल नहीं करता है, तो आपके पास सात कामकाजी दिन होते हैं. इस दौरान, वह अपने Business Profile खाते को आपकी सेवाओं और डेवलपर प्रोजेक्ट से अलग कर सकता है. साथ ही, अपने Business Profile खातों का पूरा कंट्रोल वापस पा सकता है. अगर आपके टूल के पास असली क्लाइंट के खाते को मैनेज करने या उसमें कोई और बदलाव करने की अनुमति है, तो आपको उन अनुमतियों को छोड़ना और हटाना भी होगा.

नीति को लागू करने का तरीका

Business Profile API से जुड़ी नीतियां सख्ती से लागू की जाती हैं.

नीति का उल्लंघन और खाता बंद करना

इन नीतियों का पालन न करने पर, Google आपके Business Profile API प्रोजेक्ट को बंद कर सकता है. अगर आपके Business Profile API प्रोजेक्ट का गंभीर उल्लंघन हुआ है, तो हम चेतावनी दिए बिना इसे बंद कर सकते हैं. हम आपके Business Profile खाते से जुड़े ईमेल पते पर, नीति के उल्लंघनों से जुड़ी ईमेल भेजते हैं.

डेमो खाता

Google के अनुरोध करने पर, आपको सात दिनों के अंदर उसे अपने एपीआई टूल का डेमो खाता उपलब्ध कराना होगा. डेमो आपके टूल का लाइव वर्शन होना चाहिए या उसमें लाइव वर्शन वाली सारी सुविधाएं होनी चाहिए, ताकि हम यह समीक्षा कर सकें कि आपका टूल हमारी नीतियों के मुताबिक है या नहीं. डेमो मुहैया न कराना या अपने लाइव टूल का गलत खाता देना, इन नीतियों का उल्लंघन माना जाएगा.

वे काम जिन पर पाबंदी लगाई गई है

Business Profile के एपीआई का इस्तेमाल करने के ऐसे कई तरीके हैं जिन्हें Google प्रतिबंधित करता है.

Business Profile के पूरक प्रोजेक्ट

अगर आपने एंड-क्लाइंट या तीसरे पक्ष के अन्य क्लाइंट को Business Profile के एपीआई उपलब्ध कराए हैं, तो उन्हें Business Profile के एपीआई इस्तेमाल करने के लिए, उन्हें अपने Business Profile प्रोजेक्ट के लिए आवेदन करने की ज़रूरत नहीं पड़ सकती. हम इस तरह के प्रोजेक्ट के लिए, असली क्लाइंट के आवेदन स्वीकार नहीं करते.

Business Profile से जुड़े प्रोजेक्ट का अपने-आप इस्तेमाल करना

आपके पास किसी एजेंसी, असली क्लाइंट या अन्य तीसरे पक्ष को, इस तरह से अपना Business Profile प्रोजेक्ट या अपने एपीआई इस्तेमाल करने की अनुमति देने का विकल्प नहीं होता कि वे खुद के Business Profile प्रोजेक्ट के लिए आवेदन करने से बचें. अगर एजेंसी या एंड-क्लाइंट, Business Profile का अपने-आप या प्रोग्राम के हिसाब से अपने-आप इस्तेमाल होते हैं, तो उन्हें अपना Business Profile प्रोजेक्ट इस्तेमाल करना होगा. आपके पास Business Profile प्रोजेक्ट को सीधे तौर पर ऐक्सेस करने का विकल्प नहीं है. आपके Business Profile के एपीआई के असली उपयोगकर्ताओं को इसका इस्तेमाल करने के लिए, मैन्युअल तरीके से साइन इन करना होगा. उन्हें अपने खातों में मैन्युअल या प्रोग्राम के हिसाब से बदलाव करने के लिए, अपने-आप ऐक्सेस की अनुमति नहीं है.

उदाहरण के लिए, अगर आप टूल मुहैया कराने वाली ऐसी कंपनी हैं जो एजेंसियों और असली क्लाइंट को लिस्टिंग मैनेज करने वाले सॉफ़्टवेयर का लाइसेंस देती है, तो आपके पास ऐसा एपीआई डेवलप करने का विकल्प नहीं होता जिससे आपके क्लाइंट, ऑटोमैटिक तरीके से या प्रोग्राम के हिसाब से कंप्यूटर स्क्रिप्ट के ज़रिए Business Profile API को ऐक्सेस कर पाएं.

ध्यान दें: यह नीति, Business Profile API को ऑटोमेटिक या प्रोग्रामैटिक तरीके से इस्तेमाल करने पर पाबंदी नहीं लगाती. इस नीति के तहत, तीसरे पक्ष को आपके एपीआई प्रोजेक्ट का इस्तेमाल करने पर, Business Profile API को ऑटोमेटिक या प्रोग्रामैटिक तरीके से ऐक्सेस करने की अनुमति नहीं है. वे इसे सिर्फ़ अपने एपीआई प्रोजेक्ट पर लागू कर सकते हैं.

Business Profile API का इस्तेमाल, गलत गतिविधियों के लिए नहीं किया जा सकता. गलत गतिविधियों में इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं: धोखाधड़ी, बुरा बर्ताव या किसी और तरीके से अमान्य गतिविधि. उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ताओं से साफ़ तौर पर सहमति लिए बिना, समीक्षा के जवाब, सवाल और जवाब, लिस्टिंग बनाने, सूची में बदलाव करने या दूसरी कार्रवाइयों की प्रोसेस को ऑटोमेट या ट्रिगर नहीं किया जा सकता. Google ने जो बदलाव किए हैं उन्हें अपने-आप पहले जैसा करने के लिए, Business Profile API का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता.

कॉन्टेंट स्टोरेज

Business Profile प्रोजेक्ट के बाहर इस्तेमाल करने के लिए, Business Profile API ("कॉन्टेंट") की मदद से उपलब्ध कराए गए कॉन्टेंट को प्री-फ़ेच, कैश, इंडेक्स या स्टोर नहीं किया जा सकता. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ कुछ कॉन्टेंट को छोड़कर किया जा सकता है. अपने प्रोजेक्ट की परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने के लिए, सीमित मात्रा में कॉन्टेंट सेव किया जा सकता है.

स्टोर किए गए कॉन्टेंट को इन ज़रूरी शर्तों के मुताबिक होना चाहिए:

• उसे अस्थायी रूप से 30 से ज़्यादा कैलेंडर दिनों के लिए सेव नहीं किया जाना चाहिए.
• इसे सुरक्षित तरीके से सेव किया जाना चाहिए.
• इसमें किसी भी तरह से बदलाव नहीं किया जा सकता या इकट्ठा नहीं किया जा सकता.

Google को आपके Business Profile प्रोजेक्ट के इस्तेमाल को ट्रैक करने से रोकने के लिए, कभी भी कॉन्टेंट सेव नहीं किया जा सकता.

GoogleLocation

GoogleLocations एंडपॉइंट का इस्तेमाल सिर्फ़ उन कारोबारियों की जगहों की स्थिति जानने के लिए किया जा सकता है जिनका आपकी कंपनी के साथ पहले से कारोबारी संबंध है. साथ ही, एंडपॉइंट का इस्तेमाल सिर्फ़ Business Profile पर उन जगहों को बनाने या उन पर दावा करने के लिए किया जा सकता है.

इस एंडपॉइंट का इस्तेमाल किसी दूसरे मकसद के लिए करना, जिसमें लीड बनाना या अन्य विश्लेषण शामिल हैं, Google की नीतियों के ख़िलाफ़ है. ऐसा करने पर, आपके एपीआई का ऐक्सेस तुरंत रद्द कर दिया जाएगा.

पुष्टि करने का तरीका

पुष्टि के विकल्प, जगह के मालिक से सीधे तौर पर अनुरोध करने पर ही शुरू किए जा सकते हैं.

बिना अनुमति के ब्रैंडिंग और ट्रेडमार्क का इस्तेमाल करना

आपके Business Profile के एपीआई, Business Profile के यूज़र इंटरफ़ेस की तरह नहीं होने चाहिए. ऐसा न करने से दूसरे लोग भ्रम में पड़ सकते हैं और उन्हें यह लग सकता है कि आपका टूल कोई Google प्रॉडक्ट है.

हमारी सेवा के ज़रिए उपलब्ध कराए गए कॉन्टेंट में, Google की "ब्रैंड सुविधाएं", उसके स्ट्रटीजिक पार्टनर या उस कॉन्टेंट के अधिकार रखने वाले तीसरे पक्ष की कंपनियों की "ब्रैंड सुविधाएं" शामिल हो सकती हैं जिन्हें Google इंडेक्स करता है. जब Google, सेवा के ज़रिए उन ब्रैंड सुविधाएं या अन्य एट्रिब्यूशन उपलब्ध कराता है, तो आपको एट्रिब्यूशन को वैसा ही दिखाना चाहिए जैसा कि उपलब्ध कराया गया है या Business Profile API के दस्तावेज़ों में बताया गया है. आपको एट्रिब्यूशन में बदलाव नहीं करना चाहिए और न ही उसे मिटाना चाहिए.

आपको ब्रैंड की अनुमतियों से जुड़े Google के दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा.

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Business Profile API का इस्तेमाल करने का मतलब यह नहीं है कि Google के साथ साझेदारी हो गई है या उसकी ओर से स्पॉन्सर या प्रमोशन किया जा रहा है. Business Profile के एपीआई के इस्तेमाल के बारे में, Google की लिखित अनुमति के बिना कोई ऐसी जानकारी नहीं दी जा सकती जिससे इस तरह के संबंधों का पता चलता हो.

Google की गतिविधियों में रुकावट डालना

Business Profile API से जुड़ी किसी भी गतिविधि को, Google मॉनिटर या ऑडिट कर सकता है, ताकि यह पक्का किया जा सके कि वह गतिविधि, लागू होने वाली सभी नीतियों और शर्तों के मुताबिक है. आपकी Business Profile के एपीआई से जुड़ी गतिविधि को मॉनिटर या ऑडिट करते समय, आपको कोई रुकावट नहीं डालने की अनुमति नहीं है. साथ ही, आपको इसे Google से छिपाने की अनुमति भी नहीं है. ऐसे किसी भी काम या गतिविधि को नीतियों का उल्लंघन माना जाएगा.